戴尔·卡内基(Dale Carnegie)，20世纪最伟大的成功学大师，毕生致力于大众心理学和人际关系学的实践研究，被誉为“美国现代成人教育之父”。在实践的基础上，开创并发展出一套独特的融演讲、推销、为人处事、潜能开发为一体的成人教育方式。他所开创的“人际关系培训班”遍布世界各地。接受培训的社会各界人士不乏军政要员，甚至包括几位美国总统。从1931年出版第一部著作《语言的突破》开始，《人性的光辉》、《人性的弱点》、《人性的优点》、《美好的人生》、《快乐的人性》和《伟大的人物》等系列著作陆续出版，本书为这些著作的合集。

戴尔·卡耐基，美国“成人教育之父”。20世纪早期，美国经济陷入萧条，战争和贫困导致人们失去了对美好生活的愿望，而卡耐基独辟蹊径地开始了一套融演讲、推销、为人处世、智能开发于一体的教育方式，他运用社会学和心理学知识，对人性进行了深刻的探讨和分析。他讲述的许多普通人通过奋斗获得成功的真实故事，激励了无数陷入迷茫和困境的人，帮助他们重新找到了自己的人生。

如何利用本书的9个建议／1

人性的弱点

 第一篇 与人相处的基本技巧／2

如果想采蜜，就不要踢翻蜂房／2

真诚地去赞扬别人／6

唤醒他人心中的急切欲望／11

 第二篇 使人喜欢你的六条规则／19

要对别人真心感兴趣／19

如何给人好印象／24

记住他人的姓名／28

做一个善于聆听的人／32

谈论别人最感兴趣的事情／38

永远让别人感到他自己很重要／40

 第三篇 如何赢得他人同意的十二条规则／47

你不可能在争辩中获胜／47

如何避免制造敌人／50

如果你错了就承认／55

从友善开始／59

设法使对方立即说“是”／64

给他人说话的机会／66

如何使人与你合作／69

站在他人的立场上来看问是题／72

了解每个人所需要的／74

激起对方高尚的动机／77

使你的想法具有天才的戏剧效果／80

能让他人不断面临刺激和挑战／81

 第四篇 使人同意你的九条规则／84

给予真诚的赞赏／84

如何批评才不致招怨／86

先说出你自己的错误／88

没有人喜欢被人指使／89

顾全对方的面子／91

如何鼓励他人获得成功／92

给人一个美好的名声／94

使错误看起来容易改正／96

使人们乐意去做／97

人性的优点

 第一篇 忧虑的真相／102

生活在独立的隔舱里／102

消除忧虑的万灵公式／108

忧虑会危及生命／112

 第二篇 分析忧虑的方法／118

如何分析忧虑并从中解脱出来／118

如何消除工作烦恼／12l

 第三篇 在习惯性忧虑摧毁你之前，如何把它消灭掉／124

把忧虑从你的思绪中驱逐出去／124

不要因为琐事而烦恼／129

战胜忧虑的法则／133

直面难以避免的事实／136

让忧虑就此止步／142

不要试着锯那些已被锯碎的木屑／146

 第四篇 平安快乐的七种方式／150

憧憬美好生活／150

不要对你的敌人心存报复之心／155

施恩，但不要指望回报／159

细数幸福的事情／162

保持自我本色／166

将不利因素转化为有利因素／170

忘却自己，关注他人／175

 第五篇 祈祷／182

寻找快乐的宗教／182

圣 歌／185

宗教的力量／186

祈 祷／188

 第六篇 如何面对批评带来的烦恼／192

批评他人是一种自我满足／192

不让批评之箭射中你／193

反省，再反省／196

如何消除疲劳／198

是什么使你疲劳／200

让疲倦永远消失／203

四种良好的工作习惯／205

如何消除烦闷心理／207

不再为失眠而忧虑／210

语言的突破

 第一篇 成功演讲的基本原则／214

获得演讲的基本技巧／214

培养演讲者的自信／220

成功演讲的捷径／227

 第二篇 演讲三要素：演讲、演讲者和听众／234

演讲前的准备／234

让演讲者充满活力／242

与听众一起分享自己的演讲／246

 第三篇 如何成功发表即席讲演／253

