政治家运用影响力赢得选举；企业家运用影响力赢得市场；明星们运用影响力打动观众；推销员运用影响力成功推销……影响力是一种独特的魅力，时时刻刻影响着周围的人，并且给予对方一种神奇的力量，甚至可以影响其终生。拥有影响力的人，往往也是社会中最具成功素质的人士。本书为不同领域和不同层次的人们提高其自身影响力提供了良好的方法和途径，从而为他们充分发挥自我潜能，全面提高自身的影响力，实现组织和个人目标，成就完美的人生提供了积极的参考和帮助！

本书揭示了影响力对人们工作、事业、生活、家庭、婚姻等方面的重要意义和作用。同时，通过大量精当的实例和简明实用的理论，详细而具体地阐述了政治、经济、管理、行政、职场等不同领域和不同层次的人们提高其自身影响力的方法和途径，从而为人们充分发挥自我潜能，全面提高影响力，有效应对纷繁复杂和竞争激烈的时代，实现组织和个人目标，成就辉煌事业和美好人生提供了完备的实践指南。

前言

第1篇 走近影响力

第一章 你为什么需要影响力

 品读影响刀的内涵

 你为什么需要影响力

 测出你的影响力

 20位企业领袖影响力的评价

第二章 非权力影响力——凝聚众人的能力

 非权力影响力体现个人能力

 非权力影响力——个人感召力

 树立专家式影响力

 有效发挥影响力的关键因素

第三章 影响力的进阶一人际关系处理艺术

 良好的人际关系是影响力提高的基础

 以主动铺开人脉

 增强个人吸引力

第四章 个人魅力有助于影响力的提升

 个人魅力有助于吸引他人

 个人魅力有助于影响他人

 个人魅力有助于增强自信心

第五章 树立个人的品牌意识

 个人品牌定位的目的：提高你的影响力

 个人品牌影响力的理性延伸和策略

第六章 让影响力铸就成功人生

 追求终生的就业能力

 让个人的身价升值

 实现自己的梦想

第七章 制约影响力的因素

 权力滥用对影响力的制约

 道德失范对影响力的制约

 心理失调对影响力的制约

 思想僵化对影响力的制约

 言行失体对影响力的制约

 用人失察对影响力的制约

 情绪失控对影响力的制约

 知识匮乏对影响力的制约

 决策失误对影响力的制约

第八章 打造影响力的典范

 李开复：做最好的自己

 周立太：他的名字为什么价值百万

 马乔丽·马格纳：花旗银行中最具影响力的女人

 李宁：从奥运冠军到身价16亿的成功商人

 南希·佩洛西：美国国会历史上最有权力和影响力的女性

第2篇 你的形象决定影响力的高度

第一章 这是一两分钟决定命运的世界

 第一印象犹如童贞

 良好的教养很重要

 做个让人一见难忘的人

 表情是第一印象的素描

第二章 好形象是影响力的一种潜在资本

 好形象是人生的一种潜在资本

 拥有适合自己的形象

 比尔·盖茨也不例外

 看起来就要像个有影响力的人

第三章 没有人喜欢不修边幅的人

 让得体的服装为你的影响力加分

 没有良好的外表就没影响力

 补上香水这一课

 发型修饰，打造时尚自我

 佩饰物可以使你的影响力增值

第四章 你的风度决定影响力的高度

 风度展现迷人的魅力

 如沐春风的微笑使对方产生亲切感

 知礼而行让你更具影响力

 优雅的举止让你脱颖而出

第五章 尽情挥洒个性魅力

