本书是由一群全情投入、极具观察力的人设计和创造。设计了一些极具价值的独特的教练技巧，并把他们对中华文化的理解和多年在各国实践的教练经验全都融入了极其有效的“人本教练模式”里面。因为这种极具创造性的结合，本书对于实际的教练过程非常有帮助。

《人本教练模式》和我们分享了其实一直存在于人们文化之中而我们现在称为“教练”的事物，让更多的人可以通过此书对教练行业得到更多了解和学习。人本教练模式建基于中华传统文化以人本概念为基础，融合了儒、释、道的深邃智慧。

作者不仅告诉了我们教练的起源，而且还设计了一些极具价值的独特的教练技巧，并把他们对中华文化的理解和多年在各国实践的教练经验全都融入了的“人本教练模式”里面。因为这种极具创造性的结合，“人本教练模式”对于实际的教练过程非常有帮助。“人本教练模式”对于人的内在的深入挖掘，使我们更明白追求卓越的出发点。

本书将挑战从事教练行业的人士进一步加强教练过程的深度和效果，挖掘发展教练技术的更多可能性，从而使整个教练行业的视野和影响力也为之拓宽。

第一章 人本概念

第一节 “人”的起源

第二节 人本教练模式

第三节 生命计划

第四节 教练之“道”

第五节 领导力模型

第二章 九点领导力

第一节 激情

第二节 承诺

第三节 负责任

第四节 欣赏

第五节 付出

第六节 信任

第七节 共赢

第八节 感召

第九节 可能性

第三章 四步教练技巧

第一节 厘清目标

第二节 反映真相

第三节 心态迁善

第四节 行动计划

第四章 四种教练能力

第一节 聆听

第二节 发问

第三节 区分

第四节 回应

第五章 九种领导技巧

第一节 挖掘愿景

第二节 设定目标

第三节 制定策略

第四节 资源整合

第五节 贯彻执行

第六节 有效授权

第七节 团队建设

第八节 积极沟通

第九节 创新思维

附录 汇才学员实践案例

参考书目

唐太宗曾经说：“人以铜为镜，可以正衣冠；以古为镜，可以知兴替；以人为镜，可以知得失。”他是在谏议大夫魏征去世的时候哭着说这番话的。唐太宗在历史上被誉为一代明君，他开明聪睿，从善如流；而魏征则刚正不阿，敢于直言规谏，两人之间可谓高山流水，相得益彰，成就了恢弘盛世的“贞观之治”。

古代的君主能够“以人为镜”，今天的人们更应该用别人来做自己的镜子。战国时代的韩非子就说：“古之人，目短于自见，故以镜观面。”(《韩非子·现行》)人的长处是对身边的事情和人能够洞察入微，对别人的行为可以做到明察秋毫，却唯独难看见自己的容貌和心态，必须以铜为镜正衣冠，以人为镜知得失。

教练就是对方的一面镜子，把对方的行为和心态真实地反映出来，教练过程的第二步是反映真相。教练反映什么真相呢?教练过程中会碰到很多实际的情况，教练也要根据具体情况真实地反映。在这里，我们从三个方面去看什么是反映真相。

第一是反映出“我认为的”与“别人认为的”之间的差距。其实，人都是自以为是的，没有一个人不相信自己的眼光，没有一个人不相信自己的感觉和判断。有的人认为自己是非常负责任的，但是周围的人没有谁觉得他负责任。有的人认为自己在生活中无能为力，内心深处很自卑，但是旁人却觉得他是一个能力很强、敢想敢干的人。人们对自己的看法和别人对自己的看法经常有差距，可是，旁人一般不会把他的真实想法告诉对方，因为当他们坦诚了真实的想法，换来的可能是不理解和被记恨。教练就是这面真实的镜子，会把“别人认为的”反映出来，被教练者可以从中看到自己的另外一面。

第二是反映出“使用的理论”和“拥护的理论”之间的不同。“拥护的理论”是人们口中说的理论，而“使用的理论”是人们的行动所遵循的理论。这两者经常有很大的差距，大部分人却不知道。比如一位领导者在企业中倡导诚信，但是他却经常对员工说谎，也许他认为说谎，尤其是对员工说谎是很正常的，他的行动所遵循的是“不诚信”的理论。“拥护的理论”通常是以信仰和价值观的陈述形式表达出来，“使用的理论”只能从观察人们的行动，也就是人们的实际行为中推导出来。教练要将对方“说的”和“做的”之间的差距反映出来，帮助对方明白他的行为并不是朝着他想的方向去发展。

第三是反映出“表象”与“事实”的差距。人只有两个眼睛，眼睛所能见到的范围是有限的，眼睛看到的总是某一刻或者是某一个时段的现象。可是人们往往将看到的当成是事实，将某一瞬间的现象凝固成为永恒不变的事实，然后以此作为信念，去推断和观察世界上的其他事物。当人们戴上有色眼镜，看到的一定是眼镜的颜色，以为看得很透，其实不过是看到了表象，看到了自己想看的东西。世界是运动的，事物是发展的，教练帮助被教练者拨开信念上的迷雾，清晰地看到事实。

