本书是哈里森教授的代表作，此前曾再版过1次，受到了广大读者的热烈欢迎，国外许多大学的院系(如管理系、公共卫生系、护理系、教育系、公共管理系、心理系等)都将其作为教科书。在第3版中，作者着重阐明了如何通过有效的诊断，帮助组织的决策人迅速而灵活地应对如下挑战：不稳定的环境，不断变化的目标，新的技术，激烈的竞争和紧缩的预算。本书保留了过去2个版本的框架以及着重阐述的3个方面：诊断的方法、模型和过程。但作者重写了本书的大部分内容，以反映具有诊断需求的企业和组织的发展背景、当前的诊断实践以及管理变革的趋势。书中作者以通俗易懂的方式，用众多组织诊断的生动案例，对组织诊断的内在逻辑和操作方法进行了深入浅出的分析与介绍，并提出了不少富有启发性的洞见。此外，作者还非常热心地提供了大量极有价值的参考文献和重要的研究机构及刊物的名称与网址。本书简明扼要、实用性强，不仅适合各类组织领导、管理人员、诊断从业者等专业人士阅读，也适合对社会研究方法、组织管理、组织诊断等感兴趣的社会人士阅读。读者在通读全书之后，可能会重新看待、审视自己身边非常熟悉的组织，他(她)会发觉阅读本书实在是受益匪浅。

本书着重阐明了如何通过有效的诊断，帮助组织的决策人迅速而灵活地应对如下挑战：不稳定的环境，不断变化的目标，新的技术，激烈的竞争和紧缩的预算。

作者以通俗易懂的方式，用众多组织诊断的生动案例，对组织诊断的内在逻辑和操作方法进行了深入浅出的分析与介绍，并提出了不少富有启发性的洞见。

作者还提供了大量极有价值的参考文献和重要的研究机构及刊物的名称与网址。

本书简明扼要、实用性强，不仅适合各类组织领导、管理人员、诊断从业者等专业人士阅读，也适合对社会研究方法、组织管理、组织诊断等感兴趣的社会人士阅读。

1 诊断：途径和方法

 诊断的运用

 成功诊断的三个关键

 动荡时期的诊断

 小结及本书的计划

 练习

2 开放系统模型

 开放系统方法的运用

 资料的收集和分析

 有效性评估

 评估变革的可行性和选择适当的干预方式

 练习

3 评估个体和群体行为

 诊断个体和群体行为的模型

 群体执行任务的行动模型

 诊断方法和程序

 练习

4 系统配合性和组织政治

 诊断系统的配合性

 自发行为及文化与行政命令

 评估配合性及其差距的效果

 权力和政治

 练习

5 环境关系

 诊断指南

 诊断方法

 练习

6 诊断面临的挑战和两难困境

 目标两难

 政治两难

 职业两难

 结论

附录A 普通定向访谈

附录B 诊断和评估的工具

附录C 诊断会议行为指南

附录D 提高诊断专业水平的资源

参考文献