本书系统介绍了运作管理的基本概念、基本理论、基本方法、基本技能，介绍了运作管理领域的最新发展动态与成果。全书分为四部分十四章，第一部分为概论，包括第1章、第2章，概要描述了运作管理全貌，讨论了运作管理的基本原则与指导思想；第二部分包括第3章～第5章，侧重讨论如何设计合理的运作系统；第三部分包括第6章～第11章，侧重讨论如何高效、有序地运行运作系统；第四部分包括第12章～第14章，主要讨论如何完善、改进、变革运作系统，并对当代先进制造技术及其发展做了简介。

本书可作为管理科学与工程、物流、电子商务、信息管理、工商管理、财经管理等专业类本科生教材，也可作为工商管理硕士、企业内部培训的教材或参考书。(同时选用本书作为教材的老师可以免费获得教学课件)

前言

1 绪论

2 生产率、竞争力与动作战略

3 产品开发与流程选择

4 设施选址与设施布置

5 工作系统设计

6 运作计划

7 供应链管理

8 库存管理

9 物料需求计划(MRP)

10 作业排序

11 项目管理

12 质量管理

13 准时制生产系统

14 制造技术新发展

参考文献