情商似海，智商如舟。无数人的经验证明，情商是现代人事业成功的决定性因素。对于每个人，情商对其事业成败的影响力远远高于智商。情商可以培养，需要历练，需要实践和追求。你想成为一个高情商的人吗?情商泛舟，将使我们驶进顺风的航程。而在通向成功彼岸的航程上，你是否已经做好了准备?

本书介绍了情商教育在国内外的发展现状，侧重描述中国情商教育的引入和发展及其在大学生成才过程中的重要作用，分别就管理自我情绪、历练心理品质、坚强意志品质、培养自爱和爱人意识、建立和谐人际关系在提高个人情商指数中的作用进行了较为详细的论述，同时注意了家庭、学校、社会等外部途径在情商培养中的重要作用。该书用较大篇幅梳理了情商在新生入学、组织生活、团体活动、网络生存、自我发展定位、自我形象设计等青年大学生必须经历的生活场景中所发挥的重要作用。

第一篇　一夕轻雷落万丝

　一、微软全球原副总裁李开复给中国学生的四封信

　二、国外情商培养略览

　三、情商培养引入中国

　四、大学生对情商培养的认知

第二篇　山雨欲来人不知

　一、情商的缘起

　二、情商的内涵和外延

　三、情商培养的目标

　四、高情商的标准

第三篇　风侵碧瓦雨摧垣

　一、我乱故我在（情绪失控）

　二、生活在别处（心理紊乱）

　三、受伤的总是我（逆境挫折）

　四、羞涩青春（情感困惑）

　五、作茧自缚的花季（人际交往闭塞）

第四篇　夜来风雨声（情商培养途径）

　一、情商培养的内部途径

　二、情商培养的外部途径

第五篇　起看空朦一望中

　一、情商在成长过程中的应用

　二、入学与情商

　三、自理能力与情商

　四、学业发展与情商

　五、人际交往与情商

　六、勤工助学与情商

　七、社团活动与情商

　八、网络活动与情商

　九、自我发展定位与情商

“郁闷”一词在大学校园里已经流行很久了。据报道，吉林省某高校一位老师告诉记者，有80％以上的学生声称“郁闷”。曾有媒体进行过一项高校流行语调查，“郁闷”以55，2％的投票率高居榜首。大学校园内的“郁闷之风”毫无停歇之势，和学生们聊起“郁闷”这个话题，大家总有很多话说。大一学生多为“现实中的大学与想像中的象牙塔不一样”、“丧失了学习动力和人生目标”而郁闷；大二学生多为“敏感的校园人际关系”、“院系部分不正之风”，以及“校园内部贫富差距显露的社会不公”而郁闷；大三和大四学生则开始因为“考研、就业与恋爱带来的一系列问题”而郁闷。

2004年，吉林省教育厅大学生心理健康课题组在省内15所高校发放了3000余份抽样问卷调查，结果显示，大学生中“有心理问题或需要引起关注的”人数占到了总体的46.7％。调查表明，大学生心理问题主要表现在强迫倾向、抑郁、敌意、人际敏感、偏执、焦虑等方面，“而这些都会导致郁闷情绪的产生”。许多大学生不能很好地生活在现实世界中，已呈现出在别的环境中寻找生命意义的倾向。

据报载，2005年5月7日晚，北京大学数学系一名即将毕业的博士生从该校的理科二号楼九层坠楼身亡。而仅仅在半个月一前，北大中文系的一名本科生也在同一座楼上结束了自己年轻的生命。大学生自杀的惨剧屡屡发生，引发了人们对大学生心理问题的关注。

网上曾经流传一条帖子，据说是北大中文系那个自杀的女孩生前写的，帖子中写道：“我列出一张单子，左边写着活下去的理由，右边写着离开世界的理由。我在右边写了很多很多，却发现左边基本上没有什么可以写的……对于亲人，我只能够无奈，或许死后的寂静，就是为了屏弃他们的哭声，就是能让人不会在那一刻后悔。”

