本书结合教育部关于高职教育的定位及人才培养方案要求确立课程体系，以培养学生的综合素质为主线，兼顾学生的后续发展需要。在基本理论与基础知识的选择上以“必须、够用”为度，注重学生分析能力的培养。强化理论学习与实际应用的结合，有机融合了西方经济学、社会心理学、市场营销学和广告学等相关学科知识，深入浅出，图文并茂，突出了以培养学生应用能力为主线的高职教育特征与人才培养定位，具有高职教育的课程特色。

本书可作为高职院校市场营销等专业的教材，也可供企业管理人员、营销人员和消费者个人学习和研究使用。

本书结合教育部关于高职教育的定位及人才培养方案要求确立课程体系，共分12章，前4章主要讲解消费者主观消费心理，第5～8章主要讲解客观消费环境对消费者心理的影响，最后4章对于消费者进行差别分析。

本书从内容上增加了消费者需求理论、网络购物消费心理分析、购物环境心理分析等内容；从形式上为适应高职学生特点从注重理论教学转为更多利用案例教学；从采用的资料上尽可能更新、更准确、更新颖。

本书有机地融合了西方经济学、社会心理学、市场营销学和广告学等相关学科知识，在讲解理论的同时，配以相应的案例和图表，课后安排复习思考题和案例分析，以便学生掌握并消化、巩固所学知识。

第1章 消费心理学概述

第2章 消费者需求

第3章 消费者的心理活动过程

第4章 消费心理以及消费者的行为模式

第5章 影响消费行为的内部因素

第6章 影响消费行为的外部因素

第7章 影响消费行为的产品构成要素

第8章 影响消费行为的企业营销因素

第9章 不同类型消费者的消费心理分析

第10章 不同消费品市场的消费心理分析

第11章 消费者的品牌选择

第12章 消费者的地点选择

参考文献