现在的您是否满心欢喜地准备装修新房子了?您也许从来也没有亲历亲为地装修过房子,也并非装修行业中的行家里手,面对现今令人眼花缭乱的装修市场您一无所知、不知所措!那么,您如何才能躲过装饰公司设下的“陷阱”、不被纷纭的装修产品蒙蔽了双眼,不致陷入装修引来的无休止的纷争中,而做个“精打细算”的精明业主呢?
本书能让您第一次装修就能轻松上手。本书帮助您“备战”整个装修过程中的各个环节,帮助您细数和应对在装修中可能出现的种种问题:从选择装修单位、签订装修合同的要决、装修材料的验收技巧、装修质量的考量方法、装修工期的掌控,到装修安全的保障、装修污染的防治、装修结算的陷阱,以及装修纠纷的解决等方面,通过八十多个鲜活的案例和图释,深入浅出地进行讲解,并且从专业人士的角度为业主“出谋划策”;对于业主普遍疑虑的装修问题,由资深业内律师进行专门的分析解答。
俗话说“不打无准备之仗”,那么,您在装修前就势必要做好充分的准备工作!我们希望做的就是帮助您“备战”整个装修过程中的各个环节,帮助您细数和应对在装修中可能出现的种种问题:从选择装修单位、签订装修合同的要决、装修材料的验收技巧、装修质量的考量方法、装修工期的掌控,到装修安全的保障、装修污染的防治、装修结算的陷阱,以及装修纠纷的解决等方面,通过八十多个鲜活的案例和图释,深入浅出地进行讲解,并且从专业人士的角度为业主“出谋划策”;对于业主普遍疑虑的装修问题,由资深业内律师进行专门的分析解答;为了协助您妥善安排装修流程中的每个步骤,我们还为您提供了在装修中需要用到的各种实用单据和便携表格,以求全面地帮助您解决装修中遇到的各种实际难题。
前言
第一章 选择合格的装修公司
一、家装游击队的“真面目”
(一)家装游击队的前世今生
(二)家装游击队的生存法则
(三)家装游击队的致命硬伤
二、装饰公司的“摸底”
(一)考察公司实力
(二)了解人员素质
(三)工程实地探访
(四)审核工程预算
三、关于选择装饰公司的几点建议
(一)有大量投诉的装饰公司勿选择
(二)不使用家装合同示范文本的公司勿选择
(三)允许工人“吃住现场”的公司勿选择
(四)一味迁就业主“不合法要求”的公司勿选择
(五)考虑选择有“家装保险”的装饰公司
(六)考虑选择有“宣传意识”的装饰公司
疑问解答
问题1:听说找“马路游击队”进行装修,会受到处罚?
问题2:装饰公司接活后还是让工人来干,和直接找游击队有区别吗?
第二章 关于家庭装修设计合同
一、免费家装设计的真相
(一)免费家装设计=“免费的午餐”
(二)免费家装设计=廉价的设计师
(三)免费家装设计=美丽的陷阱
(四)免费家装设计=无穷的隐患
二、签订设计合同的必要性
(一)专业设计师的重要作用
(二)设计合同是维权的基本保障
三、家装设计的抄袭之风
四、签订设计合同的技巧
五、设计图纸发生错误,谁之过?
疑问解答
问题1:装饰公司营业范围包含装饰设计的内容,是否代表可以承接设计业务?
问题2:装修设计中如何对施工工艺及方案进行说明?
第三章 怎样签订安全的家庭装修合同
一、装修合同的口头约定
二、装修合同的必备条款
(一)明确合同的发包方、承包方及注意点
(二)明确工程的承包方式及注意点
(三)明确工程的工期及注意点
(四)明确工程款支付时间及注意点
(五)明确材料供应方式及注意点
(六)明确违约责任条款及注意点
三、家装项目经理自曝装修合同黑幕
四、装修合同陷阱知多少
(一)以次充好,埋下伏笔
(二)胡乱收费,埋下伏笔
(三)延期责任,埋下伏笔
(四)文字技巧,逃避责任
(五)漏报预算,引诱签约
疑问解答
问题1:可以绕过装饰公司,与项目经理个人签订装修合同吗?
问题2:签订装修合同应保存哪些材料,资料应保存多久?
附:上海市家庭居室装饰装修施工合同示范文本
第四章 了解家装工程的主要承包方式
一、什么是全包、半包、清包?
二、三种承包方式的优缺点
(一)“全包”方式
(二)“半包”方式
(三)“清包”方式
疑问解答
问题1:什么叫“转包”,什么叫“分包”?
