一个企业若想有好的发展，离不开先进的管理手段，一个人要想有个成功幸福的人生，同样需要好好的经营。其管理内容至少有：理想、事业、性格、习惯、时间、能力、爱好、情感、人情、财务，等等。如果我们的社会，每个人都把自己的人生管理好，那么人世间也就是天堂。本书告诉你管理人脉的技巧，主要内容有：管理好你给人的印象、管理好你的礼仪举止、开发你的人际资源、管理你好的朋友网络、管理好你与上司的关系，管理好你的沟通模式、掌握人际交往最重要的原则、适应你的圈内生活、运用好你的人际防御机制、管理好你的影响力。

纷繁多彩的大千世界，心态各异的芸芸众生，往往使处于错综复杂人际关系网中某一点的现代人感到茫然和无错。你是否正在为自己的人际关系不佳而感到烦恼？你是否经常抱怨自己的社交能力低下？你是否想成为一个受人喜欢的伙伴？你是否想获得一些与他人沟通的技术？

现代生活中的每一个人，都要培养自己人际交往的意识和管理能力，能适应任何环境，善于与人交往和合作，理解和尊重他人，体验到人与人之间相互依存、共同生活的乐趣。

本书主要内容有：管理好你给人的印象、管理好你的礼仪举止、开发你的人际资源、管理你好的朋友网络、管理好你与上司的关系，管理好你的沟通模式、掌握人际交往最重要的原则、适应你的圈内生活、运用好你的人际防御机制、管理好你的影响力。

本书编写的目的，正是帮助人们拥有良好的人际关系能力，所用的方法非常简单、实用，如能实切按照其要求进行练习，就可以帮助人们建立更好的、更紧密的人际关系，更加有效地与他人进行交往，改善自己甚至周围人的身心健康，有效地使人摆脱故意、抑郁、孤独，享受健康、幸福、仁爱的人际关系。

前言

第一章 管理好你给人的印象

1.第一印象，第一成功

2.管理好自我暴露的程序

3. 让你拥有好人缘的“犯错误效应”

4.人际交往中不可忽视的“阿伦森效应”

5.适当示弱，让你的人脉更旺

第二章 管理好你的礼仪举止

1.办公室里，你会管理你的印象吗

2.餐饮的礼仪

3.称呼的学问

4.穿衣化妆的礼仪

5.失礼的行为

6.谢谢中的学问

第三章 开发你的人际资源

1.在人际关往中发挥你的主动性

2.敢于跟社会地位高的人接触

3.如何与不喜欢的人打交道

4.跳出自己生活的小圈子

5.弄明白谁是值得占用你主要感的人

第四章 管理好你的朋友网络

1.人际关系中不可缺少的道歉艺术

2.朋友不是讨好来的

3.当你被人忽视时

4.当遭人嫉妒时，该怎么办

5.不要害怕合理冲撞

6.同事可不可以做朋友

第五章 管理好你与上司的关系

1.若即若离最美妙

2.如何向上司说“不”

3.得罪上司之后

4.发现上司身上的闪光点

5.如何同老板谈加薪

6.让领导赏识你

7.如何对上级有影响力

第六章 管理好你的沟通模式

1.沟通能力是可以培养的

2.倾听并非简单事

3.如何成为沟通高手

4.沟通中要善于占据心理优势

5.与人沟通的秘方

6.追寻人际交往的动情点

7.巧用幽默，有效沟通

8.体态语言并不神秘

第七章 掌握人际交往最重要的原则

1.学会来事

2.警惕语言中的“副产品”

3.不要吝啬赞美他人

4.让我们与信任同行

5.让人喜欢你的原则

第八章 适应你的圈内生活

1.“入俗”与“脱俗”

2.职场新人如何适应环境

3.学会开玩笑

4.和难以相处的人轻松相处

5.不做吝啬鬼

6.解除敏感多疑的不良心理

7.站在别人的角度多想想

8.别老实过了头

第九章 运用好你的人际防御机制”

1.与人交往中也要善于说“不”

2.对付小人的策略

3.从容面对伤人话

4.仅有善良是不够的

5.敢于进行“合理冲撞”

第十章 管理好你的影响力

1.善用期待

2.与人交往不要轻言没办法

3.给别人所需要的

4.别做好斗型的人

案例点击：拥有好人缘，就请你主动一点点

最羡慕王雅的朋友成群，每当她有什么困难，总是很多人愿意出手帮忙，而且一到节假日，王雅更是成了大红人，这个朋友约她一起去爬山，那个又说手头有电影票，问她要不要一同去，还有的朋友不忘了做几个好菜，帮王雅保养保养胃。与她相比，我的生活总是寂寞了点，除了平时几个经常交往的朋友外，人际账户上很少有什么新的起色。尤其是工作以后，越发觉得拥有一个良好的人际圈子是非常重要的，大家在困难的时候互相提携一把，总比一个人孤军奋战要好得多。

一天和王雅聊天，当我说很羡慕她有很多朋友时，王雅笑着说：“其实，只要你主动一点，你也可以拥有好多朋友啊!我那些朋友，大多数都是靠我的主动结识来的。”

的确，王雅是个非常主动的人，比如有一次，我们两个到一所大学听讲座，临走的时候我们和讲师要了联系方式，对于我来说，这有时候是一种礼节性的举动，有时候只不过是处于那个情景下做出的行为。但是王雅却不一样，当天晚上，她就发短信给那个讲师，对他说了一通赞美的话，又表达了感谢之意。那个讲师也很快给她回了短信，就这么着就认识了，以后每到过节，王雅都发电子邮件表示祝福，两个人渐渐地熟了起来，以至于后来王雅跳槽，这个讲师都提供了很多的帮助。

