本书介绍绩效管理体系如何设计、如何执行。对于绩效考核的实际操作做了详尽的介绍并尽可能地反映近年来国内企业的成功经验和相关的研究成果；同时，对于绩效管理体系也做了完整的阐述，力图使本丛书对企业的绩效管理工作具有借鉴和指导意义，也指出了未来的发展方向。

第1章绩效考核与绩效管理1

 第一节管理与绩效1

 第二节从绩效考核到绩效管理13

 第三节绩效管理的过程22

 第四节绩效管理实施的条件27

 第五节绩效考核体系设计的基本问题34

 第六节当前绩效考核存在的主要问题43

第2章绩效指标与绩效指标体系50

 第一节绩效指标的分类50

 第二节能力指标的设计61

 第三节态度指标的设计74

 第四节关键绩效指标的设计80

 第五节基于职责的绩效指标设计94

 第六节绩效指标体系的构建99

第3章绩效标准与指标权重103

 第一节绩效标准概述103

 第二节与工作结果指标相关的绩效标准108

 第三节与工作态度、工作能力指标相关的标准116

 第四节绩效指标权重的确定124

 第五节绩效考核表设计132

第4章绩效计划的制定与实施147

 第一节绩效计划概述147

 第二节绩效计划的制定157

 第三节绩效计划的实施与管理168

第5章绩效管理的组织实施175

 第一节绩效管理职责划分175

 第二节考核方式的选择183

 第三节考核程序、周期196

 第四节绩效反馈面谈204

第6章不同类别的考核211

 第一节公司总部对下属机构的考核211

 第二节部门考核与部门负责人的考核224

 第三节团队考核239

 第四节职能部门一般人员的考核249

第7章绩效考核结果的应用259

 第一节绩效考核与工效挂钩259

 第二节绩效考核与经营者年薪制268

 第三节绩效考核与一般员工的薪酬管理276

 第四节绩效考核结果在企业管理其他方面的应用289

第8章绩效管理的执行297

 第一节执行力概述297

 第二节绩效考核执行力不佳的原因分析306

 第三节提升绩效考核执行效果的对策建议316

第9章著名企业的绩效管理331

 第一节著名企业的绩效管理理念331

 第二节著名企业的绩效管理流程340

 第三节著名企业的绩效管理方法347

后记359

参考文献361