鼓舞式演讲／253

通告式演讲／261

说服性演讲／269

 第四篇 演讲时沟通的艺术／280

演讲时的态度／280

 第五篇 成功演讲的挑战／287

介绍演讲者、颁奖与领奖／287

长时间演讲的安排／293

学以致甩／304

伟大的人物

 第一篇 科学天才／312

科学天才爱因斯坦／312

发明大王爱迪生／313

生物学家达尔文／316

炸药发明者诺贝尔／318

科学女杰居里夫人／321

巨匠富兰克林／323

 第二篇 商业巨头／325

大银行家摩根／325

石油大王洛克菲勒／327

钢铁大王安德鲁·卡内基／328

 第三篇 政界名流／331

英国首相丘吉尔／331

“圣雄”甘地／333

美国之父华盛顿／335

美国第26任总统罗斯福／337

美国第28任总统威尔逊／339

拿破仑／341

 第四篇 文坛巨匠／344

莎士比亚／344

大文豪托尔斯泰／345

文坛奇才艾伦·坡／347

短篇小说之王马克·吐温／349

多产作家辛克莱／351

讽刺大师欧·亨利／352

拜伦勋爵／354

杰克·伦敦／355

戏剧大家萧伯纳／357

语言天才仲马斯V359

《爱丽丝漫游仙境》作者都格森／360

英国作家毛姆／361

文坛怪客德莱塞／363

不怕失败的南根里／365

英国作家狄更斯／366

奥地利诗人里尔克／368

法国文豪大仲马／370

书写命运的韦尔斯／372

 第五篇 艺术大师／374

音乐天才莫扎特／374

雕塑大师罗丹／375

写给女人

 为丈夫制定一个目标／380

 帮助丈夫靠近目标／382

 做一个有魅力的妻子／383

 选择两个丈夫中的一个／387

 聆听丈夫／390

 做丈夫忠诚的支持者／393

 如何与丈夫的女秘书相处／395

 处变不惊的能力／397

 做好妻子是毕生的事业／399

 你的丈夫是否与众不同／400

 不要被埋没／402

 男性的冒险天性／404

 不要强人所难／406

 如何摆脱丈夫／408

 千万不要唠叨／410

 帮丈夫塑造健康体质／413

 做好家庭预算／416

 做一个柔情似水的妻子／420

 骄傲地做主妇／422

 营造一个甜蜜的家／423

 合理利用时间／426

 如何让丈夫可爱起来／429

 展现丈夫的魅力／431

 深沉的爱情／434

 “好妻子”必修课／437

 性爱贴身手册／444

 离婚后怎么办／447

附录 戴尔·卡内基的成功之道

生活在独立的隔舱里

1871年春天，一个年轻人捧起了一本书，看到了一句对他的命运产生了重大影响的话。他是蒙特瑞总医院的医科学生，正在为怎样通过期末考试、毕业后该做些什么事情、到哪儿去、如何谋生等问题而忧虑不已。

这位年轻的医科学生在1871年看到的一句话，使他成为他所置身的时代最了不起的医学家。他创建了闻名世界的霍普金斯医学院，成为牛津大学医学院的钦定讲座教授——这是在英帝国医学界所能得到的最高荣誉，他甚至被英国女王册封为爵士。他死后，需要厚达1466页的传记作品，才能记述其辉煌的人生经历。

他就是威廉·奥萨爵士。

下面，就是他在1871年春天所看到的那句话。就是这句由历史学家汤玛士·卡莱里写的话，帮他度过了愉快的一生：做手边清楚的事情，不要看远处模糊的风景。

42年后，在一个郁金香开满校园的夜晚，威廉·奥萨爵士在耶鲁大学发表了演说。他对学生们直言相告，像他这样一个曾经在四所大学任教的知名教授、畅销书作家，大家一定会认为他有“过人的天赋”，但事实并不是这样。他说，他的朋友都知道，他其实是一个普通的人。

那么，他取得成功的秘密何在呢？他说这是因为他能够生活在一个“独立的隔舱”里。这到底是什么意思呢？

在去耶鲁演讲的前几个月，奥萨爵士乘一艘轮船横渡大西洋，他发现船长站在驾驶室里，他按下一个按钮，同时下令全速行驶，只听见一阵机械叮当做响的声音，船上的几个舱门立即关闭，成为几个完全独立的隔舱。

