由于我国现在还没有车险理赔查勘、定损与核损人员统一的职业资格标准，也没有统一的职业准入标准，本书希望为全国10万车险理赔查勘与定损从业人员提供一个从业知识框架，为我国车险理赔查勘、定损与核损规范做一个铺垫。本书系统介绍了汽车保险理赔中的核心内容——查勘与定损，从保险原理、汽车及汽配知识、车险条款、查勘技术、汽车损失评估、医疗核损等多方面阐述查勘与定损的专业知识和技能，是汽车保险查勘人员、评估人员、核损人员、核赔人员业务学习和参考的专业资料。

本书系统介绍了汽车保险理赔中的核心内容二查勘与定损，从保险原理、与汽车保险密切相关的汽车基本知识和汽车修理知识、与汽车保险密切相关的法律法规、汽车强制保险和商业保险条款解读、现场查勘技术、汽车损失评估、人伤案件的医疗核损等多方面阐述查勘与定损的专业知识和技能，是汽车保险查勘人员、评估人员、核损核赔人员业务学习和参考的专业资料。

前言

第一章 保险基本知识

　第一节 风险的概念

　第二节 保险的要素与特征

　第三节 保险的种类

　第四节 保险合同

　第五节 保险的基本原则

　第六节 保险公估

第二章 汽车基本知识

　第一节 汽车的组成

　第二节 汽车的分类

　第三节 车辆识别代号、汽车型号编制规则和汽车标牌

　第四节 汽车的主要技术参数和性能指标

　第五节 国产汽车发动机产品名称和型号编制规则

　第六节 汽车的使用寿命

第三章 汽车配件基础知识

　第一节 国产汽车配件的类型

　第二节 国产汽车配件的编号规则

　第三节 日本丰田汽车的编号规则

　第四节 奔驰汽车零部件的编号规则

　第五节 其他品牌汽车零部件的编号规则

第四章 汽车修理

　第一节 汽车修理的分类与工艺过程

　第二节 汽车零件的损伤

　第三节 汽车零件的修复方法

　第四节 车身修复中的焊接技术

　第五节 汽车钣金修复与更换

　第六节 车身校正

　第七节 车身涂装修复

　第八节 汽车非金属件的修复

第五章 汽车保险条款解读

　第一节 机动车辆第三者责任保险条款解读

　第二节 机动车辆第三者责任保险附加险条款解读

　第三节 机动车辆损失保险条款解读

　第四节 机动车辆损失险附加条款解读

第六章 现场查勘技术

　第一节 现场查勘分类

　第二节 现场查勘前期工作

　第三节 查勘技术

　第四节 交通事故责任认定技术基础

　第五节 填写现场查勘报告

第七章 汽车碰撞损失评估

　第一节 汽车碰撞损坏

　第二节 碰撞损伤的诊断与测量

　第三节 常损零件修与换的掌握

　第四节 损失项目的确定

　第五节 工时费的确定

　第六节 涂饰费用的确定

　第七节 材料价格、修复价值和残值

　第八节 评估实例

第八章 汽车实际价值评估

　第一节 汽车实际评估方法的选择

　第二节 现行市价法评估汽车

　第三节 重置成本法评价旧汽车

第九章 汽车水灾现场查勘及损失评估

　第一节 水灾损失现场查勘

　第二节 水灾损失评估

第十章 人伤鉴定、查勘与费用核定

　第一节 道路交通事故的伤亡特点

　第二节 常见损伤的医疗终结时间

　第三节 常见损伤的最佳医疗鉴定时间

　第四节 伤残程度和劳动能力丧失程度的划分原则

　第五节 人身损害赔偿案件查勘

　第六节 人身损害赔偿费用核定

参考文献