世上没有一成不变的为人处世的招术，本书能为您在做人中提升自己的品位，在做事中获得成功和快乐，在说话中帮助自己建立好人缘，才是恰到好处的方法，而这一点，是不难掌握和做到的。

做人、做事、说话，是每个人都无法回避、亦不可回辟的生活本身。自古以来，人们把处世当作重要的一门学问，热衷于寻找善于做人、做事及说话的方法，其中不乏精妙之说与有用的实践引证。可是，曾几何时，部分人陷入了一些“坏书”营造的“语境”中，似乎社会人际的空气正在做着某种成功的媚俗，而使人更加慌恐、困惑与迷茫，之后，才深感现实原来是由非理性的文化教坏的孩子，他长大后又反而向你伸出了拳头，因为他要身并没有违背你塞给他的做人做事与说话的道理。

做人、做事、说话最具负面影响的观念与方法，一种为“忍耐学”，一味强调“柔弱胜刚强”，所谓“夫唯不争，故天下莫能与之争”，脱离社会，封闭自我，造成国民性格软弱的一面，以至鲁迅先生批评：“哀其不幸，怒其不争。”

世上没有一成不变的为人处世的招术，本书能为您在做人中提升自己的品位，在做事中获得成功和快乐，在说话中帮助自己建立好人缘，才是恰到好处的方法，而这一点，是不难掌握和做到的。

