这是本为职业院校学生开展口头表达能力训练而提供的一本实用教材。

本书分上、下两篇。上篇以国家语委（国家语言文字工作委员会）颁布的《普通话水平测试大纲》为依据，结合职业院校学生学习普通话的特点，重点安排了普通话训练内容。同时，紧密联系职场实际，突出训练的针对性、实用性，也是职业院校学生口头表达能力训练时应当坚持的基本原则。本书下篇突出职场特点，侧重求职、就职中口头表达的几个重要场合，重点介绍了相关的语言表达技巧。

全书以提高能力为核心，突出职场特点，精讲多练，强化实训操作。

本书分上、下两篇，上篇以国家语委(国家语言文字工作委员会)制订的《普通话水平测试大纲》为依据，主要针对参加普通话水平测试人员，安排了普通话知识的介绍和训练，重点突出了方言区人学习普通话的重点和难点，同时摘录了《普通话水平测试大纲》的相关内容，使本书具有较强的实用性。下篇主要结合职业院校学生求职和就职的需要，对职场中语言表达起重要作用的场合的语言运用知识和技巧进行了介绍，主要包括面试、竞聘、谈判、社交等场合的语言运用知识和技巧，使本书更贴近职业院校学生的现实需要。

本书可作为高职高专学校各专业学生普通话训练测试与求职、就职口头表达训练的教材，也可供中专及本科院校的学生使用，还可作为其他口语爱好者、普通话过级者的自修教材。

上篇 普通话训练测试

第一章 普通话水平测试概说1

第一节 推广普通话和开展普通话水平测试的意义1

第二节 普通话水平测试的性质和等级标准2

第三节 普通话水平测试的内容和要求3

第四节 普通话水平测试样卷6

第五节 应试须知8

一、应试准备8

二、测试的一般程序9

第二章 普通话语音训练11

第一节 学习普通话声母12

一、普通话声母的正确发音12

二、普通话难点声母练习15

三、绕口令练习19

附表20

一、平翘舌声母代表字类推表20

二、n、l声母代表字类推表23

三、h、f声母代表字类推表25

第二节 学习普通话韵母26

一、普通话韵母的正确发音26

二、普通话难点韵母练习33

三、绕口令练习38

附表：en和enɡ、in和inɡ代表字类推表39

第三节 学习普通话声调41

一、普通话声调的正确发音41

二、声调练习42

第四节 学习普通话音变43

一、变调44

二、轻声46

三、儿化48

四、语气词“啊”的音变50

第三章 朗读训练53

第一节 普通话水平测试对朗读的要求53

一、语音规范，朗读流利53

二、把握作品基调，做到有感情朗读53

第二节 怎样练习朗读54

一、理解和把握朗读的内容54

二、稳定和调控朗读状态54

三、掌握和运用朗读技巧55

附：朗读作品60

第四章 说话训练111

第一节 普通话水平测试对说话的要求111

一、语音标准111

二、词汇、语法规范111

三、自然流畅112

第二节 怎样练习“说话”113

一、学会写提纲113

二、多试说113

三、克服紧张心理114

第三节 说话举例114

一、童年的记忆114

二、我喜爱的书刊115

三、谈谈对环境保护的认识116

四、购物(消费)的感受117

附：普通话水平测试用话题117

综合模拟练习119

附录124

一、汉语拼音方案124

二、3500常用字表126

三、容易读错声母、韵母的词语表143

四、容易读错声调的词语表145

五、普通话水平测试用必读轻声词语表147

六、普通话水平测试用儿化词语表156

七、普通话水平测试用普通话常见量词、名词搭配表161

下篇 职场语言艺术

第一章 面试的语言艺术165

第一节 面试的性质和种类165

一、面试的性质165

二、面试的种类166

第二节 面试的准备168

一、资料的准备169

二、语言的准备170

三、心理准备171

四、其他准备173

第三节 面试的语言艺术174

一、自我介绍的语言艺术174

二、陈述职场远景的语言艺术179

三、回答考官提问的语言艺术180

四、面试语言表达中应注意的事项187

思考与训练188

第二章 竞聘的语言艺术190

第一节 竞聘的性质及其特征190

一、竞聘的性质190

二、竞聘的特征190

第二节 竞聘演讲191

一、竞聘演讲的要求191

二、竞聘演讲的艺术192

三、竞聘演讲稿的写作195

四、竞聘演讲应注意的问题201

第三节 竞聘现场答辩203

一、现场答辩的要求203

二、现场答辩的艺术204

附：206

一、竞聘者答辩精选206

二、例文207

思考与训练211

第三章 谈判的语言艺术212

第一节 谈判语言的特征和分类212

一、谈判语言的特征212

二、谈判语言的分类213

第二节 谈判语言的选择和运用217

一、影响谈判语言选择和运用的主要因素217

二、谈判语言的运用要求218

三、谈判语言的禁忌221

第三节 谈判语言的运用技巧224

一、提问的技术224

二、答话的技巧229

三、说服的技巧231

思考与训练233

第四章 社交的语言艺术236

第一节 社交语言意义及特点236

一、社交语言的意义236

二、社交语言的特点237

第二节 社交语言的表达要求及禁忌238

一、社交语言的表达要求239

二、社交语言禁忌242

第三节 社交语言的运用技巧245

一、赞赏245

二、批评248

三、求助250

四、拒绝252

五、寒暄255

第四节 社交语言中的幽默艺术257

一、幽默语言的基本含义257

二、幽默语言的重要作用257

三、幽默语言的运用技巧258

四、幽默语言的注意事项261

思考与训练263

参考文献267