本书围绕企业信息化、电子商务的相关概念、模式、方法和技术，主要介绍了企业资源计划、供应链管理、客户关系管理这三个相互关联的重要领域及其应用模式，业务流程重组、企业信息资源管理等企业信息化的基础理论与方法，虚拟企业的组织与管理、企业信息门户等较为前沿的电子商务应用。全书总体结构合理、层次分明，有助于读者全面、深入地了解企业信息化和电子商务的总体框架及其应用领域，适合用作高等院校信息化与电子商务专业师生的教材和国家党政机关公务员的培训教材，也可用作企事业单位信息化工作人员的参考书。

本书重点介绍了企业信息化、电子商务的相关概念、模式、方法和技术。主要内容包括：企业资源计划、供应链管理、客户关系管理这三个相互关联的重要领域及其应用模式；业务流程重组、企业信息资源管理等企业信息化的基础理论与方法；虚拟企业的组织与管理、企业信息门户等较为前沿的电子商务应用。

本书总体结构合理、层次分明，有助于读者全面、深入地了解企业信息化和电子商务的总体框架及其应用领域，适合用作高等院校信息化与电子商务专业师生的教材和国家党政机关公务员的培训教材，也可用作企事业单位信息化工作人员的参考书。

第一章 企业信息化概述

第二章 企业信息化及其规划建设

第三章 企业资源计划

第四章 业务流程再造

第五章 电子商务概述

第六章 供应链管理

第七章 客户关系管理

第八章 虚拟企业的组织与管理

第九章 企业信息资源管理

第十章 企业信息门户