既不是战略决定成败，也不是细节决定成败，而是对称决定成败。对称经济是有序经济、双赢经济，合理的结构才出效益。

对称经济学是与和谐社会相对称的经济学，是与科学发展观、创新战略相吻合的管理学；对称管理的观点与方法有原创性、前沿性与时代的必然性，是以经济主体为主导同经济客体的对称；由于这个对称，使经济学的主体性和科学性得以统一。

对称经济学的核心，是以经济主体为主导同经济客体的对称，也正是由于这个对称，使经济学的主体性和科学性得以统一。对称管理是科学管理的真谛，有没有做到对称管理，是企业成败的根本原因之一。

对称问题是素质问题＼1

——主体的对称结构

对称问题是智慧问题＼3

对称问题是志向问题 ＼6

对称问题是性格问题 ＼11

对称问题是做人的问题 ＼17

贯穿商场的基本脉络＼23

——义利统一的对称结构

诚信的位子＼24

面子隐含效益 ＼27

信誉的名与实 ＼33

信誉与事业同行＼40

企业的一半是文化＼45

——文化管理与管理文化的对称

文化是一种美＼47

商场的一半是文化 ＼54

文化的立体结构 ＼56

以不变应万变 ＼60

硬性与软性对称 ＼62

战略与细节对称 ＼71

英雄与时势互动＼79

——战略决策中的对称方法

谁坐第一把交椅＼80

布局决定成败 ＼86

战略与策略对接 ＼91

环环相扣 ＼95

鸡犬之声相闻 ＼99

质量与满意同行＼105

——名牌中的对称结构

质量与质量的对称 ＼106

服务不只在终端 ＼109

名牌效应与竞争力 ＼110

名牌的含金量 ＼113

品牌的品牌 ＼116

人力资源配置的软硬件＼121

——人尽其才中的对称原理

用脑和用人 ＼122

用人从机制开始 ＼126

市场造就人才 ＼129

创新与竞争的对话＼137

——技术与市场的对称

创新力就是竞争力 ＼138

创新与发展 ＼142

创新无边界 ＼145

知识、技术、产业 ＼150

聚变与裂变＼153

——资产的“加法”与“乘法”

靠什么低成本扩张 ＼154

配置出效益 ＼160

资本运营的魄力 ＼165

钱到山前必有路 ＼168

步步为“赢” ＼169

团队高于制度＼171

——以人为中心的对称管理

企业从团队开始 ＼172

创业从亲情开始 ＼174

矩阵、扁平与金字塔 ＼178

管理的科学性与艺术性 ＼183

管理的维度 ＼190

与市场同行＼197

——经营其实很简单

人往高处走 ＼198

生存与发展之间 ＼203

元与元的连接 ＼206

外面的世界真精彩 ＼210

与环境同行 ＼217

谁是上帝＼229

——营销中买与卖的对称

卖出去才是硬道理 ＼230

她在丛中笑＼238

与客户心连心＼241

多维营销 ＼245

现在流行第五季 ＼251

娱乐软件有着丰富的内涵。CD和录像带一类的包装型媒体只是将音乐、电影、游戏等软件传递给消费者的一种渠道。其他传送渠道包括数字卫星、地面广播、有线广播以及互联网络。所有这些渠道作为向全球听众传递情感和梦想的方式，直接与娱乐内容的潜力相关。Sony不仅将继续为那些世界级的艺术家和作家提供创作的场所，让他们得以奉献成功之作；还将通过网络积极传播这些成果。而所有这些努力都只是为了一个唯一的目标——保存自己的竞争力。

理想与事业

人的理想的高度和事业的高度成正比，二者是对称的。高尔基说：“一个人努力的目标越高，他的才能就发展得越快，对于社会就越有效果。”企业家只有以人类的可持续发展、国家民族的兴旺发达作为自己企业的根本目标，他的企业才能够做大做强。联想总裁柳传志说：“不管有多豪华的房子，你也只能睡一张床，天下多少山珍海味，你也只有一张嘴。能够在有生之年多为国家、为民族做些事情，乃是我最大的愿望和追求。”正是这种远大的志向，使他无可选择地定下公司的战略发展目标，那就是通过不懈努力，把联想集团建成长久的、大规模的国际化高科技公司。