问题2:半包时预算单中没有该项目,那么该项目所需材料该谁买?
第五章 跳过装修材料的“陷阱”
一、装饰公司采购的材料如何检验?
(一)对装饰公司采购材料的验收
(二)“六大材料”验收指南
二、业主自购材料的注意事项
(一)只有错买,没有错卖
(二)“躲得过初一,躲不过十五”
(三)施工人员陪同选购材料
三、如何避免发生装修材料纠纷?
(一)详细约定装修材料的全部信息
(二)装修材料中的辅材要单独报价
(三)明确约定未经验收材料不得使用
(四)明确约定材料供应时间及通知验收时间
(五)“飞行检查”模式,降低维权成本
疑问解答
问题1:装饰公司使用假冒伪劣产品,可否要求双倍赔偿?
问题2:装饰公司负责采购的材料应提供哪些合格证?
问题3:装饰公司以属于同一档次为由要求变更主材,怎么办?
问题4:装饰公司向我推荐的装修材料造成污染超标,怎么办?
第六章 装修质量如何考量
一、装修装修,装了又修
二、验收标准在哪里?
三、隐蔽工程,勿变成“隐患工程”
(一)“水路改造工程”验收要点
(二)“电路改造工程”验收要点
(三)“地板基层处理”验收要点
(四)“墙面基层处理”验收要点
(五)“吊顶基层处理”验收要点
四、施工过程中的验收
(一)瓦工工程验收要点
(二)木工工程验收要点
(三)油漆工工程验收要点
五、施工竣工验收
六、质量出问题,你有证据吗?
七、如何避免发生装修质量纠纷?
疑问解答
问题1:合同没有约定装饰公司要提供工程保修,怎么办?
问题2:为什么改动下水管会返异味?
问题3:施工人“按图施工”,可以解除质量责任吗?
第七章 怎样保证您的装修工期
一、工期是否应当顺延?
二、工期应当顺延多少天?
三、装饰公司延误工期,按什么来赔偿?
四、如何预防发生装修工期纠纷?
(一)合同中加入“施工计划”
(二)约定清楚工期是否包含节假日
(三)明确约定延误工期处罚条款
(四)分期付款,即按工程进度付款
(五)约定增项、变更情况下的最长工期
疑问解答
问题1:工期一再延误,我是否可以解除合同?
问题2:梅雨季节导致延误工期可否追究责任?
问题3:工期延误可否同时主张违约金和损害赔偿金?
问题4:空气质量不合格治理了一个月,算不算工期延误?
第八章 装修安全谁负责
一、野蛮装修导致房屋“伤筋动骨”
二、关于拆改工程的法律规定
(一)装修中的禁止行为及其处罚
(二)装修中的限制行为及其处罚
三、谁承担施工现场安全责任?
四、谁承担施工人员安全责任?
五、谁承担施工造成第三方损失的赔偿责任?
六、如何避免发生装修安全纠纷?
(一)设计之初考虑的安全问题
(二)务必选择正规装修队伍
(三)装修合同中明确“所有变更必须书面签证”
(四)约定因施工给相邻住宅造成损害的赔偿责任
疑问解答
问题1:房间为什么不能改成卫生间?
问题2:装修中动用明火需要“动火证”?
问题3:我能否在承重墙、共用部位隔墙打洞?
问题4:楼上客厅大量铺设大理石,影响楼面荷载怎么办?
问题5:能否为了美观敲除部分梁柱?
第九章 “拧干”装修结算里的水分
一、装饰公司预算报价八大“绝招”
(一)绝招之一:虚报数量
(二)绝招之二:漏报项目
(三)绝招之三:重复计算
(四)绝招之四:材料含糊
(五)绝招之五:单价含糊
(六)绝招之六:水电开口
(七)绝招之七:庖丁解牛
(八)绝招之八:无中生有
二、工程最终价款,谁说了算?
(一)价格的认定
(二)工程量的认定
(三)变更的认定
(四)其他费用调整
三、收集证据,也可省钱
四、如何避免发生装修结算纠纷?
(一)水电工程按图施工
(二)防止漏项的审核方法
(三)明确约定工程款代收人
(四)约定结算价不能超预算价百分比
(五)约定工程量误差的上限
(六)提倡使用《工程变更单》
(七)尽量延长验收合格后余款支付的时间
疑问解答
问题1:合同价款支付时间没有清楚约定怎么办?
问题2:分包单位可否直接要求我支付工程款?
问题3:结算单上面的“延米”是什么意思?
