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书名 万能手指(经济间谍全球化危机管理)
分类 经济金融-经济-企业经济
作者 (美)史蒂文·芬克
出版社 湖南文艺出版社
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简介
编辑推荐

本书是全球知名危机管理专家史蒂文·芬克潜心为我们提供的一本既具有使用价值又开拓视野的佳作。它教你如何避免经济损失及谨防经济间谍活动在你处的发生;它教你如何沉着应对已降临的经济间谍侵袭。书中清晰的思路以及介绍的务实战略必然能成为你手中的利器,降低你的经济风险。

内容推荐

在最近一个世纪里,知识产权被公认是美国在经济上取得成就的驱动力。在科研领域和发展领域美国是物质投资最多的国家。

然而,《财富》评选出的1000强企业中至少有567,承认其一直深受经济间谍活动的侵袭,一年内的经济损失达到2500亿美金以上。美国联邦调查局称:经济间谍危机是自冷战以来对美国安全最可怕的威胁之一。但就如何避免及挽救巨额财政损失,至今未发现有任何记录。

本书正是全球知名危机管理专家史蒂文·芬克潜心为我们提供的一本既具有使用价值又开拓视野的佳作。它教你如何避免经济损失及谨防经济间谍活动在你处的发生;它教你如何沉着应对已降临的经济间谍侵袭。书中清晰的思路以及介绍的务实战略必然能成为你手中的利器,降低你的经济风险。

目录

作者的话

相关介绍

第一部分:山姆大叔需要你!

全球化和经济间谍危机/001

1.末日的开始/002

2.岌岌可危的国家/005

3.剖析间谍/016

4.国家安全与外交政策的对决/031

5.一个完美的牺牲者,一个一流的下三烂/050

6.美国联邦调查局和冷战的结束/061

7.强大的金刚/070

8.对公司感到恐惧和厌恶,对社会感到恐惧和厌恶/090

9.危机管理者/101

10.网络犯罪:电子经济间谍危机/106

11.危机通信/120

12.柯达时刻/127

13.蓝莓百吉饼/136

14.朗讯的坠落之星/150

15.21响礼炮和一个葬礼/157

16.赢家是……/162

第二部分:唇亡齿寒!

誓与经济间谍作斗争,保卫国家的最后防线/167

17.舆论与事实的交锋/168

18.经济间谍造成的高额损失/173

19.媒体大战刚刚打响/179

20.什么是商业机密?/188

21.媒体大战在持续/191

22.保护商业机密/197

23.审判开始/209

24.想不想因机密而惊心动魄?/218

25.三人组合/226

26.巨大的经济间谍风险/232

27.审判结束/240

28.降低经济间谍风险/249

29.判决/253

后记

《经济间谍法案》:是捕鼠器还是捕熊器?/257

致谢

附录 有用的网站

试读章节

种子已被播下

为什么?

为什么维克多·李参与经济间谍活动?

“为什么?”往往是一个很奢侈的问题,它的答案可能会是有教育价值和启发性的,但是因为它无法改变事实,所以最终什么也改变不了。花费时间仔细搜索出“为什么”的答案,有时候是一个你无法承担的奢侈。在维克多案件中,如果竞争对手那里记载着每~个“维克多”的薪金账目,而你能知道是谁帮助了其他公司,那么对知道“为什么”会有很大帮助。

在很多方面,维克多都是我这两年来生活的一个部分。在这期间,我阅读了他签字的供词,一遍又~遍地看他所做的臭名昭著的经济间谍活动的录像带,而且,在俄亥俄州青年城的联邦法庭,我仔细听了他长达超过一个星期之久的口供的每一个字。在维克多的每一句供词中都可以看出,他的故事是想唤起大家的怜悯。他为自己做出了评判,但是记住,当那天结束时,他仍然是一个认罪了的间谍和盗贼。

