王永庆创业70年，是一位深受敬重及具备长久魅力的企业家，更是现代年轻人心目中最崇拜的创业英雄。本书所阐述的观念、态度与方法，不仅是创业或经营企业的成功要素，更是追求自我实现的关键课程。

王永庆是华人世界最知名的企业家之一，被誉为台湾地区的“经营之神”。

本书作者郭泰是台湾研究王永庆的专家，他归纳提炼的王永庆成功的八大秘诀，道理虽然浅显易懂，却道出了王永庆数十年间从不断的挫败中累积出来的宝贵心得，因此句句珠玑，耐人寻味，发人深省。

将相本无种，男儿当自强。任何人只要从王永庆成功因素之中学到王永庆做事的理念、方法与毅力，也必定会有一番成就。

自 序 我为什么研究王永庆?

前言 王永庆成功的秘诀

第1堂课 追根究底

 事事要求“止于至善”

 也就是对问题不追究到水落石出，

 绝不罢休的态度。

第2堂课 务本精神

 从细微末节处着手

 凡事只求根本，不问结果；

 事事追求点点滴滴的合理化。

第3堂课 瘦鹅理论

 学习瘦鹅刻苦耐劳精神

 学习瘦鹅忍饥耐饿，

 用刻苦耐劳的精神面对困境，

 并以坚毅态度等待机会的到来。

第4堂课 基层做起

 不怕从基层做起

 除了必须脚踏实地，按部就班，从基层

 做起之外，

 还必须选定目标，咬住不放，全力以赴。

第5堂课 实力主义

 实务经验很重要 

 学历不等于实力，只有从实践经验中

 才能培养出坚强的实力。

 实践经验愈丰富，

 成功的机会就愈大。

第6堂课 切身感

 培养休戚相关的切身感

 企业的管理制度若能造成员工的切身感，

 员工的潜能可以发挥到十成以上。

第7堂课 价廉物美

 除了价廉，还要物美

 只有建立在价廉物美的基础上， 企业才

 能够蓬勃发展。因此， 王永庆坚持供应

 价廉物美的原料给下游客户。

第8堂课 客户至上

 客户就是市场

 买卖双方唇齿相依，懂得给客户利益，

 才能取得自己的最大利益。

结语

王永庆给年轻人的第一堂课是“追根究底”，也就是对问题不追究到水落石出，绝不罢休的态度。

大家都知道，王永庆以木材起家，因塑胶而发迹。他早年的木材生意，都是向林场采购原木，经过简单加工，再转售出去。那些待售的原木，林场为了避免因干燥而导致木材龟裂，全都浸泡在大水池里面。

当时台湾木材商采购原木的做法是，到林场里先用长竹竿在水池中探测浸泡原木的数量，再用肉眼辨别原木的树种(原则上可分为针叶木与阔叶木，前者价高，后者价低)与品质(判别原木完好与龟裂程度)，再填写标书向林场投标，最后由最高价者中标，购得原木。

由于大部分的原木都浸泡在水里面，光用竹竿去评估其数量，经常造成很大的误差，再加上每根原木价格昂贵，动辄数十万元，因而投标的风险很大，大家各凭经验与本事，有人赚也有人亏。无论如何，“赌”的味道很浓。

“追根究底”精神可佩 

有一次，王永庆向嘉义的阿里山林场标购原木，结果出乎同业意料之外，王永庆所标的价格虽然高出其他同业甚多，可是却因购得那一池原木，赚了很多钱。同业们都大惑不解，到底他用了什么方法，能够把那一池的原木数量估算得那么准确。

原来王永庆在招标截止前一天晚上，趁着月黑风高，悄悄地跳入水池中，花了一晚上的时间，把水池里原木的数量点得一清二楚；所以，第二天他才能报出合理价格中标，因此也狠狠赚了一把。

其实，在夜晚潜入浸泡原木的水池中清点原木数量，极为危险，王永庆为了追根究底，查得清清楚楚，勇敢地冒此危险，为常人之不敢为，所以才会成功。

王永庆曾说：“经营管理，成本分析，要追根究底，分析到最后一点，我们台塑就靠这一点吃饭。”

台湾前经济部门负责人赵耀东说：“啊!王老板(指王永庆)的追根究底功夫真让人钦佩，被王老板看上的问题，不到水落石出，绝不罢休，这是王老板经营企业最成功之处。”

