做事与做人，贯穿人们的一生。做人是做事的根本，做人为做事把握正确的方向，提供良好的人际支持；做事是人立身的必需，人们生活资料的获得、能力与价值的体现等都要通过做事来实现。做事与做人相辅相成，不可偏废，只有把“能做事”与“会做人”统一起来，凭借人格魅力为做事创造左右逢源的环境，才能成就事业，成就人生。从一个鲜明的角度来说明做事与做人密不可分的道理，为您在激烈社会竞争中寻找到一片拨云见日的天空。帮助读者把“能做事”与“会做人”统一起来，从而成就事业，成就人生。

做事与做人密不可分，共同构成了我们的人生。如何做好事、做好人，以及如何处理好做事与做人之间的关系，是人们获得成功人生无法回避的根本性问题。做人是做事的根本，做好了人，做事才不误入歧途，才能为做事贏得良好的人际支持。做事是我们立身成人的必要技能，不做事，做人就没有内涵，我们生活资料的获得、能力与价值的体现等都要通过做事来实现。本书详尽阐述了关于做事与做人的重要规则，帮助读者掌握做人的准则和做事的艺术，把“能做事”与“会做人”有机统一起来，凭借人格魅力为做事创造左右逢源的环境，从而成就事业，成就人生。

做事要圆，做人要方

 运作好你的人际空间

 与人方便，自己方便

 是人都爱受恭维

 把合适礼物送给合适的人

 提意见的技巧问题

 说“不”的技巧问题

 多说“我们”，少说“我”

 小不忍则乱大谋

做事精明，做人糊涂

 凡事“怕”认真

 大事精明，小事糊涂

 专注于垂钓，鱼才会上钩

 把自己培养成人才

 细节往往是关键

 不按规则出牌

 不要忽视绕道而行

 反过来想想

 逢人只说三分话

做事积极，做人淡泊

 积极心态是成功的真正本钱

 人生无绝境，只有绝望的人

 培养自己对岗位的兴趣

 向自己的弱点挑战

 努力去超越自己

 保持心灵的宁静

 快乐全在你的心

 想不到的事还能做到吗

 每天进步一点点

 作出“再坚持一下”的努力

 不要随便给自己借口

 首先要做到敬业

做事重利，做人重义

 宽容是力量强大的美德

 平时多“烧香”，困时有佛助

 小事上体现出大品质

 把责任看得像生命一样重要

 拆掉你花园的围墙

 吃亏还是占便宜

 和一切可能的人结盟

 “自己人”最好别做买卖

做事有狼性，做人有水性

 失败击不垮，天必降大任

 团队中上司要有权威

 见招不拆方显涵养

 事业如逆水行舟，不进则退

 和为贵，别意气用事

 想做大事先做好小事

 把比自己强的人收入麾下

 坚信收获与风险成正比

 命运是弹簧，你弱它就强

 谢绝光说不练

 要有破釜沉舟的勇气

做事入世，做人出世

 弄清你想要的是什么

 你的心亮了，世界也就亮了

 和陌生人“一见如故”

 喜怒不露于外

 给你的朋友分个类

 世上本无愁，庸人自扰之

 功高者不可震主

做事自信，做人自尊

 自信的人才敢为

 要相信事在人为

 “相信自己，我就是主宰”

 信念支撑灵魂

 自尊的人别人才尊敬

 是千里马你就放开了跑

做事脸须厚，做人心要真

 “脸皮厚能长寿”

 聚才何妨低三下四

 自降身价偷学艺

 善良是支“绩优股”

 笑容，记得保持笑容

 保持一点孩子般的真诚

做事当自律，做人常自省

 行事之前须三思

 不要以牺牲友谊为代价

 修身，而后齐家治国平天下

 勤奋是成功的秘诀

 最大的对手是你自己

现实生活中，许多人说话做事总是不给人留下余地，搞得对方非常尴尬甚至愤怒。俗话说“退一步海阔天空”，我们不如得饶人时且饶人。饶人，不但容易化解别人的尴尬与愤怒，还会给自己带来方便。

