为贯彻落实《国务院关于保险业改革发展的若干意见》，推动我国保险市场发展，解决人身保险业务发展对专业营销人才的急需编写了本书。本书针对中职中专保险营销专业的教学特点和保险公司从业员工短期培训的实际需要，严格按照国家教育部关于中职中专人才培养应遵循“加强职业教育、注重实践技能和应用能力培养”的原则，结合人身保险经营管理的基本原理与实务操作流程而编写。主要介绍了人身保险的险种、合同、投保程序、核保及理赔、相关法律法规等业务知识与实务流程。

人身保险是金融保险业的重要组成部分，在我国社会保障体系与构建和谐社会的建设中发挥着重要作用。投身保险行业和从事人身保险营销工作，必须学习和掌握人身保险基础知识与实务操作。本书以通俗的语言、鲜活的案例、有趣的图片和资料、简明的图表和准确的数据，系统地介绍了人身保险的险种、合同、投保程序、核保及理赔、相关法律法规等业务知识与实务流程。

本书既可作为中职中专学校保险营销与金融保险专业的教学用书，又可作为保险公司从业人员的在岗培训教材和广大自学者的参考读物。

第一章 人身保险概述

 第一节 人身保险的起源和发展

一、人身保险的起源

二、近代人身保险的发展

三、中国人身保险的现状

 第二节 人身保险

一、人身保险的含义

二、人身保险的基本原则

三、人身保险的特点

四、人身保险的作用

 第三节 人身保险的种类

一、按照保险范围划分

二、按照保险期限划分

三、按照人身保险实施的形式划分

四、按照人身保险的投保方式划分

五、按保单是否参与分红划分

六、其他

第二章 人身保险合同

 第一节 人身保险合同概述

一、人身保险合同的概念和特征

二、人身保险合同的分类

 第二节 人身保险合同的要素

一、人身保险合同的主体

二、人身保险合同的客体

三、人身保险合同的内容

 第三节 人身保险合同的特殊条款

一、不可抗辩条款和年龄误告条款

二、宽限期条款和保险费自动垫交条款

三、复效条款和不丧失现金价值条款

四、保单贷款条款和保单转让条款

五、自杀条款和受益人条款

六、红利任选条款和保险金给付任选条款

 第四节 人身保险合同的订立、变更、履行和终止

一、人身保险合同的订立与生效

二、人身保险合同的变更

三、人身保险合同的履行

四、人身保险合同的终止

第三章 人寿保险

 第一节 人寿保险的概述

一、人寿保险的概念

二、人寿保险的特征

三、人寿保险合同的构成

 第二节 普通人寿保险

一、死亡保险

二、生存保险

三、两全保险

 第三节 年金保险

一、年金保险的概念

二、年金保险的特点和作用

三、年金保险的分类

 第四节 特种人寿保险

一、简易人寿保险

二、弱体保险

三、团体人寿保险

 第五节 投资型人寿保险

一、投资连结保险

二、分红保险

三、万能人寿保险

第四章 健康保险

 第一节 健康保险的概述

一、什么是健康保险

二、健康保险的好处

三、健康保险的特点

四、健康保险的特别条款

五、健康保险的分类

六、保险金的给付

 第二节 医疗保险

一、医疗保险的概述

二、医疗保险的品种

第五章 人身意外伤害保险

 第一节 人身意外伤害保险的概述

一、人身意外伤害保险的含义

二、人身意外伤害保险的特点

三、人身意外伤害保险的分类

 第二节 人身意外伤害保险的保险责任

一、人身意外伤害保险责任的内容及特征

二、保险责任的判定

 第三节 人身意外伤害保险金的给付

一、死亡保险金的给付

二、残疾保险金的给付

三、医疗保险金的给付

第六章 团体人身保险

 第一节 团体人身保险的概述

一、什么是团体人身保险

二、团体人身保险的发展历程

三、团体人身保险与个人保险的区别

四、团体人身保险的优势

五、团体人身保险的局限性

 第二节 投保团体的风险选择

一、投保团体要具备的条件

二、符合承保条件的团体类型

 第三节 团体人身保险的常见险种

一、团体人寿保险

二、团体健康保险

三、团体意外伤害保险

 第四节 私人养老金汁划

一、私人养老金计划的概述

二、对雇员的资格规定

三、退休年龄

四、养老金给付

第七章 人身保险的投保程序

 第一节 选择保险公司和代理人

一、选择保险公司

二、选择保险代理人

 第二节 明确投保险种和保险金额

一、明确投保险种

二、评估风险承受能力

三、明确保险金额

 第三节 填写投保单

一、填写投保单要遵循的原则

二、填写投保单的注意事项

 第四节 缴纳续期保险费

一、缴纳续期保险费的几种方式

二、缴纳续期保费的注意事项和技巧

第八章 人身保险核保与理赔实务

 第一节 人身保险核保实务

一、人身保险核保概述

二、人身保险核保因素

三、人身保险核保流程

四、核保结果

 第二节 人身保险理赔实务

一、人身保险理赔概述

二、人身保险理赔流程

三、人身保险索赔中的保险欺诈及其防范

第九章 我国人身保险最新发展趋势

 第一节 我国人身保险市场发展前景分析

一、现实政治法律环境为人身保险发展奠定良好基础

二、经济高速增长为人身保险发展增添巨大潜力

三、社会保障制度和医疗保险制度改革将扩大保险市场

四、人口老龄化趋势和家庭结构小型化将促进需求增长

 第二节 我国人身保险发展趋势展望

一、总体规模继续稳步发展

二、全面竞争时代来临

三、经营理念转变

四、快速发展

立、销售渠道日趋多样化

六、人身保险监管体系将日趋完善

附录一 保险代理从业人员职业道德指引

附录二 北京保险行业寿险营销员警示信息管理规定(试行)

附录三 健康保险管理办法

附录四 重大疾病保险的疾病定义使用规范