这本《适应管理》主要是在参考海菲兹博士和其他人士的论著的基础上，结合中国古代的适应管理思想编写的。本书既阐述东方适应管理的基本思想，又融合了西方现代管理的基本理论，并结合了真实案例，是一部兼顾中西文化，从理论和实务角度探讨适应管理的著作。

本书可以作为高等院校管理类专业教材，也可以作为培训教材，还可以供关心管理理论及其运用的人士阅读。

本书共分为八章。第一章定义了新的时代名称——适应时代；第二章分析了适应时代企业将要面临的挑战；第三章阐述了东方适应管理思想——周易，并对革卦进行深入的分析；第四章全面介绍了西方适应管理思想，引入当代流行的适应管理理论；第五章从企业的自身修炼人手，详细讨沦了企业的学习性和适应性，提倡建立学习型组织和适应型组织；第六章站在企业战略的高度，提出了企业战略的适应性，形成企业管理的导向；第七章具体着眼于适应管理的实施层面，落实战略的适应性；第八章选择了占今中外适应管理的代表人物，分享杰出企业家的成功历程。

本书既阐述东方适应管理的基本思想，又融合了西方现代管理的基本理论，并结合了真实案例，是一部兼顾中西文化，从理论和实务角度探讨适应管理的著作。本书可以作为高等院校管理类专业教材，也可以作为培训教材，还可以供关心管理理论及其运用的人士阅读。

序

丛书前言

前言

第一章 步入适应时代

　第一节 适应时代

　第二节 适应时代的新现实

第二章 适应性挑战

　第一节 案例——跨国公司适应变化重整组织结构

　第二节 适应性挑战

第三章 东方适应管理——周易

　第一节 《周易》64卦的适应管理思想

　第二节 革卦的适应管理思想

　第三节 革卦的管理模式

　第四节 案例两则

第四章 西方适应管理思想

　第一节 海菲兹的适应型领导思想

　第二节 权变领导思想

　第三节 有机一适应型组织理论

　第四节 案例——格鲁夫应对适应性挑战

第五章 从学习型组织到适应型组织

　第一节 五项修炼

　第二节 学习型组织

　第三节 适应型组织

第六章 企业战略的适应性

　第一节 战略适应性概述

　第二节 战略适应性的金字塔原理

　第三节 战略适应性的管理

第七章 适应管理的实

　第一节 “大人虎变”，领导者首先改变观念

　第二节 居安思危，识别变化

　第三节 区分技术性工作与适应性工作

　第四节 建立适应型企业

　第五节 洗心革面，创新发展

第八章 适应管理的杰出企业家

　第一节 红顶商人胡雪岩

　第二节 “唯变所适”的韦尔奇

　第三节 “唯变所适”的张瑞敏

参考文献

人类进入2l世纪，在我们身边、在不同的领域中都发生了许许多多的大事件，而且这些事件的发生频率远远高于其他时期。在军事方面，就有北约轰炸南联盟、阿富汗战争、伊拉克战争、巴以冲突全面升级、黎以战争等等；在安全稳定方面，发生了中国驻前南斯拉夫大使馆被炸事件、美国“9·11事件”、俄罗斯别斯兰人质事件和印度、伊朗、朝鲜核问题等等；在环境和卫生方面，SARS和禽流感先后来袭、美国新奥尔良遭飓风袭击、印度洋海啸造成近30万人遇难等等；在经济方面，安然一夜间突然倒闭、曾风云一时的期货业旗舰瑞富斯货公司(Refco)宣告破产、中石油收购PK(哈萨克斯坦石油公司)、IBM出售个人PC业务、欧元正式流通、人民币实行浮动汇率等等。我们不禁要感叹这个时代的瞬息万变，同时也说明了，我们已经步入了一个新时代——适应时代。

第一节 适应时代

过去的一个世纪是“工具制造”的极盛期，发明和设计工具，表现为发现精致的技术性解决方法，成为解决人类问题的主要手段。这样一个时代，我们称之为“技术时代”。

现在，我们正在远离技术时代而进入适应时代。在适应时代，我们对技术性修补的依赖将带来一种强烈的后冲，从而出现向造意(Meaning-making)的返还，并且充实支撑那些意义的种种价值观。我们会回到适应性的而不是技术性的解决方法上，我们对种种复杂的和高度一体化的系统，以及构成生活网络的形形色色的共同体，将有新的认识。适应问题将被理解为相互联系、相互依赖的系统性问题，它们不能被孤立地去把握和论述。适应时代将会出现种种新的现实和挑战，并且要求人们作出新的反应。我们将会用一种新的语言来解释生活的不确定性和复杂性。种种旧有的机械的和男性化的隐喻，诸如“谁在掌控”、“商业出现疲软”、“投入价格战”和“消除竞争”等等，将被取代。新的隐喻将把共同演进和共同创造置于最高的位置，并且还包容着那些“较软的”以及女性化的生活透视。在适应时代，许多根深蒂固的观点将会瓦解。

