我们需要一种日常生活的心理学来解释生活中发生的难以理解的事，比如：为什么有的人痴迷买彩票?为什么会有“远亲不如近邻”的说法?为什么恋人相处会看不到对方的缺点?为什么我们购物或是消费时总是受广告的影响等等，只要你留心观察身边的一切事物，其实事事充满戏剧化，因此，我们迫切需要一种以日常生活经验为基础的心理学。

了解人的心理特点，可以帮助你研究了解自己周围各种人的心理状态，恰如其分地处理好复杂的人事关系，创造良好的学习、工作与家庭环境，既理解别人，又让别人理解自己，与同事、亲友和大众和谐相处，互相体谅、彼此帮助。

本书力图不拘泥于心理学的理论体系，不是从纯理论的角度探究人类心理活动的奥秘，而是从人们的日常生活和工作实际出发，选择了一些重要而有意味的问题，作了一些介绍和说明，使读者对心理学中涉及日常生活的概念能够有一个比较粗略的了解。

1.定势思维：不要被老眼光束缚／1

2.心理暗示：小品((卖拐》的启示／5

3.皮格马利翁效应：期待的巨大力量／10

4.逆反心理：他为什么就是“不听话”／16

5.应激反应：拥有良好的心理素质／21

6.尊重的需求：人人渴望尊重／26

7.态度的神奇力量：心之所愿，无事不成／31

8.心理疏导：用宣泄解除郁闷／36

9.心理防卫机制：精神胜利法获得的心理平衡／41

10.无穷的权力欲：美军虐囚事件的启示／46

11.好感的来源：相似、互补与相知／51

12.互惠原理：人际关系的跷跷板／57

13.首因效应：不可小觑的第一印象／62

14.近因效应：喜新厌旧是入的本性／65

15.晕环效应：为何情人眼里出西施／70

16.投射效应：以己之心，度人之腹／75

17.邻里效应：为何远亲不如近邻／80

18.身体语言：身体会透露你的内心世界／85

19.“美”与“好”的关系：为什么漂亮的容貌能给人好印象／91

20.个人空间理论：注意保持适当的距离／97

21.从众心理：人为什么会随大流／103

22.社会促进与社会促退：旁观者在场对效率的影响／109

23.见义勇为的背后：乐于助人在何时发生／113

24.模仿心理：一柄双刃剑／118

25.社会感染：人多为什么胆大／124

26.权威效应与名人效应：他们的影响力为何更大?／129

27.小世界理论：人脉资源的获得／135

28.社会角色：把握做事的场合与时机／140

29.马太效应：你拥有的越多，就给你越多／145

30.竞争优势效应：如何获得“双赢”／150

31.感觉不可剥夺：生活需要各种刺激／155

32.注意力的作用：专注更容易获得成功／159

33.记忆规律：练就过目不忘的本领／165

34.灵感的酝酿：思维卡壳时，可以先放一放／171

35.紫格尼克效应：调节你的心理张力／176

36.心与身的关联：情绪如何影响健康／182

37.成瘾心理：当我们被外物所控制／187

38.环境与心理：环境会影响你的表现／193

39.说服的奥秘：好的说服力从哪里来?／198

定势思维：不要被老眼光束缚

有这样一个问题：一位公安局长在路边同一位老人谈话，这时跑过来一位小孩，急促地对公安局长说：“你爸爸和我爸爸吵起来了!”老人问：“这孩子是你什么人?”公安局长说：“是我儿子。”请你回答：这两个吵架的人和公安局长是什么关系?

这一问题，在100名被试中只有两人答对!后来对一个三口之家问这个问题，父母没答对，孩子却很快答了出来：“局长是个女的，吵架的一个是局长的丈夫，就是孩子的爸爸；另一个是局长的爸爸，就是孩子的外公。”

为什么那么多成年人对如此简单的问题解答反而不如孩子呢?这就是心理定势效应造成的：按照成人的经验，公安局长应该是男的，从男局长这个心理定势去推想，自然找不到答案；而小孩子没有这方面的经验，也就没有心理定势的限制，因而一下子就找到了正确答案。

