中国象棋,九路十道三十二子,划河为界以争天下,戏之易,精之难。它变幻莫测,深奥无比,引无数智者毕生求之;它通俗易懂,雅俗共赏,令广大百姓喜之乐之。车马将相之间的往来厮杀,兵来将挡中的深思熟虑,细细品味那每一步蕴含着的哲理,棋子在手中,而路却在心中,每一步都敲动着你的思想,影响着你的全局。
弈棋之道在于对棋势的把握。商道如棋道,企业内部存在着各种力量之间的博弈,所以管理之道就在于如何正确地理解这种博弈,动态地把握这种博弈。唯有如此,企业才能立于不败之地,才能基业常青。
本书教你以棋道悟商道,调兵遣将,运筹全局,决胜于企业管理。
本书是一本寓言体管理书,将企业的经营管理虚拟成一盘棋局,以博弈中的游戏规则比喻企业的管理法则,以棋局中的技法和棋子的协同,来说明企业管理的“棋”思妙想。企业的管理者“将(帅)”在九宫格,运筹帷幄,决胜千里;他调动中层干部,车“横冲直撞”,马“威风八面”,炮“隔山打牛”为自己打拼天下;车、马、炮调动基层“兵(卒)”稳扎稳打,深入敌后;“士、象”好比公司后勤和服务,全力以赴,提供补给。“车、马、炮、士、象、卒”与“将(帅)”是一体的,象棋红黑双方各十六子,每子独立而不孤立,协同作战才能取胜。企业管理中,领导者和被领导者之间相互依存,团结一心,密切配合,才能使企业获得发展。
第一章 卒:执著追求,踏实稳健
第一节 劲“卒”坚“兵”
第二节 “兵(卒)”过河,更上层楼——激励员工三步棋
第三节 数卒成伍——团队的力量
第四节 “拱卒”精神
第二章 车:纵横驰骋,决胜千里
第一节 “车”——企业的核心员工
第二节 企业管理“双车”:战略与人本
第三节 企业经营“双车”:产品与市场经营
第四节 企业持续发展“双车”:创新与企业文化
第五节 车正永无沉底月,车不离中将不输
第六节 锁双车与自毁长城
第三章 马:自主创新,灵活应对
第一节 “马踏八方”——灵活的企业经营策略
第二节 日行千里——马的速度
第三节 “马跨大角”——锁定战略制高点
第四节 “创新之马”——进退之间俱有良机
第五节 “连环马”与“钩镰枪”——现有模式下的开辟与突破
第六节 别马腿的启示:如何不受别腿之苦
第四章 炮:实现梦想,跨越发展
第一节 开局“当头炮”——抢夺制高点的战略智慧
第二节 炮打连环——跨越式思维
第三节 炮打翻山——企业发展需要跨越
第四节 “马后炮”——卡位优势,一炮制敌
第五节 不可或缺的“炮架”——企业发展的借力打力
第六节 炮的启示——智者当借力而行
第五章 帅:虚怀若谷,优化管理
第一节 若隐若现的最高统帅——“帅”的价值作用
第二节 百战不殆——“将(帅)”布阵
第三节 知人善任——用兵唯能
第四节 黄老之术——无为而治
第五节 君子贵柔——东方式的领导哲学
第六节 披坚执锐——团队结构
第七节 九宫格响局限与启示
第八节 为帅之道——做一名好统帅的条件
第六章 士与象:走斜飞方,取长补短
第一节 近卫智囊——“士”的作用与价值
第二节 承上启下护主公——不可替代的“象”
第三节 双车难玻士象全
第四节 支起羊角士,不怕马来攻
第五节 士象启示录:河界之隔与塞眼之限
第七章 由博弈到博弈论
第一节 博弈的起源与升华
第二节 博弈的现实意义
第三节 博弈之道
跋“棋”思妙想
参考文献
二、薪金体系
棋盘上的每个棋子都有自己的价值,棋手在行棋的过程中需要时刻评估每个棋子的价值。同是一个卒子,在不同的位置和不同的局势下,它的价值是不同的。当今的电脑可以储存常人不可能记忆的海量的棋谱棋局,但对棋子价值的判断则是电脑的一个重大软肋,因为这里面很难有一个特别量化的评量标准。在企业中,评估每个员工的价值,并配之以相应的薪金体系,同样是最让企业领导头疼的一个难题。
有一大型家电公司,因设备先进、管理石方,不仅一跃成为家电行业知名品牌,还成了上市公司。随着企业的发展,该公司又走上多元化经营之路,形成以公司为集团母公司,下设A、B两个子公司的组织机构。由于这两个子公司均享有相对独立的发展权力,A公司决定拓展新产品,B公司认为母公司的产品好销就继续生产原有产品。