那么，何谓经营管理的“追根究底”呢?那就是日本行之数十年，对提高经营绩效极有助益的“原流方法”。所谓“原流方法”就是，凡事遇到问题或发生异常都要深入分析，并且追究问题的本源；就好像河川的流水混浊了，我们要探求它的原因，必须溯流而上，一直追到河川的源头，才能真正排除异常，解决问题，所以叫做“原流方法”。

王永庆说：“所谓‘追根究底’也好，‘原流方法’也好，本来就是处事的真理原则。只要肯花心思把事情做好，自然就必须深入探讨事务的本源，这是做事的不二法门。”

经营管理要进行“追根究底”，必须从根源处去追求。王永庆举一棵树为例来说明：树的上面有树干与枝叶，下面有根，中有大根与根中根，连接中根的还有许多细根。树的生长是靠细根吸收养分，经中根、大根至整棵树，才能自然地成长。冬天来临时，叶落满地；但是因为有根部供给养分，春天一到，即再生树叶而绿意盎然。人们最注意的，往往是茂盛的枝叶，而忽略了最重要的根部。

王永庆的意思是，一棵树要长得枝繁叶茂，必须从看不见与容易被忽略的根部去下工夫；经营管理要做得好，也必须从平常看不见与容易被忽略的根源处去追求。

他说：“我们做事应该和树有细根一样，必须从根源处着手，才能理出头绪，使事务的管理趋于合理化。”  王永庆为了强调经营管理必须从最辛苦而又乏味的基础工作着手，他又举盖房子与建桥梁来说明。无论盖高楼大厦也好，或是建一座桥梁也罢，基础是最费工、最花钱的工程。等到大厦或桥梁完成，最费工与最花钱的基础却都看不到了，只能看见大厦的上层和桥梁的表面，人们称赞的也是这些外在看得见的部分，没有人会想到基础。哪一天发生洪水、地震，有的塌了，有的倒了，才知道基础的重要。

总之，王永庆认为，基础工作最容易被轻视与忽略，最费精神、辛苦而乏味，却是经营管理最重要的一环。

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          王永庆成功的秘诀

在台湾，王永庆是一位妇孺皆知的传奇人物，大家只知道他白手创业，开过米店，做过木材生意，后来从事塑胶发大财，成为台湾首富，到底他是怎么成功的呢?

王永庆多次在演讲中指出，成功没有秘诀，更没有捷径，惟一的方法是刻苦耐劳，脚踏实地从根本处做起。

曾经有人问他成功最重要的因素，他答道：“勤劳，从基层做起。

王永庆成功的因素真像他自己说的那么简单吗?当然不是，笔者研究王永庆20多年，搜集了王永庆40年来的演讲稿以及报纸、杂志、电视等有关王永庆的报道，仔细精读近3∞万字的文献资料之后，再加以消化、研究、整理、分析，最后归纳出王永庆成功的八大因素，那就是：

一、追根究底：一切不追究到水落石出，绝不罢休的做事态度。

二、务本精神：延续追根究底而来，凡事只求根本，不问结果，也就是事事要求点点滴滴的合理化。

三、瘦鹅理论：一则要学习瘦鹅忍饥耐饿，刻苦耐劳的精神；再则要学习瘦鹅面对困境时的坚毅态度，等待机会到来。

四、基层做起：除了必须脚踏实地，按部就班，从基层做起之外，还必须选定目标，锲而不舍，咬住不放。

五、实力主义：学历不等于实力，只有从实践中才能培养出坚强的实力。实践经验愈丰富，成功的机会愈大。

六、切身感：企业的管理制度与工作环境若能造成员工的切身感，员工的潜力可以发挥到十成以上。

七、价廉物美：坚持供应物美价廉的石化中间原料给下游厂商。当下游客户的业务蒸蒸日上时，台塑必然能够蓬勃发展。

八、客户至上：“买也要吃，卖也要吃”，买卖双方唇齿相依，懂得适当给“予”客户利益，纾解客户的困难，才能“取”得自己的最大利益。

王永庆这八大成功的因素，道理虽然浅显易懂，却是他数十年从不断的挫败中累积出来的宝贵心得，因此句句珠玑，耐人寻味，也发人深省。

将相本无种，男儿当自强。笔者确信，任何人只要从王永庆成功因素之中学到他做事的观念、方法与毅力、也必定会有一番成就。

谨以本书献给立志成功的人。

上完了这八堂课，相信你一定觉得很有收获。

但请记住，王永庆说过的一句话，“学历不等于实力，只有从实践经验中才能培养坚强的实力。实践经验愈丰富，成功的机会就愈大。”

希望各位能从本书中学习到的观念、态度与方法，切实应用在工作和生活上，让工作变得更有效能和更有意义!