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本书结合中国的社会文化背景,比较系统地介绍了国内外旅游消费者行为学的基本理论和基本知识,通过剖析旅游消费者的旅游动机、感知、态度等心理特征以及信息搜集、决策、购后评价等方面的行为规律,为旅游企业制订营销战略提供理论依据。
第一章 旅游消费者与旅游产品
第二章 旅游消费者行为研究概述
第三章 旅游动机
第四章 信息搜集与学习
第五章 旅游消费者的感知
第六章 旅游态度
第七章 旅游消费决策
第八章 旅游消费经历
第九章 旅游消费者的购后评价和行为
第十章 社会群体与旅游消费行为
第十一章 文化、亚文化与旅游消费行为
参考文献
后记
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