个人立身需以诚信为本，企业发展需以诚信为上，社会和谐需以诚信为基。诚信力就是竞争力。只有真正讲诚信的人和讲诚信的企业才能使自己永立不败之地。诚信是全社会共同崇奉的做人品质和做事规则。本书以诚信为主题，讲述了个人与诚信、企业与诚信和社会与诚信之间的关系，并且详细阐述了诚信对个人、企业、社会的作用。

守诺、践约、无欺、这是诚信的基本含义。通俗地讲，就是说老实话，办老实事，做老实人。诚信不止是种品行，更是一种责任；不止是一种道义，更是一种准则；不止是一种声誉，更是一种资本。对个人来说，诚信是高尚的人格力量，对企业来说，诚信是宝贵的无形资产；对社会来说，诚信是和谐的生产生活秩序。要加强诚信建设，就必须在全社会营造诚信环境，完善诚信制度，推动诚信教育。

第一篇 诚信与个人——人无信不立

第1章 做人讲诚信，做事守规则——个人获取生存和发展的基础

 诚实守信是做人的第一品质

 诚信是获取成功人生的资本

 成功的人必定是值得信赖的人

 一语为重百金轻，信者无敌

 诚信是一切智慧的根本

第2章 有规矩才能成方圆——铸造诚信人生的准则

 事事务实求真，问心无愧

 勇敢承担责任，诚信做人

 轻利重义，善于约束自我

 相信自己并信任他人

第二篇 诚信与企业——业无信不兴

第3章 忽视诚信的代价——强大的企业往往不是被对手击垮的

 诚信堕落敲响的警钟

 诚信之石的跌落只能砸自己的脚

 虚假的承诺毁了现实的工厂

 假的就是假的，纸始终包不住火

第4章 真聪明还是假聪明——诚与不诚带来的差距

 败也诚信，成也诚信

 诚信的起落直接影响经济的起落

 从徽商文化到蒙牛精神

 靠欺骗发不了财，靠投机立不了世

第5章 事事守信才能路路畅通——诚信的实质

 诚信是看不见的资源

 “酒好不怕巷子深”：信誉是最好的招牌

 诚信是最好的企业保险

 靠诚信维系合作

 以诚信打造共赢平台

 小公司做事，大公司做人：诚信凝聚人心

 诚信力就是竞争力

第6章 我的责任，我的市场——打造诚信企业的策略

 制度是企业诚信的支点

 诚信是获取长远利益的绿卡

 对待员工讲诚信，企业将更有诚信

 守住承诺才能守住市场

 创新是为了更好地恪守诚信

 恪守诚信是你的责任

第三篇 诫信与社会——构建和谐社会的重要基础

第7章 便宜不是白占的——诚信缺失所付出的代价

 社会呼唤诚信的良知

 “诚信中介”搬了家

 骗子何其多，骗子何时了

 不守规则很尴尬

第8章 做诚实人，办诚信事——重新认识诚信的力量

 诚实从自身做起

 缔结良好人际关系的基础

 诚信是做人之本

 机会总是属于恪守诚信的人

第9章 齐心协力才能共创和谐——铸就诚信社会的通道

 做一个诚实的人

 不立规矩，不能成方圆

 诚信也是一种规则

 看看美国“信誉局”的威力

 信任是诚信先锋

 社会诚信需要监督机制

 社会诚信管理体系

美国的利·霍金士出生在一个农民家庭，他搞起了食品加工业，竟然成为了知名的企业家。

霍金士始终保持着农民勤劳淳朴的性格，他淳厚的性格不但得到了同行的称赞，还赢得了成功。但是，要取得成功，仅仅依靠厚道是不够的，还要有苦干精神和顽强毅力。霍金士有效地把农民的勤劳淳朴和企业家的远见卓识融为了一体。

霍金士经营食品加工业时，美国还没有出台《纯正食品法》，一些食品公司在产品中乱加添加物，严重危害了人们的身体健康。

对此，霍金士坚决反对。他认为赚钱要赚得光明正大，不能赚那些黑心钱，不能为了赚钱而损害顾客的利益，危害顾客的健康。他曾说：  “供应消费者优良的食品是我们的天职，不能一味地在价格和原料投入上做文章、动手脚。”他经营的原则是保证食品纯正。

