他是人类历史上最伟大的励志作家，他的当众演讲感动过千百万听众，他是美国成人教育之父，他被誉为“人类最伟大的心灵导师”，他就是戴尔·卡耐基。本书是卡耐基最具影响力的作品。

本书汇集了卡耐基的思想精华和最激动人心的内容，帮助你解决你所面临的最大问题。自1937年问世以来，本书销量达1500万册，被译成各种语言文字，成为西方最持久的畅销书之一，稳居成功励志类图书榜首。

他是人类历史上最伟大的励志作家，他的当众演讲感动过千百万听众，他是美国成人教育之父，他被誉为“人类最伟大的心灵导师”，他就是戴尔·卡耐基。本书是卡耐基最具影响力的作品。全球第一品牌励志经典，国内权威卡耐基作品译本，谨以次书献给所有追求卓越的朋友。

前言 获取成功的捷径／9

第一篇 与人相处的基本技巧

1如欲采蜜，就不要弄翻蜂房／14

2真诚地赞赏他人／20

3激发他人的强烈需求／26

第二篇 平安快乐的要诀

4保持自我本色／36

5改变不良的工作习惯／42

6学会放松，解除疲劳／45

7使自己的工作变得有意思／50

8活在今天的方格中／58

9不要对敌人心存报复／67

10不要指望别人感激你／73

11盘算你所得到的恩惠／78

12将不利因素转化为成功的动力／83

13每天尽力取悦他人／89

14将别人的嫉妒看成对你的恭维／97

15不让批评之箭伤害你／100

16学会自我批评／104

第三篇 如何使人喜欢你

17真诚地关心他人／110

18微笑待人／117

19牢记他人的名字／123

20学会倾听他人讲话／128

21迎合他人的兴趣／134

22让他人感到自己重要／136

第四篇 如何赢得他人的赞同

23永远不要与人狡辩／144

24千万不要指责他人的错误／148

25勇敢地承认自己的错误／155

26学会善待他人／159

27使对方一开始就说“是”／166

28让对方多表现自己／169

29把你的意见变成对方的／174

30从对方的立场看问题／179

31给对方以同情／182

32激发对方高尚的动机／187

33戏剧化地表达你的想法／191

34向对方提出有意义的挑战／195

第五篇 如何更好地说暇他人

35赞美和欣赏他人／198

36委婉地提醒对方的错误／201

37先谈你自己的错误／203

38不要命令别人／206

39给对方留面子／207

40称赞对方最微小的进步／210

41让他人有个好名声／213

42使别人的错误更容易改正／217

43善于向他人授权／219

第六篇 让你的家庭幸福快乐

44不要自掘婚姻的坟墓／222

45不要改变你的伴侣／226

46不要批评家人／228

47真诚地欣赏对方／231

48多从小事上关注她／233

49对家人殷勤而有礼貌／235

50不要做婚姻的文盲／237

51如何与女性相处／239

52如何与男性相处／245

第七篇 如何让你变得更加成熟

53勇于承担责任／252

54困难并不意味着不幸／255

55摆脱生活中的不幸／259

56拥有坚定的信念／264

57相信自己是独一无二的／267

58学会喜欢自己／271

59不要盲目因袭／275

60不要让人觉得讨厌／280

61让友谊伴随你一生／285

第八篇 走出孤独忧虑的人生

62克服孤独的方法／290

63如何远离忧虑的危害／295

64过好今天的每一刻／303

65消除忧虑的灵丹妙药／311

66克服忧虑的心理／317

67清除思想上的忧虑／323

68不要为小事而烦恼／330

69摈弃愚蠢的担忧／335

70接受不可避免的事实／340

71确定忧虑的底限／346

72不要锯木屑／351

