本书提供了企业中六类工作人员的具体测评方案和样例，是企业进行人员测评的工具书。首先介绍了常用的人才测评方法，而后将企业的人才分为企业管理人员、生产人员、技术人员、营销人员、财务人员和行政人员，并分别对这些人员的测评给出了方法和方案。针对不同岗位的人员分别设计测评方案，有利于把人才测评工作具体落到实处。适用于企业人力资源管理人员、行政管理人员、企业培训师、管理咨询师以及高校相关专业师生。

本书提供了企业中六类工作人员的具体测评方案和样例，是企业进行人员测评的工具书。

本书内容包括心理测试、面试与评价中心技术、企业管理人员素质测评、生产人员素质测评、技术人员素质测评、营销人员素质测评、财务管理类人员素质测评、行政人员素质测评等。

本书适用于企业人力资源管理人员、行政管理人员、企业培训师、管理咨询师以及高校相关专业师生。

第一章 企业人员素质测评 1

第一节 人员素质及人员素质测评 1

一、人员素质 1

二、人员素质测评 2

三、人员素质结构 4

四、人员素质测评的类型 6

第二节 企业人员素质测评实施流程 11

一、前期准备 13

二、实施测评 31

三、测评报告 32

第二章 心理测试 39

第一节 心理测试法概述 40

一、心理测试的类型 40

二、心理测试的标准化 42

第二节 智力测试 43

一、智力的构成 43

二、衡量智力水平 45

三、智力测试的常用工具 46

第三节 能力倾向测试 48

一、一般能力倾向测试 48

二、特殊能力倾向测试 52

第四节 人格测试 60

一、人格的构成 60

二、人格测试的工具——自陈量表 60

三、人格测试的工具——投射测试 67

附件2A 卡特尔16种性格因素测评量表(16PF量表) 68

附件2B 艾森克人格测试问卷(EPQ) 83

附件2C 霍兰德职业兴趣与价值观测评量表 87

第三章 面试与评价中心技术 95

第一节 面试法 95

一、确定面试的种类 95

二、实施结构化面试 97

第二节 评价中心技术 105

一、评价中心技术的实施流程 106

二、评价中心技术所使用的测评方法 112

第三节 其他测评方法及测评方法的选用 131

一、其他测评方法 131

二、测评方法的选用 133

第四章 企业管理人员素质测评 137

第一节 管理人员素质构成 137

一、管理人员基本素质构成 137

二、构建管理人员胜任素质模型 140

第二节 高层管理人员素质测评 144

一、设计高层管理人员素质测评指标体系 144

二、选择高层管理人员素质测评方法 146

三、某集团副总经理素质测评方案 147

第三节 中层管理人员素质测评 153

一、设计中层管理人员素质测评指标体系 154

二、选择中层管理人员素质测评方法 157

三、广告公司销售经理素质测评方案 157

第四节 基层管理人员素质测评 167

一、设计基层管理人员素质测评指标体系 167

二、选择基层管理人员素质测评方法 172

三、生产制造业班组长素质测评方案 172

第五章 生产人员素质测评 183

第一节 生产人员素质测评指标和测评方法 184

一、生产人员基本素质构成 184

二、确定生产人员素质测评要素 184

三、选择生产人员素质测评方法 185

第二节 工艺流程类人员素质测评 186

一、工艺流程类人员工作分析 186

二、化工行业生产工艺工程师素质测评方案 188

第六章 技术人员素质测评 197

第一节 技术人员素质测评指标和测评方法 198

一、技术人员基本素质构成 198

二、确定技术人员素质测评要素 199

三、选择技术人员素质测评方法 200

第二节 科研类人员素质测评 201

一、科研类人员工作分析 201

二、面谈法在技术研发工程师素质测评中的应用 203

第三节 产品开发类人员素质测评 211

一、产品开发类人员工作分析 211

二、产品开发工程师素质测评方案 213

第七章 营销人员素质测评 223

第一节 营销人员素质测评指标和测评方法 224

一、营销人员基本素质构成 224

二、确定营销人员素质测评要素 225

三、选择营销人员素质测评方法 226

第二节 市场人员素质测评 228

一、市场人员工作分析 228

二、××大型公司品牌推广人员素质测评 232

第三节 销售员素质测评 238

一、销售员工作分析 238

二、基于招聘目的的销售人员素质测评方案 239

第八章 财务人员素质测评 247

第一节 财务人员素质测评指标和测评方法 248

一、财务人员基本素质构成 248

二、确定财务人员素质测评要素 248

三、选择财务人员素质测评方法 249

第二节 财务管理类人员素质测评 250

一、财务管理类人员工作分析 250

二、财务管理类人员素质测评方案 254

第三节 基层财务人员素质测评 269

一、基层财务人员工作分析 269

二、基于聘用目的的会计人员素质测评方案 273

第九章 行政人员素质测评 283

第一节 行政人员素质测评指标和测评方法 284

一、行政人员基本素质构成 284

二、确定行政人员素质测评要素 285

三、选择行政人员素质测评方法 286

第二节 行政人员素质测评 286

一、行政人员工作分析 287

二、基于招聘目的的行政秘书素质测评方案 292