由于市场的变化,A公司的新产品销路日趋兴旺,而B公司的不思进取终于导致原先畅销产品跌入滞销状态,不久B公司便出现亏损,员工收入乜一落千丈,员工的积极性不见了,骨干人才纷纷“流”进A公司。这一切在外人看上去,A公司的发展应是气势如虹、业绩逼人。但A公司兴旺一阵子后,内部也出现了员工士气不旺、积极性不高的情况,随即一些业务精英也忙着跳槽,没几个回合的折腾,A公司的发展因缺乏人才而受到影响。一年后,A公司就这样不明不白地步入了与B公司同样的尴尬境地。
收入水平有着较大差距的两家公司为何会出现相似的问题呢?收入低影响员工的积极性不足为奇,高收入的员工也闹情绪就叫人纳闷了?那么,问题的症结又在哪里?没法子,只好请专业管理咨询公司的顾问来诊断。不久,“诊断结果”出来了,原来,A公司里有一部分骨干是从B公司过来的,毕竟是一个“科班”出来的人才,时间长了A公司在经营管理上就会不由自主地沿袭B公司的那一套。至于A公司创业阶段的业绩大大高于B公司,是因为A公司在开发项目上走对了路子,是抢占市场的成功。换言之,这两家公司的业绩虽有较大出入,但两家公司的薪酬体系和管理思想没有本质的区别。从表面上看,两家公司各自为政、自由发展,但从内部管理模式上看,却有惊人的相同之处,不仅薪酬结构相同,思想观念也相近。这些就是A公司终究未能逃脱B公司悲剧的原因所在。咨询公司顾问们对薪酬体系进行深入研究后认为,这两家公司的薪金体系中都存在一个分配不公平的大问题,这也是影响员工心态的根本原因。
要改革薪酬体系,第一步要弄清问题的“根”在哪儿?首要问题在于收入分配的内部不公。而内部不公的表现之一是收入分配的纵向不公平。以上述两家公司为例,他们的“通病”是对于管理层的价值都比较重视,如给部门经理以上的中层管理者较高的薪酬,这就导致部门经理较其下一级基层主管的收入几乎高出数倍,从而形成了基层主管的收入与一般职员的收入无甚差距的现象,这就势必严重影响基层主管人员的工作积极性。
事实证明,员工缺乏工作热情和动力不足会在很大程度上造成内在、隐性的损失,而优秀人才的流失,则是外在、可见的损失,这两种损失,对企业的发展都将是致命打击,其杀伤力是很强的。由此可见,今天的企业要调动员工的积极性,改进薪酬体系也是一个至关重要的环节。
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序 一盘活棋
企业经营如同博弈。员工如棋子,管理如棋局。十六子,情同手足,一个都不能少;企业管理者思考的就是如何把棋局变成一盘活棋,在博弈中战胜竞争对手。
中国象棋,九路十道三十二子,划河为界以争天下,戏之易,精之难。它变幻莫测,深奥无比,引无数智者毕生求之;它通俗易懂,雅俗共赏,令广大百姓喜之乐之,茶余饭后常见对弈,十数人引颈观棋于街巷。棋友相逢,也往往三五句不到便尽情驰骋起车、马、将、相,于纵横之间尽享运筹帷幄之快。车、马、将、相之间的往来厮杀,兵来将挡中的深思熟虑,细细品味那每一步蕴含着的生活哲理,棋子在手中,而棋路却在心中,每一步都敲动着你的思想,影响着你的全局。
象棋红黑双方,成员各十六,将、士、象、车、马、炮、兵七个等级,结构科学,队伍精简,等级分明。同理,企业管理应当精简机构,提高效率;机构臃肿会养懒汉,多一个懒人多一个干扰源,因为多余的人一定会干扰干事的人。
象棋的每粒棋子都有特定功能,但是否能战胜对手,要看“将(帅)”布阵和用兵的能力。棋艺稍差,判断失误都可能损兵折将直至失败。同理,企业管理者,要学会慎重用兵,任贤用能,充分发挥每个人的特长。
中国象棋中“车”纵横驰骋,扫除一切障碍;“马”耀武扬威,不论四面八方;“炮”隔山打牛,快速执行越障碍;“士、象”走斜飞方,全力以赴护主公;“兵、卒”一心前行不返乡,过河横行敌胆寒;“将(帅)”深居潜行,九宫格里走方步。同理,企业管理要做到人尽其能,各展所长,人尽其才必须人有其才,一旦有其才则用人不疑、疑人不用,只有放手,才能尽其才。
