本书系统地介绍了电子商务领域各个方面的知识。其内容体系由浅入深，循序渐进；每章重点介绍概念和方法，后面附有案例，既适合教师教授，又方便学生学习，尽量做到理论联系实际。

本书适合作为高等院校工商管理、经济贸易、电子商务和信息管理等专业本科的“电子商务概论”教学用书，也可作为相关专业硕士研究生的教学用书，同时，对企事业单位从事电子商务应用与管理的人员也具有重要的参考价值。

　　本书是具有鲜明航运特色的电子商务教材，补充了电子商务在海关、国际贸易、物流和港口中的应用，全书共分十五章，系统地介绍了电子商务领域各个方面的知识。内容包括：电子商务的基本含义、电子商务的发展与现状、电子商务系统、电子商务支撑技术、电子商务与海关事务、电子商务与国际贸易、电子商务与物流、电子政务、电子商务与港口运输、电子商务的业务管理、网上营销管理、电子商务结算管理、电子商务财务管理、电子商务的安全技术、电子商务的法律保障。其内容体系由浅入深，循序渐进；每章重点介绍概念和方法，后面附有案例，既适合教师教授，又方便学生学习，尽量做到理论联系实际。

本书适合作为高等院校工商管理、经济贸易、电子商务和信息管理等专业本科的“电子商务概论”教学用书，也可作为相关专业硕士研究生的教学用书，同时，对企事业单位从事电子商务应用与管理的人员也具有重要的参考价值。

第一章 电子商务的基本含义

 第一节 电子商务的概念

 第二节 电子商务的作用

 第三节 电子商务的分类

 案例1.1 小鸭集团的电子商务发展计划

 案例1.2 宝钢的网上交易

 思考题

第二章 电子商务的发展与现状

 第一节 电子商务的形成

 第二节 电子商务的发展

 第三节 电子商务的现状

 第四节 电子商务对社会经济产生的影响

 案例2.1 北京图书大厦网上书店

 案例2.2 昆塔斯航空公司新的竞争手段

 思考题

第三章 电子商务系统

 第一节 电子商务系统架构

 第二节 电子商务子系统构成

 第三节 电子商务的交易过程

 案例3.1 上海信息城电子商务系统建设

 思考题

第四章 电子商务支撑技术

 第一节 电子商务网络技术

 第二节 电子商务接入技术

 第三节 EDI技术

 第四节 电子商务网站技术

 第五节 智能代理技术

 第六节 电子商务安全技术

 案例4.1 Cisco电子商务解决方案简介

 思考题

第五章 电子商务与海关事务

 第一节 电子商务对海关事务的影响

 第二节 电子商务下的海关EDI

 第三节 电子商务下国内外海关的发展

 案例5.1 上海海关通关业务电子商务实施

 案例5.2 广州海关网上缴税系统

 思考题

第六章 电子商务与国际贸易

 第一节 电子商务与国际贸易

 第二节 电子商务再造国际贸易

 第三节 电子商务下的国际贸易创新

 案例6.1 新加坡国际贸易电子商务

 案例6.2 中国国际贸易电子商务执行平台

 思考题

第七章 电子商务与物流

 第一节 现代物流的基本概念

 第二节 电子商务与物流

 第三节 电子商务下的物流模式

 第四节 电子商务下的第三方物流

 第五节 电子商务下的第四方物流

 案例7.1 戴尔的电子商务化物流

 案例7.2 海尔前进的加速器——电子商务

 思考题

第八章 电子政务

 第一节 电子政务概述

 第二节 电子政务的应用技术

 第三节 电子政务的发展阶段

 第四节 电子政务的战略意义

 案例8.1 某省省政府电子政务系统

 案例8.2 广西南宁市电子政务系统

 思考题

第九章 电子商务与港口运输

 第一节 电子商务与港口运输

 第二节 我国沿海港口规划布局

 第三节  电子商务与港口运输的结合模式

 案例9.1 某港口电子商务实施

 案例9.2 马士基港口堆场电子化管理

 思考题

第十章 电子商务的业务管理

 第一节 电子商务的供应链管理 

 第二节 电子商务的库存管理

 第三节 电子商务的配送管理

 第四节 电子商务的客户关系管理

 案例10.1 达可海德的供应商库存管理

 案例10.2 贝塔斯曼在线物流配送的实现

 思考题 

第十一章 网上营销管理

 第一节 网上营销概述

 第二节 网上营销策略分析

 第三节 网上营销与传统营销的整合

 案例11.1 戴尔公司的网络营销

 案例11.2 养生堂的网络营销

 思考题

第十二章 电子商务结算管理

 第一节 电子商务结算概述

 第二节 网上支付方式

 第三节 网上银行

 第四节 网上理财

 案例12.1 支付宝

 案例12.2 快钱网

 思考题

第十三章 电子商务财务管理

 第一节 电子商务财务管理概述

 第二节 电子商务企业价值评估

 第三节 电子商务兼并与收购 

 案例13.1 淘宝、易趣大战

 案例13.2 盛大、新浪并购案

 案例13.3 当当拒绝并购、不拒风险基金

 思考题

第十四章 电子商务的安全技术

 第一节 电子商务安全概论

 第二节 防火墙技术

 第三节 数据加密技术

 第四节 认证技术

 第五节 认证中心

 第六节 电子商务的安全协议

 案例14.1 建行“网银大盗”落网 黑客病毒是元凶

 思考题

第十五章 电子商务的法律保障

 第一节 电子商务法概述

 第二节 电子合同

 第三节 电子商务的知识产权保护

 第四节 网络消费者权益保护

 第五节 网络环境下的隐私权保护

 第六节 电子商务税收的法律问题

 第七节 电子商务立法概况

 案例15.1 “阿里巴巴”中文网络域名纠纷案

 思考题

参考文献