《红楼梦》中，黛玉、宝玉和宝钗构成了一种微妙的“三角”关系。对于宝钗与宝玉的亲近，孤傲清高的黛玉自然心酸嫉妒，把宝钗视为“情敌”、“心腹之患”，因而每有机会，黛玉总要对宝钗贬损一番。然而宝钗总是采用恰当而巧妙的办法予以化解，对于黛玉无关紧要的敌意，她不予理睬；对于某种有辱人格的讽刺挖苦，予以适当的回敬；一旦发现了转机便紧紧抓住，努力争取和解。

有一次，贾母等人猜拳行令随意玩乐，黛玉无意中说了几句《西厢记》和《牡丹亭》中的艳词。这类剧本在当时是禁书，黛玉这样的名门闺秀怎么能读禁书、说艳词?这会被人指责为大逆不道。好在许多读书少的人没有听出来，但此事瞒得过别人却瞒不过宝钗，然而宝钗却没有感情用事，图一时痛快，借此机会让黛玉难堪。她决定不宣之于众，因为她很敏锐地发觉这是她与黛玉化干戈为玉帛的契机。这不能不说是宝钗的高明之处。

事后，到了背地里宝钗便叫住黛玉，冷笑道：“好个千金小姐，好个尚未出阁的女孩儿!满嘴说的是什么?”她先给黛玉来个下马威，让对方感到问题的严重。黛玉只好求饶说：“好姐姐，你别说与别人，我以后再也不说了。”宝钗见她满脸羞红，不再往下追问。这种适可而止、宽容的态度让黛玉觉得感激。宝钗还设身处地、循循善诱地开导黛玉在这些地方要谨慎一些才好，以免授人以柄。因为她是出自真心实意地关心，“一席话说得黛玉垂下头来吃茶，心中暗服，只有答应一个‘是’了”。

此事之后，宝钗守口如瓶没有向任何人透露一点黛玉失言之事。她果真信守诺言，使黛玉改变了对她的成见。黛玉诚恳地对她说：“你素日待人固然是极好的，然而我又是个多心的，竟没有一个人像你前日的话那样教导我……比如你说了那个，我断不会放过的，你竟毫不介意，反劝我那些话。若不是前日看出来，今日这些话，再不对你说的。”至此，宝钗和黛玉已达成和解。宝钗的最大优点、可爱之处就是善解人意，珍重友情。她并不以和解为止，而是和解之后对黛玉关怀体贴，加深相互之间的感情。她深知黛玉心中的苦楚。黛玉生病，她来探望，当得知黛玉怕别人说三道四而不愿熬什么燕窝的时候，立刻将自己家的燕窝送给黛玉吃。当黛玉悲叹自己孤苦伶仃的时候，她便劝慰道：“你放心，我在这里一日便与你消遣一日。你有什么委屈烦难只管告诉我，我能解的替你解一日。”如此劝慰体贴，使黛玉觉得自己到底有个可以相伴谈心的知己，自然更加亲近。宝钗又说：“我虽有个哥哥，但你也是知道的，只有个母亲比你略强些，咱们是同病相怜。”一个同病相怜，一下子使两颗心紧紧贴在一起。宝钗如此善解人意，又很会说话，怎能不使原先对她抱有敌意的黛玉视为可靠的知己呢?

做人不能睚眦必报。与人方便自己方便，虽然自己可能会暂时失去一点小东西，但从长远来看，往往是有利的。

所以我们必须懂得：

1．冤家宜解不宜结

和人家斗气，一来未必能够斗得过，二来浪费了时间和精力，对于解决问题没有什么补益。因此，换一种视角，换一套思路，另辟途径解决问题是最重要的。一旦问题解决了，你受气的根源也自然消失了。你应当想到，这一次人家阻挠了你，给你气受，也许下次你还有事要求人家，要是人家记了仇，你就还会有更大的气要受。相反，如果你能够适当给他一个台阶下，他感激你的宽容大量，下一次办事时也许就能给你帮上大忙。

2．在人际交往中注意不把事情做绝

每个人受了气后都会产生一种报复心理。于是处处留心，寻找时机。这是十分不可取的，因为说不定你哪天还会有更大的气受。相反，如果一个人在有了实力，或是抓住了对方的把柄，完全有能力收拾对方时，能够恰当地利用这种优势，以一种大度宽容的方式来对待对方，求得他的信任与感激，再进一步通过其他方式来增进彼此的感情，那么就不但排除了树敌的可能性，而且多了一个很可信赖的朋友。朋友多了，可以借助的力量就会强大，同时能够弥补个人能力的种种不足。对于矛盾的双方而言，这样结局无疑是最为理想的。