维克多是一个可怜的孩子,他出生在1950年,成长在台北一条脏乱的街道。当他只有3岁的时候,他的父亲就去世了。

他努力地学习,通过了学校教育并且到了美国。在金钱上,他从来就不富足。他起初在“国立台湾大学”受教育,1973年他在那里获得了化学工程学士学位。他以学生签证来到美国俄克拉荷马城,1978年他在该城获得化学工程硕士学位;1982年他在德克萨斯科技大学获得了化学工程博士学位;最后他在阿克伦大学获得了聚合物理学硕士学位。1986年5月19曰,他加入艾利·丹尼森公司,在俄亥俄州康珂设备厂作一名研究员,起薪3.36万美元。

1989年,维克多在德克萨斯科技大学的同学王塔山邀请他在其工作的地方台湾新竹高科技研究院(IRTI)发表演讲。IRTI是一个由台湾当局赞助的组织,它与台湾经济组织是同盟。1989年7月初,维克多接受了IRTI在台湾为他做的安排,并在台湾观光旅游。但他从未跟他的上级说起此事,他的上级也从未告知他是否被允许在此发表讲演。在观众中有一个姓张的人,是四维公司的雇员,四维公司是台湾高科技产业界的领头羊。

第二天,四维公司的总裁高C.K.从张那里听说了维克多的演讲内容,维克多这时还没有离开台湾,总裁立即与这个艾利·丹尼森集团的科学家联系,并邀请他在他们的公司发表一次同样的演讲。维克多又一次应允了下来。在第二天,他就对四维公司的管理层和科技人员发表了演说,这些人中就有杨慧珍。

不幸来自于四维公司的创始人和主席杨斌彦,也就是在那个演讲会上出现了的杨慧珍的父亲。大概过了两天,高又一次联系维克多,并邀请他去台北一家高级饭店参加一个小型晚宴。维克多被告知,这个晚宴是专门为他而设的,但事实上,筹办所有这些都是为了杨斌彦能与维克多会面。直到晚宴结束,71岁的杨斌彦邀请维克多到外面的阳台上,并把胳膊放在了这个年轻人的肩膀上。

“你所在的位置可以帮助我们,”杨斌彦对维克多鼓吹了好多话。“你可以成为一个对我们很有价值的顾问,给我们传送所需要的信息,我们将会给你丰厚报酬的。”当维克多正听得入神,杨斌彦继续说道:“这些话不要让任何人知晓。”

尽管维克多从未在口头上答应是否愿意向四维公司传递信息,但他却默默地接受了这家台湾企业的邀请。

现在,这个年轻的科学家已经公开了他在台湾台北四维企业公司的酬金账单。而当时,当他离开晚宴的第三天,他就收到了一张2.5万美金的支票,这可比他当时在艾利·丹尼森公司年薪的一半还要多。这张支票是通过四维公司三重市设备开发发展部门的高C.K.给他的。  为了毁踪灭迹,四维公司将钱作为送给维克多的岳母的方式存到了他小姨子的银行户头里,而他的小姨子并不知道此事。在俄亥俄州法庭上,陪审团中的一员将一份极具说服力的文件提交陪审团,这份文件上记录着四维公司给维克多的每项薪金,甚至没忘记扣除1500美元的台湾人都要缴纳的薪金所得税。这正是维克多的薪金表。

为什么?

在法庭上被严厉地询问口供的六天中,维克多开口承认自己从艾利·丹尼森窃取了极其敏感的高机密商业文件传递给四维公司的很多人,而他从未动摇过。他说他同意做顾问是因为这为他在台湾带来了崇高的荣誉和各界的尊重。他说他同意帮助四维公司,是因为杨斌彦使他感受到了自己从未拥有过的父爱。

当这个头发略微卷曲地梳过额头的艾利·丹尼森公司的雇员、经理维克多成为一个公认的、显而易见的盗贼时,当大家看到他这一切背信行为时,他最后仍坚持自己做这些从来不是为了金钱。据巴托罗谬说,在1997年3月他们第一次见面时,维克多画了一幅画,描绘了在台北街头一位不幸的、贫困的年轻人,并且他当时说:“他从来并且永远不会接受施舍。”

