作为“成功学”的创始者，卡耐基在全美国乃至全世界都有数不胜数的忠实信徒。但是他不是一个天生的成功者，他的成功学体验都是从自己充满挫败的经历中总结出来的。卡耐基以他对人性的独到洞察力，利用大量普通人不断努力获得成功的故事，唤起每个人内心蕴含的潜能，激励一代又一代人走向成功。

本书是当今世界最伟大的成功学家——卡耐基的思想精华和最激动人心的内容。他以对人性的深刻洞见，利用大量普通人不断努力取得成功的故事，激励人们取得辉煌的成功。不论你是什么职业、性别、年龄，这部充满力量、充满智慧的书，在生活中一定会给你启迪，使你勇敢地克服自己的弱点，发挥自己的优点，成为人际交往的高手，拥有美好、快乐、成功的人生!

第一篇 人际交往的基本技巧

1．如欲采蜜，勿蹴蜂巢

2．给他人最渴望的东西

3．了解并满足他人的需要

第二篇 保持身心快乐的良方

4．寻找并坚持自我

5．保持—切坏的工作习惯

6．放松是消除疲劳的良方

7．让乐趣驱散身心倦怠

8．宽恕并忘却我们的敌人

9．享受单纯付出的快乐

10．不必每日清点你的烦恼

11．苦难造就伟大的人格

12．从帮助他人中获释快乐

13．甩掉虚假的自我满足

14．用自信抵挡批评之箭

第三篇 怎样让人处处喜欢你

15．真诚地关心别人

16．记得要永远微笑

17．一定要记住别人的姓名

18．真诚地倾听别人讲话

19．谈论别人感兴趣的话题

20．让别人知道自己有多重要

第四篇 怎样别人赞同自己

21．不要满足于空洞的胜利

22．用技巧避免冲突

23．迅速而真诚地承认错误

24．—滴蜂蜜比—加仑胆汁更有效

25．用技巧让对方说"是"

26．诚恳地听取他人的意见

27．让对方觉得那是他自己的主意

28．尽量从对方角度看问题

29．促使他人产生高尚的动机

30．把意图戏剧性地表现出来

31．给他人提出—个挑战

第五篇 怎样更好地说服别人

32．称赞并真诚地欣赏别人

33．拐弯抹角地指出别人的惜误

34．指责别人前先检讨自己

35．以提问的方式代替命令

36．为别人保留面子

37．“诚于嘉许、宽于称道”

38．学会给人美名

第六篇 怎样让家庭幸福美满

39．喋喋不休是破坏幸福的魔鬼

40．试图改造对方是徒劳的

41．切记不要批评你的爱人

42．要真诚地欣赏你的爱人

43．生活中的细节不容忽视

44．夫妻之间要相敬如宾

45．学会与她相处

46．学会与他相处

第七篇 怎样让自己更加成熟

47．光踢椅于不能解决问题

48．困难也许是幸运的开始

49．摆脱不幸的阴影

50．给自己一个信仰

51．世界上没有第二个你

52．了解并喜欢你自己

53．要树立自己的价值观

54．别出令人生厌之举

第八篇 怎样使孤独忧虑远离自己

55．现代人的通病是孤独忧虑

56．忧虑影响身心健康

57．威利斯·卡瑞尔的奇妙方式

58．亚里士多德排忧大

59．运用四步将忧虑轻松减半

60，用忙碌工作赶走忧虑

61．让你的生活只有今天

62．不要因小事而沮丧

63．统计糟糕事情的发生概率

64．让忧虑适可而止

第九篇 怎样摆脱工作和金钱的烦恼

65．生命中两个重要的决定

66．远离金钱带来的烦恼

67．妥善处理夫妻间的职业冲突

68．不要寅吃卯粮

第十篇 怎样让每一天部充满活力

69．在感到疲劳前先休息

70．产生疲劳的根源

71．烦恼心事说出来

72．梳理烦闷心理

73．失眠是不必忧虑的事情

当你看到监狱中因犯罪而被羁押的囚徒，你是否认为他们心中应该充满自责?你是否曾经如我一般天真地认为，他们应该会因为自己所犯罪行而忏悔难过?