奥萨爵士对那些耶鲁的学生们说：“在座的每一个人，都要比那艘大海轮神奇，而且会走更远的航程。我想忠告大家的是，要学会控制自己人生的航程，以便让它处于一个‘完全独立的隔舱’里，这样才能确保航行的安全。到舵房里去，你至少应该检查一下那些舱门是否可以使用。按下按钮，然后仔细听一听你生活的每一个时段，关上铁门，隔断已经死去的昨天；再按下另一个按钮。关上铁门，隔断未知的明天。这样你就平安无事了。将过去隔在舱门之外，让逝去的昨天自动埋葬，让那些傻子为昨天的事物哭泣吧。昨天的重负加上明天的重负，已经成为今天最大的障碍，它会把最强壮的人压垮。要像隔断过去一样隔断未来。未来就在今天，因为明天是不存在的，拯救人类的时刻就在今天。放弃了今天，为假想的未来浪费心血、精神苦闷、内心忧虑，都只是在折磨自己。把舱门都关上，养成习惯，生活在一个‘完全独立的隔舱里。”

奥萨爵士是不是说我们不应该为明天做准备呢？不。他在讲演中强调，为明天做最好的打算，就是对今天的工作投入全部的心智和热情，这是你赢得未来唯一有效的方法。奥萨爵士忠告耶鲁的学子，要以耶稣的祷词来开始每天的人生：“我们今天需要的粮食，请今天赐给我们。”

请牢记这句祷词，它只是在祈求今日之粮，但并没有抱怨我们昨天吃的陈粮，也没说：“啊，主啊!近来麦地里干旱严重，干旱还会持续下去：明年秋天我们拿什么去做面包呢？或许我会失业了。主啊，那时我上哪去弄面包吃呢？”

是的，这句祷词只教导我们去祈求“今天的面包”，因为“今天的面包”才是我们可能吃到口的唯一食物。

从前，一位身无分文的哲人在穷乡僻壤漫游。一天，他与一群人聚集在一个小山坡上，对众人说出了后人在各种时间与场合都引用得最为频繁的箴言。这句箴言流传至今：“不要为明天忧虑，因为明天自有明天的忧虑；一天的难处一天担当就够了。”

许多世人都不太笃信耶稣的这句箴言——“不要为明天忧虑。”他们听不进这句完美的忠告，认为耶稣说的太不现实了。他们说：“我必须为明天早作打算，我必须给家人投保，我必须为养老而存上一笔钱，我必须周密计划才能取得成功。”

没错!我们当然要未雨绸缪。耶稣的这句箴言是三百年前的译文，它在今天的意思当然与英国詹姆斯王朝时的理解大不相同，现代人对这句箴言的解释是：别为明天而焦虑不安。

不错，无论如何，你需要为明天打算，深思熟虑、做好安排，但不要忧虑不安。

第二次世界大战的时候，盟军军事领导人都在为明天制订计划，但却没有时间为明天忧虑。美国阿尔斯特·金海军上将说：“我把最精良的装备供应给最优秀的士兵，然后交给他们精心策划的任务。我已做了我该做的一切。如果一条船被击沉了，我也无能为力。如果船正在往下沉，我也没有办法阻止它。我得把时间用在处理明天急需的问题上，这比为昨天的事情烦恼不已有效多了。否则，我会因为忧虑而早逝。”

不论是在战争年代还是在和平时期，心态好坏的差别在于：积极的心态考虑到前因和后果，从而让人能够合乎逻辑地作出正确的决策；而消极的心态，会因找不到前因与后果而陷入混乱，从而导致精神紧张和崩溃。

我曾特别荣幸地采访了亚瑟·索尔伯格，他是世界上最有影响力的报纸《纽约时报》的发行人。索尔伯格先生告诉我，在二战期间，当战火蔓延到整个欧洲时，他非常恐惧，这使他根本无法入眠。他经常在半夜醒来，准备好画布和颜料，对着镜子画自画像。他从来没有接触过绘画，但他还是信笔涂鸦，借此让自己忧虑的心情平静下来。索尔伯格先生告诉我，他的忧虑最终被一段赞美诗打消。从此，他把此诗作为自己的座右铭。原诗如下：

