本书为“高职高专国际商务专业系列教材”之一，全面系统地介绍了商务秘书应该掌握的基本知识，内容包括：商务人员的个人礼仪，办公室及公共场合礼仪，商业接待拜访及会议礼仪，求职礼仪，公文的撰写，接待工作，事务处理，差旅安排，会议组织等。本书内容丰富，讲解深入浅出，具有很强的实用性。

本书共分3编，18章，具体内容包括：商务人员的个人礼仪，办公室及公共场合礼仪，商业接待拜访及会议礼仪，求职礼仪，公文的撰写，合同、计划、总结、市场调查报告、毕业论文、简报、其他日常应用文书写作，经济秘书实务，接待工作，事务处理，差旅安排，会议组织和办公室日常事务管理。

本教材突出高职专业特点，可作为高职高专国际商务专业和其他经贸类专业的学生用书，也可作为商务秘书的培训用书。

第1编 商务礼仪

绪言

第1章 商务人员的个人礼仪

第2章 办公室及公共场合礼仪

第3章 商业接待、拜访及会议礼仪

第4章 求职礼仪

第2编 经济文书实务

第5章 公文的撰写

第6章 合同

第7章 计划

第8章 总结

第9章 市场调查报告

第10章 毕业论文

第11章 简报

第12章 其他日常应用文书写作

第3编 商务秘书实务

第13章 协调关系

第14章 接待工作

第15章 事务处理

第16章 差旅安排

第17章 会议组织

第18章 办公室日常事务管理

参考文献