那么,他难道仅仅是为了钱吗?可能并不是这样的。

一方面,四维公司节省了很多的时间。这些高新科技和商业秘密给他们节省了大概几千万美金的研究经费,根据审判供词,一个知道不法所得内幕的人说,作为交换,四维公司在这8年多时间里一共仅给了维克多区区16万美金,任何一个人对此都会感到惊奇,这么重要的机密竟然只换来了如此小的一包米。从这个角度看,维克多的确不是为了金钱。他完全可以要求更多。

另一方面,当1989年维克多第一次被杨斌彦邀请并接近时,这个年轻的研究员的年薪是4万美金。所以,四维公司一次性给他的这2.5万美金是他年薪的60%还要多。从这个角度看,很难相信这些钱在其中没有起到重要的作用。

没有任何迹象显示维克多在疯狂盗窃的这8年里曾经要过任何东西或更多的金钱。他仅仅是拿了给他的那些。有可能他根本就不清楚所传送的这些材料真正的价值吗?当然不可能,他清楚得很!

在台北的那个奇妙的晚宴上与四维的杨斌彦会面后,1989年7月31日维克多回到美国就立刻给杨斌彦写了一封信,信中写到:“艾利·丹尼森把我分配到了法森分部的一个新岗位工作,法森控制了美国40%至45%的市场,因为他们拥有一个特别的科技服务部门,而这绝对是值得我们学习的重要一环。”他在同一封信里又继续写道,他将从艾利那里获得并且提供这些最重要的信息给台北,所以“请你们确定将这些信息作机密文件处理!”为了给他新的台湾雇主好的印象,他承诺将最大限度地搜集资料来支持四维公司。

P18-21

序言

正值本书准备出版之际,美国爆发了轰动世界的“9·11”事件。2001年9月11日恐怖分子劫持的飞机撞击了美国纽约世贸中心和华盛顿五角大楼,引起了全世界的震惊。布什政府以要打击恐怖主义为由,发动战争,同时,美国与多国发生冲突,实行单边主义。本书阐述了布什一意孤行,无视全球利益,而一味搞孤立主义的意图。我所想要表达的观点很明确:正是美国这样的举措,才会引起全世界对美国的恐惧和厌倦(详见本书第6章)。这已经酿成了全世界对美国的不满情绪,并进一步酿造并导致反对美国商业的经济间谍行为的蔓延。

“9·11”事件直接冲击了美国的经济、军事地位!这也表明了恐怖分子对美国无言的恐惧和厌恶,只不过这样的方式太过偏激而显得卑劣了。尽管恐怖事件发生,美国的经济总的来说还是繁荣昌盛的,美国数不胜数的商业机密仍然是全世界其他国家觊觎的对象。

我想,正是美国经济实力雄厚,加上其他国家对美国充满着恐惧和厌恶感,才导致了他们妄想利用经济间谍活动来捣毁美国的经济。如果说国家要发动反恐斗争,我们还是支持的,因为它是全球的灾难。但是现在,经济间谍危机已经成为了世界又一大灾难。我们总不愿意灾难连连吧?

没有人可以预测到未来究竟会怎样,没有人知道恐怖主义是否哪天又会卷土重来,我祈求明天不再有痛苦。

——史狄文·芬克

加利福尼亚州,洛杉矶

2001年9月21日

后记

《经济间谍法案》的实施取得成功了吗?