他要求所有职员都抱着“这些食品是我们吃”的心态去工作。

但在价格上，他从不迁就任何人。他认为，自己在质量上下了功夫，价格就应与质量相符。消费者应该为纯正、卫生的食品付出相应的费用。他坚持一分钱一分货。

霍金士执拗地坚持原则，为此一些同行对他很不满意。但他坚持自己的立场。他坚持产品要有纯正的质地，如果要在食品中添加辅料。就要经过专家证明，对人体无害才投入。

实验证明防腐剂对人有害。霍金士在看到这个报告后很震惊，因为食品公司生产的食品中都添加了防腐剂。

他要将这份实验报告公布于世。有人提醒他要仔细考虑一下，因为这会在食品界引起一场轩然大波，公司很可能会被同行斥责和排斥。再说，食品中添加防腐剂已成了食品加工业的生产模式，防腐剂能延长食品的保存期，如果放弃防腐剂，食品业将面临如何使食品贮存时间更长的问题。

霍金士不顾自己可能会受到的损失而将报告公布于世。霍金士认为，我们既然知道了真相，就不能对公众隐瞒。不管后果如何，我有责任马上告诉消费者。

霍金士此举保护了消费者的权益，但却为自己招来了灭顶之灾，同行们为了保护自己的利益，毁谤霍金士为“荒谬至极，别有用心”的人。他们联合排挤霍金士，想让霍金士破产。

他们的举动让霍金士公司陷入了困境：产品销售量减少，市场份额被抢。

食品纯正活动持续三四年后，美国政府制定了《纯正食品法》。

霍金士在这三四年的磨炼下，增强了创业信心。他获得了这场商战中最后的胜利，他的公司也迎来了发展的鼎盛时期。

霍金士感慨地说：“我从小没有学过做生意，后来却成了生意人，这是因为我看到很多农产品因为没有销路而被弃置于田野。感到非常可惜，但是我从一开始经商就不习惯商界的虚假和欺骗行为，支配我的想法是，生意人也应像平常人一样，不能净做损人利己的事。”

其实，霍金士的所作所为是一种聪明的竞争手段：一方面，他保护了消费者权益；另一方面，通过反对添加防腐剂的行动，他为自己迎来了一个发展的良机。

有竞争就会有压力，在这种压力之下，企业应该懂得正面竞争，讲信守义，而不要逃避竞争，不择手段，误人歧途。

欺骗别人就是对自己的不信任，欺骗别人的同时，也贬低了自己的价值。小偷偷走的不仅仅是别人的物品。而且也偷走了别人对自己的信任与尊敬，以及自己的尊严与青春。

人家的东西是人家的，别人的东西不能随便使用或者占有。不信义的行为一旦被发现，制裁就非常严厉。一个人应该努力培养自己的诚信品格，不要步入“罪犯”的境地。诺言是一种无字的合同，诺言是一份无形的契约，无论是谁。只要许下诺言，都会在身心上难以逃遁。无形的诺言尚需如此遵循，何况有形的合同与契约呢？

弗雷德·史密斯是美国联邦快递公司的创始人，他发展了小件快递事业，以适应美国高科技电子信息时代的发展。他被认为是当代最有成就的人物之一。史密斯讲究诚信的品质使他在社会上长年立于不败之地。

1966年，史密斯到海军陆战队服兵役，到越南参战。1969年，史密斯退役，开始了商业生涯。

史密斯继承了父亲的遗产，用100万美元收购了阿肯航空销售公司。这家公司从事飞机维修服务业，长期亏损，经过调查，他改为经营废旧飞机的情报交流业。(P79-82)

“人无信不立，业无信不兴”。诚信不止是一种品质，更是一种责任；不止是一种名誉，更是一种起码的做人本分和做事准则！“诚信”是全社会共享的资源，只有全社会共同努力，才能实现这一资源的积累，才有可能营造出诚实守信的社会环境。