上篇：入世涉世篇

一、性格习惯

1．防范性格弱点被人利用／2

2．改善性格的方法／4

3．什么性格的人可以成为合作伙伴／6

4．性格内向的人如何为人处事／9

5．敏感型的人得注意把握自己／11

6．如何与不同性格的人打交道／13

7．诊断自己的行为习惯／15

8．改掉拖延的坏习惯／17

9．成为一个有时间观的人／19

10．不可产生依赖的习惯／20

二、心态面子

1．驾驭自己的心态／22

2．以平稳的心态与人交往／23

3．做最好的自己／25

4．多储藏一些自信／27

5．不刻意表现完美／28

6．不让悔恨的心理缠绕自己／30

7．把自尊放在恰当的位置／31

8．面子与尊严不是一回事／33

9．不必在意别人的脸色／35

10．多为他人保留面子／37

11．要顾及领导的面子／39

三、权利得失

1．要争就争真正体现价值的利益／41

2．摸清上司对自己的信任程度／43

3．别人的成果千万占不得／44

4．急功近利是不自信的表现／46

5．权力不是人人可得的／47

6．维护利益关系的平衡／49

7．怎样的吃亏才是最恰当的／51

8．算计者永不快乐／53

9．适可而止，见好就收／54

10．学会忍辱负重／55

11．满足一下他人／56

12．当被人挤兑时／57

13．除了权利还得有真情／58

四、角色位置

1．给自己恰当定位／60

2．消除角色冲突带来的苦恼／62

3．从卑微处走出来／64

4．自己不是必不可少的人物／66

5．被瞧不起者可能是最有希望的人／68

6．与人相处要分清你我／70

7．与上司的异性朋友不能接触过多／72

8．不能在他人面前与上司过于亲热／74

9．处理上下级间关系的技巧／76

10．尊重别人的“领地”／78

五、恋爱婚姻

1．赢得爱情的方法／80

2．解决恋人之间的冲突／83

3．如何对待爱人的异性朋友／85

4．弄清友谊与爱情的界线／87

5．夫妻之间平等和谐相处／90

6．怎样与异性朋友分手／91

7．做对方精神的依靠／94

8．学会掌握情缘／95

9．做个调配爱情的高手／97

10．如何使爱情驶进安全港／101

六、交际交友

1．主动交往，把握分寸／104

2．见面就有好印象／106

3．如何“一回生、二回熟”／107

4．交际不要挑肥拣瘦／109

5．谨防“呢友”／112

6．网上交友有门道／114

7．灵活掌握与人说话方式／116

8．找到与对方的结合面／117

9．语态明快，人见人爱／120

10．多认识一些有关系网的朋友／122

11．建立一个“朋友档案”／123

12．解决一个矛盾，增进一份友谊／124

13．善于调侃人气旺／126

七、沟通说服

1．寻找双方认同的“点”／129

2．适当地满足对方的心理／130

3．营造和谐的沟通环境／131

4．善于自我推销／132

5．不轻易与人唱反调／134

6．让自己的话真实可信／135

7．在说与不说中拿捏分寸／138

8．替对方着想／140

9说软话，服人心／142

10．用巧妙的表达增强说服力／143

11．说利害，动人心／144

12．抓住关键，一语中的／145

13．迂回诱导，打开缺口／146

八、兴趣嗜好

1．好兴趣带来好人缘／148

2．学会学习以增加处事能力／150

3．用爱好排遣孤独／152

4．有效节制嗜好／154

5．谨防别人利用你的嗜好／155

6．自得其乐，不影响别人／157

7．不因爱好受制于人／158

8．莫把网恋当爱好／159

9．别老拿“毅力”折磨自己／161

中篇：时务方圆篇

一、选择放弃

1．做出不后悔的选择／164

2．换个途径达到目的／167

3．以放弃的方法赢得更多／168

4．适合自己的才是最好的／170

5．给自己卸包袱／172

6．选择最怕偏错方向／仃4

7．寻找自己的领路人／176

8．在“专”与“博”中选择／177

9．不可拿命去换钱／179

10．要相信自己的判断／181

二、接纳拒绝

1．坦诚地接纳对方／185

2．怎样才能更好地融入社会／187

3．使自己被更多的人接纳／188

4．确定以什么姿态与人交际／190

5．怎样让领导认可你／191

6．把握说“不”的分寸／192

7．找个依托的借口／195

8．在话题上兜圈子／197

9．设法在时间中淡化／198

10．对付死皮赖脸者的方法／199

11．不可一一接受的“爱”／201

三、冲突和解

1．以仇解仇，仇结不开／203

2．得理让人是最好的和解手段／205

3．防止小事导致冲突／206

4．把自己看作“坏人”／207

5．与上司发生冲突后怎么办／209