问题4:多次进行返工,损失和费用谁来承担?
问题5:合同终止后结算时可以加收管理费等费用吗?
问题6:以亏损等理由要求加收工程管理费,能否拒绝?
第十章 “绿色装修”,您真正达标了吗?
一、装修污染,知多少?
二、装修污染,如何预防?
三、有无污染,如何预判?
四、装修环境检测中的误区
五、别被“免费检测”忽悠
六、检测单位,你有资格吗?
七、重点检测的项目
八、室内环境检测的“两套标准”
疑问解答
问题1:没有约定装修后室内空气质量必须达标怎么办?
问题2:选择“无苯”油漆肯定没有问题吧?
第十一章 妥善处理与物业和邻里的关系
一、装修物业纠纷
(一)装修管理服务协议
(二)物管究竟管什么
(三)物管收费是否合法
疑问解答
问题1:物管是否有权向家装公司收取进场费?
问题2:物管是否有权禁止使用电梯搬运装修材料?
二、装修邻里纠纷
(一)远亲不如近邻
(二)如何避免装修邻里纠纷
(三)防止造成相邻损害的施工要点
(四)装修邻里纠纷的处理
疑问解答
问题1:我是否有权要求楼下拆除“防盗窗”?
问题2:楼上敲了承重墙,我该怎么办?
问题3:相邻关系的诉讼有时效限制吗?
第十二章 解决装修纠纷的七种途径
一、直接与装饰公司联系
二、向装饰协会进行投诉
三、向消协进行举报投诉
四、向新闻媒体进行投诉
五、向工商部门进行举报
六、通过仲裁程序来解决
(一)仲裁的一般规定
(二)仲裁的自愿原则
(三)仲裁协议或约定
七、通过诉讼程序来解决
疑问解答
问题1:仲裁与诉讼相比有哪些优点?
问题2:仲裁员在什么情况下必须回避?
(二)免费家装设计=廉价的设计师
家庭装修设计本来应该是一个很复杂的过程,设计师需要了解业主的年龄、喜好、家庭成员构成、生活习惯、文化和职业背景等基本信息,然后结合居室整体结构情况,对空间、色彩、采光、陈设等进行统一安排,运用一些设计技巧,使房屋格局与使用功能完美的结合,创造一种实用、美观、舒适的效果。
目前大多数设计师的收入是底薪加上设计提成,设计提成根据设计的工程量来计算,设计的工程越多,提成也就越多。设计师的精力是有限的,每一个设计都会被压缩在最短的时间内完成,只求数量、不求质量,设计出来的东西难免是粗制滥造。
并且,现在很多装饰公司的设计师都不是真正意义上的设计师,充其量只能算是会画图的“业务员”,他们有的人一点美术基础都没有,或者有的甚至连制图规范都没有学好,只是学会了一些3D、CAD、PS画图软件的使用,就勇敢地上岗了。
还有一些所谓的设计师,其实就是刚毕业不久的学生,有的还没有成家,平常不做饭、也不怎么做家务,对家里各个部位、各个功能区既不关心、也不了解,由于缺乏一些基本的生活经验和阅历,所以在设计时很难将设计的美观和功能的实用结合起来,更多的时候只能是生搬硬套、东拼西凑。
(三)免费家装设计=美丽的陷阱
案例
朱先生刚刚购买了一套新房,准备装修后作为婚房使用。在转了几家装饰公司后,有公司提出,可免费为朱先生的新房进行装修设计,满意后再签合同,如不满意,分文不收。朱先生于是将房型图交给了装饰公司有关设计人员。
没过两天,朱先生接到了设计师的电话,图设计好了,要他去看。朱先生兴冲冲来到装饰公司,设计师打开电脑、调出了朱先生家的平面设计图,然后将设计思路进行了沟通、阐述,并告诉朱先生预算报价大致3万元,半包施工,主材业主自己购买。
朱先生感觉设计及报价都基本满意,但是感觉设计不够细,尺寸等都没有标,便提出让设计师再设计详细些。设计师称,如要更详细的设计,需要上门看房,得收“看房费”500元。设计师见朱先生似乎有点犹豫,于是补充说道,如果今后签订装修合同,这个费用是要退的,或者冲抵工程款。朱先生听完后便爽快地付了钱,双方约定了看房时间。
几天后,装饰公司送来新的设计图纸。朱先生一看,这个设计相对是细了一些,不过原先3万元的预算也变成了4.5万元,于是问设计师为何出入这么大。设计师称他们设计用的都是高档、环保材料,这样才能装修出设计的效果,也能保证室内空气质量达标。
