本书作者立足于中国本土，以其在服装行业多年的实践积累，以大量案例为主线，为服装企业提供了一面客观关照自我的镜子，给处于不同发展阶段的企业以真实的借鉴。从这本书中，我们能够看到服装行业发展的历史、面临的挑战以及应对这些挑战时，不同企业所采取的不同方法。希望服装企业的从业人员都能从这本书中得到一些适合自己企业发展的方法。

本书是邹郁老师根据自己多年在服装行业的从业经历，选择全国各个服装产业集群地区的一些具有代表性的品牌企业进行剖析。充分揭示不同类型的企业运营过程中存在的各种问题，并根据企业的实际情况提出了专家的解决之道。

书中详细分析了许多企业面临的危机和弊病。它也许不够全面，不能涵盖所有类型的企业，也许不够广泛，不能代表所有的产品类别，但它对当前一大批正在品牌化道路上摸索前行的企业肯定会有所帮助的。把这些真实的案例呈现给服装行业，让它成为一面镜子，以便提醒那些曾经历过的企业记住教训，帮助那些尚未经历过的企业少走些弯路，是本书的主旨。

此书是中国服装行业发展50年来不可多得的佳作，相信能给业内相关人员予借鉴和启示。

序一

序二

前言

第一章　发展中的中国服装行业

　第一节　中国服装行业回眸与展望

走过中国服装行业20年

中国服装行业的特点

中国服装企业面临的竞争环境与选择

　第二节　现阶段服装行业凸现的问题

身份不明——盲目崇洋、真假难辨

发育不良——南北不通、东西错落

定位不清——给谁定位、谁来定位

运作不稳——模式先进、操作滞后

专业不强——理论巨人、行动矮子

后劲不足——高调入市、低调退场

人力不足——有人无才、有财无人

第二章　服装行业的管理咨询

　第一节　管理咨询的概念与管理咨询服务的差异

管理咨询公司的类型与特点

服装行业管理咨询企业的成长阶段

不同管理咨询服务的操作差异

服装行业管理咨询服务现状

　第二节　中国服装品牌管理咨询的难点

服装行业咨询公司的难题

服装企业面对管理咨询的难题

　第三节　中国服装品牌管理咨询的作用

管理咨询对服装行业的作用

管理咨询对服装企业管理者的作用

　第四节　服装企业发如何评判和选择外脑

企业需要哪些层次的咨询

企业何时需要管理咨询

服装企业如何选择咨询公司

中国服装品牌需要中国式咨询服务

第三章　温州服装品牌诊断案例

　第一节　温州服装——潮起潮落都是歌

　第二节　温州某休闲男装品牌诊断案例

案例说明

企业背景介绍

企业组织结构及其分析

诊断访谈摘要及点评

诊断结果概要

顾问支招

　第三节　温州某女装品牌诊断案例

第四章　广东服装品牌诊断案例

　第一节　时尚之前，品牌之后

　第二节　广东某休闲品牌诊断案例

案例说明

企业背景介绍

企业组织结构及其分析

诊断访谈摘要及点评

诊断结果概要

顾问支招

　第三节　广东某男装品牌诊断案例

第五章　“杭派”服装品牌诊断案例

　第一节　成也萧何，败也萧何

　第二节　杭州某女装品牌诊断案例

案例说明

企业背景介绍

企业组织结构及其分析

诊断访谈摘要及点评

诊断结果概要

顾问支招

　第三节　杭州某男装品牌诊断案例

案例说明

企业背景介绍

企业组织结构及其分析

诊断访谈摘要及点评

诊断结果概要

顾问支招

第六章　北方服装品牌诊断案例

　第一节　我行我素的“老北方”

　第二节　北京某民族风格服装品牌诊断案例

案例说明

企业背景介绍

企业组织结构及其分析

诊断访谈摘要及点评

诊断结果概要

顾问支招

第七章　中国本土童装品牌诊断案例

　第一节　未被发现的蛋糕——童装

中国童装市场分析

制约我国童装产业发展的因素

　第二节　上海某童装品牌诊断案例

案例说明

企业背景介绍

企业组织结构及其分析

诊断访谈摘要及点评

诊断结果概要

顾问支招

第八章　单一产品结构的品牌诊断案例

　第一节　将“单身”进行到底

三大裤装基地的产业特点对比

目前三大裤装基地的发展水平

中国裤业面临的问题

　第二节　广州某裤品牌诊断案例

案例说明

企业背景介绍

企业组织结构及其分析

诊断访谈摘要及点评

诊断结果概要

顾问支招

第九章　另眼相看家族企业

　第一节　家族企业的功与过

家族企业的概念

家族企业的贡献

家族企业的优势

家族企业发展中存在的问题

　第二节　都是“情”字惹的祸——家庭企业病因分析

成亦因情，败亦因情

可怜天下父母心

　第三节　打造永续经营的现代家庭企业

存在即合理

钱权分离，弱化家族矛盾

从制度的家族化到家族的制度化

附录——邹郁顾问访谈实录

短暂的幸福时光

20世纪90年代中期，是令大多数淘得第一桶金的人永远怀念的时光，也是中国服装行业的暴利期。中国经济快速成长带来的消费高潮，使各服装企业体验了只有“凭票”时代才能体验到的供不应求，有时一天要给店里送五趟货。顾客要买到时下流行的衣服需要先拿票交押金，几天后才能取到衣服，店铺的日营业额经常在数十万元以上，那时店长的工资有时能高达上万元。这段幸福时光使得许多服装企业顺利完成了原始积累，开始跨入品牌运作的行列。