在心理学上，心理定势指的是对某一特定活动的准备状态，它使人以一种已有的固定看法为根据去认知一个新的事物。

心理定势具有两方面的作用：

一方面是积极作用。定势效应能使人在客观事物、客观环境相对不变的情况下，对人和事物知觉的更迅速、更有效。个体在认识新的事物时，头脑里并不是一张白纸，而是已经积累了一定的知识、经验，正是凭借这些知识、经验，才使个体对新事物认识的迅速、有效，而不至于需要长时期的摸索。知识、经验的可贵正是在这里。特别是人们对事物规律性的认识所产生的定势效应，其积极作用更是明显。见月晕而知风、见础润而知雨，就是例证。刑侦警察能一眼辨认出小偷、逃犯、走私分子，能从蛛丝马迹中察觉作察人员的多方面的具体情况，也是定势效应的积极作用。

另一方面，定势效应也能产生消极作用。客观事物千差万别，情况又总在不断变化，因此仅仅凭借已有的经验、知识、认识去认知新的事物，又往往容易使人在认识上出现偏差。“刻舟求剑”就是对这种错误思维方式的比喻。俗话说：“老眼光看人”，“想当然”，“按老皇历办事”，讲的也是定势效应的消极作用。

在学习、工作和生活中，我们应该有意识地克服思维定势，使思维更开阔，更深刻，更灵活，更敏捷。

日本的东芝电气公司曾经一度积压了大量的电扇卖不出去，7万多名职工为了打开销路，费尽心机地想了不少办法，依然进展不大。有一天，一个小职员向当时的董事长石坂提出了改变电扇颜色的建议。在当时，全世界的电扇都是黑色的，东芝公司生产的电扇自然也不例外。而这个小职员建议把黑色改为浅色。这一建议引起了石坂董事长的重视。经过研究，公司采纳了这个建议。第二年夏天东芝公司推出了一批浅蓝色电扇，大受顾客欢迎，市场上还掀起了一阵抢购热潮，几个月之内就卖出了几十万台。从此以后，在日本，以及在全世界，电扇就不再都是一副统一的黑色面孔了。

这一改变颜色的设想，效益竞如此巨大。而提出它，既不需要有渊博的科技知识，也不需要有丰富的商业经验，为什么东芝公司其他的几万名职工就没人想到、提出来?为什么日本以及其他国家的成千上万的电气公司，以前都没人想到、没人提出来?这显然是因为，自有电扇以来都是黑色的。虽然谁也没有规定过电扇必须是黑色的，而彼此仿效，代代相袭，渐渐地就形成了一种惯例、一种传统，似乎电扇都只能是黑色的，不是黑色的就不成其为电扇。东芝公司这位小职员提出的建议，从思考方法的角度来看，其可贵之处就在于突破了“电扇只能漆成黑色”这一思维定势的束缚。

进行创新思考，必须警惕和摆脱思维定势的束缚作用。无论是在创新思考的开始，还是在它的其他某个环节上，当我们的思考陷入了困境时，往往都有必要检查一下是否被某种思维定势捆住了手脚。一个人的创新思考陷入了某种思维定势大都是不自觉的，而跳出一种思维定势，则常常都需要自觉地作出努力。

心理定势还有一个常见的表现是：一个人看到他人时，常常会不自觉地按其年龄、性别、职业、民族等特性对其进行归类，并根据已有的关于这类人的固定形象，作为判断其个性的依据。这样形成的印象，就是“刻板印象”。

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心理学的知识与人们的生活、学习、工作都有着非常密切的关系。人们对心理现象虽然都很熟悉，但并非都能有科学的理解，有时甚至感到很神秘。

我们需要一种日常生活的心理学来解释生活中发生的难以理解的事，比如：为什么有的人痴迷买彩票?为什么会有“远亲不如近邻”的说法?为什么恋人相处会看不到对方的缺点?为什么我们购物或是消费时总是受广告的影响等等，只要你留心观察身边的一切事物，其实事事充满戏剧化，因此，我们迫切需要一种以日常生活经验为基础的心理学。

本书力图不拘泥于心理学的理论体系，不是从纯理论的角度探究人类心理活动的奥秘，而是从人们的日常生活和工作实际出发，选择了一些重要而有意味的问题，作了一些介绍和说明，使读者对心理学中涉及日常生活的概念能够有一个比较粗略的了解。

了解人的心理特点，可以帮助你研究了解自己周围各种人的心理状态，恰如其分地处理好复杂的人事关系，创造良好的学习、工作与家庭环境，既理解别人，又让别人理解自己，与同事、亲友和大众和谐相处，互相体谅、彼此帮助。