据北京高校大学生心理素质研究课题组的报告显示，有超过60％的大学生存在中度以上的心理问题，并且这一数字还在继续上升。大学生中常见的心理障碍有抑郁、焦虑、强迫症、人际关系敏感、睡眠障碍、网络及游戏成瘾、物质滥用等。有关专家表示，在社会转型期的急剧变迁中，人的不确定性增加。对于当前的大学生来说，竞争的压力、生存的焦虑、发展的期许、情感的困惑等各种因素交织在一起，当他们发现在实际得到的和期许得到的、自己得到的和他人得到的之间存在很大差距的时候，就会产生“相对剥夺感”。加之这一代人多是独生子女，心理承受能力较弱，心理上的失衡就容易导致对身体的伤害，以至对生命的放弃。

面对日益突出的大学生心理问题，许多高校都设立了“心理健康办公室”或“心理咨询中心”，加强对学生进行心理健康教育。教育部、卫生部、共青团中央日前联合发出通知，要求进一步加强和改进大学生心理健康教育，切实做好心理咨询工作。通知提出，大学生心理健康教育的总体要求是，遵循思想政治教育和大学生心理发展规律，开展心理健康教育，做好心理咨询工作，提高心理调节能力，培养良好心理品质，促进大学生思想道德素质、科学文化素质和身心健康素质协调发展。

事实上，缺乏情商培养意识，忽视情商的重要作用，容易导致大学生心理紊乱、心理问题频生。长期以来，我国各个层次的教育都是以开发学生智力，灌注基础和应用知识为主体的教育模式，具体表现在以各门功课的分数高低来评定学生的优劣，最终以升学率来评定学校的级别，而学生能否升学又回归到以分数论英雄，这样教育的结果往往导致受教育者心理问题的隐性存在。

大学生是社会中最活跃、最敏感的知识者，他们往往最敏锐的感受到这种变化的冲击。由于他们正处于个性与观念的成熟期，生理与心理的趋于成熟与社会的不成熟的矛盾，使社会的变化在他们心中引起波澜也最明显和强烈。他们一方面欢迎这种变化，另一方面又对这种变化感到迷茫，难以适应。同时，由于面临挑战多，使大学生的心理压力沉重，各种心理问题日益突出。据抽样调查显示，当代大学生的心理压力与以下方面有关。

(1)学习强度与休闲娱乐的时间比，与心理疲劳成正比。也就是说，学习强度与休闲娱乐的时间比的值越高，大学生越容易产生心理疲劳。换句话说就是学习强度要适中，而不能一味地抓紧任何一秒时间去学习，应该劳逸结合，才是健康之道。

(2)毅力与睡眠质量和心理疲劳成反比。毅力越强，越坚强的人，心理越不容易产生疲劳，而睡眠同样也与心理疲劳成反比。

(3)休闲娱乐方式。休闲娱乐的方式有很多种，例如听音乐，跳舞，看书，上街购物等。调查显示，大学生最好的减轻心理疲劳的方式为体育锻炼。

(4)性格。大学生在性格定型期问，有意识地塑造自身的社交型、进取型性格，有益于消除心理疲劳，为将来的学习和工作奠定良好的基础。

(5)需要层次。如果大学生以高需求层次为目标，就有了强烈的学习意愿的驱动力，在学习时更不容易产生心理疲劳。

高情商者能正确地对自我进行客观地评价。就是说对自己的评估不过高也不过低，在人生的每一特定阶段都会根据自己的能力和现实条件去制定相应的人生目标，并逐步地去实现自己的人生目标。情商低的人总是走极端，有的人把自己估计过高，因而把自己人生的目标定得太高，超过了自己的能力和现实条件范围，当目标不能达到时，其面临的失落感和挫折感就可想而知了。反之，有的人过低地估计了自己，做任何事情总是缩手缩脚、犹豫不决，其结果必然是严重地阻碍了个人的充分发展。情商高，还表现在经常给自己思考和反省的时间。多数人整天都是忙忙碌碌，无暇顾及反省和自知，对自我形象、自我行为方式缺少自我反省，匆忙中做出一些错误的行为和决定，影响了人际关系和工作效率，这些都是情商不够高的表现。