 播种个性，收获命运

 谦虚是提高影响力的一种大智慧

第六章 卓越的品质绽放心灵气质的芳香

 诚实是提高影响力的绝对法则

 勤奋是每一个有影响力的人的信使

 宽容可以扩大影响力

第七章 用热情点亮魅力的焰火

 热情改变和影响人生的机遇

 在平凡中产生影响力

 热情的心，热情的选择

 热情——影响力的催化剂

第3篇 从影响自我到影响他人

第一章 现在，表现出你的实力

 能力为你的影响力作证

 敬业带你走向影响力的领地

 实力来自不断的成功

第二章 信奉信息时代的学习理念

 注重学习能力的培养

 用知识打造自我

 做好终身学习的准备

 求知使你富有影响力

第三章 阅历，是一种独特的财富

 积累职业丝验，提高影响力

 积累社会经验，把握社会影响力

 阅历比学历重要

第四章 操之在我，赢得美好结果

 操之在我获得美好人生

 操之在我的应用原则

 操之在我的情绪调控

 灵活运用操之在我

第五章 像大人物一样思考

 科学思维可以改天换地

 创造性思考是成功的关键

 训练你的思维

第六章 赢得他人的赞同，才能赢得影响力

 苏格拉底的影响力秘诀

 真诚尊重别人

 勇于面对不愉快的事情

 错了就承认吧

 请别人跟你合作

第七章 让别人的思想追随你

 让别人顺从自己的思路

 引导别人的注意力

 了解别人思考的内容

第八章 锁定需求，就是锁定影响力

 了解他人的需求

 尊重对方的需求

 协助他人实现需求

第九章 影响别人，就要打动别人的内心

 先说出自己的错误

 没有人喜欢接受命令

 超越自卑

 让人们乐于做你希望的事情

 鼓励人们成功

第十章 用心感知他人的认知模式和行为方式

 了解别人的关爱策略

 了解他人的人格模式

 了解别人的工作风格

第十一章 从潜意识中说服对方

 和对方达成相互理解

 用理念说服对方

 让对方改变对事物的看法

 利用谈话寻找潜在价值

 任何时刻都不宜争辩

第4篇 影响力的本质：有效影响他人的艺术

第一章 让你的声音充满感染力

 声音散发出的影响力

 完美声音的三大原则

第二章 诚意的赞美，博得他人的称许

 赞扬的力量

 善意赞美，建立良好的人际关系

 巧妙的赞美可以使人醒悟

 真诚的赞美让人铭感肺腑

第三章 幽默，带来和谐与阳光

 幽默也是一种能力

 幽默创造了和谐的交往环境

 幽默——摆脱困境的良方

 运用幽默的力量

 幽默能巧妙地给对方台阶下

第四章 公众讲话，提高影响力的最好时刻

 演讲的语言一定要具有影响力

 精心设计开场白

 不拘一格结尾

 以情感人

 即兴演讲的影响力

第五章 巧妙地把握批评分寸，增强你的亲和力

 学会批评和影响别人

 批评见好就收

 把握批评的技巧

第六章 用倾听搭起心灵的桥梁

 用倾听抓住对方的心

 用倾听创造自己的成功

 悉心聆听能使你获得好人缘

第七章 制造回味无穷的谈话

 满足对方的虚荣心

 用对方感兴趣的话打动对方

 谈话中选择恰当的措辞，仿效对方的谈话风格

 掌控谈话的走向

第5篇 赢在人脉影响力

第一章 提升你的人气指数

 让别人喜欢是唯一的策略

 充分地层现“理想的自我”