不，事实恰恰相反。纽约星星监狱一位工作多年的监狱长——刘易斯·罗伊斯向我表示：很少有监狱里的囚犯会自认为自己是坏蛋。他们和所有人一样会为自己辩解。他们总会得出一个结论，那就是——他们根本不应该被关在这里，他们和我们一样无辜清白。

为什么要撬开保险箱?为什么要开枪杀人?或许我们会问出如此天真的问题。可是，看看他们吧，他们总会为自己破坏社会的行为找出滔滔不绝的理由，他们的动机如此理由充分，在他们眼里一切完美无缺，他们没有错，他们眼含热泪，不知道社会为什么要这样对待自己。

让我们来看看克洛雷的例子。这个被称作“双枪杀手”的男子，在历时数星期的搜捕后于1931年5月7日，在他位于西头大街的女友的寓所中终于被捕。为此警方动用了150人在他的藏身之地展开包围，并且与他展开激烈枪战。他们砸开屋顶掷下催泪弹，并且在四周的楼顶上架起了机关枪。数万名好奇的纽约市民纷纷涌上街头看热闹，而这个时候，他却在给某些“相关人士”写信。在围攻警察的枪声中，这位蹲伏在沙发后面还击的人依旧这样写：“我倦怠的心深深隐藏于外表之下，那颗心如此善良——那是一颗于人无害的心……”他的鲜血慢慢从伤口滴落纸上，留下深红色的痕迹。

一切真的如他所说么?纽约市警察局长会告诉你事实的真相。克洛雷被捕之后，警察局长召开记者招待会发表讲话表示：克洛雷，这位双枪杀手，可被称为纽约有史以来危险陛最高的罪犯。“他总是滥杀无辜。”警察局长如是说，“为了证明这一事实，我将举出最近的一个例子。”

那是搜捕发生之前的事情。当一位警员请正在和女友在长岛一条乡间公路上开车兜风的克洛雷出示驾照的时候，他一言不发，用自己身上私藏的手枪向警员一阵扫射。不但如此，在警员受伤倒地之后，克洛雷还跳下车，用从警员身上搜出来的左轮手枪向他开枪。“我倦怠的心深深隐藏于外表之下，那颗心如此善良——那是一颗于人无害的心……”这是真的吗?

当克洛雷被押解到星星监狱(美国关押重刑犯专用监狱)执行死刑时，望着受刑室里的电椅，他只是说：“这就是我自卫的结果。”不错，他丝毫没有为自己的错误忏悔，也根本不认为这是自己剥夺别人生命的代价。关键就在这里，事实与我们所想的恰恰相反。

下面再来看看阿尔·卡庞，那个美国赫赫有名的黑社会头子。即使最后在芝加哥被处决，他也未曾觉得自己有错，他始终认为自己被社会误解，被社会排斥，他认为自己做的事情能为人们带来好处——“我用自己一生之中的黄金岁月为人们带来欢乐，我竭尽所能让他们觉得幸福，可是这一切给我带来的只有侮辱和责骂——这就是为什么后来我会变成一个臭名昭著的亡命之徒。”阿尔·卡庞如是说。和他情形相似的达奇·舒尔兹和他有着相仿的观点，这个死于江湖恩怨的“纽约之鼠”，在早年间接受记者访问的时候，也曾自豪地认为自己在造福人民。

所以，现在问题在这里，如果连克洛雷、阿尔、达奇这样的歹徒都不认为自己有错，不为自己的行为自责，那么，我们又如何能够强求普通人为自己的行为自费阡悔?

