把商业和战争相提并论,这对多数商业界的读者来说是令人吃惊的事情。毕竟,没几个企业领导人觉得自己所面对的环境会像电影《拯救大兵瑞恩》中展现的那样,与诺曼底登陆的场面一样激烈。其实本书的意思是,无论是从诺曼底登陆战还是从伊拉克战争中总结出来的军事原则,很多都能够应用到商业活动上。现在的当务之急是让大家注意到这样一个不可否认的事实:整个美国面对的是一个无序、多变,而又充满竞争的环境。我们有很多敌人,他们在不断地学习和成长,同时对我们所施加的压力无动于衷。我们将在下一章看到,面对多变而混乱的环境,人们需要一整套新的领导方法和管理技巧,这是在我们传统的MBA课程中学不到的。
然而,关于商业和战争之间关系的传统观念认为,它们始终是两个不同的世界。持有这种观点的人包括许多军人、企业领导人和学界人士。因此,首先要具体阐述我的观点,以开宗明义。如果你要到我所在的乔治敦大学参加学术研讨会组织的开放性会议,那么你将会接触到这样的思想,即认为商业和战争是相对的两种事物。关于这种论点,我最喜欢的文章来自爱德华·勒特韦克的大作《战略:战争与和平之间的逻辑》,文章一开始就强调,战争本身就是一种矛盾。当罗马人写出“如果你渴望和平,那么请为战争做好准备”(Si vis pacem,para bellum)的时候,他们就已经深刻地认识到,商业和战争作为两个世界,分别展示了两种奇特而又互不相同的逻辑系统。
商人经商需要做很多的工作,比如,要把货物运送到市场上去,就必须选一个方向,找一条合适的道路,并要做到花费最小、效率最高。在太平盛世,对于如何将货物从A点送到B点,并尽可能地节约成本的问题,通常都可以采用常规的算术方法来解决。而在战争时期,决策者必须考虑更加复杂的问题,因为往往最有效和最直接的交通方案(例如,使每次的运送量都达到最大值,或是横穿原野直线运送等)都只会让敌人偷偷发笑,因为那样做敌人就很容易推测出运送的路线,选取关键的地点设兵伏击。简言之,用最有效的方法办事带来的通常只有敌人的攻击和灾难。现在请记住这一点:除非你发现自己是在和托尼·索普拉诺①进行商业竞争,否则,从根本上来说商业和战争还是有着不同规律和效用标准的。
对一个研究生来说,两个世界的不同之处也许很重要,但并不是说它们就连一点共同点都没有。寻根究底,任何事物都有两个方面:美国的商界确实是个商业的世界,军队也确实长期忠于职守地守护着我们。不过历史通常都是罪魁祸首,就像以前常常发生的事件一样,’如果我们的国家(美国)不是由逃兵建立起来的,那么美国的民主政治就会受到另一种人的影响,不过当时有影响力的人都认为,国民应该拥有对军队的绝对控制权。他们大多都很厌恶常备军的思路,最终在费城的立宪会议上,争论的实际问题成了国民如何控制军队。最终,会议采用了一种特别的方案,即分权而治,由国会筹建陆军,领导海军,而让总统担任总司令。这样就引起了政治学家们所说的“斗争的诱惑”(invitation to stmggle),问题的关键在于哪里才是将军和政治家之间的权力制衡点。对军队而言,他们常常得忍受历届国防部长们的骚扰,例如,罗伯特·麦克纳马拉和唐纳德·拉姆斯菲尔德;同时又经常有众议院的议员为了寻求自己所在选区的支持,来扰乱他们的日常事务。在这种情况下,军队还是更愿意独立一些。他们已经习惯于听别人告诉他们做什么,但不喜欢别人教他们怎么做。P19-20
从1956年开始,我在海军军官学校(Navy Officer Candidate School)服役三年;而现在,我又有了长达44年的投资经验。对肯尼斯·阿拉德把军事思想和商业活动结合起来的思路,我十分赞赏。他用诙谐而率直的语言带给我们非常有用的信息,大部分人都会引为典范。
——李·科普
科普投资顾问公司董事长兼首席执行官
《不战则亡》对那些瞬息万变的技术密集型行业的经理们尤其重要。在这些行业中,能够脱颖而出的总是那些能够以策略制胜,把力气用在刀刃上的企业。阿拉德解释说,当代的美军正具有这样的优势,他们的成功源自将战略策略与组织行为紧密结合起来。军队已经学会如何审视自己的实力,为自己储备人才并有效利用,根据实际情况制定战略计划,提升各个兵种和单位协同作战的能力。经理们都知道,这些“软科学”才是决定性的,而“硬科学”则要好控制得多。《不战则亡》向我们展示了这一切。
——汤姆·艾森曼
哈佛商荤院助理教授
肯尼斯·阿拉德上校是军队中将信息作为战争的有力武器的先行者之一。他的电视观众们早已经不能离开他对国际冲突的敏锐和一针见血的分析。在《不战则亡》一书中,他融入很多新的观点,包括以价值为中心的领导艺术以及对信息的掠夺性使用。这些观点给整个美国带来一个强有力的信号,那就是:如果全球化以及日益激烈的竞争正在对你的业务造成影响,那么仔细地研读这本打破传统的新书将成为你的必修课。
——美国海军退休上将威廉·欧文斯
1 导读
