这是一部掀起全美绩效管理研讨风暴的职场心理小说。Medsol公司高级主管卡蒂，事业春风得意，晋升在即。然而，一场突如其来的变故打破了原本美好的一切。卡蒂究竟遭遇了什么?她的职业生涯轨迹将发生怎样的转变?她将如何摆脱接踵而至的职业困境?本书围绕情绪管理、员工激励和人际关系几个关键管理议题，展现了一个职业经理人必须经受的历练。

Medsol公司高级主管卡蒂，事业春风得意，晋升在即。然而，一场突如其来的变故打破了原本美好的一切。

卡蒂究竟遭遇了什么?

她的职业生涯轨迹将发生怎样的转变?

她将如何摆脱接踵而至的职业困境?

本书围绕以下关键管理议题，展现了一个职业经理人必须经受的历练：

·情绪管理

·员工激励

·人际关系

个人情绪会怎样作用于工作?如何进行职场情绪管理?关怀他人究竟会如何影响管理者的职业生涯?作者所呈现的，不仅是一位中层管理者的职场沉浮记，更是一剂走出职场危机的良方，一种对人、做事的健康心态，一种让你受益终生的人际交往理念。

本书原版在美国出版后热销至今，受到美国《商业周刊》、《今日美国》、《沃斯堡星球电报》、《亚里桑那共和报》、美国KVVU—TV(FOX)电视台及数十家电台的关注报道。

内容介绍

作者简介

序言

1

晴天霹雳

每况愈下

2

找寻出路

连线专家

共谋妙计

一线转机

3

相识恨晚

情绪管理

4

孤注一掷

5

争取同盟

按部就班

初战告捷

6

新的计划

“放大效应”

7

赢得人心

趁热打铁

8

学以致用

出头有日

危机暗伏

9

真相大白

峰回路转

化敌为友

拨云见日

10

庐山真面

11

以德报怨

言传身教

12

留住激情

13

喜讯连连

成功密码

14

人生中重要的一课

           晴天霹雳

卡蒂·亚当斯一直过着自己所渴望的生活。她大学一毕业便如愿嫁给了自己高中时期的初恋情人加里。之后，她成为一位拥有两个孩子的、幸福而快乐的母亲。在近二十年的婚姻生活里，加里也一直是一位忠诚的丈夫和慈爱的父亲。

卡蒂在位于芝加哥北郊的大型药品公司MedSol工作，担任该公司人力资源部的高级主管。她的职业生涯看起来一片光明：公司人力资源部总监曾直截了当地告诉过她，只要她保持目前的工作状态，她很快会获得一次晋升的机会，被提拔为公司的一线经理。

然而，突然有一天，所有的一切顷刻间倒塌了!那天，卡蒂在家办公。午饭时间刚过，就在卡蒂正坐在书房的电脑前忙得不亦乐乎时，加里回来了。

“这么早回来?”卡蒂问道，“出什么事了?”

这是再平常不过的开场白了，可下文却不平常。加里没有正面回答为什么早回家，而是没头没脑地声称自己需要一些时间来思考目前的婚姻究竟意义何在。接着，他一扭头离开了书房。几分钟之后，加里离开了家，并带走了一只已收拾好的手提箱。临走之前，他在冰箱上的一张不干胶便条上，写下了他的新手机号码。

面对这突如其来的婚姻危机，卡蒂最终决定速战速决。她认为这样可以让孩子们避免因为混乱、耗时、激烈的离婚大战而遭受更多的伤害。在办理离婚手续的整个过程中，卡蒂一直尽可能地克制自己，表现得异常冷静。她尽自己的所能争取到了孩子们的监护权，并由法院判获房子、汽车和部分现金存款。此外，她还为孩子们争取到一份合理的抚养费。

可是，几个星期之后，卡蒂便不再能够按时收到抚养费了。卡蒂打电话了解原由，结果惊讶地发现：加里不仅已被公司开除，而且早已携新婚妻子安吉拉·康蒂——卡蒂相识多年的朋友——前往意大利的家乡定居!

这进一步的打击、进一步的背叛，以及孩子们的抚养费再无着落的残酷现实，足以把卡蒂推下悬崖。挂断电话，卡蒂忍不住痛哭起来——她感到无限的悲凄和无助。这时的卡蒂发现，自己的胸膛里只剩下了愤怒——极度的愤怒，从此令人难以控制的愤怒。

每况愈下

日子一天天地过去了，卡蒂也变得日渐颓废。由于惧怕再次受到伤害，此前那个乐于与人交往、乐于信任他人的卡蒂开始逐渐疏远朋友和同事。在离婚后的一年里，卡蒂的愤怒情绪逐渐波及到她周围的一切——尤其是工作。