 到什么山上唱什么歌

第二章 让人脉存折发挥关键力量

 在为朋友办事中赢得影响力

 让朋友感受到你真诚的关心

 注重自己的言行，提高在交际中的影响力

 与鲨鱼同游，才能成长得更快

第三章 受欢迎的四大途径

 谈论他人感兴趣的话题

 和不同的人接近

 爱人者，人恒爱之

 以友好的方式开始

第四章 拓展你的职脉

 用人时可以透过现象看本质

 把个人的影响传染给下属

 在上传下达中影响领导

 用实力影响同级

 发展自我是最有影响力员工的生存方略

 用工作证明你的影响力

第五章 让你左右逢源的三个关键细节

 建立深厚友情的细节

 机会来源于小小的细节

 有效管理是保持影响力的技巧

第六章 赢得长久影响力的秘诀

第6篇 左右影响力的N个法则

第一章 蝴蝶效应：把你的影响力传染给别人

 龙卷风的影响力

 微不足道的动作，影响你的一生

 堵住微小的漏洞

第二章 互惠效应：一个古老的原理，给予、索取……索取

 互惠原理具有压倒性的力量

 尊重他人，退一步海阔天空

 换位思考带来的影响力

 回报对方是最好的礼物

第三章 社会认同原理：从成功走向成功的捷径

 成功是成功之母

 名人的社会影响力超平常人

 发挥自己的优势

 伟大的影响力超过伟大的产品

 使自己看起来更像一个成功者

第四章 破窗效应：诱导的连锁反应

 不要让自己失去影响力

 别等窗破了再去补

 做一个第一时间的修理工

第五章 木桶定律：团队影响力的软肋

 用人需要短里取长

 揭短，一个有影响力的人该做的事

 缩小木板缝隙，提高团队影响力

 超级团队的影响力

第六章 墨菲定律：一切皆有可能

 接受不可避免的事实

 犯错误一定是坏事吗

 抓住万分之一的机会

 走出阴霾见蓝天

第七章 瞬间效应：影响力的辐射作用

 个人品牌的影响力同企业品牌的影响力一样重要

 让别人看见自己身上的光芒

 透过影响力识人

第7篇 情境影响力

第一章 办公室的影响力

 做一个受人欢迎的同事

 提高你的能见度

 在互相帮助中提高影响力

 营造如鱼得水的同事关系

第二章 谈判中的双向影响力

 成功的谈判，双方都是胜利者

 彼此之间的推心置腹

 化解对立局面

 影响一定是双向的

第三章 危机中的影响力：学会做自己的公关人

 妥善处理危机是维护领导者和单位形象的需要

 妥善处理危机有助于增强组织的凝聚力

 妥善处理与员工之间的冲突

 果断地处理突发事件

第四章 家庭影响力：用“西施效应”提高你在爱人心中的影响力

 生活中要经常赞美你的爱人

 善待男人，赢得丈夫的爱

 为增添夫妻感情费心思

 促使婚姻美满的技巧

第五章 领导者的影响力：打造威信的光环

 让自己成为一个有影响力的传播者

 权力是提高影响力的金钥匙

 用温馨的话影响他人

第六章 营销影响力：最有利可图的艺术是自我推销

 让人欢喜让人忧：客户传播效应

 用智慧提高你的影响力

 留住顾客的心

一个有影响力的人，在任何时候都能根据自身的特点做出明智的选择，根据自己的喜好、能力和现实做出实际的决定。他们随时能在平凡中找到自己的快乐，并有勇气去追寻它。

我们要铭记“平凡的即是伟大的”这样的格言。因为一切伟大的事物都是在我们所谓“平凡”的积累过程中诞生的。

中国伟大的儒学思想家荀子在他阐述的思想理论里就有这么一句话，它的大意是：没有大烦恼与灾祸的日子，就是天大的幸福。

古希腊的大哲人伊壁鸠鲁说得就更为经典：“幸福，就是身体的无痛苦和灵魂的无纷扰。”两大伟人都在鲜明地揭示着平凡的快乐化。

每个人在生活中都会有一个明确的目标，都想自己要过出人头地的日子，这些都可以说是一种相当积极的心态，可是这些都是对平凡生活的肯定。唯有对平凡生活的肯定，才能让人更加发愤向上。相反，如果你对平凡生活的状况一直抱着不满的态度，那么出人头地的想法会给你带来负面的影响。

就算你现在是个有钱人，已经拥有影响力和百万家产，可是你还想着千万家产；拥有千万家产后，还想着要是位居高官该多好啊！那么，什么时候是个终结，你也不知道。所以，我们说安于本分、安于拥有，这便是知足常乐、乐天知命了。