《经济间谍法案》的颁布实施,主要是为了遏制外国经济间谍活动对美国经济的影响。据FBI官员透露,当时大约有20个国家正试图利用经济间谍来对抗美国企业,他甚至称经济间谍活动是自冷战以来国家安全的最大威胁,我们必须反击。

如果上述所指是惟一的衡量标准,那么实施《经济间谍法案》的前景将不容乐观——与其说它能捕熊,不如说它是捕鼠。或许可以说,《经济间谍法案》甚至不具任何的威慑力。自法案颁布实施5年以来,仅有1831条起诉——外国的经济间谍活动——曾经用到过。“如果直观地从世界的角度出发,我认为《经济间谍法案》没有取得成功。”理查德·赫夫曼谈论到,他曾经在国会上支持过法案的通过,现在是私人信息安全顾问。“它并没有真正遏制外国的经济间谍活动,所以问题没有从根本上好转。”

简言之,《经济间谍法案》并没有削弱经济间谍活动给全球各企业带来的危害。

另一个衡量标准则是《经济间谍法案》的惩罚措施。直到今天,如果你知晓法案对盗窃商业机密行为的惩罚,你会非常失望的,处罚力度不够,无法让人信服。因此,从某种意义上说,企业所面临的来自全球经济间谍活动的风险根本没有减小。

所以,一言以蔽之,各企业应投入更多精力,加强自身建设去抵御全球化经济间谍活动所带来的风险。

虽然在美国《经济间谍法案》没有取得预想中的成绩,但是联邦调查局的迈克尔·米伊却认为,从国内的角度出发,在实施此法案的其他国家又是另一般境况。

2001年3月,我和米伊就相关问题交换了意见,当时大约有140起已公开的经济间谍犯罪案件待审核。他指出:“自《经济间谍法案》实施以来。不论是投诉有记载的盗窃案还是民事诉讼都有显著的提高,我们正向破1000宗经济间谍犯罪案件迈进。”截至当时,用《经济间谍法案》已审核完23起经济间谍犯罪案件。然而,联邦调查局和司法部门却在他们认为能够取胜的案件中失利。其中23起案件让人印象深刻,另外的800例及一些潜在的案件却是石沉大海,做最乐观的估计,审理的案件中最多有140起是公开的。

引起此次增长的部分原因,是《经济间谍法案》将整个焦点放在了经济间谍犯罪上面。各大公司越来越意识到自己面临的风险,并在加强各方面建设,以弥补自身的弱点。所以,从这个角度说,《经济间谍法案》是比较成功的。

另外,由于经济间谍活动越来越受到全世界的关注,一些有远见的企业利用此机会更容易能参与案件的审理过程,并且试图说服法官和陪审团,被窃取的特殊的项目事实上是一个被保护的商业机密。

从某种程度上说,商业机密受到了《经济间谍法案》的特别保护——这填补了一个法律上的巨大空白,毫无疑问,《经济间谍法案》是成功的。

米伊在美国旅行访问期间,向美国各商业协会大肆宣传FBI和《经济间谍法案》:“我督促他们要及早预防商业机密盗窃的犯罪行为。”并且他还指出,经济间谍以及侵犯知识产权是美国白领阶层中增长最快的犯罪行为。

米伊说:“显而易见,经济间谍犯罪正以一个极快的速度增长。”

然而他也指出,尽管社会发展正趋于良性循环,但是很多公司由于担心其公众形象受损而不愿公开承认受到经济间谍的侵袭。现在他们正试图通过和媒体、雇工、股东、客户及公司其他一些主要成员的沟通,以便能更迅速地融入社会,甚至在遭遇经济间谍威胁时能成功应对,而不使企业的形象遭受负面的影响。

其实。很多公司并不担心如何面对公众。一个公司在面临如出现经济间谍这样的危机时,他们相对的通讯程序都能快速积极地做出反应。反之,如果你决定提出诉讼或是寻求FBI的帮助,那么你就要为你的通讯策略负责,严密控制得到的消息,并且让全世界都知道你的责任。当艾利·丹尼森在青年城面对屈辱时,这样的战略肯定能帮助他。

试想一个严肃的问题:当你的公司成为经济间谍犯罪的目标或是受到他们的侵袭时,你会向FBI寻求帮助吗?