朱先生感觉装饰公司缺乏基本的诚信,最后,双方未就工程造价问题达成一致,装修合同也未能签订,朱先生白白付了500元“看房费”。
专家提示
现实中,有一些装饰公司的设计人员,按照业主要求先免费为新房“量身定做”设计图,待业主满意、双方签订装修合同后,他又大幅改动设计图,提高工程预算,并以专业的口吻建议业主接受他的改动。
以水电改造为例,“免费设计”时一般不画水电路改造施工图,普遍做法是施工时现场画图,甚至是施工结束后再根据实际情况出图。由于施工前,业主没看到成形的水电路改造施工图,这就为装饰公司在装修中随意增项埋下了伏笔。
并且,很多装饰公司大多和一些建材商有协议:只要在设计中使用了他们的材料,最后由建材商给装饰公司返点。因此,业主一定要以自己的经济承受能力和居住习惯为主,坚持自己的设计要求,同时要摸清设计使用的材料和项目预算,千万不要被“免费设计”蒙住了双眼,以免捡了芝麻、丢了西瓜。
案例
王伯好不容易盼到房子开始装修了,装饰公司人员这时候告诉他,要收取1000元施工图纸费。
在此之前,王伯听该装饰公司介绍说免收设计费,细细算算觉得也能省几千元,于是就与公司签了装修合同。谁知装饰公司在施工进场前的关键时候,竟要向业主收取施工图纸费!
一位工头模样的人还振振有词:“没有图纸怎么施工,何况设计人员的工作也是有成本的”。这时,陈伯终于明白,所谓施工图纸费其实就是变相的设计费。
最后,为了早日开工,也为了避免摩擦,王伯还是交了图纸费,但他仍不放心工程的质量,所以常常到施工现场监工。
王伯有些感慨:与其接受这样的免费设计,还不如去正规的装饰公司,按照正规的程序合理地交纳一定的设计费。这样的话,装饰公司就有义务对客户负责,施工全部按图纸进行,并且设计人员还会到施工现场进行监督把关,双方权利义务明确,也就不容易在设计问题上面出现差错。
专家提示
业主不要被装饰公司许诺的免费设计所蒙蔽,前期洽谈或者后期设计过程中,如果业主发现出现了下述情况,就一定要高度警惕了,很可能正在掉入免费设计的“美丽陷阱”:
(1)发现设计人员介绍公司情况时故意夸大其词;
(2)发现设计人员经常使用“没问题”一类的词语;
(3)发现设计人员故意在设计配套预算中压低工程量;
(4)发现设计人员故意在设计配套预算中故意遗漏工程项目;
(5)发现设计人员故意在设计中增加一些不必要的施工项目和内容;
(6)发现设计配套预算中没有详细注明施工工艺、做法和质量标准;
(7)发现设计人员拒绝将全套免费设计图纸给业主一套进行留存。
P22-25
现在的您是否满心欢喜地准备装修新房子了?您也许从来也没有亲历亲为地装修过房子,也并非装修行业中的行家里手,面对现今令人眼花缭乱的装修市场您一无所知、不知所措!那么,您如何才能躲过装饰公司设下的“陷阱”、不被纷纭的装修产品蒙蔽了双眼,不致陷入装修引来的无休止的纷争中,而做个“精打细算”的精明业主呢?
俗话说“不打无准备之仗”,那么,您在装修前就势必要做好充分的准备工作!我们希望做的就是帮助您“备战”整个装修过程中的各个环节,帮助您细数和应对在装修中可能出现的种种问题:从选择装修单位、签订装修合同的要决、装修材料的验收技巧、装修质量的考量方法、装修工期的掌控,到装修安全的保障、装修污染的防治、装修结算的陷阱,以及装修纠纷的解决等方面,通过八十多个鲜活的案例和图释,深入浅出地进行讲解,并且从专业人士的角度为业主“出谋划策”;对于业主普遍疑虑的装修问题,由资深业内律师进行专门的分析解答;为了协助您妥善安排装修流程中的每个步骤,我们还为您提供了在装修中需要用到的各种实用单据和便携表格,以求全面地帮助您解决装修中遇到的各种实际难题。
人们常说:“装修是一门遗憾的艺术”。装修留下一些遗憾也许是再所难免的,但是我们希望通过我们的努力能够帮助您尽可能地避免麻烦、减少遗憾,让您尽量少走弯路,真正做到“省心、省事、省钱”,顺顺利利地入住您的新居!