作战计划
第一部分 商 战
2 商业,战争——两个迥异的世界
两个世界是隔离开的——但在逐渐靠近
竞争中的价值体系
作战计划
3 战争如审计
挑战与不确定性
用更少的资源做更多的事
战争审计中的试算表
作战计划
4 塑造管理者的个人品质
军官培养体系:总览
军事领导层中的十诫
实践原则
作战计划
第二部分 商业与战争中的领导力
5 战略——一切由决策开始
战略策划:决策过程
战略:看看几个CEO在实践中是怎么做的
军事战略的观点
业余爱好者和专家:两种不同的战略文化
作战计划
6 为胜利而组织——进攻时保持机构精简
组织结构中的问题,军队与民间共存
军界与商界的组织结构前景展望
四个重要的问题
作战计划
第三部分 工具
7 商业情报——在商学院学不到的另一个细节
商业情报:资源和方法
应用
反思
作战计划
8 硬币的另一面——企业安全
威胁:本土防御
企业界的反应:公司的状态
明确性规则
作战计划
9 检验你的基本任务条目——面对最基本的任务,我们该何去何从
陆军的战斗学习——为首席执行官准备的一些实际例子
检验基本任务条目时首席执行官的七点职责
作战计划
10 总结
尊重规律的革新:概念
推论
尾声:商战有限公司的个案
结语——行动后回顾(AAR)
作战计划
如今的商业竞争环境是如此糟糕——从恐怖主义威胁到黑色交易横行,从竞争全球化到信息爆炸——人们更像是处身沙场,投身于战争之中而非进行商业活动。因此,就算是使用最超群的商业策略也似乎并不能够在复杂多变的形势中保持不败。在你的市场计划和定位之上,似乎还需要夜视仪和精确制导武器的帮助。
要想在这样的商业环境中生存下来,(也许你还想生意更兴隆一些!)你必须了解商海搏击的艺术。比起前美国国防大学国家战争学院(National War College)院长兼:MSNBC网站①军事评论员肯尼斯·阿拉德来,谁还能把你训练得更好呢?不管你认识到与否,军事训练确实为商业人士提供了许多经验教训。
要想在现今混乱的商业环境中取得成功,标准的商业运作流程已经是明日黄花,作用日益减弱。公司和管理层若希望在全球冲突和竞争中取得不俗业绩,那就必须学习新技能,抛弃旧习惯。本书将美国军方的战略战术与普通公司面对开放的商业市场时该如何应对挑战相比较,其眼光具有敏锐而深刻的洞察力。通过阿拉德多年的军戎生涯和从商经历中获得的第一手材料,以及日常商业活动中透出的军事观点,他清楚地说明了军事课程——在运用得当的前提下——将使得一个商人走上成功之路。
书中首先介绍军队传统的领导和决策艺术。你会发现,领导层是一个公司生存和发展的关键,它能将一个组织的各个层级糅合为一个整体。你还将明白怎样形成一致连贯的决策才能更容易地决定行动方案。以此为根基,本书继而论述了领导艺术,通常所说的“将相之才”即是精通这种艺术的人;该书还阐述了如何逐步开展领导行为,以进行成功的商业运作。
本书还探讨了已被证明的,那些业已形成可靠商业实践基础的技巧。你将得到包括多种重要议题的管理课程,其中包括:
·如何将普通信息转化为有用的商业信息;
·为现代企业建立安全措施,包括员工、计算机和信息资料的安全:
·改善信息共享过程;
·对企业内部结构进行调整,增强战斗力;
·如何在全球保持影响力和有效运作,在如今的世界中没有名气总是一个不利因素;
·让公司的董事会更加尽职尽责。
许多适用于战争的原则也适用于商业,而且经济活动中某些残酷的时刻,想要生存就要参战。《不战则亡》一书利用战争中的有效工具,帮助你的公司在新竞争者层出不穷和艰巨挑战不断涌现的商业环境中应对威胁。
肯尼斯·阿拉德,曾为美军上校,是关于国际安全问题、战略和军事问题的知名评论员,时常在NBC新闻、MSNBC、CNBC和名叫“早安,伊穆斯”的广播节目上出现。上校身上有一种权威人士散发出的明星般的吸引力,是一个很专业的评论家,因此在全美范围内他有大量的对商业感兴趣的听众。
阿拉德上校曾经在海外服役,做过情报官员,在波斯尼亚(Bosnia)①领导过维和任务,并在五角大楼的历史中扮演了两项重要改革的推动者角色:协助起草改变军队运作方式的划时代法案——《戈德华特一尼科尔斯法案》①;指导了1994年《联邦信息采集流程简化法案》。(FederalAcquisition Streamlining Act,简称为FASA)的研究。他是大学的客座教授,拥有塔夫茨大学弗来彻法律外交学院的博士学位和哈佛大学的公共管理硕士学位,此外他还是国家战争学院1993--1994年度院长。
本书将美国军方的战略战术与普通公司面对开放市场如何应对相联系,充满敏锐而深刻的洞察力。清楚地说明了军事课程在运用得当的前提下,也可以使商人走上成功之路。军队传统的领导与决策艺术;信息转化与信息安全;结构调整与增强战斗力;保持影响力与尽职尽责等。这些适用于战争的原则也适用于商战。