“泰山不拒细壤，故能成其高；江海不择细流，故能就其深。”所以，大礼不辞小让，细节决定成败。在中国，想做大事的人很多，但愿意把小事做细的人很少；我们不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者；决不缺少各类管理规章制度，缺少的是规章条款不折不扣的执行。

“不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海。”细节是一种习惯，也是一种积累。不管做人还是做事，要善于发现细节、重视细节，才能踏着由小事铺成的大道，现在，就让我们从小事开始做起，走向成功！

伟大的思想家伏尔泰曾经说过：使人疲惫的不是远处的高山，而是鞋子里的一粒沙子。20世纪世界最著名的建筑师之一密斯·凡·德罗也曾经用一句话描述他成功的原因：“魔鬼在细节。”在人生的道路上，我们有必要及时倒出鞋子里的那粒沙子；在追求成功的道路上，我们更要重视做人做事的种种细节。本书就是告诉你，应该如何处理生活、工作上的细节，从而获得成功。

第一章 个人修炼，持之以“细”

1．第一印象——一切尽在细节中

2．微笑是交往的润滑剂

3．细微之处见修养

4．你的眼神出卖了你的心

5．自信让你拥有更多

6．找个理由让自己多读书

7．会学，更要会用

8．不要忘记自己的“声音”

9．诚信是一种无价的资本

10．不要总是为自己找借口

11．从现有的环境中感受危机

12．不要戴着有色眼镜去看人

13．做人要放低姿态

14．用细节铺平成功的道路

第二章 “细”谋，才能成就大事

15．从细处把握成功的机遇

16．放弃也是一种智慧

17．“固执”，但不偏执

18．做好情绪的主人

19．巧借外力促成功

20．独辟蹊径是一种智慧

21．当机就要立断

22．换个角度想问题

23．深思熟虑方可为

24．不骄不躁，在“细节”上下工夫

第三章 细心说话，张弛有度

25．问话也有小技巧

26．直言也要有分寸

27．给你的隐私上把锁

28．巧妙运用模糊语言

29．避免“针尖”对“麦芒” 

30．逢人只说三分话

31．不要谈论别人的隐私

32．赞美他人在细节上面的用心之处

33．几尢什么人说什么话

34．用巧妙的方式说“不” 

35．抓住重点是关键

36．注意说话的语气

37．善于称呼才能赢得人心

第四章 长釉“细”舞，广织人脉

38．记住别人的名字

39．以发现别人的优点为本领

40．切忌伤害他人的自尊

41．对不老实的人就要耍滑头

42．不要揭人“伤疤”