第九篇 不要为工作和金钱丽烦恼

73如何减少工作中一半的忧虑／356

74做自己喜欢的工作／363

75处理金钱的烦恼／370

76正确处理夫妻间的职业冲突／377

77管理好你的财务／382

第十篇 防止疲劳，永葆活力

78感到疲劳之前先休息／388

79如何让你青春永驻／392

80不要为失眠而忧虑／396

后记／400

产生疲劳的最主要原因之一，就是烦闷。我们就以住在你附近的那位打字员小姐艾莉丝为例来说吧。有一天晚上，艾莉丝下班回家时，觉得筋疲力尽，一副疲倦不堪的样子。她也确实感到非常疲劳，不仅头痛，连背也痛，困得连饭都不想吃就要上床睡觉。在她母亲再三要求下，她才坐在饭桌上。这时，电话铃响了，是她男朋友打来的，他请她出去跳舞。她的眼睛立刻亮了起来，精神焕发。她飞快地冲上楼，穿上那件天蓝色的洋装，一直跳舞跳到半夜3点钟。最后当她终于回到家时，却一点也不觉得疲倦，事实上她还兴奋得睡不着觉呢!

在8小时以前，也就是艾莉丝的外表和动作看上去精疲力竭的时候，她是否真的那么疲劳呢?确实不错，她那时之所以觉得疲劳，是因为她觉得工作让她很心烦，甚至对生活也觉得很心烦。我们这个世界上不知道有多少像艾莉丝这样的人，你也许就是其中之一。

人受心理因素的影响，通常会比体力劳动更容易感觉疲劳，这已经是人尽皆知的事实了。几年以前，约瑟夫·巴马克博士在《心理学学报》上发表了一篇论文，谈到他的一些实验证明了烦闷会使人产生疲劳。巴马克博士让一群学生做了一连串的实验，而他知道这些实验都是他们没兴趣做的。实验结果如何呢?所有的学生都觉得很疲倦，他们在实验中打瞌睡，头痛，眼睛容易疲劳，很容易发脾气，还有几个人甚至觉得胃不舒服。所有这些是否都是“想像产生的”呢?不是，这些学生都做过新陈代谢的实验，结果显示当一个人感觉烦闷的时候，他身体内部的血压和氧化作用实际上会降低；而一旦这个人觉得他的工作有趣的时候，他的整个新陈代谢过程就会立刻加速。

当我们做一些有趣而且令人兴奋的事情时，很少会感到疲倦。例如，我最近在加拿大洛矶山的路易斯湖畔度假，接连钓了好几天的鲑鱼。当时我要穿过长得比我还高的树丛，要跨过很多横躺在地上的树枝，还要爬过许多倒在地上的老树，可是即使这样辛苦，甚至长达8小时，我却丝毫不觉得疲倦。为什么呢?因为我非常兴奋，兴趣盎然，而且觉得自己很有成绩，因为钓到了6条很大的鲑鱼。可是如果我认为钓鱼是一件很烦闷的事情的话，那么你想我会有何感受呢?我一定会因为在海拔7000英尺高的山上来来回回地奔波而筋疲力尽的。

即使像登山这类非常消耗体力的活动，可能也不如烦闷那样容易使你感到疲劳。明尼苏达州那不勒斯农工储蓄银行总裁S·H·金曼先生曾告诉过我一件事，正好可以说明这一事实：

1943年7月，加拿大政府要求加拿大阿尔卑斯登山俱乐部协助威尔斯军团做登山训练，金曼先生当时被选为训练这些士兵的教练之一。他告诉我，他和其他年龄大约从42岁到59岁不等的教练带着那些年轻的士兵，长途跋涉经过很多冰河和雪地，再借用绳索和一些很小的登山设备爬上40英尺高的悬崖。他们在加拿大洛矶山的小月河山谷中，爬上了米高峰、副总统峰，以及其他许多没有名字的山峰。经过15个小时的登山活动之后，那些非常健壮的年轻人全都累垮了。

他们之所以感到疲劳，是不是因为他们在进行军事训练时，肌肉没有训练结实呢?任何一个接受过严格军事训练的人，都会对这种荒谬的观点嗤之以鼻。事实上，他们之所以会这样筋疲力尽，是因为他们厌烦登山活动。他们当中很多人疲倦得来不及吃饭就睡着了。可是那些年龄比士兵们要大许多的教练们是否疲倦呢?不错，可是他们不会筋疲力尽——那些教练吃过晚饭之后，还坐在那里聊了几个小时，谈论他们这一天的事情。他们之所以没有到筋疲力尽的地步，是因为他们对这项活动感兴趣。