6．对同事不可黑着脸说话／211

7．不可处处占上风／213

8．多检查自己的过失／214

9．把情绪稳定住／217

10．笑脸应对别人的谴责／218

11．转化正面冲突／220

四、坚守变通

1．制服浮躁，才会变通／222

2．在忍耐中抓住时机／224．

3．以不变应万变／225

4．“以变应变”的方法／227

5．跟着时代一起变／229

6．该违心时就要违心／231

7．以负责的态度坚守／233

8．相信自己可以战胜困难／234

9．人情变化，有迹可寻／236

10．在自我推销中使用“变通术”／238

11．区别对待不同的人／240

12．在团队中委曲求全／242

五、竞争合作

1．找到适合自己的合作伙伴／245

2．在竞争中不贪小利／247

3．把对手的敌意降到最低／249

4．牵住对手一同进步／250

5．敢于为对手叫好／252

6．主动吃小亏可免吃大亏／253

7．减少不必要的竞争损耗／255

8．避免可怕的过火竞争／256

9．努力达成双赢的谈判／258

10．抱持与人长期合作的想法／260

11．让双方从合作中尝到更多甜头／262

12．相信别人有与你合作的诚意／263

六、进取退让

1．让好胜心领着自己／265

2．不苛求进步太多／267

3．在处事中运用“逆取之法”／269

4．有威胁时绕个弯子前进／271

5．不要畏惧陌生的领域与事物／272

6．善于转化失败的感受／274

7．有志气，方能驾驭命运／277

8．事情于己不利时的应对措施／278

9．在委屈中保全自己／279

10．在特殊的环境中把握自己／281

11．在退步中等待进步的时机／283

七、辩解圆场

1．辩到对方的内心深处／286

2．该辩解时决不忍气吞声／288

3．把握节奏，避免冷场／291

4．主动出击，替人解围／293

5．机智巧妙地应付尴尬／296

6．进攻是最好的防御／298

7．反戈一击的方法／300

8．用荒谬的结论攻击对方／302

9．在气势上压倒对方／303

10．用善意的谎言排除尴尬／305

11．用模糊语言摆脱困境／306

12．察言观色，打好圆场／309

八、聪明圆滑

1．聪明人不做愚蠢事／313

2．大智若愚，用晦如明／315

3．内心清楚，表面糊涂／316

4．让对方看不出圆滑／318

5．“傻”到极处是精明／319

6．“圆而通”的技巧／320

7．切莫自作聪明／322

8．对朋友绝对不能玩小聪明／323

9．该向人低头时就得低头／325

10．提防“面似忠厚”的人／327

下篇：境界魅力篇

一、尊重宽容

1．懂得尊重每一个人／330

2．原谅别人的过错／331

3．宽容是一种无声的教育／333

4．不因他人的错误惩罚自己／335

5．大度是一项测量成功的指标／336

6．把反对自己的人留在身边／337

7．什么状况下可以不记恨／339

8．不惹比你年轻的人／340

9．不歧视比你年老的人／341

10．过多地了解也是对人不尊重／342

11．猜疑是对人的一种轻视／344

12．爱心是人缘的基础／345

13．常问候是一种尊重的表示／347

二、诚信自省

1．言与行都离不开“诚”／349

2．与人相处最忌撒谎／351

3．轻诺会使自己的路越走越窄／352

4．没有信誉的人每走一步都难／354

5．位居显要处，要常反躬自省／355

6．得意时不可眼中无人／357

7．如何做到不受他人谴责／358

8．设身处地地为别人着想／360

9．不让嫉妒心扭曲自己／362

10．保留一颗敏感的知耻心／363

11．背地里不做亏心事／364

12．该以什么方式面对荣与辱／366

13．不做两面三刀、阳奉阴违的人／367

三、助人求人

1．帮别人就是帮自己／370

2．学会诚恳地求助／372

3．织一张有用的“关系网”／373

4．如何少吃闭门羹／375

5．在小事上关怀他人／376

6．找到恰当的借梯登高的方法／378

7．难办的事请有经验的人帮忙／379

8．让被求者感到心理满足／381

9．在恰当的时候送上一份礼／382

10．帮助人时要让对方乐于接受／384

12．了解对方情况后才好开口／385

13．用恰当的语言求人办事／387

14．怎样求领导给自己办私事／388

四、欲望需求

1．极度奢侈是跟自己过不去／390

2．引导正当的需求／392

3．克服贪婪的人性弱点／393

4．别人发财，保持心理平衡／394

5．如何让自己“心不动”／396

6．把欲望控制在一定的范围内／397

7．时时以满足感来校正自己／399

8．过于自私就会心术不正／400