1988年，“联想人”召开公司大会，决定进军海外。“拿出我们最好的设计，做出优异的机器，到世界各地去比比高低。这是中国科学院几代计算机研究人员的共同心愿，也正是我们创办联想公司的最高理想。而对外开放政策和科技体制改革给我们实现这个理想，带来了希望。”柳传志如是说。

“瞄准欧洲市场，创办外资型计算机产业，这是我们从创办香港联想公司起，就为公司制订的海外战略目标。”柳传志为国际化倾注了所有的心血和热情。1997年春节，在一个答谢政府官员和社会各界的音乐会上，柳传志说了这样一段话：“有人问我，中国如果没有自己的民族产业，到底会怎么样?没有怎么样，任人宰割。”

为缩短与国际电脑技术和市场间的信息差，柳传志果断地把尖兵打人世界电子前沿和心脏的美国硅谷，设立开放实验室。“要有打到国际市场去的志气，”周光召同志对联想寄予厚望，“中国的科学技术要想屹立于世界之林，必须到国际竞争的海洋中经受考验。”“公司刚刚创办时，应该说是为了活命。随着事业的发展，当我们看到计算所几代人做出的机器，拿到海外和发达国家的先进产品一比高低的夙愿，就要在我们手上实现的时候；我们这些普通的科技工作者能作为中科院科技体制改革战略棋盘的一个过河卒子的时候；我们院和计算所的同志都以勇敢的姿态站在风口浪尖的时候，我们自然就产生一往无前的拼命精神。”

1993年下半年，各国计算机厂商纷纷进入中国市场，国内计算机因此受到猛烈冲击。面对严峻的竞争形势，柳传志又响亮地提出“向进口名牌微机挑战，打响国产微机品牌”的口号。他说：“在中国科技改革的道路上，中国科学院是给了我们使命的。联想要办成长期的、有规模的、高科技企业。要做成像日本、韩国同行那样的大型高科技企业，凭借的只能是管理，即建班子、定战略和带队伍。”

“联想要办成百年老店”，这才是柳传志心中最大的愿望。在战火纷飞、激烈竞争的商战中，他始终保持清醒的头脑。他经常告诫公司全体员工“要不为挫折而屈服，要不为小胜而轻狂。我们取得的成绩，不过是历史快车经过的一个小站。要想振兴民族工业，我们还有许多路要走。”

他的脚步永远不会停止。在确定了微机、代理销售、系统集成、板卡制造四个主要的业务领域之后，柳传志又开始关注工业园区和高科技园区两个新兴的领域。他笑称“吃着碗里的，想着锅里的”。不但如此，他还在积极筹划公司更高层次的资产整合和组织结构的整合。

“到2015年，我们要向世界500强发起冲击。到那时候，联想就是一家真正意义上的具有国际水准的企业了。”1996年，柳传志当选为“全国商界十大风云人物”第一名。像往常一样，他十分平静地按受了这一荣誉。而此前不久，他的母校西安军事工程学院聘请他为兼职教授，并请他参加65周年院庆，当校方宣布他将在庆典上发言时，台下掌声雷动，柳传志稍感意外后十分激动，荣誉感、使命感、深厚的民族感情一起涌上心头，久久不能平静。

P14-15

使对称成为习惯

企业为什么成功?对称!经济为什么发展?对称!