43．没有人喜欢被呼来喝去

44．审慎地听取他人的建议

45．小心朋友突来的热情

46．不要疏远落魄的朋友

47。忍小辱才能求大得

48．你得名声我得利

49．主动隐身更保险

50．自己心中有杆秤

51．放低姿态巧应对

52．不动刀子不伤身

53．遭遇尴尬巧圆场

54．端好友谊与利益的天平

第五章 纵横职场，细节就是力量

55．投其所好来交流

56．别让成功败在小事上

57．清醒地面对他人的称赞

58．以平常心面对谣言

59．从细节揣测他人的心

60．得罪上司后主动示好

61．老板的马屁谨慎拍

62．办好小事也能落个大人情

63．小疏忽也会造成大失误

64．“健忘”也是一种快乐

65．有能耐就要攀高枝

66．笨鸟先飞勤能补拙

67．管理好自己的虚荣心

68．不为自己找任何借口

69．不要轻易打开嫉妒的门

70．居功自傲是愚蠢的表现

71．装聋作哑可以不战而胜

72．让别人当出头鸟

73．得势后要低调

74．切忌借污辱小人表现清高

第六章 创业——细节决定成败

75．从细节中窥见商机

76．谈判不要忽略细节

77．谨慎对待每一件小事情

78．命运之门为持续乐观的人而开

79．眼高手低易犯错

80．静下心来做事

81．浮躁心态要不得

82．莫以利小而不为

83．把握住形势的细微变化

84．先把好处告诉别人

85．对待小事也要倾注全部的热情

86．抓住了细节也就抓住了运气

87．善于借助他人的力量

第七章 细节铸就有品质生活

88．欣赏路边的风景

89．谁能受得了唠叨

90．家人不是你的出气筒

91．亲人——我们坚实的后盾

92．多和父母谈谈心

93．别把工作带回家

94．理性面对家庭纠纷

95．在细节上表达你的爱

96．合理安排支出

97．节约要落实到细处

98．饮食要均衡合理

99．科学健身的小细节

100．保持身体健康的小细节

主要参考书目

“修养”一词原意包括修身养性、反省自新、陶冶品行和涵养道德。从广义看是指人们政治、道德、学术以至技艺等方面进行的勤奋学习和涵养锻炼的功夫，以及经过长期努力达到的一种能力或思想品质；从狭义看，“修养”通常是指思想品德修养。思想品德修养是以人的政治态度、思想意识和道德品质为基本内容的。修养的本质如同人的性格，最终还是归结到道德情操这个问题上。

修养之于心灵，其重要犹如食物之于身体。提高自身修养，不是为了别人，而是为自己增强生活能力。一个想要在人生中有所作为的人，就要从细微处人手，不断加强自身的修养。

首先，要注意自身的仪表。

一般来说，不同的服装和打扮往往能够呈现出不同的信息，并产生不同的情感反映。衣着能够反映出个人的生活习惯、生活方式，以及个人品味。

一个有修养的人，着装应该是非常到位的。服装的洁净也是表现个人修养的重要细节，明显的油污、衣服上有块状的黑点、领带上有明显的污渍、领口和袖口的污点和破损，都是不整洁的表现。

除了服饰，还要注意毛发的打理，是否烫头发、是否染发，采用什么样的发型和发式，并不重要，重要的是头发要做到干净、不凌乱，保证没有头皮屑落在肩上。不要穿容易暴露腋毛的短袖衫或无袖衫；勤剪理鼻毛，保证鼻毛不外露。

还有一个不太为人注意的方面是体味的打理，有些人有口气或腋臭，这并不是谁的过错，不必自卑，但是有各种体味的人一定要先尽可能祛除气味，适当加以掩饰，这不是虚伪，是对别人的尊重。

其次，要注意语言修养。

语言是修养的窗口，语言直接反应你的内在修养。吕叔湘先生在《语言和语言学》中指出：“语言修养自然包括说话和写文章。拿这两件事情来比较，说话尤其不容易，一则应时触发，没有从容润色的时间，二来呢，不但要照顾说话的内容，还要同时照顾说话的声音和姿态。把说话称为一种艺术，一点也不过分。”

我们与人交流的主要方式就是说话。所以，一个有修养的人不会把“说话”看作平常事，而是视为一种艺术去执著地追求。只有从“说话”的内容、声音和姿态三个方面加强修养，也就是说从艺术的高度去进行语言修炼，才能不断提高自身的“说话”水平，并进人美好的艺术境界。

一个有修养的人，绝对不会阴阳怪气地嘲讽其他人，也不会说话毫不顾忌地大喊大叫，更不会出口成“脏”，而是心平气和地与人交谈，语调轻柔有弹性，让人听着舒服。有口头禅也是要不得的，有些人经常说话带“这个……”“那个……”“啊……”等等，与人交流起来也是比较让对方难受的。

第三，行为举止见修养。

一个人的修养往往从他的行为举止中得到最大的体现。然而，一些细一节却总是容易被人所忽视。正因为如此，透过细节看人，日渐成为衡量、评价一个人的重要方式之一。对于我们来说，展现出过人的修养，需要靠细节来体现，时时处处勿忘细节是渴望成功的人必须注意的。