只注视眼前的灯光。

引导我的、仁爱的灯光，

让你常伴在我的身旁，

我无须仰望远方模糊的风景，

只需看清距我一步之遥的灯光。

1945年4月，泰德·班哲明诺因忧虑过度而患上一种名叫结肠痉挛，这种病让人非常痛苦，如果战争不及时结束，他完全有可能垮掉。班哲明诺回忆道：

那时我疲劳到了极点。我当时在第94步兵师从事战争中死伤和失踪者登记的工作，包括记录在激战中因阵亡而被匆忙掩埋的士兵。我收集这些官兵的遗物，然后要准确地把这些遗物送到他们的家人或亲友手中。我总在担心我的工作是否出现了失误。我不清楚我还能撑多久，我担心自己还能不能活着回去把我从未谋面的儿子抱在怀里，他已经16个月大了。我心力交瘁，整整瘦了30斤，临近崩溃的边缘，只剩下皮包骨了。

  那时我疲劳到了极点。我当时在第94步兵师从事战争中死伤和失踪者登记的工作，包括记录在激战中因阵亡而被匆忙掩埋的士兵。我收集这些官兵的遗物，然后要准确地把这些遗物送到他们的家人或亲友手中。我总在担心我的工作是否出现了失误。我不清楚我还能撑多久，我担心自己还能不能活着回去把我从未谋面的儿子抱在怀里，他已经16个月大了。我心力交瘁，整整瘦了30斤，临近崩溃的边缘，只剩下皮包骨了。

想到自己可能客死异乡，我就害怕到了极点，浑身发抖地哭得像一个孩子。在德军进行最后一次大反攻的那段时间，每当我独自一人时，常常泪流满面，我对自己能否成为一个正常人已经不抱信心了。

我最终被送进了医院，一名军医对我的忠告彻底改变了我的一生。他为我做完全身检查之后，认为我的病因是神经过度紧张。他对我说：“泰德，我希望你将人生看成一个沙漏，你看，沙漏里装有数不清的沙子，但它们只能一粒一粒地从中间那条细缝慢慢流过。我们都想不出办法在不弄破沙漏的情况下，让两粒以上的沙子同时通过那条窄缝。生活中的每一个人都像这个沙漏。每天从清晨开始，就会有成百上千件工作等着我们去办，并且要在这一天内完成。但如果我们不是一件件地去做，让它们如沙粒通过沙漏窄缝一样依次地通过这一天，就会伤害到自己的身心。”

军医的这段话我铭记在心，此后，我一直实践着这种人生哲学：一次只通过一粒沙子，一次只能做好一件事情。战争期间的特殊经历拯救了我，今天依然指导着我在印刷公司公关广告部中的工作，我从中受益匪浅。我发现在业务上也像在战场上一样，有很多事情等着你去办，你却没有充足的时间。例如原材料不够、新的报表需要处理、安排订货、变更地址、分公司的开业或关闭等。我不会再忧虑不已：“一次只通过一粒沙子，一次只能做好一件事情。”我不由自主地重复着军医告诉我的这句话。我因此而提高了工作效率，再也没有经历过像战场上那种前所未有的忧虑情绪。在生活中，我已推开了一扇内心平静的大门。P102-104

一本行动的书

在20世纪的前35年，美国出版商就出版了20多万册各种不同的书，其中的大部分是枯燥乏味的，销售得也不好。一位闻名全球的大出版公司的负责人最近告诉我，他们的公司拥有75年的出版经验，可是每出版8本书，仍旧有7本书是亏本的。这是为什么呢？如果如此，我为什么还要写出一本书来？即使我写好了，你又为什么要浪费时间去读它呢？我需要想办法来回答这两个问题。  从1912年开始，我一直在纽约开课，教育成人。最早，我只开设有关演讲的课程，但随着时间的流逝，我发现这些人不仅在讲话的技巧上需要迫切训练，而且在每天的生意和社会场合中，更是亟须如何与人相处的方法。

我还逐渐体会到，自己本身也同样需要这种技巧的训练。回顾我在以往的生活中缺乏技巧的种种情形，实在震惊。我多么希望在20年前就能拥有一本教给我与人相处的书，那将是一本无价之书!