中国象棋中“马走日” “象飞田”,马不能走田,象不能走日,坚守阵地,各负其责。企业管理中,每个人都有自己的做事方式和方法,自己管好自己,可行则兴,不行则止,遇到困难设法排除,偶有失误则吸取教训努力弥补。
中国象棋中车、马、炮、士、象、兵都个陸十足,车、马、炮更显示出英雄本色。但是“将(帅)”一失,全军覆没。企业管理中,领导要指挥有方,群策群力;重用能人,发挥集体作用;既要自己有勇有谋,又要会发挥群众智慧。
中国象棋中将(帅)有活路绝不屈服,每个棋子有始有终绝不临阵脱逃;士、象不离左右,相依为命,凡遇危险无不奋不顾身,以身殉职也在所不惜;车、马、炮勇往直前,能深入敌阵,强攻破城,不计较个人名利;兵、卒,安步当车,安分守己,只知向前,绝不后退。企业管理中,士气很重要,全体员工要顽强作战,共同奋斗。
中国象棋厮杀千变万化,下棋人面对棋局变化,每一步棋都要详查利害,审慎比较,然后取舍。企业经营中战势多变,要以变应变。捕捉时机,及时反馈,及时做出相应的变革,把矛盾解决在萌芽之中,决策、执行、反馈、再决策、再执行、再反馈……如此无穷地螺旋上升,使管理不断完善和进步,善于找事,积小变为大变,不断完善。
中国象棋是君子之争:希望胜利,不能施以暴力,要在和睦气氛下各尽所能;虛怀若谷,胜不骄败不馁;宽恕礼让,偶有失误并不严词自责,对多语的旁观者亦能宽容忍耐;屡战屡败也能心平气和,取胜也不会出言不逊。企业管理中,友谊第一,互勉互励。管理上发扬正气,催人奋进,使后进变先进,先进更超前;内部互相团结,共同进步;外部相互支援,友好协作,共同发展;个人端正思想作风,严格要求自己,正确对待别人,处理事情实事求是,客观合理,防止偏激。
象棋的基础是规则,规则的基础是公平。包括将(帅)在内,都有严格的行为规则,并不折不扣地执行。在象棋诸子中,没有超规矩的特殊棋子,这一点很重要。象棋棋子不搞特殊化,没有“我就是法”、我“想干什么就干什么”、“权就是法”那种歪理邪说,象棋是一个“小法制社会”,没有半点虚假。象棋中没有闲子,每个棋子都有自己明确的职责,或负责进攻或负责守卫,或负责配合,总是各司其职、各负其责,沒有一个是滥竽充数的。象棋棋子一致对外,从不搞“窝里斗”,不干自家人相残的事,它们“心往一处想,劲往一处使”,共同对敌,毫不含糊。
象棋每个棋子都顾全局,为了大局的胜利,每个棋子都可以随时做出牺牲。一盘棋的胜利,既有留在棋盘上棋子的功劳,也有“牺牲棋子”的功劳,两者都是胜局的建立者,不可偏废。如果我们把荣誉都给了棋盘上坚持到最后的胜利栘子,那显然是不公平的,而留在棋盘上的“胜利棋子”认为功劳全是自己的,甚至居功自傲,妄自尊大,也是不应该的。胜利是所有参战者的胜利,不仅仅属于某个或“某些”,这是再简单不过的道理。
一盘象棋可以给我们无穷的回味,也给我们很多的启示。
中国的文化,中国的企业管理,说到头,就是一盘“中国象棋”:棋盘是企业,棋子是人,一个企业做得好不好,重要的是“将(帅)”的排兵布阵,车、马、炮的冲锋陷阵,兵(卒)的兢兢业业,士、象的全力以赴。
企业的管理者“将(帅)”在九宫格,运筹帷幄,决胜千里。他调动中层干部,车“横冲直撞”,马“威风八面”,炮“隔山打牛”为自己打拼天下。车、马、炮调动基层“兵(卒)”稳扎稳打,深入敌后。“士、象”好比公司后勤和服务,全力以赴,提供补给。“车、马、炮、士、象、卒”与“将(帅)”是一体的。
象棋十六子,每子独立而不孤立,协同作战才能取得胜利。企业管理中,领导和被领导之间,干部和工人之间相互依存,团结一心,情同手足,协同作战,才能使企业获得发展。
跋 “棋”思妙想
“马走日象走田,车走直线炮打连环”;“双车难破士象全”;“当头炮,马来招”;“车登心、马跳角、将完蛋”;“棋子木头做,输脱重摆过”;“支起羊角士,不怕马来攻”……
从古到今,到底有多少条象棋谚语?谁也难以统计。象棋谚语历经千年沧桑,流传至今,它能在90个交叉点、32枚棋子中浓缩整个世界,浓缩人生哲理!