经历风雨而茁壮

中国服装行业的第一个竞争期开始于20世纪90年代末，人们忽然发现品牌原来也是要打折销售的，店里开始投入更多的装修费用，开始强调服务。服装品牌开始真正从产品的特色、形象、服务和营销策略方面练起真功夫，同时，也练就了一线销售和企业系统操作的真功夫。正是这样的竞争，唤醒了中国服装企业的品牌意识，中国服装企业的目光从产品转向品牌。

从沸点到冰点

进入21世纪，消费群体的逐渐成熟带来了对服装的更高需求，对服装市场的看好也使得大量新品牌加入了利益角逐的行列，而快速赢利意念的驱使，令大量的品牌从一投入市场，便开始打折、促销，传统产业依靠一针针、一线线赢得的利润，则更多的投向了明星代言……投人越来越多而利润越来越少的市场现实，使得中国服装企业面临着“整合”与“细化”。

2008年警报渐近

就在中国服装品牌竞相快速争夺市场的时候，国际品牌也一改以往温文尔雅的姿态，纷纷从北京、上海等地的高消费市场走向普通百姓，它们依然是那么的高姿态，但高姿态的背后却是一套完整而强悍的营销手段。一个西班牙品牌进入上海时，竟然要一直形象领先、业绩领先的著名品牌ESPERT让路，而它开业当天上百万元的营业额足以说明其巨大的市场杀伤力。不知道中国服装企业的老总们在出国采样的同时，有没有注意到国外众多的二线品牌，即便是成衣进口，价格最高的也不过是两千多元人民币，而在国内很多的中高档商场，中文标识的品牌已经屈指可数了。2008年奥运会后，我们拿什么与国际品牌抗衡，还是价格吗？中国服装行业在未来将面对“大浪淘沙”——企业、品牌的“大浪淘沙”，企业经营与管理的“大浪淘沙”，市场、品牌定位的“大浪淘沙”!中国服装行业的特点

在日益复杂多变的市场形势下，中国服装行业依然以强太的生命力实现着快速发展的目标。在此过程中，服装企业的市场把握能力和应变能力有了明显的提高，并形成了一些突出的特点：

产业构成多样化

中国服装有着明显的产区分布，主产区有广东、福建、湖北、浙江、江苏、上海、山东、河北等地。围绕着各主产区的专业市场或出口特点，形成了众多以生产某种产品为主的区域产业集群，这些产业集群形式多样，各有长处。产业构成多样化的特点，使得这些区域性的产业集群具有极强的综合竞争能力，并以特有的高效率与低成本，吸引着越来越多国内外酌客户和订单。同时，产业聚集地区良好的服装产业基础、快捷的信息、世界一流的生产厂房设备和政府的支持，也使这些地区成为国外品牌加工甚至投资的首选，成为日、韩服装企业转移生产基地和港、台地区制衣业内迁的首选阵地。产业聚集地区服装生产的发展速度明显高于其他地区。

服装地域特色的产生是集群经济作用的结果。所谓集群经济有两个特点：一是都是围绕一个专业化市场形成，各种原材料、配套设施与服务等相关供应链条发展充分；二是区域间能较快地集中以某一类产品为主的产业资本，实现产业资源与劳动力的自由组合，降低经常性开支成本。例如，宁波与温州的男装、杭州与深圳的女装以及浙江织里镇、广东佛山的童装，还有浙江省海宁市许村的布艺和经编工业、嵊州的领带等。集群效应带动各服装产业集群地区逐渐进入了良性循环，对提高产品和品牌竞争力有着十分明显的作用。

市场多极化

在服装行业过去的发展过程中，行业新增生产能力相对集中在一些常规的大类品种上，这就导致了众多服装产品同质化现象日益严重，企业间竞争也日益激烈。能在这一过程中抓住机会、抢占市场先机的企业快速确立了自己的地位。而一些正处于起步时期的中小企业，因其品牌影响力、品牌风格尚未确立，自然也就处于劣势。为了能在激烈的竞争中求得生存和发展，许多小企业选择了改变经营策略，有生产优势的企业开始承接低价小订单，产品无法领先的则转向强化服务特点方面，还有一些企业在批发领域树立了自己鲜明的品牌特色，这些企业都在不同的市场中找到了发挥特长的空间。企业纷纷开始重新审视和衡量自己的资源和经营优势，寻找对位的市场空白和缝隙，利用产品、市场或经营模式差异化的策略，在竞争中寻求更新的市场机会和赢利空间。随着企业地位的逐步细分，它们不再盲目的占有市场，这也推动了服装销售渠道的细化定位和市场分级，不同的品牌依照各自品牌的目标消费群体和品牌档次、知名度等，寻找适合自己的销售市场，市场分级逐渐拉开层次。