例如，高情商者很容易解开一个心结。在心理学中，Samyojana(结)这个词是指内心的结使、束缚或疙瘩。比如，当某人对我们说话不友好时，如果我们不知道他为什么要这样说而感到恼怒，，此时，一个疙瘩就在我们心中形成了。缺乏理解是每个心结产生的原因。高智商者，在心结形成之时，就会投入全部注意力，趁“结”系得还不紧时，就去解开它，这样，解结的工作就容易多了。如果我们不在“心结”形成之际去解，那么，这些“结”就会变得越来越牢，越来越紧。我们的心灵很难接受我们的负面情绪，如畏缩、恐惧和后悔等，于是它就想方设法把它们埋葬在意识的死结里。我们煞费苦心，构建防御工事，否认这些负面情绪的存在，可它们却总是试图探出头来。当我们烦恼时，我们可以关照它，并且问自己：“为什么她一那样说话我就感到如此地不愉快呢?”或者问：“为什么我老那样呢?”或者问：“为什么我如此讨厌电影中的那个角色呢?”密切地观察自己可以把潜在的心结带人视野中来，并且当我们有意识地去关照它时，它就会开始渐渐地露出庐山真面目。在继续观察它的过程中，我们或许会遇到一些阻碍，但是只要我们增强自己的静坐和观照情绪的能力，心结的根源还是会慢慢地显露出来的，并且我们还将找到解开它的方法。这样练习，我们将逐步地了解自己的内心世界，使自己与自己相处得越来越和谐。

P34-37

情商，成为互联网上被点击率最高的词语之一。轻轻一点“百度搜索”，在0.001秒时间内，搜索到相关网页即达950000余篇，真可谓汗牛充栋，万众瞩目。

情商是什么?一般认为，情商是情绪商的简称，主要反映那些与认识自我、控制情绪、激励自己以及处理人际关系等相关的能力水平。在相当长的时期内，人们通常认为智商高低与一个人的发展成就密切相关，智商高，则成就高。然而现今这种观点被认为是片面的。国外最新的研究发现，人生事业成功与否主要取决于情商，而不是智商。情商主宰人的成功可有80％的作用，智商对人的成功仅有20％的影响力。另有实验证明，在对个人工作业绩的影响方面，情商影响力是智商的2倍；对领导者而言，情商对其成败的影响力是智商的9倍。足见情商乃是现代人事业成功的决定性因素。

情商的内涵包孕丰富，简要可概括为五个方面：一是认知自身的情绪，时时处处能非常清楚地意识到自己的情绪状态；二是妥善管理情绪，在对情绪自我认知的基础上，能把情绪保持在适度、适时、适所的状态；三是自我激励，无论遇到怎样的艰难，陷入怎样的困境，总能鼓励自己振作精神、奋发向上，始终保持高度热忱、乐观的驱动力；四是认知他人的情绪，会从细微处觉察识别他人的情绪，善解人意，从而为自己提供良好的人际基础；五是善于协调人际关系，在复杂的群体中能与人和谐相处，被人推崇。

情商又是可以培养的。作为大学生来讲，大学阶段，是他们成长的黄金年华，是他们世界观、人生观、价值观形成的特殊时期，也是情商发展的宝贵岁月。正确认识情商的作用和价值，了解情商培养的路径和方法，在大学阶段的各个环节、人生路途的每一时期，不断明确自己的层次定位和应有品格，不断调整个人认知和社会期许之间的关系，不断历练、实践和追求，这将影响大学生一生的前途。

本书正是以责无旁贷的使命感，以引导大学生认识、把握和自觉进行情商培养为出发点，以对国内外情商培养现状的考察和对当前大学生培养情商的认知调查为基础，对大学阶段情商培养进行了较为详细的理论阐述和实践引导，为大学生提供符合他们自身实际的提高情商的方式方法，促使他们不断适应和创造各种有利于自身学习、工作和生活的环境，增强处理各种关系的能力，从而健康地成长、成人、成才。

在写作形式上，本书注重用生动活泼、文学化的书写方式，与读者进行理论的探讨、心灵的对话；注重紧密结合作者的工作实际，融知识性、学术性、指导性、趣味性和实用性于一体；注重理论创新和实践总结的有机结合，用现实的人和事吸引、打动和影响大学生。

本书在写作过程中，披览了诸多方家的名著佳作，使写作过程成为我们学习、欣赏、提高的过程，成为借鉴、吸收和融合的过程。尽管在书后的参考文献中列出了相关书目，但很可能没有包容详尽，在此向他们表示感谢和致歉!

本书稚嫩、局限、错误之处在所难免，欢迎广大读者和大学生朋友批评指正!

编者

2007年3月10日