有一家招聘高级管理人才的公司，对一些应聘者进行复试。尽管应聘者都非常的优秀，他们都很自信地回答了考官们的简单提问，可是，他们却没有被录用，只能怏怏离去。只有一位应聘者，走进房门后，看到了地毯上的一个小纸团，突兀的躺在那里。这位应聘者把它捡了起来，准备将它扔到纸篓里。这时候考官发话了：“您好，朋友，请看看您捡起的纸团吧!”这位应聘者疑惑的打开了纸团，只见上面写着：“热忱欢迎您到我们公司任职。”几年以后，这位捡纸团的应聘者成为了这家著名大公司的总裁。

一个不经意的细节，就决定了面试的成败，也体现了应聘者的修养。

因此，我们在平时就要注意养成符合社会要求的待人处事的态度和涵养。特别关注学习、工作中的小事情，看似“小事”，却是“大事”。行为细节的好坏，背后体现着一个人素养的高低。一个人要成功，就得善于利用好的行为细节，努力改正不好的行为细节。

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伏尔泰曾经说过，使人疲惫的不是远处的高山，而是鞋子里的一粒沙子。在人生的道路上，我们有必要及时倒出鞋子里的那粒沙子。

有这么一个故事：有一位参加长跑比赛的选手在跑过一片沙滩时，鞋子里灌满了沙子，他匆匆把鞋子脱下，胡乱地把沙子倒出，便又急急地继续往前跑。可是，有一粒沙子仍留在他的鞋里，在他以后的路程中，那粒沙子磨着他的脚，使他每跑一步，就疼一步。但他并没有停下，仍继续跑着，在离终点不远的地方，因脚痛难忍，他不得不止步，最后放弃了比赛。当他忍着揪心的痛把鞋脱掉时，他才发现让自己痛苦并放弃比赛的竟仅仅是一粒沙子。

看来，有时候阻挠我们前进的不是高山、深渊，而是极细小的一粒沙子。生活中，我们每个人都会遇到坎坷，但真正将你击垮的有时并不是那些巨大的挑战，而是一些非常琐碎的小事和细节。

很多人都有过这样的体验：当灾难突然降临时，人们常会因恐惧、紧张，本能地产生出一种巨大的抗争力量。然而，当困扰你的是一些鸡毛蒜皮的小事时，你可能就会束手无策，因为他们是生活的细枝末节，是很微不足道的。可是，正是这些看似微不足道的小事，却能无休止地消耗人的精力。显山露水地暴露在大庭广众之下，而是如春风化雨般润物无声。一点一滴的关爱、一丝一毫的努力，都将铸就生命的丰富内涵。不要小看自己所做的每一件事，即便是最小的一件，也应该全力以赴、尽职尽责地去完成。因为，一件你不屑一顾的小事或许就是你的机遇。

20世纪世界最著名的建筑师之一密斯·凡·德罗曾经用一句话描述他成功的原因：“魔鬼在细节。”他反复强调，如果对细节的把握不到位，无论你的建筑设计方案是如何的恢弘大气，都不能称之为成功的作品。

“泰山不拒细壤，故能成其高；江海不择细流，故能就其深。”想做大事的人很多，但愿意把小事做细的人很少。拒绝做“小事”，那么伟大的理想永远是空中楼阁。要想比别人更优秀，只有在每一件小事、每一个细节上面下工夫。因为成功是由一件又一件小事、一个又一个细节积累而成的。

很多时候我们处理小事的态度，显示了我们的实力和人品，最终也就决定了我们办事的成功与否；很多事情我们没有成功，不是我们没有付出努力，而是我们有时对待事情不够认真、不够仔细，忽略了一些细节的同时也丧失了机会。

“不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海。”细节是一种习惯，一种积累，它的养成需要长期不懈的坚持。不管做人还是做事，要善于发现细节、重视细节。我们必须改掉心浮气躁、浅尝辄止的毛病，踏踏实实、兢兢业业、认认真真地从小事做起，从身边的一点一滴做起，才能踏着由小事铺成的大道，走向成功的未来。