哥伦比亚大学的爱德华·戴克博士曾主持过关于疲劳的实验，他通过采用那些年轻人经常借以保持兴趣的方法，使他们维持兴奋长达一星期之久。在经过多次调查之后，戴克博士表示“工作能量降低的唯一真正原因，就是心情烦闷”。  如果你是一个脑力劳动者，使你感觉疲劳的原因很少是因为你的工作超量，相反是由于你的工作量不足。例如，你还记不记得上星期天，你不断地受人打扰，一封信也没有回，跟人家约好的事情一件也没有做，到处都是等待解决的问题，那一天所有的事情都不对头，你一件事情也没有做成，可是回到家时却已经筋疲力尽，而且头痛欲裂。第二天，办公室里的一切事情都做得非常顺利，你所完成的工作是头一天的40倍，可是当你回到家里的时候，却神采奕奕。你一定有过这种经历吧?我也有过。

我们可以从这一点上学到什么呢?那就是我们的疲劳通常不是由于工作，而是由于忧虑、紧张和不快引起的。

在写这一章的时候，我抽空去看了由杰罗米·凯恩主演的音乐喜剧。剧中的主角安迪船长，在一段颇有哲理的话里说：“能做他们喜欢做的事情的人，是最幸运的人。”这种人之所以幸运，就是因为他们的体力比别人更充沛，情绪也更快乐，而忧虑和疲劳却比别人少。同样，你兴趣所在的地方，也就是你能力所在的地方。而你若陪着一路唠叨不休的太太穿街过巷，一定会比陪着你心爱的情人走10里路，感觉要疲劳得多。

那你该怎么办呢?在这件事情上，你该采取什么办法呢?下面就是奥克拉荷马州托沙城一家石油公司的一位打字员小姐所做的事情。她每个月总有几天要填写一份已经印好的有关石油销售的报表，填上各种统计数字，而这是一件最枯燥的工作。这件工作非常没有意思，结果她为了提高工作情绪，就想出了一个办法，最终把它变成了一件非常有趣的工作。她是怎么做的呢?

她每天和自己竞赛，在每天早上点出当天要填的报表数量，然后尽量在下午打破自己的记录；然后再点出当天所完成的总数，第二天再想办法打破前一天的记录。结果怎样呢?她比那一部门其他的打字员小姐都快得多，很快就把许多很没意思的报表填完了。这样做对她有什么好处吗?她得到赞美了吗?没有……她得到了感激吗?也没有……她得到升迁了吗?也没有……那她加了薪水吗?当然也没有……可是这样做却有助于她防止因烦闷而产生的疲劳，使她能保持很高的兴致——因为她尽了最大的努力，把一件没有意思的工作变得很有意思，这样她就能节省更多的体力和精力，使她在休息的时间内可以获得更多的快乐。

我之所以知道这个故事是真的，因为我就娶了这个女孩子为妻。

下面是另外一位打字员小姐的故事。她发现假装工作很有意思，会使人得到更多意想不到的报偿。她以前很不喜欢她的工作，可是现在却变了。她的名字叫维莉·哥顿，下面就是她在信中告诉我的故事：

“在我的办公室里，一共有4位打字员，每个人都要负责替几个人打印信件，每过一段时间我们就会因为工作太多而忙不过来。有一天，一个部门的副经理坚持让我把一封很长的信重打一遍，我非常恼火。我告诉他，这封信只要改一改就可以，不必重打一遍。而他对我说，如果我不想重打的话，他就去找愿意重打的人来重打一次。我当时气得不得了，可是当我开始重新打印这封信时，突然发现其实有很多人都会跳起来抓住这个机会，来做我现在正在做的这件事情。另外，人家支付我薪水也就是要我做这份工作。这样一想，我就觉得好过多了。此时，我突然下定决心，尽管我不喜欢这份工作，但我要假装喜欢它的样子去做。接着，我有了一个重大的发现：如果我假装很喜欢我的工作，那我就真的能喜欢到某种程度；而且我也发现，当我开始喜欢我的工作的时候，我工作的速度就能加快许多。所以。我现在很少加班了。这种新的工作态度，使大家都认为我是一个很好的职员。后来，有一个单位主管需要找一位私人秘书，他就让我担任那个职务，因为他认为我很愿意做一些额外的工作而从不抱怨。这件事情证明心理状态的转变能产生巨大的力量。对我来说，这是非常重要的一项发现，它为我创造了奇迹。”