无论一个人被认为是如何的平凡、渺小，在一个家庭中，一个能把一家大小的生活都照顾好的母亲，就有足够的理由值得我们去尊敬她、爱戴她，并要像她那样做。

不仅我们需要这样想，那些默默耕耘的人更需要有这样的自信。那些不懂影响力的人，通常是那种不懂得从平凡中找出有影响力的人。这种人就只能麻木一生而无法真正明白什么是人生中的快乐。

古往今来，对历史做出过贡献和业绩的人没有被历史忘记，都被载入史册并且名垂千古。可是，有些人的道德品质却同他们的影响力很不相称，有的甚至不堪言状，其中被誉为“英国唯物主义和整个现代实验科学真正始祖”的弗兰西斯·培根便是个敛财收贿、卖友求荣的人，这样的人不能算是高尚的人，因为他虽然成就了有影响力的事业，但他不具备成大事的高尚心态。

我们在公司中能经常发现这样一种人，他们表面上给人的感觉是踏实朴素，怎么看也没有什么过人的能力，可是事情一到他们的手中就做得快速简单、有条不紊，并且他们还在步步高升。

这时有人就会想：“为什么像那样的人也可以当上经理呢？”

“也许是因为他善于拍马逢迎吧！”

“说不定还有其他不为人知的原因呢？”这样的想法是绝对错误的。

那种人能有今天的地位并不是你所想像中的那样，运用了像你想像的那种不为人知的方法。他们是通过在公司的辛勤劳动，善于处理公司中的琐事而得到了今天的位置。与此相反，那些有着影响力、叱咤风云于一时的人，往往会在最后被人们遗忘。因为他们虽然相当的抢眼，可是对公司而言，他们的贡献却不如那些善于处理琐事的人。

因为平凡是一种十分积极而有意义的心态，它是能使你人生快乐起来的因素。因为只要你把自己对人生的苛求抛开，把自己对自己的不公甩掉，你就不会再有挑肥拣瘦的想法，而是去愉快地接受现实中的繁杂琐事。

只要你是个有心人，你就不难发现一个道理，面对工作中或生活中的琐事，如果你自我感觉良好，觉得自己有能力做好那些琐事，那么你就可以和那些有影响力的人一样，受到很高的评价和欣赏。

人生中也许你现在默默地付出，还不能一下子看到丰收的季节，硕果累累的景象，然而你的付出终有一天会有回报的。有影响力的人都是通过积累平凡中的事情，从中得到回报的。  所以，要想成为有影响力的人就得过平凡这一关。因为，平凡就像家门一样，开的时候是“平”，关的时候是“凡”，一开一关就是“平凡”了。

有一位女士叫莫维娅，她随丈夫去从军。没想到，部队驻扎的地方在沙漠地带，住的是铁皮房子，她与周围的印第安人、墨西哥人语言不通，当地气温很高，在仙人掌的阴影下都是摄氏52度。更糟糕的是，后来她丈夫奉命远征，只留下她孤身一人。因此她整天愁眉不展，度日如年。没办法，她只好写信给父母诉苦。

好不容易盼来了父母的回信，急忙打开一看，莫维娅大失所望。父母既没有安慰她，也没说叫她赶快回去，上面只有三行字：“两个人从监狱的铁窗往外看，一个看到的是地上的泥土，另一个看到的却是天上的星星。”莫维娅反复看，反复琢磨，终于明白了父母的苦心，原来父母是希望她不要总是消极地看问题。

于是，她开始主动和那些印第安人、墨西哥人交朋友，结果使她十分惊喜，因为她发现他们都十分好客、热情；她又开始研究沙漠里的仙人掌，并做了详细的观察笔记，这时她惊奇地发现那些仙人掌千姿百态，使人沉醉着迷；她欣赏沙漠的落日，感受沙漠里的海市蜃楼。经过这样的改变，莫维娅发现周围的一切都变了，变得使她每天都仿佛沐浴在春风里。

这是为什么？沙漠还是原来的沙漠，铁皮房还是那个铁皮房，印第安人、墨西哥人也都没有改变，因为她的内心发生了改变。过去她习惯选择消极的一面，而现在她习惯选择积极的一面去看问题。后来，她还根据自己的亲身经历写了一本书叫《快乐的城堡》，产生了很大的影响力。

