这是一本用情景案例的手法来揭示管理困境并提供解决方案的实战书,从南湾猴岛的成长全程着手,对南湾猴岛的管理理念和方法、系统与技术、规划和实施、案例与实践等务实的内容进行全景式扫描,实现了从“说法”到“做法”的飞跃。
在对本书的探究中,让您感兴趣的不仅是其中的方法与技巧,同时也提供了对管理进行专业思考的多维角度。与许多让我们“越读越糊涂”的管理类书籍不同的是,这些角度会帮助我们发现丢失经年的“管理本色”,以及指导我们去做本该坚守的“本色管理”。
序幕 发现猴岛,一段寻找与寻见的历程
第一部曲 拯救猴岛寻找破解困境引力的密码
第一华章 回眸猴岛,旧梦与新痛
第一幕 风生水起,横空出世
第二幕 昙花一现,猴岛沧桑
第二华章 衰败的猴岛,拿什么来拯救你
第一幕 “谁”会是猴岛的救世主
第二幕 知难而进的中国索道王国
第三华章 乱世枭雄,奇迹诞生的前奏
第一幕 黎明前的蓝色旋风
第二幕 梦想照进现实
第四华章 颠覆乾坤,万里长征第一步
第一幕 解开猴岛困境之门的密码
第二幕 真正的考验才刚刚开始
第二部曲 猴岛“圣”经以猴为本的生态经和以人为本的管理经
第一华章 苦破瓶颈:猴岛之路路在何方
第一幕 生态旅游是怎样炼成的
第二幕 言而行之:猴岛 生态旅游轻拂“三板斧”
第三幕 南湾猴岛:演绎生态神话
第二华章 “门外汉”到“专业户”:独门武器的创立
第一幕 “以人为本”还是“以猴为本”?
第二幕 从“以猴为本”到“猴岛三人说”
第三华章 以人为本的管理经
第一幕 寻找适合猴岛的管理模式
第二幕 管理需要温度和狠度
第三部曲 决胜市场旅游营销咏叹调
第一华章 实力定位营销,的决定因素
第一幕 走出旅游营销的误区
第二幕 多一种思想,少一种束缚
第三幕 “以实力定位营销”的旅游营销思想
第二华章 卖点营销寻找黄金差异点
第一幕 细想猴岛有什么异质的旅游资源
第二幕 巧思猴岛卖什么独特的产品定位
第三幕 破题猴岛咋吆喝为游客创造价值
第四幕 造势猴岛新概念让旅游者体验“快乐”
第三华章 营销突围探索市场非常道
第一幕 上兵伐谋营销战略总动员第二幕 道非常道营销战术“术”破天惊
第三幕 借风造势媒体成就的超级明星
第四幕 向时而动非常时期的非常营销
第五幕 元素集合猴岛服务与营销“联姻”
第六幕 营销创新力推“品牌营销”
第七幕 有的放矢从“题海战”进化到“精炼战”
第四华章 定制化旅游营销的原创样本
第一幕 营销百态:各有各的麻,各有各的辣
第二幕 定制化旅游营销的原创样本
第四部曲 卓越团队缔造猴岛核动力
第一华章 “美猴王”的王者魅力
第一幕 “美猴王”的个人魅力
第二幕 儒商本色的领袖风范
第三幕 成功只是一个幻象
第二华章 卓越团队的“核”能力
第一幕 领导力再造打造猴岛新的动力引擎
第二幕 决策力先行——超前意识和危机管理
第三幕 执行力提升——务实运作的执行风格
第三华章 卓越团队的外力智援
第一幕 学界的力量
第二幕 专家智库企业宝库
第四华章 企业文化——缔造猴岛核灵魂
第一幕 南湾猴岛的“公司政治”
第二幕 构建学习型企业
第三幕 诚信是一种力量和谐是一种方向
第五部曲 蓝海战略出奇制胜策动未来
第一华章 永不改变的跳舞激情
第一幕 未来,我们来
第二幕 变久?变大?变强?南湾猴岛的三大选择
第二华章 蓝海弄潮儿
第一幕 没有鲜血淋漓的喧嚣
第二幕 南湾猴岛从蓝色海洋走来
第三幕 “新猴岛计划”的成效效应
第三华章 海阔凭鱼跃,天高任鸟飞
第一幕 从两个轮子到四个轮子
第二幕 从优秀到卓越——南湾猴岛的终极目标
第六部 曲聚焦猴岛猴岛成功要素的专家解读
第一华章 聚焦猴岛猴岛成功要素的专家解读
第一幕 聚焦猴岛
第二幕 成功解密
第二华章 落地有声人与自然和谐发展的旅游典范
第一幕 实现人与自然的和谐发展
第二幕 一个人与自然和谐发展的旅游典范
第三华章 猴岛模式南湾猴岛带给人们的启示和思考
第一幕 谋事在人:猴岛智慧
第二幕 以小博大:猴岛精神
结尾写给猴岛
附录一:数字不说谎
第一幕 让数字说话——南湾猴岛的昨天、今天与明天
第二幕 绝色南湾魅力猴岛
附录二:中国旅游MBA优秀教学案例征集
后记