如何与人相处，该是你所面临到的一个最大的问题，如果你是个商人，这问题尤其值得重视。即便你是会计师、家庭主妇、建筑师或是工程师，情形也一样。

数年前，在“卡内基基金会”资助下所做的那次调查和研究，有了一项重要发现!这项发现后来又由“卡内基技术研究院”研究证实。调查资料显示，在工商界，约有15％的人认为成功是由于本人的技术和知识，而另外85％的人则认为是出于“人类工程”即人格和领导人的能力。

几年来，我每季都在费城工程师协会举办课程，同时也在美国电机工程协会纽约分会开课，总计约有1500位以上的工程师参加了我举办的讲习班。他们前来参加，是由于多年对人际关系的观察和本身的经验，最后他们发现，获得最高酬劳的人，通常并不是那些懂得工程学知识最多的人。

约翰·洛克菲勒在其事业巅峰时期曾经这样说过：“与人相处的能力，如果也能像糖和咖啡一样可以买到的话……比起太阳下的许多事物，我愿意为它多付一些钱。”

芝加哥大学和青年会联合学校进行过一次调查，专门研究成人究竟需要些什么。这项费时两年的调查，耗资2.5万美元，调查的最后一站是康涅狄格州的梅勒登。梅勒登被认为是十分典型的美国市镇，住在这里的成年人受到了访问，并被要求回答156个问题，如“你的专业是什么？做什么生意？你的受教育程度？如何运用休闲时间？你的收入？嗜好？志向？困难？对什么东西最感兴趣？”等。调查结果显示，成年人最关心的是健康，其次是如何了解人，如何与人相处，如何使人喜欢你，如何使别人的想法同你一样等诸如此类的问题。

负责这项调查的委员会当即决定在梅勒登提供训练课程。他们四处寻找恰当的教科书，结果发现市场上根本没有一本这样的书。后来他们找到一位成人教育专家，问他是否有合乎这些成人需要的书籍。“没有。”他说，“我知道那些成年人需要什么，但他们所需要的书还没有写出来。”

我知道此人的叙述不假。因为我自己就为了寻找一本有关人际关系的实用课本，而费去了好几年的时间。

既然这本书尚未诞生，我便想写出一本，以供教学之用。为了准备这本书，我几乎读遍了与“人际关系”这个主题有关的所有资料——报纸专栏、杂志专文、刑事法庭的记录、古代哲学家和当代心理学家的著作等。此外，我还聘请了一位受过训练的研究专家，花了一年半的时间跑遍各地图书馆，搜集我以前所遗漏的东西。他研究过数不清的传记，探究各年代伟大人物如何处理人际关系。从恺撒到爱迪生，我们阅读这些伟人的传记，研究这些人的日常生活。仅西奥多·罗斯福，我们便阅读了上百本关于他的传记。我们下定决心要不惜一切，找出各年代与“如何获得友谊及影响他人”这个主题有关的各种实用思想。  我本人也拜访了许多闻名全球的知名人士，如发明家马可尼和爱迪生，政治领袖富兰克林·罗斯福，商业巨子欧文·扬，电影明星克拉克·盖博和玛丽·皮卡佛，以及探险家马丁·詹森等，我想方设法去挖掘他们在处理人际关系方面的特殊本领。

由这些材料，我准备了一个名叫“如何获得友谊与影响他人”的教案。没过多久，我便将之发展成一个半小时的演讲。几年来，我一直在纽约的“卡内基学院”的训练课上发表这样的谈话。

除了演讲，我还鼓励听众走出教室，到他们的生意和社交场合去实践，然后再把其经历和达到的成果带回课堂，告诉班上的学员。这是一种非常有趣的作业，这些成年人渴望自我改进，都十分喜欢在一个全新的教室里工作。这是有史以来第一个为成人而设的人际关系实验室。开始，我们把一些规则印在明信片般大小的纸上。后来，我们改印成大的卡片。然后是单张、小册子，每一次都在尺寸和内容上不断地进行扩充。15年后，这些实验和研究便集结成了教程。我在这里写下的这些法则，并不只是理论猜测。它们如魔术般令人震惊，许多人都因为应用了这些成功法则而改变了他们的生活。