什么是对称?男人的一半是女人，女人的一半是男人，就是对称。

什么是对称?一方水土养一方人，就是人类性格结构和环境结构的对称。

什么是对称?种瓜得瓜，种豆得豆，就是人类付出与索取的对称。

此外，还有质子和中子的对称，阴电和阳电的对称，聚变和裂变的对称，南极和北极的对称……

只有更好，没有最好。与时俱进，才能使人的观念、人的素质同社会发展的要求之间从不对称转化为对称。

“人生如逆水行舟，不进则退。”主体和客体之间不是积极的对称，就是消极的对称。不对称是二者转化的中间环节。

对称并不神秘。

人体结构是对称的。

宇宙空间的要素、结构、功能是对称的。

人和自然是对称的。

自然空间、社会空间、意识空间是对称的。

自然规律、社会规律、思维规律是对称的。

客观本质与科学本质、客观规律与科学规律是对称的。

主体和客体、主观和客观、思维和存在是对称的。

社会存在和社会意识、经济基础和上层建筑、民主与法制是对称的。

宇宙的发展，是从本质到现象、从有限到无限、从简单到复杂；人的认识，是从现象到本质、从无限到有限、从复杂到简单。这是一个对称的过程。社会的发展介于上述对称的两极之间，本身也是一个对称的过程：一方面是有序化、共性化、法制化，另一方面是无序化、个性化、自由化。既高度分化又高度综合，既全球化又区域化。而社会有机体的发展从局部来看是无序的，从整体来看是有序的；从短期来看是无序的，从长期来看是有序的；从低层次的活动来看是无序的，从高层次的活动来看是有序的。社会的无序和有序是对称的。

对称关系是宇宙的最深层本质，对称规律是社会的最根本规律，对称原理是科学的基础原理之一。同样，对称关系也是经济领域的本质。人类经济活动的任何一个方面、任何一个过程都存在着对称关系。其中，主体和客体的对称关系是基本的对称关系，企业的一切经营活动、社会的一切经济活动、经营和经济活动中的其他一切对称关系围绕着这个中心展开。

对称经济，就是用有序去整合无序、用无序去填补有序、化不对称为对称、化消极对称为积极对称的资源优化配置方式，就是通过资源优化配置实现资源优化再生的经济增长方式，就是通过对称经营实现对称发展的经济发展模式。

对称经济，是经济过程中人和人、人的因素和物的因素的对称，是宏观经济和微观经济结构的合理有序，是企业和市场、公平和效益的对应协调，是出资者和管理者之间、管理者和员工之间、合作伙伴之间、团队成员之间、企业和顾客之间的双赢合作，是上游产品和下游产品之间、生产链的上一个环节和下一个环节之间的最佳组合。只有经济过程、企业内外各种关系协调有序、对称运作，才能发挥经济主体的最佳功能，才有企业的成功、社会经济的发展。

对称经济是有序经济、双赢经济，是结构出效益、结构产生生产力的经济。对称了，企业就有效益，生产就会发展；不对称，企业就会陷入困境甚至危机，生产就会停滞。对称经济学通过自觉反映社会经济发展的对称规律、建立对称的经济学范式，使经济学范式同人类对称的经济发展模式相对称、经济活动模式同人类对称的整体实践模式相对称，摆脱经济学的困惑，走出经济运行的困境，消除经济危机的根源，使企业和社会经济协调有序、快速发展。

经济活动中的对称规律是必然存在的，但经济活动的规律必须通过人的活动来实现。有没有自觉地按照对称规律开展经济活动，将决定经济活动的成败以及成效的大小和发展的速度与规模。博弈源于封闭，对称来自沟通。这是一个智慧经济、知识经济、信息经济的时代，现代信息手段为人与人的沟通、实现信息对称提供了极大的便利，为人与自然的信息反馈和对称提供了极大的便利。这时就必须用沟通代替猜测，用对策代替博弈，用对称代替均衡，其结果是用资源优化再生代替资源优化配置，用双赢代替单赢，用合作代替竞争，用良性竞争代替恶性竞争，用可持续发展代替增长的智慧经济时代的经济学范式与之对称。

任何概念都有一个从模糊到清晰的发展过程。对称经济学通过对对策与博弈、对称与均衡等概念的分离与重新定位，使之内涵与时代的发展要求相对称。贯穿对称经济学的概念、范畴与范畴体系的核心，是以经济主体为主导同经济客体的对称；由于这个对称，使经济学的主体性和科学性得以统一。对称意味着成功，经济的对称意味着企业的成功、社会的发展。让我们认清必然、整合偶然，使对称成为习惯、成为经济主体的行为模式。