大家一致认为，这一年来，卡蒂任由自己的个人生活摧毁了原本一片光明的工作前程。

每一次，只要自己的下属工作出错，卡蒂便会歇斯底里地对他们大喊大叫；每一次，只要下属接受任务或某项限时工作，卡蒂便会严加监管，并插手每一个工作细节，直到下属疲惫不堪、难以忍受。用卡蒂自己的话来说，她太忙了，忙到无法采取友好的交流方式来与大家进行沟通。现如今，“友好的交流”早已被卡蒂视为“无用的闲聊”。曾经如此和善可亲的卡蒂·亚当斯，如今对任何人，都只剩下了不信任和不屑。

卡蒂对员工的过度防范严重地影响到了她的管理工作。部门的士气和工作效率极度低下，许多员工都在努力设法调换部门，以期逃离卡蒂的领导。

致命的一击终于在一月份某个星期五的下午毫无悬念地到来。那天下午，卡蒂得到消息：那个曾经许诺给她的晋升职位终于旁落，赢家竟然是肖恩·麦卡锡——自己的下属，曾经的朋友，如今四处指责卡蒂“挑拨离间”、“自私自利”的最大反对者。卡蒂和肖恩早己不再是朋友，而下属对上司的指责本身也并无大碍，可问题是，下属即将变成上司。  卡蒂怒不可遏，她的第一反应便是去找人力资源部总监杰姬·彼特斯评理，向她讨要说法。“您许诺过，会给我那个职位的!”卡蒂几乎是在咆哮。

“没错，卡蒂，”杰姬平静地回答道，“我确实许诺过给你那个职位，可你忘记了许诺兑现的前提——如果你保持当时的工作状态。但是，你变了。不仅如此，你领导的部门的整体业绩也滑落得让人难以置信。你是否意识到，仅仅在一年以前，你还是整个人力资源部门业绩最好的主管，而现在，你的部门业绩却沦为倒数第一?没有人愿意再为你工作。你的下属们已经开始尊称你‘变态老巫婆’了。你是否遇到……”

“我的私生活与您无关。”卡蒂打断了杰姬，咬着牙说道。

“确实与我无关，”杰姬说道，“不过你竟然会无端地猜测我将过问你的私人问题，这一点，便足以说明你完全变了。你给人一种总在发怒的感觉。把怒气随意发泄到同事身上的做法，只会导致失败。”

友善的管理者得到最大回报

一个对16000位企业管理人员所进行的调查显示，最佳业绩出自那些视人和利润同等重要的管理者。

“我们都希望从前的卡蒂·亚当斯回来。如果你不能够在短时间内调整好自己的状态，我将不得不取消你的主管资格。卡蒂，何不利用一下休假的时间，下周?看看能不能调整好自己?”

杰姬的话犹如醍醐灌顶，卡蒂开始意识到，其实自己同样渴望回到从前。“谢谢!”卡蒂说，“我会接受您的好意，下周休假。”

P1-6

二十多年来，我们做过上千次演讲，演讲对象包括大型企业、中小企业、政府机构、非营利组织、社团，以及遍布美国、加拿大、欧洲、亚洲、南美洲、墨西哥等地的各大高校。

最近，我们静下心来，深入回顾了这些演讲经历。让我们都记忆深刻的一个事实是：竟有如此多的人在为如何关怀他人而苦恼和焦虑。尽管绝大多数人不需考虑就能确认，关怀他人是一件应该积极去做的事情，但是他们往往无法清楚回答以下两个问题：关怀他人究竟能为自己带来什么；关怀他人会怎样改变自己的日常生活和职业生涯。

《激活》为你介绍了一种方法，虽然它只包含三个简单的步骤，却能够帮助你完美处理决定一名管理者职业生涯发展的三个关键议题：

·情绪管理

·员工激励

·人际关系

这三个朴实却神奇的步骤便是：

“争取同盟”，是聚集职场人气的规则，它会使你的团队成员积极地为你分忧解难。

“赢得人心”，是养护职场人脉的智慧，你与他人的关系将在和谐的氛围中得到加固、升华。

“保持激情”，是永保高效业绩的关键，能使管理者真正成为高效能人士。

关怀他人，就是善待自己。一旦你开始进入“激活”三步曲，便会发现，低迷的事业开始腾飞，平淡的生活也呈现出前所未有的兴旺气象。

                      哈里·保罗

                      罗斯·里克

《激活》蕴涵着一种激励团队、提升业绩的职场智慧。阅读它。享受它。应用它!

                 肯·布兰查德(Ken Blanchard) 

           世界著名管理大师，《一分钟经理人》的作者

团队激情是实现最佳业绩的先决条件。那么，什么是激发团队活力的先决条件呢?阅读本书。你会有自己的答案。

                斯蒂芬·伦丁(Stephen C.Lundin)

                       《鱼》的合著者

本书包含着一个大家都知道却又极易被忽视的职场规则。每当我感到激情正在从团队中悄然滑走时，本书便给我以“激活”的力量。

                 乔迪·罗伯逊(Jody Robertson)

             美国富国银行(wells Fargo Bank)副总裁