积极的心态、积极的选择对每个人来说都非常重要，因为任何事情都有两面——积极的和消极的。每个人也都有优点和缺点，这也是两面。既然有两面，就需要我们去选择。我们看见邻居，是微笑招呼还是形同陌路？清晨是立刻起床还是睡懒觉？无数有影响力的人的事例告诉我们：积极的选择可以帮助人树立自信，克服自卑，还可以帮助人克服忧虑和烦恼、调整心态。(P107-109)

在我们的生活中，存在着一种无形的力量，它不同于能力，能让其他人在短期的实践中感觉到；它更不同于智力，大家可以评估出来。这便是影响力。

每个人都渴望拥有影响力，因为影响力是一种独特的魅力，时时刻刻影响着周围的人，并且给予对方一种神奇的力量。影响力还是一种让人乐于接受的控制力，它与权力不同，影响力不是强制性的，它发挥作用是一个很微妙的过程，以一种潜意识的方式来改变他人的行为、信念和态度。影响力也是一种出色的个人能力和综合素质，是一个人在群体中价值的集中体现。例如，如果你是一个推销员，想卖出更多的产品，你要能够影响你的顾客；如果你是个经理，你的成功取决于你对下属的影响力；如果你是教练，你只有靠影响力才能建立一支常胜的队伍；如果你想要建立美满的家庭，你就必须要能够正面地影响你的孩子。在这一系列的过程中，你都是在用一种为别人所乐于接受的方式来改变他人的思想和行动。

在人际交往中，人与人之间不仅仅是沟通与交流，有的时候就是意志力与意志力的一种对抗，不是你影响别人，就是别人来影响你。拿破仑·希尔曾经说过：“在别人的影响下生活着，就等于不属于自己，就等于被别人的意志给俘虏了，这样的人即使再优秀，也不会登上一把手的位置。”没有影响力的人只会生活在他人的阴影下，那么如何才能提高影响力呢？

影响力不是说有就有的，但它是可以逐步提高的。人们一般首先接受的是自己所见所闻的影响力。对于大多数人而言，他们认为你值得信赖，拥有令人景仰的品格，那么，他们会认为你是他们生命中有影响力的人。如果他们对你的认识愈深，你的信用会愈好，并且你的影响力也提高得愈快。

《财富》杂志将影响力定义为影响别人行动的能力，涉及范围从一个公司、一个行业、一个国家的经济甚至全球的经济。由此可见，提高影响力更是提高自己的实力。

本书采用大量精当的实例，结合简明实用的理论，从走近影响力、你的形象决定影响力的高度、从影响自我到影响他人、影响力的本质、赢在人脉影响力、左右影响力的N个法则、情境影响力等方面，为不同领域和不同层次的人们提高影响力，实现组织和个人目标，提供了完备的实践指南，通过对本书的阅读与实践，您将能够大幅度提高您的影响力。

心动不如行动，相信不久的将来，您一定会具有超凡的影响力，成为团队中真正的领袖人物！

著者

2007年5月

在别人的影响下生活着，就等于被别人的意志给俘虏了，这样的人即使再优秀，也不会登上一把手的宝座。

——美国著名成功学家拿破仑·希尔

要首先引起别人的渴望，凡能这么做的人，世人必与他一起，这个人永远不会寂寞。

——美国人际关系学家戴尔·卡耐基

最善于创造良好工作环境的企业，将能吸引并留住最有影响力的员工。

——美国《哈佛商业周刊》前主编坎特

一个有影响力的企业主管并不是一位高高在上的指挥家，而是善于容纳百川的大海。

——英国剑桥大学教授罗伯特·卡里亚斯

一个有影响力的管理者只有注重整体利益，才能凝聚整体的力量，才能实现团队的整体能力大于所有个体的能力之和。

——日本企业“经营之神”松下幸之助