在现实社会生活中，特别是在经济往来活动中。一些企业和个人受利益的驱使，抛开诚信不顾，弄虚作假，尔虞我诈，坑蒙拐骗，致使社会经济秩序遭到了严重破坏，影响了市场经济的健康、有序发展。为此，有专家呼吁：现在是到了必须维护诚信的时候了！让我们共同拯救诚信的缺失和创造以诚信为本的社会和谐！

诚实守信、遵守承诺、取信于人、对他人给予诚信，这是中华民族的传统美德，被视为“立人之本”、“立业之本”、“立政之本”，它不仅是人之为人的重要品德。更是社会繁荣发展的道德基础。它直接关系到个人所取得成就的大小，企业能否做大做强，能否构建一个和谐安定的社会秩序。我们要建立一个和谐社会，获得更好的生存和发展，就必须大力倡导诚信，争做诚信公民、诚信法人、诚信官员。

可惜的是，在竞争激烈的市场环境下，我们仿佛忽略了这一点，忽视了诚信的重要性，不讲诚信的现象随处可见。一些人在各种欲望的蛊惑下，欺蒙拐骗，尔虞我诈，言而无信，出尔反尔，并由此引发了一系列社会矛盾和纠纷：一些企业在私利驱动下，缺斤少两，偷工减料，不讲信用，不履行合同，坑害消费者，坑害合作伙伴，他们的这种做法虽然能取得一时之利，但并非是长久之计，最终必然陷自己于不利和不义。

这些不守诚信的个人和企业不但会导致自身的失败，更重要的是他们的这种行为如同瘟疫一样影响到了社会经济的有序发展，也严重影响到了社会肌体的健康与安定，这对于构建和谐社会无疑具有不可忽视的阻碍作用，所以，诚信问题绝不仅仅是涉及一个人文明与素质的小问题，而是涉及一个企业、一个组织、一个社会，乃至一个国家文明与素质的大问题。

要知道，只有做一个诚信的人才能获取更好的生存和发展环境，只有社会中的每一个人都是讲诚信的人才能形成诚信的社会，才能构建一个和谐的社会。前不久，胡锦涛总书记在建立社会主义道德荣辱观的“八荣八耻”中强调，要“以诚实守信为荣，以见利忘义为耻”。只有人人重视诚信，恪守诚信，把诚实守信作为为人处世的根本准则，我们才能建造一个充满和谐的社会，在这种和谐的社会环境中。我们才能实现自身价值的最大化。

本书以诚信为主题，讲述了个人与诚信、企业与诚信和社会与诚信之间的关系，并且详细阐述了诚信对个人、企业、社会的作用。愿我们每个人都能意识到诚信的重要性，做一个诚信的人，守规矩的人，有高尚道德品位的人，并在实现自身价值和做大自己的同时，为构建和谐社会贡献出自己的一份力量。

“市场经济就是信用经济”、“和谐社会就是信用社会”，然而，在中国市场经济快速发展的同时，缺乏诚信却是个不争的事实。制假售假，合同欺诈，虚假招标，骗税逃税，伪造假账，恶意拖欠，昧心逃账，变相传销这种种行为像“病毒”一样侵蚀着社会的肌体。像“沙尘暴”一样吞噬着信用的“绿洲”。不讲诚信、坑蒙拐骗已成为人人痛恨的一大公害。成为制约市场经济发展和社会文明进步的一大障碍。目前，整个社会已经认识到诚信的重要性，人们痛恨、谴责失信者，这是建立诚信社会的前提和基础。同时，国家和社会也在倡导诚信，呼唤诚信，号召大家积极地参与到建设诚信社会、诚信经济、诚信企业、诚信个人的活动中来。这是有利的社会环境。只要大家共同努力，就一定会使诚信缺失状况获得改善。

诚信力就是竞争力。只有真正讲诚信的人和讲诚信的企业才能使自己永立不败之地，拯救诚信就是拯救文明，就是拯救社会，拯救环境，也更是拯救自己。  张然

2007年3月于北京