本书的内容围绕两个彼此关联的问题展开，第一个问题是：那些偶然成为学校领导者的通情达理的好心人如何在充满挑战、形势趋于恶化的危机面前保持健康、真实的自我感受？第二个问题是：针对领导的研究有哪些方面可能强化上述挑战带来的影响，有哪些方面可能使领导者的思想发生转变，即以开放的心态对待遭遇的经历而从中汲取营养并成长？本书的事例虽取材于美国教育系统，但涉及的关于学校校长/领导者的心理保健问题却超越了国界，足以引起我们的研究人员、教育从业人员特别是校长们的关注。

布鲁斯遇到了前所未有的困境，一封匿名的谴责信让他的清誉荡然无存；

麦克是领导者，针锋相对的双方都期望能得到他的支持，“伟大的期望”成了制约他的无形枷锁；

桑德拉校长无力阻止一名学生走上犯罪道路，她的权力因缺乏根除学生暴力的威信而变得脆弱了；

艾丽丝校长为提高测验成绩付出了超人的努力，却依然难逃同事的疏远和诬蔑；

新校长卡洛斯面临着两难抉择：继续信守个人对领导的信念，或做出改变以赢得教师的信任？

克里斯多佛钟爱自己的事业，可现在他却面临被淘汰的危机……

如果你是他们，你会怎么做？翻开本书，你就会知道答案。

序言

第一部分 创伤解析

 第一章 一封谴责信

长期的工作一生活压力

故事素材

面具的背后

创伤的必然性

一把双刃剑

神圣的召唤

 第二章 解析创伤——伤在何处

迈向觉醒：神话

迈向觉醒：医学

迈向觉醒：个性

嘲讽的祝福

第二部分 危机故事

 第三章 伟大的期望

 第四章 脆弱的权力

 第五章 烙印

 第六章 当幻想破灭时

 第七章 作茧自缚

 第八章 考验

 第九章 在热锅上起舞

第三部分 寻求好故事门

 第十章 叙事疗法：从前

复原、混乱和探索故事

一种简单的治疗模式

 第十一章 创伤的教诲

呆在那里什么也不要做

室内教育：领导者的情感经历

为什么我们就不能谈论这个

案例

令人信服的提问：你为什么经历创伤

声誉殿堂

建立朋友圈

 第十二章 创伤治疗的探究

附录A 调查方法

 针对创伤领导者研究的探索

 研究目标与研究设计

 取样方案

 领导者访谈

 故事分析

附录B 个案故事

 个案故事的典型做法

面具的背后

领导生活绝大多数时候取决于期待的角色。那些角色通常并不符合领导者本人的内在个人需求。在危机中，关于身份和角色的质疑常常增多并凸显出来。任何一次创伤经历都与领导者的角色密不可分，因此如同一种痛苦的暗示在提醒领导者：领导角色会使他陷入自身需求与身份的混乱之中。因此，危机经历容易让领导者提出这样的疑问：“为什么我不能在做领导者的同时也做自己？如果我确实不能做自己，那么我究竟是谁？”

管理者设想的领导角色左右了领导者们的实践方式、能够完成的任务类型和对自己工作的理解；更为重要的是左右着他们对规范其感受的角色的感觉与信任。领导者们经常听到这样的告诫：“不要生气”、“不要犯错”、“不要表现出脆弱”、“不要表现出不知如何作答”。我们访谈过的许多公立学校的领导者、督学以及私立学校的领导者都觉得自己的领导角色被定义化，受各种条条框框的限制。其中有些人认为这种感受只伤害了其领导角色但并没有危及自身。尽管身为领导，他们发现自己游离于自身真实情感之外，并且日渐难以真诚面对自我；他们还发现自己与群众的联系逐日名存实亡。领导本身究竟有哪些方面使其难以让领导者在领导生涯中成为自已？

