本书是“中国人文化纠错丛书”中的一本，既重视实用价值，又突出了文化内涵。

本书从普通中国人的实际出发，列举了传统习俗、日常交际、工作、家庭等我生活里最常见的场合中我们容易犯的说话错误。像“婚礼之上，‘话’好月圆”、“春节说话，要有年味”、“夫妻吵架切忌‘人格谋杀’”、“面试，说话要树立形象”、“债要讨，情要留”等，都是与每个人在生活中最经常遇到的情景和场合，想要成为沟通达人，就请从避免犯这些一点一滴的错误开始。

该书总结了很多说话的“道”，从生活中、历史中找到了大量的案例，分析了我们说错话的原因，不仅告诉读者如何提高口才，还能够让我们从书中体悟到更多东西。

本书根据中国人日常交往的实际需要，列举了工作、社交和家庭中的不同场合中人们最容易犯的说话错误，以小见大、以点带面，通过具体的情景来形象地分析说错话的原因，帮助读者少犯类似的错误，提高交际能力。并且总结了生活中应注意的说话规则，为读者提供借鉴。遵循这些规则，就可以少说错话，多说好话，成为沟通高手，成为最受欢迎的人。

第一章 传统习俗中容易说错的话

 婚礼上，“话”好月圆

 参加葬礼，丧言不文

 送往迎来，怀柔远人

 春节说话，要有年味

 周岁喜宴，给孩子许一个好愿

 寿筵上，美言祝长寿

 与人相处，恰当称呼

 新旧习俗中，有些语言是忌讳

第二章 社交场合中容易说错的话

 请客吃饭，让客人尽兴

 赴宴吃饭，处处留情

 好礼相送，“妙言”传情

 求人，让对方“助人为乐”

 “拒人”而不“绝人”的语言技巧

 然诺“重”千金，切勿轻易许

 “赞”出语言的“美” 

 探望病人，要说几句熨帖话

 给人安慰，止痛不是戳伤疤

 当众发言，给大家留下美好回忆

第三章 工作中容易说错的话

 面试说话，树立好形象

 跳槽，表明人生目标

 对上级说话，保持敬畏之心

 对下级说话，讲究文武之道

 述职，会干还要会说

 犯了过错以后，怎么讲话

 面临升职，说话要低调

 “进谏”，说话讲“药效”

 对客户，语言要“动”人

第四章 家庭生活中容易说错的话

 对父母，说话敬之以诚

 夫妻争吵忌讳“人格暗杀”

 妻子不爱听的话

 丈夫最怕听的话

 与孩子说话，要呵护童心

 夫妻吵架，不要殃及池鱼

第五章 与朋友交往时容易说错的话

 别让朋友感到自卑

 拜访朋友，批评不要太直接

 欣赏照片，巧赞对方

 朋友相处，要有宽容之心

 “良药苦口”不如“良药甜心” 

 债要讨，情要留

第六章 恋爱时容易说错的话

 邀他(她)见面有技巧

 约会时，男人说话要有“礼”有“节”

 传情达意要含蓄

 巧妙拒绝女友的“非分”之想

 恋爱中，女人要温柔索爱

第七章 怎样避免说错话

 相互尊重，有效沟通

 语言含蓄，委婉动听

 说到做到，诚信无价

 风趣语言，化解尴尬

 克服紧张，讲究条理

 言语温和，克制情绪

 说话得体，展现修养

 尊重对方，避开忌讳

请客吃饭，让客人尽兴

增进主客感情的，不仅仅是一桌饭而已，很多时候，语言得体要比好的酒菜更能发挥作用。

中国人是注重吃的民族，中国人尤其喜欢请客，并且喜欢在饭桌上谈妥很多公务私事。但是，许多纠纷恰恰是在酒席间产生的，一句话说得不恰当，就会导致宾主的不欢而散。

为了让客人尽兴，主人要注意，不能把话说错。

第一，慷慨大度，切忌小气。

老徐请朋友喝酒。服务员把菜单送上来后，老徐把菜单看了一眼，转头对服务员说：“你们这的菜怎么这么贵啊？值不值这么多钱啊？”服务员微笑着跟他解释了一番，老徐接着说：“好吧，看看是不是真像你说得那样，否则我可不付钱啊！”老徐开始让客人点菜。客人的表情稍有不悦，只随便点了几个不贵也不便宜的菜。点完菜后，服务员问：“两位要喝点什么吗？”老徐看了一下酒水价格表，犹豫不决，还没等他说话，客人就看出他的心思，意味深长地说：“算了，不喝了，酒水也那么贵！”老徐一听这话，脸上立刻笑得像一朵花似的说：“也还行，酒水和其他酒店价格差不多，不过酒太伤身，不喝也好。”结果，本来是款待朋友的一顿饭却让客人非常郁闷地走了。

这位请客的东道几次都说错了话，显得很小气，让客人感觉有些窘迫。在请客的时候，如果表现出对价钱的在意，会使请客的效果大打折扣。

第二，请客要周到。

中国人认为独乐乐不如众乐乐，客人越多越快乐，越融洽，少了，反而显得冷清。如果你要请客，先要考虑一下请多少人的问题。如果对客人很重视，人数太少，大家会觉得冷清。如果你专程要请某个客人吃饭，应该也适当地邀请他的朋友、同事或家人，这样，更体现了你对这位客人的重视。