一位拥有314名雇员的公司老板参加了我们的训练，在此之前，他经常批评和责骂雇员。研究过本书所提到的几个成功法则之后，这位老板完全改变了自己的生活哲学。现在，他的企业拥有了一种新的忠诚、热忱和团队精神。他把314个“敌人”变成了314个朋友。他高兴地说：“以前，我走在自己的公司里，没有一个人与我打招呼，那些职员一见到我，便把视线移开。但现在，他们都成了我的好朋友，甚至连门卫都亲切地直呼我的姓名。”

这位老板同时还获得了更多的利润和休闲时间。更重要的是，他在事业和家庭中都得到了更多的幸福……许多人都会为自己所达到的不可思议的成果感到惊奇，有的学员甚至由于过于兴奋，常常在星期日上午打电话给我，因为他们实在等不及要在48小时之后，才能在训练班上报告他们的经历。

很多销售人员运用了研究会讲习班上的法则后，他们销售的记录骤然提高。许多过去无法获得的客户，现在也成了他们的新客户。公司机构的高级职员不但获得了更大的职权，而且增加了薪水。一位在费城煤气公司任职的高级职员，由于不能与人很好地相处，公司已有给他降职的打算，但经过这项训练后，他不但解除了降职的危机，还提高了待遇。

参加培训课程结束时的会餐中，那些太太们对我说，自从她们的丈夫参加这项训练后，她们的家庭更美满、更快乐了。

一位先生被这些成功法则所鼓动，整个晚上都在和其他的学员热烈讨论。到了凌晨3点钟，其他学员都回家了，他仍然激动不已。因为他发现了自己一向所犯的错误，同时更因为一个新的期望在他面前展开，以致兴奋得难以入眠。

他是一个笨蛋吗？错了。他是一个饱经世事的艺术品经销商，精通数个国家的语言，而且在欧洲的大学获得了两个学位。

前几天，我收到一位法国贵族写来的信。这封信是他在横渡大西洋的轮船里写的。在信中他提到，这些成功法则的应用，引起了近乎宗教般的狂热。

另一位毕业于哈佛大学的地毯商人也告诉我，在经过14个星期的训练之后，他所获得的东西要比在哈佛大学4年所学的还多。荒谬吗？可笑吗？神秘吗？你想用什么形容词都可以。而这位保守的哈佛毕业生，是在众人面前公开演讲时说的这番话，时间是1933年2月23日星期四晚上，地点是纽约的耶鲁俱乐部，当晚的听众约600人。著名的哈佛教授威廉·詹姆士说过：“与我们所具有的本能相比，我们只不过清醒了一半。我们只运用了身体潜能的一小部分资源。我们有许多能力，都被习惯性地糟蹋了。”

本书的唯一目的，便是帮助你去发现、开发这些被“习惯性地糟蹋了”的能力。  这是一本行动的书!

戴尔·卡内基

在出版史上，没有任何一本书能像卡内基的著作那样深入人心，也唯有卡内基的书，才能在他辞世后，还能占据我们的排行榜。

——《纽约时报》

你真想将自己的生活变得更好吗？如果是，那么本书可能是你碰到的最好的书之一。阅读它，再阅读它，然后开始行动。

——奥格·曼狄诺(《世界上最伟大的推销员》作者)

由卡内基开创并倡导的个人成功学，已经成为这个时代有志青年迈向成功的阶梯，通过他的传播和教导，使无数人明白了积极生活的意义，并由此改变了他们的命运。卡内基留给我们的不仅仅是几本书或一所学校，其真正的价值是：他把个人成功的技巧传授给了每一个想出人头地的青年。

——肯尼迪(美国总统)

与我们应取得的成就相比，我们只不过是半醒着，我们只利用了身心资源的一部分，卡内基因为帮助职业男女开发他们蕴藏着的潜能，在成人教育中开创了一种风靡全球的运动。

——威廉·詹姆士(哈佛大学心理学教授)