学校领导者绝对不只是投射他人愿望的显示屏。我们听到的故事说明：在领导与被领导的关系中，领导者可能完全受重要他人的愿望影响和牵制。如果某位领导者觉得自己必须实现他人的愿望，他一定会体验到莫大的内心冲突。然而，家长、教师和学生实际上无一例外地期望看到领导者的这种特点，并且轻率地归结为领导者采取措施或缺乏举措。实事求是地说，一位领导者如何处理这类情况也恰是领导技巧之一。把握现实局面的能力，例如控制自身公共形象的设定权等等，是领导中的挑战，也可能是阅历和成熟的挑战。如大众对领导的期待与领导者对领导角色的认识相冲突，领导者可能会产生自我怀疑。然而，即便大众与领导者对领导角色的认识达成一致，而该认识与学校的结构、文化不相符(如本章前文所述)，那么，领导者依然会对自我、自己的动机以及自身对事态发展的理解、控制甚至领导能力都产生怀疑。这就如同布鲁斯的例子，他身为校长，错误地被指控修改了学生运动员的成绩，因此他的自我认同感受到伤害。“那不是真实的我”成为他的祈祷语。在感觉到自己被人误解的同时，布鲁斯也不再能够把握别人对他的看法。

领导角色与领导者个人身份之间，或者说领导角色与现实工作世界之间的不契合势必削减领导者展现真实自我的机会。毫无疑问，环境和行为往往相辅相成。领导者们一定会在承担的角色中加入个性特点，换言之，领导者的为人影响着其领导角色。绝大多数学校领导者，包括我们访谈的学校领导者们，都会同意这样的观点，即：领导角色本身需要一定数量的实施方法和某种敦促风格使得领导者尽可能同样多地回应其内在感受和角色要求。可是，如果强调了对个性特征的理解，实施方法的目标就格外有效。这种在有些情况下能够带来严重散漫行为的方式方法恰是难题所在。如果某位领导者在推行领导职能时走得太远，极有可能在领导过程中丢失自我。这种失去就是创伤。力争自身的各个方面被外界认可如同日常挣扎，在危机之中保持完整自我更是难上加难。

寻求自我并非时髦话题。任何人都处于这种挣扎中，人们终生都在以这样或那样的方式发现自我，探索自己是什么样的人、要成为什么样的人。领导实践使这种寻觅公开化、扩大化，涉及角色、风格和面貌。从更加个人的层面而言，这种寻觅涉及领导者个人的价值观，与同事、学生、家长、学校以及社区的关系。小说和影视中所讲述的往往是英雄式的领导故事。那些领导者一般都超越现实生活，好莱坞式的领导者就是遭遇危机并扭转败局的孤胆好汉。这种传统而流行的领导观已经广泛地渗透在学校文化中，因此，大众期待本社区的管理者具备英雄的特质。  我们接触的领导者们绝大多数都自认为是普通的领导者。有些会承认自己正趋向于成为值得信赖的领导者，原因是他们把创伤经历当作学习和成长的机会。就像面对某种顽疾时所做的那样，领导者可以利用遭遇职业创伤的时机躲在幕后或面具之后静观事态，思考如何保持自己的领导身份和自我形象，思考自己是否可以做到两全其美。

刨伤的必然性

创伤是领导的必然成分之一，应该被看作领导工作的组成部分。避免创伤实际上毫无可能，寻求避免创伤的做法本身可能就是一种创伤。一位中学领导者说得好：“我能经常想到的一个原则就是真实面对自己——无论好与坏，始终留意内心的召唤。真正的领导者即使做好了准备，在遇到重大事件时也会变得结结巴巴或滔滔不绝。言辞过多是不可避免的。”P14-16

请允许我打破惯例的做法，先在此感谢所有耐心鼓励我完成本书翻译的朋友们!感谢给予我许多启迪的原书作者理查德·H·阿克曼(Richard H.Ackerman)、帕特·马斯林-奥斯特罗夫斯基(Pat Maslin-Ostrowski)。

这本书篇幅不大，其中的深意却令人耳目一新。多数人习惯将校长/领导者与坚不可摧、顺利无忧相提并论，而这里却抛开一切光环，直指他们必然遭遇的创伤经验；而创伤，人们也大多习惯归结到“不幸”之行列，可是这里却掀起创伤的灰黑色面纱，更加深入地启发我们。

这本书的事例虽取材于美国教育系统，但涉及的关于学校校长/领导者的心理保健问题却超越了国界，足以引起我们的研究人员、教育从业人员特别是校长们的关注。祝愿我们的校园更加和谐，我们的校长、老师愉快工作，健康成长。

我真诚地希望您能有机会浏览此书。

沈湘秦

2007年春