谈到棋艺性质时,棋谚告诉我们:“河界三分阔,智谋万丈深”,“象棋似布阵,点子如点兵”。下棋的根本策略是什么?棋谚说:“兵贵神速,抢先人局”。下棋讲究“先”字,棋谚有“弃子争先”;“宁失一马,不失一先”;“得子得先方为胜,得子失先方为输”。谈到棋子的走法时,棋谚说:“马行日,象走田,炮隔山打,车走直线,将(帅)不出城,小卒一去不返乡”。谈到下棋的心态,棋谚说:“临杀勿急,稳中取胜”。强调稳慎时又说:“一招不慎,满盘皆输”。棋谚还谈到了象棋各子的威力,车:“一车十子寒”,“车正永无沉底月”。马:“马有八面威风”,“马蹬四方”,“马跳连环不用车”,“马踩无棋”。炮:“空头炮,凶恶难当”。卒:“卒坐宫心,老帅发昏”。将:“老将出马,一个顶俩”。讲到象棋各子忌讳时,棋谚又说:“输棋只因出车迟”,“低头车、阵势虚”,“马退窝心、不死也昏”,“马跳边、易被歼”。“炮进冷苍、难兴风浪”,“孤炮难鸣”,“单车寡炮瞎胡闹”,“高将多危”,“老卒无功”,“象眼谨防塞”,“马怕蹩脚”,“车入险地”,“炮勿轻发”,“臭棋乱飞象”,“无事不支士”,“将忌暴露”。马、炮争雄互不相让时,棋谚概括两句话:“开局炮胜马,残局马胜炮”。棋谚还辨证地阐述棋子之间的相克相生:“当头炮,马来招”,“摆上羊角士,不怕马来攻”,“马卒难破士相全”。‘缺士怕马、缺相怕炮”,“缺士怕双车”。什么形势最危险?棋谚说:“连车重炮卧槽马,城里老将挨死打”;“车临头,马挂角,老将活不了”;“小卒坐大堂,将(帅)活不长”。下棋的艺德有何讲究?棋谚对旁观者的要求:“观棋不语真君子”。对当局者的要求:“举棋不悔大丈夫”。棋谚还告诉人们下棋时不要太在乎输赢时说:“世败乃兵家常事”,“棋是木头块,输了再重摆”。棋谚还对人间一切事物做了一个精辟的论断:“当局者迷,旁观者清。”
中国古代兵家汫究的是“智、信、仁、勇、义”。
何谓智?其一,运筹于帷幄之中,决胜于千里之外。“夫未战而庙算胜者,得算多也;未战而庙算不胜者,得算少也。多算胜少算,而况于天算乎!吾以此观之,胜负见矣。”其二,在古象棋的演变中,士相在西洋象棋中演变成了“后”,而“象”演变成了“传教士”;而在中国象棋中,“士、相”成了谋士和丞相,显示了中国文化中智胜于力的定论。其三,西洋象棋棋子个个有十八般武艺,连小卒都能升变,然而64格中32格为棋子,且双方子力相同,虽有一身本领,限于兵链等防御体系,也施展不出拳脚,多数在兑子之后消耗殆尽。而中国象棋中大子活动空间大,能纵横往歹乏。由于双方子力相等,小子也是胜负天平上重要一码。低手能用车、炮,中手善用马、卒,高手善用士、象。有无知无能者常恨马别腿,相塞眼,残局炮无架。然高手眼中,运用之妙,存乎一心,棋谚:“卒能制马,士能制车,象能护子”。中国文化中“物尽其用,人尽其才”的概念表现得一露无疑。
何谓信?其一,三军对垒,车、马为左右军,将(帅)坐镇中军,当上下同生共死。西洋象棋在规则演变中,出现了“王车易位”,开局未已,“王”已藏于一角,未战先怯也。中国象棋在演变中,将格化为点、线,增加了河界,扩大了棋子的活动范围,而棋盘一大,杀死老将变得困难,故为了便于攻击,中国老将虽枪林弹雨,坚守于九宫之内,以示破釜沉舟,决战之心。若未战先藏,士、卒谁肯卖命?其二,士、象环绕,士不离九宫,象棋不过河界,专心护主,忠信也。
何谓仁?棋至残局,虽大子尽失,然士、象全可和一车,小卒终局对面笑,不至于战至一兵一卒之惨烈.所谓得饶人处且饶人。