王雅告诉我，如果仅仅把主动理解为先和对方打个招呼，或者是先问候对方，那就太狭隘了，实际上主动包括的层面很多，包括你去主动维护和对方的关系，发生了矛盾你去主动解决，朋友有了困难你能主动地给予帮助，这种主动才是真正的主动。

后来慢慢地理解王雅的话，才觉得越发的有道理。有一次，由于一点小事情，一位朋友误会了王雅，气冲冲地打来电话发了一通脾气，王雅当时被冤枉了自然很委屈，在电话里也和对方争执了起来。可是过了两天，王雅准备去看她，我很不理解地说：“又不是你的错，干嘛你倒反过来去看她，那岂不是你真的没理了吗?”王雅笑笑说：“有理没理也不在于谁提前去看谁，平时都是好朋友，若因为点误会就不相往来了，那也太可惜了，没准儿她也觉得误会了我，又不好意思来找我，在那拗着呢，还是我先去找她，有误会大家解释清楚，没有误会则更好……，看着王雅满脸平和的表情，我忽然对她曾经说的主动有了更深的理解。

在王雅的影响下，我的朋友也越来越多。当然，最要感谢的还是千雅的“主动论”。

心理显微镜：自信的人更主动

在日常生活中，我们有一个共同的倾向，也就是都希望别人能承认自己的价值，支持自己、欣赏自己、接纳自己、喜欢自己……由于这种寻求自我价值被确认和情绪安全感的倾向，我们在人际交往中往往更注意自己的自我表现，注意吸引别人的注意力，处处期待别人首先接纳自己，喜欢自己。这种以自我为中心，而不是以他人为中心的倾向，恰恰是我们在人际关系上常常遇到困难的最根本的原因之一。

有心理学家通过大量的实验研究发现，人际关系的基础是人与人之间的相互重视和相互支持，任何人都不会无缘无故地喜欢我们，接纳我们。别人喜欢我们的前提是，我们也能对别人表现出喜欢，并承认对方的价值。而主动型的人，更容易通过自己的行为向对方表现出关注和喜欢，这就使得对方反馈给他们的积极信心更多，也就更容易在人际关系中占据有利地位。

另外，心理学家也发现，如果一个人自卑，是很难表现出真正的主动的，因为自卑的人敏感多疑、自尊脆弱，会担心自己的主动行为被人看不起，会担心别人拒绝了让自己难堪。因此，主动与人打交道就很难表现出热情主动。看来，要想在生活中真正地做到主动，建立自信是非常必要的。

实用管理术：“四心”让你拥有好人缘  1.自信之心

在人群中，每个人都是一个独一无二的个体，单就这一点就应足以令人自豪。有的人很自信，因为自己相貌堂堂、才华横溢、腰缠万贯，其实这样的自信不保险，也不是真正的自信。真正的自信源于对个人独特性的认识，做到了真实的自我。

2.尊重之心

每个人都希望得到别人的尊重，但被人尊重的前提是首先去尊重别人。人际交往中存在着“交互性”原则，意思是说别人更有可能以我们对待他们的方式来对待我们。所以，若想让一个人喜欢自己，我们先要去喜欢对方，如果想得到别人的尊重，我们就要去尊重别人。

3.坦诚的心

与人交往中总会发生一些误解，很多时候是因我们不够坦诚。为了化解误解，大家可以找时间坐下来好好聊聊，坦率地去表达，真诚地去聆听。当我们足够坦诚，误解也许就会从生活中消失。

4.豁遮的心

不要总是说我们“应该”怎么样，因为万事皆有可能发生，每种事情的发生必有其合理性。允许各种事物的发生与存在，不过分把自己的意志强加于外界，这样在复杂的人际关系中，我们才能保持内心的自由，不被外物所束缚。心灵是自由的，才会是快乐的。

P51-54

如同“人”字的结构——一撇一捺，相互支持，相互依存。作为一个个体，我们生活在这个世界上，我们时时刻刻都和周围的人发生着这样或那样的联系，如同一张大网，将我们与家人朋友、同事同学、老板员工、甚至未曾谋面的人联系起来，作为大网上的一个点，不论我们愿意与否，我们都无法挣脱他人而独立存在。因此，人际关系的好坏，直接影响着我们的快乐、幸福和成功。

心理学家经过大量的调查研究，得出这样一组数据：一个成年人，在日常生活中，需要维持与大约120个人的不同程度的人际关系，其中应该包括20～50个心理关系比较亲密的重要他人。无论因为什么原因，如果一个人所维持人际交往的数量过多或过少，他都会敏感地感觉到不舒适，或者过于焦躁，或者过于失落。因此，面对复杂纷纭的人际关系，需要认真管理和经营。实际上，人际关系的经营管理是可以通过有意识地学习和努力来加以改善的，处世之道也是后天养成的技巧，可以越练越精，就像礼貌一样，是可以学习的。现代生活的每个人，都要培养自己人际交往的意识和管理能力，能适应任何环境，善于与人交往和合作，理解和尊重他人，体验到人与人之间相互依存、共同生活的乐趣。本书编写的目的，正是帮助人们拥有良好的人际关系能力，所用的方法非常简单、实用，如能切实按照其要求执行练习，就可以帮助人们建立更好的、更紧密的人际关系，更加有效地与他人进行交往，改善自己甚至周围人的身心健康，有效地使人摆脱敌意、抑郁、孤独，享受健康、幸福、仁爱的人际关系。