不管是个人还是组织，“适者生存，适者发展”是永恒的规律。从中国古老的《周易》产生的年代，到我们当今置身的信息时代，这个规律同样适用。恐龙虽然曾经很强大，但是因为它不能适应环境的变化，所以它只能灭亡。

达尔文的《进化论》中有一句名言：“能够生存下来的物种，并不是那些最强壮的，也不是那些最聪明的，而是那些对变化作出快速反应的物种。”

以前，达尔文主要被看作生物学家、心理学家，现在，许多企业管理人员也在认真学习他的思想。“适应性管理”、“变革管理”、“适应型组织”、“适应型领导力”等新的管理学术语不断涌现，从表面上看，让人觉得有些奇怪，但深入思索，就会发现这是管理学上的大进步。达尔文的进化论可以用“适者生存”来概括，企业要生存、要发展，必须适应内部环境和外部环境多方面的变化。

应用生物进化论研究管理学科，把企业看作是有机的生命体，从进化的角度研究企业生命体，具有时代意义，更加适合我们这个适应时代。每个企业都有其特有的适应性挑战需要面对，但也存在着一些普遍的问题要回应。高明的企业管理者善于从自身的组织出发，及早识别出特有的价值紧张，及早作出适应性的处理。进化论的导入，使管理科学能够从管理过程对企业的发展进行指导，真正实现了企业的过程型管理，能够使企业适时地感触到环境的变化，从而能够及时调整自身，很好地适应环境的变化，真正使企业成为“适者”，得以生存，获得发展。

第二节 适应时代的新现实

随着我们迈入了一个新的世纪，无论东方还是西方都在从政治上和经济上利用全球化、现代化、环境问题、通信和技术这些趋势使自己处于战略优势地位。然而，尽管科学技术取得了巨大的进步，但世界经济的迅速增长以及现代化进程是具有副作用的，并且其所带来的负面结果是比例严重失调的。这明显地表现在环境破坏以及由于城市的高速成长和都市化趋势所导致的社会危机上。社会的基础结构已经跟不上这些发展了。可尽管有了这些严重的社会后果，人们对增长的追求却依然不减，拒绝为了环境保护和日益减少的资源而对科学和经济活动加以节制。

一、世界的相互依存

对世界系统的感知意味着组织战略规划的眼光要更加宏远。比如要想在印度尼西亚经商，就不仅要了解印度尼西亚的情况，也要对东南亚和环太平洋地带的政治、经济和文化特征有所了解。这意味着既要认识亚裔穆斯林网络及其社会影响，也要了解整个亚洲各国国家和企业的复杂性。以远大的和相互联系的眼光行事是以系统的观点为基础的，这要求审视更为宽广的视野并且对系统中的系统影响和隐含意义有所认识。惟有如此才能使企业充分认识它们所运行的环境。

二、高风险

处在我们现在活动的这个世界上，风险是很高的。由于政治以及商业组织的活动规模及其影响范围很大，它们所得颇丰，但损失也巨大。若政治领袖结成了摇摇欲坠的联合，那他们的国家安全或经济福利就会受到严重损害；若商业组织作出了糟糕的投资决策，他们就会发现既得不到股东们的宽容也没有经济上的盈利来减缓失败；若种族集团感到不安全，小的冲突很快就会升级为内战。这就是21世纪世界的状况，似乎小小的涟漪就会产生巨大的反响。

三、共同创造

人们已普通认识到并且愿意承认世界是相互依存的，“第四次浪潮”的思想主张，世界是一体的，因而我们在共同创造。“伙伴关系”、“联盟”、“合资企业”以及“协作企业”，这些都是目前商业行话中的术语，随着国家和组织通过把它们的各种能力与技能结合在一起而找到新的解决方法，新的商业口令将是“共同创造(Co-creation)”。

一个新的商业隐喻正在出现。商业将不再是两个或更多的对立军团之间的纯粹的战斗。商业已成为与许多变换的伙伴一起的以及这些伙伴之间的一场精心设计的舞蹈。随着音乐的变化，舞步在变，舞伴也在换，并且节奏时而迅捷时而舒缓，舞蹈时而冗长时而短暂，曲调时而高亢时而低沉。

企业选择加入哪些舞蹈，不仅仅基于它们对音乐的了解的程度抑或是会跳的或想学的舞步，还根据能否找得到合适的舞伴。在世界商业舞台上，独舞变得越来越困难了。懂得躲开哪些舞坐下来不跳与懂得何时进场起舞同样具有战略意义，观察一下还有谁坐在一边，可以为结成联盟、一起去加入到下一曲更适合的舞中提供绝好的机会。所以，当前对商业来说，重要的是扔掉武器而去学习跳舞，游戏已经由相互残杀变为共同生存，新的重点将是如何在与不断变化的伙伴的联合中去创新舞步。