企业朝着多元化。产业化方向发展

加人WTO，意味着中国服装品牌将与国际品牌站在同一平台上，经营手段、竞争规则、竞争对手都有了新的变化。服装企业面对这些新变化，纷纷重新审视自身，并深度发掘企业核心竞争力，围绕打造真正有效的核心竞争力调整其战略高度，准备迎接市场国际化、企业多元化与产业化等格局的调整。资源和经营方面有优势的大企业在这方面当仁不让地走在了前端，它们有的利用其自身优势与国际品牌联手，重点开发新型产品；有的通过为国际一流品牌加工产品，提升自身生产管理与技术水平；有的则通过引进、代理国际品牌，带动自有品牌的操作模式升级；更有大量企业纷纷推出二线品牌，以多品牌方式满足市场，扩大市场份额的占有率。

市场的规范化成为市场和企业的双向需求

在品牌尚未形成的时代，市场的规范化问题并没有受到人们足够的重视。随着市场与消费群体的成熟及品牌竞争的日益激烈，再加上不断遭遇国外品牌的冲击，逐渐萎缩的利润空间使企业开始面对这一问题。然而解决该问题不是单方面的：第一，行业内各项标识规定要逐渐与世界接轨。目前，我国虽然经常有相关规定出台，可是有些规定不统一，与国际标准也不相符。P5-7

我国的市场经济改革已经历了二十多年，服装行业虽然是传统产业，但也紧随时代大潮不断地发展，其中涌现出了许多优秀企业。市场竞争的不断加剧给企业带来了巨大的挑战，无论是对外的市场环境还是对内的组织管理，都要求服装企业的管理者们寻找更有利的资源，作为企业发展的助力。

管理咨询行业自改革开放以来从西方引入中国后，也有了快速的发展。服装行业的管理咨询可以说是应时而生，在企业决策需要更加科学、理性的情况下，在企业不可能短时期内提高整体专业素质的情况下，就需要借助咨询公司的力量。

随着国内服装企业自身素质的不断提高，企业对管理咨询的需求也逐渐加大，对现代企业管理、营销、人力资源等专业理论、方法和应用技术的需求也越来越高。本书作者亲身经历了这两个行业的成长过程，作为来自服装行业的专业咨询顾问，她有着十多年的服装领域实践经验和六年的管理咨询行业经验，先后为国内众多服装产业集群地区的很多企业做了大量项目。在这样的背景下，作者提炼出近年来在服务服装行业过程中的一些案例，并指出其中的问题、提出解决的方法。相信本书将会对服装行业和管理咨询行业的发展产生积极的影响。

管理真正的含义可以概括为管理理论、管理实践和管理技术三个层面，而连接管理理论和实践的正是管理技术这一层面，管理技术是随着管理理论的发展而发展起来的。管理咨询行业在西方有较长的历史，它在连接管理理论和管理实践过程中发挥了相当重要的作用。把最新的和适用的管理理论转变为可操作、可执行的管理实践，把世界上先进、实用和成熟的管理理念迅速介绍和运用于需要的企业，以提高其市场竞争力，这个层面的推动者主要就是管理咨询公司和专业顾问。

管理咨询行业的优势之一，就是它的信息优势。它密切关注着管理前沿理论的发展，洞察这些理论在少数企业中的应用状况，它能迅速把世界范围内运用于实践中的有效管理理论向其他企业推广。管理咨询缩短了理论应用于实践的时间，对企业的发展和企业竞争力的提高有着不可替代的作用。这也正是我国服装行业加速发展所需要的。

管理既是一门科学，又是一门艺术。由于管理是一门科学，所以要遵循科学的管理规律，不遵循管理规律就会有截然不同的结果；管理也是一门艺术，在管理实践中要依靠企业家和经理人的创造性，只有灵活地运用管理理论和管理技术，才能带领企业不断发展。

服装行业的发展需要更加务实、有效的管理科学和管理技术来推动和帮助，也需要更多的实践案例作为参照。祝愿这本书能为服装企业的进一步发展起到积极的参考作用。

周绍宁

中国服装协会副秘书长

服装行业的发展还需要更加务实有效的管理科学和管理技术来推动，也需要更多的实践案例作参照，祝愿这本书能为服装企业的进一步发展起到积极的参考作用。

——中国服装协会副秘书长 周绍宁

“历史是镜子，历史也是艺术。它可以借鉴，更可以欣赏。”邹老师的这本书立足于中国本土以及服装行业多年的实践积累，以大量案例为主线，为服装企业提供了一面客观关照自我的镜子，给处于不同发展阶段的企业以真实的借鉴。

——北京服装学院副院长 刘元风教授