为这一问题,我进行了大量的采访。最近联邦调查局说服艾利·丹尼森合作制作一盘名为“背叛内幕:保护工商业秘密”的录影带,以此向大众展示一个公司是怎样成为经济间谍犯罪的目标,以及艾利·丹尼森是如何向FBI求助的。然而其内容太华而不实,完全忽视了此书中所提及的现实问题。而我仅持保留观望的态度。是否该向联邦储备委员会求助,它也无法帮助你衡量你的风险。

当一个公司遭遇经济间谍侵袭时是否应向FBI求助,我希望我能有一个放之四海而皆准的答案,但现实是没有。每一个案件都是不同的。理论上说,如果有FBI的帮助,是具备一定优势的,但最大的不利则是你失去控制权。

艾利·丹尼森在维克多和四维案件中面临的最大问题就是经验的缺乏,以及来自于政府协助人员能力的不足。

所有这些都是无法让人接受的。

虽然恐怖主义肆虐,但是经济间谍仍旧是自冷战以来国家安全的最大威胁。因此,我们应该完善领导机制,增强打击力度,更好的投入到新一轮的反经济间谍战斗中。而如果政府能适当地投入国家军事力量,那么我们将会拥有最强大的反经济间谍作战力量。并且,随着这本书的完成以及它所提供的大量理论指导,都会从各方面丰富联邦密探的经验,提高他们的能力,以及给处理经济间谍案件的起诉者的工作极大的帮助。

因为2001年“9·11”恐怖袭击的直接影响,FBI在其一个月后完成重组,并将其全部精力投入到反恐的战斗中(顺便说一句,我支持此项决定)。万事皆备,但FBI其他的活动却因此受到影响以至于半途而废,或者由于资源的缺乏而面临夭折。甚至如此以往,会出现如书本前面所描述过的情景吗?随着网络犯罪形式的快速增加,经济间谍犯罪会转变成危害性更大的网络恐怖主义吗?经济间谍犯罪会转变成经济恐怖主义活动吗?

综上所述,为了能抵御经济间谍的侵害,各企业极需加强自身的教育和训练。

因此,如果你寻求联邦储备委员会的帮助,那么就希望你能做到最好。但是,无论在任何情况下都不能将公司管理工作的风险转移到政府。这太重要了。

我们面临的现实是:美国仍旧是技术研究、经济发展、新技术开发、产品生产以及商业保护的领导者。没有人和我们站在同一起跑线上,也没有人做得比我们好。因此,我们树立了更高的目标。不论是否实施了《经济间谍法案》,不论是否有恐怖主义,经济间谍仍旧会将我们的企业作为目标。这只会增加你所面对的济间谍活动的全球化风险,它是一把典型的双刃剑。

不过,归根究底,我宁可是因为我们有东西吸引他们,而不是因为我们没什么值得偷而被他们忽视。

了解了事实,我们必须采取相应行动。

书评(媒体评论)

俗话说商场如战场,《万能手指》道出了它的真理!该书向全美企业的每一位执行官揭示了一个庄重的告示:一定要为降低风险积极行动,否则别人将会积极利用你的风险,有机可乘。

——Stephen Barish

史蒂文·芬克为我们所有人做出了巨大的贡献。他深刻地剖析了当今世界一种严重的危机,即经济间谍危机。最好所有企业高层执行官都来阅读此书,以时刻准备着与我们面对的有史以来最有影响力的危机大战一番。

——Ian I.Mitroff

在美国,每一个高级执行官必须阅读至少一本有关危机管理方面的书籍。这样,他就可以更有效地应对正在不断侵噬公司组织的危机灾难……问题是,史蒂文·芬克的书确是符合这样要求的一本书吗?答案是勿庸质疑的:绝对符合!

——《洛杉矶时报》

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更新时间:2025/1/19 10:21:23