很多时候，人们看不清自己，有两个原因，一是存在盲点，没有内省自己的习惯，总是认为自己是对的，所有的不对都是因为别人；一个是恐惧，不敢相信原来自己的真实状态不是自己所认为的，不愿意承认真实的自己也有自己不喜欢的一面。教练反映真相，包括对方的信念、行为和情绪等，被教练者从中知道关于事件本身以及自己的盲点，了解到自己的位置，看清楚内心的干扰，洞悉现状与目标的差距。

镜子只会告诉人们的形象是什么样，而不会告诉人们究竟该保：持什么样的形象、应该穿什么衣服。也就是说，镜子是客观的反映真相，不会有自己的判断。同样，教练要放下自己的价值观、信念和情绪，真实地反映出对方的状况。

教练如果不将“自己”放下，就会给对方错误的反映。“邹忌讽齐王纳谏”就是一个很好的例子，《战国策·齐策一》记载：城北徐公是齐国的美男子。齐相邹忌问妻子、侍妾和客人：“我跟徐公谁美?”他们都说：“徐公不如您美。”几天后，徐公来访。邹忌仔细端详他，自以为不如；再照镜子看自己，更感差得很远。邹忌很感慨：“我妻子说我美，是偏爱我；侍妾说我美，是怕着我；客人说我美，是想有求于我!”邹忌有自知之明，从而领悟到一个被偏爱者、敬畏者、有求者包围的人，可能因听不到真话而导致完全错误的判断。他用切身的体会劝谏齐威王，终于使威王听从。

如果教练本身没有“空”，没有“归零”，就会像邹忌的妻子、侍妾和客人一样，不能客观地反映对方的真实状态，这样不仅帮助不到对方，还会为对方蒙上更厚的迷雾。领导者因为员工的表现不好而情绪烦躁，或者对员工心存愤怒，就会受自己情绪的影响而变得主管，教练过程无法有效完成。

教练的所有焦点应该在对方，自己四中立和客观的，与被教练者之间建立起平等、互相信赖和真诚的沟通关系，这样才能反映真相。P120-P123

我与黄荣华、梁立邦相识已十多年。我们在不同的国家和地区(美国、中国香港、俄罗斯、中国内地)共同学习和工作过。我们同时作为教练和学员，彼此从对方身上学到了许多。在我眼里，他们两位非常具有专业性、创意、关爱和深邃思想，对别人的成长和成功很有承诺。在这么多年的教练与训练工作中，他们曾经帮助过很多企业人将自己的潜力最大化，并取得了难以置信的效果。我很高兴，黄荣华和梁立邦融合了全部培训与教练经验以及理论和哲学的探索成就写成了这本书。

尽管近年来教练行业发展迅速，但对许多人来说，这仍是一个全新的事物。我想感谢本书的两位作者，与我们分享其实一直就存在于人们的文化之中而我们现在称之为“教练”的事物，让更多的人可以通过此书对教练这一行业得到更多的了解和学习。人本教练模式建基于中华传统文化，而对自我的积极探索是中华文化中的关键部分。我们友好邻邦中国人的祖先也许并未使用过“教练”这个词，但是他们通过探索儒、释、道思想很自然地做着同样的事。

作者不仅告诉了我们教练的起源，而且还设计了一些极具价值的独特的教练技巧，并把他们对中华文化的理解和多年在各国实践的教练经验全都融入了极其有效的“人本教练模式”里面。因为这种极具创造性的结合，“人本教练模式”对于实际的教练过程非常有帮助。

“人本教练模式”对于人的内在的深入挖掘，使我们更明白追求卓越的出发点。我相信本书将挑战从事教练行业的人士进一步加强教练过程的深度和效果，挖掘发展教练技术的更多可能性，从而使整个教练行业的视野和影响力也为之拓宽。

华路迪亚·苏斌* (Volodya Shubin)

《人本教练模式》不仅是一个人修身立命，也是企业实施教练技术的重要理念工具。至少对导入该方法获得成功的华帝而言，该书是不可多得的智富之作。

——黄启均 中山华帝燃具股份有限公司总裁

人本教练模式是由一群全情投入、极具洞察力的人设计和创造。他们代表了诚信和高效的最高标准。他们既有对成果的激情，又有对人们的学习和改变能力的深切关心。他们是教练这门新兴行业发展的动力源泉。

——添·高威《内在工作的诀窍》

在十年的经营实践中，我深深体会到：发现、提升和激发员工的潜能，是领导者最应该做而且是最有价值的工作，这比单纯的奖金和期权更能令员工同心同德，更容易形成有激情、效率和战斗力的团队。本书系统地告诉我们这方面的技术，总结出一套模式，令这一很有难度的技能应用起来清晰和简单多了。

——何伯权 今日集团董事长(原乐百氏集团总裁)

人本教练模式，把西方的教练管理技术和东方文化的儒释道思想融汇一炉。书中提出九点领导力更是新一代儒商修身、正心的指南。该书要而不繁，深入浅出，读后有如沐春风的感觉，是现代企业人案头必备的读物。

——任志鸿 志鸿教育集团总裁(2006年山东十大财经人物)