是人都爱受恭维

在一般人看来，恭维别人似乎是不好启齿的，尤其是肉麻的恭维，一般人更是说不出口。但我们必须承认，生活在社会上，善于恭维的人更讨人喜欢，办事情也比较顺利。换个角度想想，当别人恭维自己时，我们虽然嘴里连说“哪里哪里，我没有那么好”、“其实也就是那么回事”，可是仍然满脸堆笑，心里美滋滋的。即使事后冷静地回想，明知对方说的是恭维话，却还是没有办法抹去心中的喜悦。

明白了这样的道理，我们就可以认识到：爱听恭维话是人的天性，虚荣心是人性的一大弱点。当听到别人恭维吹捧自己时，虚荣心得到莫大的满足，自然就很容易听从他的建议。

以买衣服为例，当你在服装店试穿上一件衣服，还在那里犹豫着不知道买不买时，营业员就发话了：

“啊，真漂亮，穿起来非常合身，又朴素又大方，简直是为你定做的一样!”

这时你满心喜欢，不再犹豫，爽快地买下了这件衣服。

恭维对所有对象都适用，不过能产生最大效果，能给自己带来最大好处的，对领导和一些女性也是同样。

人们通常把当面说奉承话叫作“戴高帽”。

上级在不同程度上掌握着下属的升降沉浮，作为一个下属，有时要调动工作，寻求高就，争取分房或者涨工资、评职称等，都需要上级来权衡解决和帮助办理，其间之难主要在于这些利益带有明显的竞争性。“僧多粥少”是这种竞争的显著特点，所以，上级对这些利益的分配和处理也常常处在小心翼翼的矛盾中。但事实上，所谓“公平竞争”只不过是人们向往的理想状态，指望要争取的利益通过所谓的“公平”降临到自己的头上，多半是一厢情愿的奢望。所以，你若想得到什么，就必须要勇敢而积极出面去努力争取。这里的所谓“争取”一定程度上就包括恭维领导。

小江和小何分别被刘经理派到合肥和广州参加展会。小江很不服气，觉得自己比小何更具有丰富的推广经验和优秀的应变能力，应该让自己去参加广州的展会。因为，无论规模还是层次，合肥那个展会和广州的展会都没法比。

后来小江才知道，小何的嘴功了得，几句奉承话外加一个进口高级打火机，就把刘经理拍得晕头转向了，于是那张飞向广州的机票就归了他。

月底的季度奖发下来，小江得知小何比自己多拿了200块钱。200块钱虽算不上什么，可是却代表着上司对自己工作的认可程度。他觉得自己与这样一位马屁精和这样一位吃屁鬼上司共事，真是倒霉透了。他沮丧地坐在椅子上生闷气，而刘经理正有滋有味地品着小何从广州带回的高级龙井茶，体会着被下属孝敬的得意滋味呢。

有一位女领导，快50岁了，但是保养得不错，看起来比实际年龄要小一些。于是这天一个下属在跟她聊天的时候说道：“我刚见您的时候，您看起来也就二三十岁的样子。我还想着既然当了这么高职位的领导，怎么也得有35岁了吧。后来才……”女领导非常高兴，过段时间就把这位下属升了职。

可以说，这位下属的恭维有点肉麻，但是他抓住了女人爱美、喜欢被人说自己年轻的心理，终于为自己谋得了利益。

就像女人天性爱美一样，她们也天生爱听恭维话。所以若能掌握恭维女人的技巧，她们高兴了，帮你办事自是不在话下。

不论从什么角度来看，女性事实上似乎都有一种独特的气质，有些人是高贵优雅，有些人是天生丽质，不论哪一方面，身为女性总有自豪的地方。

如果身为男性，我们不妨试着寻找对方某些与众不同的地方，然后加以称赞，它所产生的功效也会很大。

或许有些人对自己某方面的魅力并没有察觉到，但就在潜意识中，或多或少都会有着自豪的成分。所以针对别人的这些微小的“长处”加以称赞，对方会觉得你很关心她，为人十分细心等。