四、社会变革

社会理论，尤其是商业理论，正引起那些能够全面认识的利害相关者的越来越多的关注。组织再不能牺牲社区的利益去追求利润，它们必须为它们所创造出的大量污染、污水以及废物承担责任。虽然人们仍然希望组织发挥风险再分配者、经济推动者以及就业机会的提供者的作用，但组织再不能自由自在地设定自己的界限了。无论是政府还是社会都已抛弃了那些狂热的自由市场资本主义者所极力吹鼓的自由放任的观念。商业组织面临着不断增加的政府立法以及周边社会的批评和限制，这种趋势可能会进一步升级，直至建立起某种均衡。

各个社区越来越意识到它们的自我身份以及自我判断的欲望。人们极力追求着自我授权(Self-empowennetn)和自我委任(Self-authorization)，以此回避传统的等级制度的权利机构。这样的例证在各个层次都存在着，不同的种族集团、宗教团体以及文化都坚决维护着它们所拥有的独特的身份和价值体系。

五、极限的概念

第二次世界大战刚刚过后的那些年是前所未有的经济增长期。取得那样高的发展速度是令人惊异的。这种惊异，只有后来人们随着各国打破原有的基础结构、实行产业重组而对出现的技术和通信发展的那种惊叹才能超过它。不过，战后经济的迅猛发展对整个世界造成了严重的心理影响。人们专注于持续的增长，从而导致了新的对极限的公然无视。当我们回顾20世纪的成绩单时，我们可能为我们的许多成就而骄傲，但这些成就是以高昂的代价换来的。我们破坏了我们的环境——包括地球上的和周围大气中的。

资本主义社会的商业——它被假定受“看不见的手”指导，这只手会自我更正，规范有害行为，并且在不经意间促进社会的利益——已经丧失了极限的概念。在追逐更大的经济权利的贪念驱使下，许多企业已经忘记了它们是一个系统的一部分，忘记了它们应发挥特定的然而却是有限的作用。随着自身权利的增长，企业错误地以为可以不顾更大的整体而去决定自身的职能，设定自己的界限。适应时代将被证明是强有力的唤醒人们的号角。

适应时代将扭转这种对极限的无视，在此期间，政治家、机构和商业组织被迫去领会“足够”这一概念，足够的增长、足够的权利、足够的利润以及足够的理性化。开明的自我控制(Self-regulation)将成为适应时代的一个重要特征。

六、工作性质的变化

经济进步和工业化的历史和现实告诉我们，农业机械化使我们失去农民；工厂机械化使我们失去蓝领工人；现代服务产业机械化正使我们失去服务工人。由于工人的操作变得更为机械化，而且计算机控制的机器能够承担更为复杂的任务，劳动力的越来越大的部分正被技术所替代。

作为潜在的近乎没有工人的世界，新现实的社会影响是深远的，变化着的工作性质既是一个意义深远的经济问题，也是一个社会问题。组织和个人所面临的有关工作的作用和劳动管理的适应性挑战，要求组织管理具备一种新的敏感性，这意味着实行一种新的企业领导风格乃是当务之急。P2-5

本书由上海交通大学东方管理研究中心执行主任、上海慧圣咨询有限责任公司总经理颜世富博士担任主编，上海慧圣咨询有限责任公司叶晓雯、陈霜晶和安永会计师事务所盛冲担任副主编，上海体育学院蒋强和上海慧圣咨询有限责任公司王园参加了编写。

我最开始听哈佛大学海菲兹博士介绍适应型领导模型时，感到没有什么新奇之处。后来对一些管理人员和企业进行分析后，逐渐认识到适应管理思想是很深刻的，还发现这种理论和周易有颇多相通之处。

遗憾的是，现在商学院主流的教科书以及书店里主要的管理著作，基本上都是以海菲兹博士批判的技术性思想为主的。要从技术型管理改变为适应型管理，首先在思想上、观念上必须进行革命。这项变革很艰难。

海菲兹博士和我有一些相似的经历，他学过医，对精神病学有深入研究。我比较认同他的见解，原来当面向他表示过，打算把他的著作翻译到中国大陆地区出版，他非常高兴我能够完成这项工作。

这本《适应管理》主要是在参考海菲兹博士和其他人士的论著的基础上，结合中国古代的适应管理思想编写的。后来没有完成海菲兹博士的著作的翻译工作，这本书也算是一个弥补。

我深信，不管是个人还是组织，“唯变所适”的思想对于我们的发展都具有长远的指导意义。

颜世富

2007年9月