本书共分5篇15章，内容上力求具备针对性、适用性、实用性，能够体现中国实际情况；而表达上则力求深入浅出，并且结合大量的课外资料、实际案例，以期读者能够在理论学习的基础上，对现实情况有更为感性的、直接的认识；同时，本书在撰写过程中格外注重篇章顺序的编排，从基础到学科研究，从理论到运营，以求符合学习认知规律，使逻辑性更强。
本书第一篇介绍了零售业的基本定义、相关理论、世界发达国家零售业发展状况、中国零售业发展的回顾及现状总结。在此基础上，结合中国零售业发展的两大趋势，本书第二篇、第三篇详细诠释了中国零售连锁、电子商务／虚拟零售的发展态势。本书第四篇立足于零售企业的总体管理，而第五篇则涉及零售企业的运营及营销活动管理。
本书还配有《零售管理案例集》，选取中国重要的零售企业进行详细分析，有兴趣的读者可以结合起来一起学习。