9．欲望膨胀，容易吞进诱饵／403

五、赞美批评

1．赞赏比批评好／405

2．用心赞美才能激励他人／407

3．赞美的话不能空洞／408

4．赞扬要适度，不可浮夸／410

5．恭维话要说得让人感到实在／411

6．恭维时要显得有诚意／413

7．恭维话要说得“独特”／415

8．顺情话不要说过头／417

9．把握好激励的分寸／418

10．怎样的批评容易被人接受／420

11．批评之后应该怎样做／423

12．批评同事要心怀善意／424

六、随意约束

1．随意一些，活得轻松／427

2．心性偏激的人难以成功／428

3．为人处事不露锋芒／430

4．与上司说话切忌指手划脚／431

5．直爽不等于口无遮拦／433

6．不做飞短流长、搬弄是非的人／436

7．搞不清是非曲直不如沉默／438

8．与“头头”相处不要怕／439

9．顺其自然，让生活简单一点／441

10．控制自己容易激动的情绪／443

七、幽默玩笑

1．会幽默的人有魅力／445

2．用得体的幽默取悦人心／446

3．让幽默增强办事的信心／448

4．用幽默的方式否定对方／449

5．用幽默的方式拒绝对方／451

6．用幽默代替指责／452

7．用幽默达到暗示的效果／454

8．用幽默来淡化攻击／457

9．开玩笑要注意对象与场合／458

10．不开过于庸俗的玩笑／459

11．开玩笑避免触及隐私／462

3.别人的成果千万占不得

“利之所在，趋之若鹜”，利益之争总是存在，但要遵循游戏规则。当有人抢占你的成果时，你可以采取先退后进的方式把事情摆平。所谓退，你要掌握证据，有了证据你可以设法让其恶行曝光。我有位朋友名叫文军，他刚进一家公司时，为了得到办公室主管的认可，他几乎成了工作狂，并常常能想出很多新颖实用的点子来。他的第一次策划就得到了主管的表扬。主管的嘉奖让他更加自信。

文军的同事小张是他自认为最好的朋友，当文军忙得天昏地暗时，小张会适时地递上一杯咖啡；文军加班时小张又会送来盒饭；当文军的两只手恨不得当八只手用的时候，小张总是主动帮文军打印好需要的材料。小张就是这样在一点一滴的小事中感动着文军。

一次，文军很满意地完成了一项策划，上交给主管。谁知第二天主管找到他，说：“文军，我本来很看重你的才华和敬业精神，想不出新点子也没什么，但你不该抄袭其他同事的创意。”主管见文军一脸惊讶，就递给他一份策划书。文军一看，天哪，竟然与自己的策划惊人的相似，而策划署名张某某。

面对主管的不满和好朋友小张的策划文本，文军哑口无言，因为他没有任何证据证明自己的清白。后来他终于等到了机会，他接受了一个很重要的任务，比平时更忙碌，他从自己设计的多种方案中筛选出两个方案，做出A、B两份策划书，明里小张还是经常主动帮助文军做A方案的策划书，但暗地里文军已把B策划书做好交给了主管，并请主管配合他先不要说出去。果然，不久同事小张交上一份和A方案颇为相似的策划稿，明白真相后的主管非常恼火，请小张另谋高就。如果不是文军精明，到最后走人的可能就是他自己。

成人之美其实是一种高超的交际艺术，当你为别人提供了露脸的机会，使别人的虚荣心得到满足，反过来别人也会设法为你提供方便；乐于成人之美的人总能得到别人的帮助和配合。

英国生物学家达尔文，在1839年就已经形成了进化论的观点，并陆续写成了手稿，他没有急于付印发表，而是继续验证材料，补充论据。这个过程长达20年。

1858年夏初，正当达尔文准备发表自己的研究成果时，突然收到马来群岛从事考察研究的另一位英国生物学家华莱士所写的题为《记变种无限地离开其原始模式的倾向》的论文，其内容跟达尔文正准备脱稿付印的研究成果一样。

在这个关系到谁是进化论创始人的重大问题上，达尔文准备放弃自己的研究成果，把首创权全部归华莱士，他在给英国自然科学家赖尔博士的信中说：“我宁愿将我的全书付之一炬，而不愿华莱土或其他人认为我达尔文待人接物有市侩气。”

深知达尔文研究工作的赖尔坚决不同意达尔文这样做。在他的坚持和劝说下，达尔文才同意把自己的原稿提纲和华莱土的论文一齐送到“林奈学会”，同时宣读。

华莱士这才得知达尔文先于他20年就有了这项科学发现，他感慨地说：“达尔文是一个耐心的、下苦功的研究者，勤勤恳恳地收集证据，以证明他发现的真理。”他宣布：“这项发现本应该单独归功于达尔文，由于偶然的幸运我才荣膺了一席。”

正是达尔文善于成人之美的行为，才换来了华莱士对达尔文的莫大尊敬。

要做到成人之美也不是一件易事，因为每个人都有取得成功的愿望，面对成功，很多人自然而然地首先想到自己，在竞争激烈的情况下甚至难免会勾心斗角，压制别人以成就自己，往往越是如此，越是给自己设置了障碍。其实在你帮助别人、成人之美的同时，无意识地为自己营造了一个良好的人际环境，只要机会一来，你的成功将是惊人的。