汉斯·希尔，一位著名的心理学家说过：“我们都害怕被指责，这已经是被相当多的证据明确证明了的。”

另一位著名的心理学家B，F，史金勒通过其所做过的大量的动物实验也证·明了这个问题：奖赏那些做了正确动作的动物，会增加动物的学习速度，也会延长其持久度，相反，当那些做了错误动作的动物被惩罚之后，它们的学习速度会大大降低，耐力也会大不如前。他的研究还显示，这个结论不仅仅限于动物，同样适用于自诩为高等生物的我们人类：批评和指责，不但不能改变既成事实，还会使事情变得更糟——人们会开始怨恨和抵触。而这种怨恨和抵触除了会使人类情绪大幅度低落外，对于事情进展绝无裨益。

我想乔治·约翰逊一定对此深有感受。这个年轻人是一家营建公司的安全检查员，他的职责是保持工地上的安全，其中很重要的一项就是检查工地上的工人有没有按照规定佩戴安全帽。一开始，当他发现工地上有工人不遵守规定，没有在工作时戴安全帽时，他就会态度强硬地指责并且要求其带好安全帽。虽然工人们会听从他的命令，可是往往会在他面前流露出不悦的神情，而且一旦他离开现场，大部分的人会立刻拿下帽子，而且在下一次检查的时候，还是会有很多人忘记自己的安全帽。

“这样是不行的。”约翰逊如是说，“于是我改变了自己的方式，我不再强硬地用规则要求他们戴好帽子，相反，我会表现出自己站在他们的立场上。”

确实如此，现在当约翰逊遇到不戴安全帽的员工时，他首先会询问是什么原因使他们不接受戴安全帽这一规章。“他们往往都有自己的理由。”他说，“或者是帽子的号码不对，或许是带起来太闷热一你知道，在夏天罩在安全帽里是很辛苦的一件事。我会先去倾听，之后温和地对他们讲明戴安全帽的重要性，然后再去要求他们按照规章佩戴安全帽。这样一来，没有人再因为这个不悦，大部分的人同时也记住了佩戴安全帽。” 

这样的例子还有很多，不仅是寻常人之间，有时候，一个国家的高层也会出现同样的问题。

在美国，那段使伍德罗·维尔逊成为总统并且导致共和党内讧的争论现在已经广为人知。那是1908年，当时罗斯福卸任，由来自共和党的塔夫脱进驻白宫。在罗斯福从非洲回来之后，他对塔夫脱保守的作风极为不满。他开始公开指责抨击塔夫脱，声明自己准备再次出山竞选总统，并且还打算另组新党。这一事件几乎导致了老共和党的崩溃瓦解，并进一步削弱了共和党的力量，紧接着的那次选举，塔夫脱和共和党一共只赢得了两个州的选票——佛蒙特州和犹他州，这样的失败在共和党的历史上闻所未闻。可是当罗斯福谴责塔夫脱的时候，塔夫脱只是“含着眼泪”——“我并不知道我在整个事件中曾经做错了什么。”

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戴尔·卡耐基(Dale Carnegie 1888—1955)是美国杰出的成人教育家，被誉为“成人教育之父”，也是誉满全球的公关学家。他的著作影响了20世纪的几代人，至今仍经久不衰。

他运用心理学知识，对人类共同的心理特点进行探索和分析，开创和开展了一种集演讲、推销和传授做人处世、智力开发融为一体的独特的成人教育方式——“美国卡耐基成人教育机构”、“国际卡耐基成人教育机构”和他们遍布世界的分支机构，多达一千七百余个。接受这种教育的，不仅有明星巨商、各界领袖、也有军政要人、内阁成员，甚至还有几位总统，人数多达几千万，影响了20世纪的几代人的生活和命运。

在20世纪上半叶，当经济不景气、不平等、战争等恶魔正在磨灭人类追求美好生活的心灵时，卡耐基以他对人性的洞见，利用大量普通人不断努力取得成功的故事，通过他的演讲和书唤起无数陷入迷惘者的斗志，激励他们取得辉煌的成功。