何谓义、勇?春秋战国时,小卒感大将吴起吮疮之恩,足不旋踵,战死于阵。小人之类何必聒聒言西方之“升变”?士为知己者死,虽小卒亦知义。
另西洋象棋形成于欧洲封建时期,等级观念严重,棋子有高低之分,而中国象棋流传于市井之间,上下平等,显示中国象棋的平民文化。
有无知者怪言“中国象棋级别越高越无能”,恐怕也是来源于“造原子弹不如卖茶叶蛋”同一时期的谬论。在现代企业中,管理和技术人员(白领阶层)的作用是不言自重的。如前面所言,中国象棋是斗智不斗力的游戏,士、象是运筹者的象征,一个重视知识、尊重人才的民族才能绵延数千年,笑傲东方。
中国象棋棋盘是由九道直线和十道横线交叉组成。中间以“楚河汉界”相隔,淋漓地再现了楚汉相争时两军对垒的场景。“楚河汉界”位于郑州市西北郊的广武山上,当时西边为汉王城,东边为楚王城,诸侯割据,各霸一方。
有趣的是,如果把“楚河汉界”拿开,正好是一张8X8方格的棋盘,与国际象棋棋盘几乎一样。“9”是最大个数,在中国古代,象征着多与广的意思,“九州”泛指中国。“8”更有无限扩伸、四面八方的喻义。8和9在中西方都喻着无穷大的意思。古代战争的目的就是争取更多的土地,为了占领更多的地盘,所有充当战场的棋盘都体现了古人的这种意识。
中西方对于战场对峙的观念不同。中国象棋的棋子占据在交叉点上,通过线(路)与对方交锋;国际象棋则是面与面的对峙,一马平川,连河界都不用。这体现了中国人的运筹帷幄和游刃有余的作战风格以及西方古战场上满盘皆兵的作战风格。
任何文化背景下,企业组织方法和商业竞争规则与其在棋类运动中的规则往往是相通的,可以看做是这种文化在不同领域的映射。中国象棋的出彩在于炮能跳跃式前进,像这样演绎型思维方式的产物,是西方人所擅长的归纳型思维方式所难以产生的。这就是所谓的创新!不创新,再强大的企业、再辉煌的公司也要在激烈的竞争中被淘汰,我们未来的核心价值观就是两个字——创新!一个基本的事实是,三星一年在研发上的投入比中国所有消费类电子企业投入的研发经费还要高,这是他们在全球市场不断攻城略地的强大保证。我们还能熟视无睹吗?
缺乏技术和资本的积累,是木桶原理中制约国内企业发展的那块最短的木板,也许我们可以用灵敏的市场反应能力来弥补这个短板。
但是整体来说,中国象棋没有公平的发展平台,兵永远是兵,将永远是将,这样就比如你们不管付出多少,只要你开始是个无名的卒子,再大的才华能力都是没有意义的,试想如果永远无法企及更高的职位,普通员工还有什么动力呢?
而且中国的将(帅)只能在九宫之内,象则无法越过河界,而国际象棋的象没有河界的制约,王也可以在全盘自由移动。我们面临的是国际化的竞争,我们必须遵循匡际化的规则,而与国际巨头竞争,我们在减少对将和象的制约的同时,还要加大对卒的奖励。
中国象棋中的马会别自己的马腿,产生内耗。没有强大凝聚力的企业是没有强大创造力和攻击力的,关键是我们要转变思维方式,实现由零和博弈到积极博弈的升华,我们应该努力营造鼓励创新、各尽其才的企业文化氛围,杜绝“别马腿”这种内耗对企业良性发展的干扰。而且中国象棋中缺乏女性的局限性不容忽视,我们要足够重视女性细致耐心、更具韧性和协调能力的性格优势,提倡“综合综效”的行动方式。 中国象棋中还有致命的一点,就是将(帅)死亡则满盘皆输,那么一个成功的企业如何避免这点?
制度才是企业真正的标准,古代整体之所以忌讳群龙无首就是因为太强调人治,我们要成为一个既独立又联系的整体,这矛盾吗?不矛盾!这就是所谓的灵活机制,企业发展中必然会遭遇各种打击、困境和坎坷,但是灵活带来的强大生命力会让企业继续前进。