4.急功近利是不自信的表现

现代社会一切都变快了，人们埋首于今天的事，而明天、后天、下个月，乃至几年以后该干什么，也都早在策划之中。于是，人们便一分一秒、一天一年地疲于奔命。

人们的生活节奏也越变越快，首先有那层出不穷、令人目不暇接的商品大潮，引得人们费力费神地去获取；其次是越来越便捷的交通工具被制造出来，挑起人们到各地观光、尝试各种不同的生活方式的愿望，于是人们便一站一站地奔忙个不停，不知不觉就偏离了应该符合理义和规则。

生活的快节奏，导致人心态上的一个重大变化，就是大家都太急于求名，急于求利，急于求成。总而言之，太急功近利了。何谓急功近利?急切地追求短期效应而不顾长远影响；追求眼前利益，而不顾根本道理，这谓之为急功近利。

做事如果急功近利，一定目光短浅，只看到眼前的境况，盲从世俗，胸无大志，心情狭窄，认为吃好穿好玩好便就是好。而为了吃好穿好玩好，你可以不择手段，不顾廉耻，成天绞尽脑汁，时刻伺机取巧，什么人格啦、尊严啦、德行啦、操守啦、灵魂啦，通通抛到九霄云外，见鬼去了。你整天大汗淋漓，忙忙碌碌，辛辛苦苦，可最后什么也没捞到，什么也没享受。这是事物发展的规律：越是急功近利的人，越难得到功利；越是不顾廉耻的人，越难得到快乐。

作家因为功利写不出好作品，艺术家因为功利忽视了艺术和功底，运动员因为功利会有违规行为。为了摆脱眼前的困境，可以不顾未来的利益；为了求得一时的痛快，以长远的痛苦作为代价。难道我们都是功利之人，眼里只有名和利?你也许一时得到，可是你付出的太多，得到的终归少得可怜。期望越大，失望也越大。过度失望，让你觉得活着真累，毫无幸福可言。

既然无功无利幸福无快乐，为什么还要急功近利呢?人活着，就是要创造美好，如美好的事物，美好的环境，美好的生活，美好的家庭，美好的社会，美好的人际等等。宝贵的生命对人只有一次，一次性的生命旅程如何行进，大概是人类诞生以来的第一个不解之谜。我们可以设计生活，并为生活而奔波；我们可以设计人生，并为人生而努力。但生活只是对生命的维持和延续，人生只是对生命的储存和安放，当生命的全部在生活和人生中产生震撼、发光发热的时候，生活和人生的意义才体现于生命的全部。生命的全部以旅程计算，每一程都不能虚度，每一程都不能耽误，每一程都不能空白，这样，回忆往昔的时候，你不会因虚度年华而悔恨，也不会因为生活碌碌无为而羞耻。

生命最感悲哀的是，它不可能有多次，但许多人连一次都没好好度过。你之所以产生对功利的急迫心理，说到底，是没有精通生命的根本之道和根本之理。

世人任何罪恶的起因，都是由于理智的蒙蔽，对万事万物只看到好的一面而忽略坏的一面。在这充满物欲诱惑的时代，我们必须随时以清明的理智来把我们的言行导人光明的正途。

在通常情况下，我们都应该要求自己上进，要求自己做事要精确、要成功，但一个人的智力、体力、领悟力与适应力，都有一定的限度和范围，不可能在每件事上都一路领先，胜过所有的人。我们必须承认自己的力量有不能达到之处，承认天外有天，能人背后有能人。

真正成功的人常能举重若轻，履险如夷，临危不乱。这是一份定力，也是一种智慧的胸襟。大处如是，小处也如是。读书、参加考试，除认真准备之外，还要把得失置之度外。凡事在于自己尽力而为，只要自己已经尽力，成功与否，那就不是自己的力量所能操纵，担心忧虑反而会分散了自己的精神与心力，削弱了成功的可能性。