卡耐基的成功学包括处世术、智力开发术、演讲术、推销术、人际关系术等。他创立的成人教育机构遍布世界各地，多达2000余所。卡耐基成人教育机构里有一套系统完整，操作起来既简便易行，又能迅速成功的成人教育方法。这些方法都是他运用心理学的知识，对人类共同的心理特点进行探索和分析创造并发展起来的。卡耐基的哲学思想、卡耐基成人教育的原则和方式，不仅普及到美国各地，而且跨越国界，漂洋过海，传播到了全世界。在加拿大，因为它和美国毗邻，得地利之先，卡耐基成人教育和在美国的情形并无二致；在日本，人们认为卡耐基的成人教育对发展他们的事业非常重要，许多大公司都派遣各阶层的员工去接受训练；在某些国家，生活贫困的人没有能力缴纳学费，卡耐基机构便想尽办法，促使备公司为他们的学员负担全部或部分学费。遍布世界的国际成人教育，形成了现代成人教育的一种潮流，一种卡耐基运动。全世界千千万万的人，在卡耐基课程丰富的、重要的方式的影响下，提高了生活素质。他们从日益增长的自信和热忱中，得到生活的力量，增进了沟通的能力，学会了做人处世的技巧，在业务上、在社交上、在私人生活中，都享受到了更好的人际关系，获得了更大的成功和幸福。

作为“成功学”的创始者，卡耐基在全美国乃至全世界都有数不胜数的忠实信徒。但是他不是一个天生的成功者，他的成功学体验都是从自己充满挫败的经历中总结出来的。他曾作过推销员、记者和编辑，在屡次遭受挫折以后，他依然勇敢地面对生活，向自己的梦想前进。他对人类共同的心理特点作了探索和分析，写出了许多优秀的作品，包括《语言的突破》、《人性的光辉》、《人性的弱点》、《美好的人生》、《伟大的人物》、《人性的优点》、《快乐的人生》等书。这些著作是卡耐基成人教育实践的结晶，也是卡耐基哲学思想的集中体现，至今畅销不衰。这些书籍和卡耐基的成人教育相辅相成，改变了传统的成人教育方式，影响了千百万人的生活。其中《人性的弱点》是卡耐基的代表作，也是世界上最畅销的图书之一，自问世以来，《人性的弱点》在世界各地至少已译成五十八种文字，全球总销售量已达九千余万册，拥有四亿读者。除圣经之外，无出其右者，被誉为人类出版史上的奇葩。

在书中，卡耐基以他对人性的独到洞察力，利用大量普通人不断努力获得成功的故事，唤起每个人内心蕴含的潜能，激励一代又一代人走向成功。卡耐基说：“我之所以受人欢迎，我之所以获得了快乐，我之所以经济收入有所增加，就是因为我懂得了如何处理人际关系的技巧。”

就如何赢得朋友和如何影响他人而言，卡耐基在书中一再使用名人的生活经历来劝说读者：批评他人这种方式对处理人际关系没有什么好处。他认为，对他人有容忍之心才是赢得朋友，影响他人的关键。他告诉我们，伟人本杰明·富兰克林年轻时也不懂为人处事之道，办事愣头愣脑，但他善于从生活中学习，后来便精通为人之道，成为美国驻法国的大使，处理外交事务非常精明。他的成功之处何在?卡耐基论述道：“我们与其谴责他人，不如试图去理解他人，弄明白他们为什么这么做，这比批评他人更有利可图，而且更有趣。”这样做能培养我们的同情心、容忍心和善良心。卡耐基在书中对如何赢得朋友，影响他人之道的精辟阐述令人读后得到心灵的启迪。

戴尔·卡耐基的著作从不同的角度和层面，通过不同的时空置换，阐述积极思想所创造的奇迹。他的学识极其渊博，对于人性的观察，尤其深刻入微，故其著作所谈，均为人性问题，从人出发，以人为本，尤其是谈论一些平凡的普通人物，是记述他们在尝尽人世间的痛苦失败后，通过积极思想的激励，发挥主动精神，重新打造命运的忠实记录。书中所提出的所有故事，都是真人真事，都极具说服力与感染力，能激发读者积极奋发的斗志，尤其遭逢困境，情绪低落，人生迷茫之时，他的著述，更如一盏明灯，指引人生的方向。卡耐基的成功就在于他帮助人们在处世上获得自尊、自重、勇气和信心，在事业上克服人性的弱点，发挥人性的优点，开发人类潜在智能，从而获得人生的快乐。

正如卡耐基所言：”一个人的成功，只有15％归结于他的专业知识，还有85％归于他表达思想、领导他人及唤起他人热情的能力。”只要你不断反复研读，这本书必将助你获取成功所必备的那85％的能力。