在这里，哥顿小姐用了汉斯·维辛吉教授的“假装”哲学，他教我们要把自己“假装”成很快乐。  P50-52

35年来，美国的出版界曾出版过20多万种图书，但是这些图书大都很枯燥乏味，有许多都是赔本买卖。一位世界上最大书店的经理最近就告诉我，说尽管他的公司有75年的出版经验，但是每出版8本书，就有7本是赔本的。

既然如此，我为什么还敢冒险再写一本书呢?而且在我写完之后，读者又有何必要花时间和精力去读它呢?这两个问题当然都很有道理，就让我来一一回答你吧!

为了解释清楚我写这本书的理由和经过，我要简单地提到罗维尔·托马斯在本书的前言中谈到的几个事实。

我从1912年开始，就在纽约为那些职业和专业男士及女士们开教育课程。我最初只开了关于演讲的课程，这种课程主要是用实际经验来训练成年人，使他们敢于在商业谈判和公共场合中自如地表达自我，以便更清楚、更有效、更镇定地发表他们的意见。经过一段时间的实践之后，我逐渐发现这些人虽然需要接受训练以提高他们的演讲能力，但是他们更需要在日常事务和人际交往中提高与人相处的能力。

而且我也逐渐发现，我本人也非常需要这种训练。当我现在回忆起当时的情形时，我就会对自己贫乏的知识感到惶恐不安。我真希望在20年前就读到这么一本书，提高自己在这方面的技能，那么这将是一件珍宝!

如果你是一位商人，那么你所面临的最大困难将是如何与人打交道。不过，即使你是一位会计，或者是一位家庭主妇、建筑师或工程师，情况也同样是如此。几年前，由卡耐基基金会赞助的一项调查研究显示了一个极其重要的事实：即使在工程技术工作方面，一个人所获得的高额薪水中，也只有不到15％是因为他的技术知识，而其他的85％则是因为他的人际交往，也就是他的个人品质和才能的发挥。

我每个季度在费城的工程师俱乐部开设讲座已经持续许多年了，同时我还在美国的电机工程学会纽约分会开办了讲座，大约有超过1500人听过我的讲座。经过多年的观察，我发现到我这里来的工程师中，获得最高报酬的并不是那些专业知识最多的人。你看，我们可以每周花费25元到50元雇用工程、会计、建筑和其他专业方面的技术人才，在社会上这种人才多的是；但是除了技术知识之外，又善于表达自己的内心思想、同时又具备领导才能和激发他人才能的能力的人，他们的收入必然会比其他人高。

著名的“石油大王”洛克菲勒在他的事业达到巅峰的时候，曾这样说：“如何与他人打交道的能力，也是一种可以购买的商品，这正如同糖和咖啡一样。我愿意付出任何代价来购买这种能力。”

难道你不赞同每个大学都应该开设这种实用课程，来开发这个世界上最宝贵的能力吗?这种课程是如此的实用而且需求迫切，但是直到我写这本书之前，我还没有发现有哪所大学开设了这种课程。

芝加哥大学和青年会联合学校曾经做过一项耗资25000美元的调查，以考察成年人究竟关心哪些事情。这次调查花了两年时间，调查的最后部分是在康涅狄格州的米利顿进行的。这是一个典型的美国城镇。镇上的每个成年人都接受了调查，他们回答了156个问题，例如“你的职业和专业是什么?”“你的教育程度如何?”“你如何打发闲暇时间?”“你有多少收入?”“你有什么爱好?”“你的志向是什么?”“你有什么问题?”“你最喜欢什么学科?”……调查表明，成年人最关心的问题是健康，接下来的问题就是人——包括如何了解人、如何与人相处、如何让别人喜欢你、如何使别人赞同你的意见，等等。