在西方的社会里面，一个男子若遇到一位动人的女性时，他们往往会很大方地称赞对方。但在东方，常会被看作是一种轻浮的行为，这和我们的生活习惯、自古以来的民风有着莫大的关系。

基于传统的道德观念，我们自然不必一味地模仿西方的做法，但也不必吝惜开口称赞，因为这样不仅能使人精神愉快，缩短人与人之间的距离，也能提升工作效率。

当今社会，女性能顶半边天，几乎干什么事情都不能少了她们。充分利用她们爱受恭维的天性，可以达到事半功倍的效果。

当然，恭维人不惜肉麻是一回事，掌握火候又是一回事。如果不根据基本事实，天马行空地恭维别人，会让人感到你是在愚弄自己，结果是偷鸡不着蚀把米。P5-10

人一生中最重要的东西是什么?用一句话来概括，那就是：做事、做人。

起点看起来没有什么差别的人，为什么若干年后命运会变得大不相同?有人感叹人生无常，有人感慨环境弄人，也有人归咎于自己没碰到“贵人”。这些都不成为理由，真正能解释这种差别的答案，就是本书的标题：做事与做人。

做事是一门技术，更是一门艺术，或者说是一种终极策略。做不成事情的人，羡慕、嫉妒那些成功人士，不是从自身找原因，而是认为别人每天可以吃到天上掉下来的馅饼。这样想的人永远不可能成功。能够成事的人，他们一定有敏锐的眼光，有多样的方法，从不会为一点困难挫折就舍弃目标，而是用自己的聪明才智和可以利用的各种资源扭转局势，使自己最终赢得人生胜局。

做人，则可看作是一个人立身处世的基本活动。从大处来说，它可以包括改变个人命运的战略举措；从小处来说，它可以包括人们的日常行为，甚至一举一动。可以说，做人是我们对待生活和事业等一切外在表现的来源。正是因为如此，古今中外无数的智者才将做人放在一种至高无上的位置。

乐于和善于做事，我们就有了成功的基础。做事越多、越好，收获就越大，相反越是懒惰，也就越难有收获。做人的关键是人格上的高贵。人格上的高贵，造就了事业的高贵。人们播种了什么就会收获什么。古语说：“达则兼济天下，穷则独善其身。”做事和做人是分不开的，这是因为人的思想和素质只有在做事中才能形成，人的各种能力和潜能只有在做人中才能真正发挥和挖掘出来。做事与做人，二者相辅相成，密不可分，共同成就了我们的人生。

然而，生活中常有这样两种把做人与做事割裂开来的人：一种是仅会做人，不会做事。这种人片面追求人缘好，不讲原则，一团和气，只求不得罪人，做好好先生，全不管事情的成败得失。这种人可能会一时吃香，但从长远看，到底于人无益，于事无补，终被人唾弃。另一种人是很会做事，但不会做人。这些人确有某种能力，做事雷厉风行，干练果决，但常常恃才自傲，目中无人，不能处理好自己与周围人的关系，结果人缘尽失，成了“孤家寡人”，有才难施。显然，这两种做法都不足取。因此，如何把做人与做事完美结合起来是每个人在社会上立身处世，乃至成就卓越自我的必修功课。

做事与做人，密不可分。做人是做事的根本。做事必须先在做人上把握方向，识正道，才不误入歧途；每个人都需要先处理好各种社会关系，以创造一个做事的良好环境，获得周围各种力量的支持。同时，人活在世上必须能做事。人的基本生活资料需要通过做事获得，人的各种素质必须在做事中形成，人的能力在做事中发挥，人的成就在做事中才能取得，人的价值要在做事中实现。总之，做事与做人，一表一里，相辅相成，不可偏废。本书详尽阐述了做事与做人的重要规則，帮助读者把“能做事”与“会做人”统一起来，从而成就事业，成就人生。

您手里的这本《做事与做人》，就是基于以上理念，从一个鲜明的角度来说明做事与做人密不可分的道理，为您在激烈社会竞争中寻找到一片拨云见日的天空。

编著

2007．02