个人的成就与竞争时的得胜，固然快乐。假如一个人处处争强好胜，则不但享受不到成功的乐趣，反而充满唯恐被人超越的苦恼。由于这种患得患失的心情，生命中那些原本值得欣赏的，也会被漠视了，生活的内容会变得枯燥、冷硬而乏味。

假如你已经具备了天赋的聪明和后天的勤奋，希望你在这两个成功的必备的条件之外，再加上一份平淡轻松的心情，那才是真正的智者所应追求的。

P44-47

做人、做事、说话，是每个人都无法回避、亦不可回避的生活本身。自古以来，人们把处世当作重要的一门学问，热衷于寻找善于做人、做事及说话的方法，其中不乏精妙之说与有用的实践引证。可是，曾几何时，部分人陷入了一些“坏书”营造的“语境”中，似乎社会人际的空气正在做着某种成功的媚俗，而使人更加慌恐、困惑与迷茫，之后，才深感现实原来是由非理性的文化教坏的孩子，他长大后反而向你伸出了拳头，因为他本身并没有违背你塞给他的做人做事与说话的道理。

做人、做事、说话最具负面影响的观念与方法，一种为“忍耐学”，一味强调“柔弱胜刚强”，所谓“夫唯不争，故天下莫能与之争”，脱离社会，封闭自我，造成国民性格软弱的一面，以至鲁迅先生批评：“哀其不幸，怒其不争。”

另一种是“厚黑学”，如何脸厚，如何心黑，怎样登龙，怎样钻营，什么捧、拍、控，什么逼、装、骗等等诸如此类的为人处事的秘诀、锦囊妙计，甚嚣尘上，犹如集束炸弹，狂轰乱炸，炸昏了人们的头脑；也像潘多拉魔盒，打开后无数可怕的谎言、谗言、诽谤、妒忌、冷漠等如毒虫病菌一样跑出来，咬伤侵蚀了人们麻木的灵魂。无非是一一打上“成功励志”的标签，走上极端处世的道路，使出的手段，伤人自伤；教导的经验，误人自误，因为它不是仙人老道送给某一个人的“法典”，也不是家族不外传的“秘笈”，而是在“魔法学校”中，你我共同“深造”、共同“提高”，结果每个人都被妖魔化了，使处世哲学走向带有攻击性质的工具化，处处是招术与招术的碰撞，阴谋与阳谋的较量。

把握做人、做事及说话的处世学问，首先得明白：没有原则，人际关系必然混乱。恰到好处的做人做事，其原则是按一定的德道规范行事，营造一种充满爱的美好的和谐的环境，使人活得放心，活得轻松——人际最主要的纽带是爱，仁者爱人，互敬互助。

迷失，集体性迷失的时候，自救意识必须觉醒，否则永远找不回自己温馨的家园。

面对太多太多处世类图书，人们被它的话语权控制着，霸占着，不少人，包括我，感到了紧张和疲惫，一些质疑的声音出来了，这是好现象，说明我们在学会思考，学会辨别，成熟起来，但破土的春芽，需要呼吸新鲜的空气，需要干干净净的阳光的沐浴。于是，我想，我难道不能赢回自己的话语权，对为人处事发表看法?极端、过激、过分、无度等方法回报我们以拳头的时候，不如趁早纠正行为轨迹，走上更为理性化、更有益于我们做人处事的道路。所以，不管做人、做事、说话的图书有多少，我还是坚持以“适度性”为理念，进行了自己的阐述，结果我发现古今中外无论名人凡人，为人处事真正成功的都是善于把握处理问题分寸的人，他们以恰到好处的方式对待成功失败，得意失意，荣辱尊卑；对待批评与赞赏，冲突与纠纷；对待一个个复杂的人际关系，化解了一个个现实矛盾，战胜了一次次艰难的人生险境。

恰到好处!这才是处世最根本的需要，也是体现智慧的最佳状态。

世上没有一成不变的为人处世的招术，能为您在做人中提升自己的品位，在做事中获得成功和快乐，在说话中帮助自己建立人缘，才是恰到好处的方法，而这一点，是不难掌握和做到的，只要您愿意从阴影中走出，走向阳光。

2007年1月

北京