于是，这个调查委员会决定专门为成年人开设这样一门课程，以帮助人们解决这些问题。虽然他们尽了最大的努力来寻找有关教材，但是什么也没有找到。他们最后找到一位世界著名的成人教育专家，问他有哪些书适合成年人的这些需求。这位权威人士回答说：“没有。我知道这些成年人需要什么，但是他们所需要的书至今还没有人写过。”  据我所知，他的话是对的，因为我自己也花了许多时间寻找关于人际关系方面的实用书，但是一直没有找到。于是我就尝试着为我的学员写了一本，也就是大家眼前的这本书。我希望你们也能喜欢它。

为了写这本书，我认真阅读了我所能找到的所有材料，包括家庭问题专家迪克斯的报纸专栏问答、离婚法庭记录、双亲杂志，以及阿尔弗斯特教授、阿德勒和詹姆斯教授的著作，等等。此外，我还雇了一名受过专业训练的速记员，用一年半左右的时间在图书馆阅读我没有看过的东西，研究各种心理学专著，翻阅了成百上千篇杂志文章，还抄写了许许多多的传记，以了解各个时代伟大人物是如何与他人交往的。我读过各个时代的伟人传记，包括从恺撒到爱迪生的，以了解他们是如何为人处世的。我决心不惜花费大量的时间和金钱，一定要找到一种有关社会交往和影响他人的高效实用的方法。

我还访问过几十位成就卓著的人物，其中有几位还是世界著名人物，例如马可尼、罗斯福、欧文、盖玻尔、比可弗、约翰逊，以了解他们的为人处世之道。

在这些材料的基础上，我准备了一篇简短的演讲稿，题目就叫《如何影响他人并赢得朋友》。之所以说这篇演讲稿很短，因为它最初确实很短，不过现在我已经将它扩充到了一篇一个半小时的演讲稿。这些年来，我每个季度都在纽约的卡耐基研究中心为人们做这篇演讲。

我为我的学员演讲，鼓励他们在工作、社会交往中广泛试验，然后回到班上讲述他们的经验和成果。这项工作简直是太有趣了!这些人完全被我这种新型的实验方法迷住了，这是有史以来第一个为成年人开设的、也是唯一的人际关系课程。

这本书写得并不轻松，它像孩子般逐渐成长，在实践中成长发育，并吸收了成百上千人的经验及智慧。最初，我只是把这些规则写在各种小卡片上；在下一个学期，我又将它们印在较大的卡片上；然后是印在一本小册子中；再接下来就成了一小本书。它的篇幅和内容不停地扩充，在经过15年的实验和研究之后，终于成了现在这本书。我在这本书中所说的不仅仅是空洞的理论，而是有着令人难以相信的神奇功效。我确确实实看见这些原则改变了许多人的生活，走上了成功之路。

有一个学员，他是一位老板，拥有314名员工。长期以来，他总是用批评和责难的口气数落他的员工，从来没有赞扬和鼓励过他们。当他学了这本书中所提到的各项规则以后，他的人生观得到了很大的改变。现在，他的公司到处都是精诚合作的气氛，每个员工也都从以前的敌人变成了他的朋友。

他在一次班级演讲中得意地说道：“以前，我在公司走动的时候，没有人和我打招呼。我的员工看到我走近时，会立即转过脸去。但他们现在都成了我的好朋友，甚至连看门的值班员都直接叫我的名字。”

这位老板现在获得了更多的利润，也有了更多的闲暇时间。更加重要的是，他在工作和家庭中都获得了更多的幸福。

还有许多推销员因为采用了我书中的规则，迅速增加了他们的销售额。例如，许多推销员找到了新的客户，而他们在以前是根本找不到这些客户的。一些公司的高级职员也通过采用这些规则而得到了提升，获得了更多的薪水。有一位高级职员就在班上的演讲中说，他的年薪增加了5000美元，主要就是因为他采用了这些规则。费城煤气公司还有一位高级职员，他因为喜欢和别人斗嘴，又加上领导无方，公司决定对他降职，但是在接受训练之后，65岁的他不仅没有被降职，而且还晋升了职务，增加了薪水。

那些参加毕业聚会的夫人也经常对我说，自从她们的丈夫接受了这种训练之后，她们的家庭变得更加和谐、更加快乐了。尤其是那些男士，他们常常对自己在工作上所获得的新成就感到惊异，认为这一切就像魔幻一般!他们有时甚至会激动万分地打电话到我家来，将他们所取得的新成就迫不及待地告诉我。  哈佛大学著名教授詹姆斯曾这样说道：

“和我们所应该取得的成就相比，我们只是处于半醒的状态。现在我们只利用了我们身心资源的很小一部分。从广义上来说，人类现在还只是生活在自身潜能远远没有得到开发的狭小天地中。人类具有各种潜力，但却不曾开发和利用。”

开发你原本拥有、但却不曾利用的潜能!这正是本书的唯一目的。如果你读了这本书的前三章之后，还觉得难以应对生活中的各种情况的话，那么这本书对你来说至少是失败的，因为教育的最伟大目的不是传授知识，而是教人行动。

这是一本教人行动的书。

好了，这篇序言已经太长了。就让我们现在开始吧!让我们立刻言归正传。

戴尔·卡耐基是20世纪最伟大的成功学导师。他运用心理学和社会学知识，对人类共同的心理特点进行探索和分析，开创和发展了一套独特的融演讲、推销、为人处世及智力开发于一体的成人教育方式，接受卡耐基教育的有社会各界人士，他们从中获益匪浅。

卡耐基并没有解决宇宙中深奥的秘密，但他从生活常理中提炼出来的哲理，却使千千万万的人深受启发。这些哲理在帮助人们学习如何为人处世，如何获得自尊自重、获得勇气和信心，以及帮助人们克服人性的弱点、发挥人性的优点，从而获得事业的成功和人生的快乐方面，比同时代其他专家学者的说教指导都更有用、更伟大。卡耐基成人教育通过培养学员的自信心，使他们过上了更丰富、更满足的生活。这种成功，可以从成千上万名毕业学员写来的信中得到证明。写这些信的学员有工厂工人、家庭主妇、政界人士、公司负责人、教师及传教-2等等，他们的职业遍及各行各业。很多公司还把他们的职员送来接受卡耐基训练，或者干脆请卡耐基机构为他们公司开设课程，直接训练他们的职员。这些知名公司包括美国假日酒店、强生公司、麦当劳公司以及通用汽车公司……著名的“石油大王”洛克菲勒也曾因为忧虑而濒临死亡，但在接受卡耐基的课程之后，他征服了忧虑，得到了快乐，获得了健康，又多活了半个世纪。还有许多学员不惜赶很远的路去上课，例如澳洲一个班的18名学员包了一辆公共汽车，每天赶80英里到城里去上课。加拿大的马柏格先生甚至从家里坐飞机，飞越525英里到温尼柏格去上课。下课后再飞回家，14个星期内没缺一堂课，共飞行14700多英里。

卡耐基于1955年11月1日去世，华盛顿一家报纸曾这样评价他说：“千百万人受到他的影响，他的这些哲理如文明一样古老，如‘十诫’一般简明，但是对于人们在这个狂乱的年代里获得快乐和成就极有帮助。”

卡耐基一生勤于著述，他的作品如《人性的弱点》、《人性的优点》、《美好的人生》、《快乐的人生》、<伟大的人物》、《人性的光辉》、《演讲与口才》等，都是非常畅销的成功励志作品，在世界各地广受读者的欢迎。为了让读者充分领略卡耐基的成功哲理，我们特意编译了这本《人性的弱点全集>。在翻译过程中，我们对某些篇章作了适当的调整，若有不妥之处，请读者不吝指正。本书的翻译工作由刘祜组织，李发、刘爽、韩少阳、康健、向永琦、赵悦、李小龙、孙晔、宋保仁、杨滢、戴忠东、兆海、王瑞静、郝伟林、殷俊、胡明峰、吴良平、宋艳丽、张源、张勇、赵永安、朱苒、张岩等负责翻译各章。我们衷心希望这本书的出版，能帮助您跨越前进道路上的各种障碍，早日走向成功的人生。