刘老板请王先生吃饭，到家里去接王先生。当时王先生的父亲带着三岁的小孙子也在家中。将王先生接到以后，刘老板见王大爷抱着孙子也送出了门，就礼貌地笑笑说：“您留步，不用送了！”

王大爷愣了一下，连忙笑着说：“好好好！”说完阴沉着脸，抱着孙子重新回到了屋子。

刘老板开车走到半路上，见王先生好像有心事，不知怎么会事。吃饭时，刘老板想办法让王先生开心起来，王先生却只是敷衍一下，也打不起兴致。最后，酒席不欢而散。

刘老板总是想不明白，自己这么周到，这么热情，为什么王先生总是闷闷不乐呢？后来，他终于想明白了，原来那一天，王先生的妻子不在家，没人做饭。当时王大爷抱着孙子出门时，是想一起吃个便饭的，哪知道自己说了一句：“您回屋吧，不要送了！”就把人家拒绝了。刘老板想到这里，后悔不已。

后来，刘老板想：“如果这一切可以重来的话，我一定会从王大爷的手中接过孩子，问他一声：‘喜欢吃什么，叔叔给你买！’然后带着他们一家一起去吃饭，那样，不是更好吗？”

第三，让客人尽兴。

饭菜准备好了，请来了客人，就应该让客人尽兴，想吃什么就吃什么，想喝什么就喝什么。主人不要有限制，不要说：“别的客人都没吃呢，你就吃了？”对客人这么说，就会扫大家的兴，会引起客人的不快。相似的话还有：“你少吃一点，给别的客人留一些！”这样直接限制客人，更是会让客人败兴。

小刘是一个学校的老师。同事夏老师帮了小刘一个忙，开玩笑地对他说：“怎么谢我啊！”

“请客！”办公室里的人都围着小刘说。小刘自然很开心，觉得请客是应该的，尤其要好好谢谢夏老师。

星期天，小刘买了不少好菜，请夏老师还有几个同事，一起到自己的家里吃饭。夏老师来得很早，坐在餐桌前，闻着饭菜的香味，有点控制不住了。这时又陆续来了两个朋友，夏老师看人来得差不多了，提起筷子，夹了一道菜放进口中，称赞说：“味道真不错啊！”

小刘笑着说：“人家还没来呢，给他们留一点嘛！”

话一说出口，立刻觉得不好，可惜已经收不回来了。夏老师仍然在笑，可是小刘在他的笑容里看到了一丝尴尬的神情。小刘心里很是不安。

第四，不要窃窃私语。

在一桌酒席上，有的客人是主要的，有的客人是来陪客的，主要的客人受到格外的对待是应该的，这一点，大家都能理解，但不能冷落其他客人。

老张为了表示对老李的感激，请他喝酒吃饭，还请了其他客人作陪。在酒席上，老张不停地和老李说着悄悄话，似乎把大家都忘记了，偶尔抬起头来，也只是对大家说：“你们吃啊，哈哈，我和老李有点话说，你们不要管我们！”别的客人感觉自己受到了冷落，不由地想：“老张你也太不够意思了，这老李是谁啊，你怎么只跟他说话，太不把我们放在眼里了！”一直和老张说悄悄话的老李心里也不舒服，因为他感觉反倒被孤立了起来。

老张这种做法明显的是冷落了一些客人。他和老李窃窃私语，关系显得特别密切，而忘了照顾其他的客人，使得别人受了冷落，心中产生不满的情绪。请客是为了培养感情，而老张的做法却导致了感情的分裂，效果适得其反。

第五，还要破坏气氛。

如果请客是在家里请，一定要注意家庭的和睦，别和家人吵起架来，让客人觉得尴尬。

比如，老张请老李到自己家吃饭。老张的妻子精心地准备了一桌菜，并且笑容满面地接待客人。菜一盘一盘地送上来。老张吃了一道菜，觉得味道不好，皱起了眉头，骂老婆说：“这个死老婆子，老李好不容易来我们家吃一顿饭，你在菜里面放这么多盐，这菜怎么吃啊？真笨！”老张老婆一听，立刻火了。最后一把鼻涕一把泪地向客人控诉丈夫的罪恶。老张一看，也不示弱，也向老李诉苦，说：“你看，我这辈子就毁在这个女人的身上了！”这句话更是火上浇油，老张老婆跳了起来，张牙舞爪地要和丈夫拼命。一场酒席不欢而散。老李本来是高高兴兴地来的，离开的时候满心的内疚，以为自己造成了老张家庭的不睦。

请客吃饭是一件很需要费一点心思的事情，无论如何，保证酒桌上其乐融融的气氛，让客人吃好、心情好才是我们请客的真正目的。

第六，切忌口无遮拦，引起不必要的误会。

有句俗话说：“锣鼓听声，说话听音”。中国人表达感情比较委婉，这让人们养成了听“话外音”的习惯，如果说话不注意，表达不清楚，就容易引起别人的误会。

村里的马大姐，为人热情大方，性格直爽，有什么说什么。有一天她在家里请客吃饭，看见桌子下有一条狗正在找东西吃，不知是谁家的。马大姐将狗一踢，说道：“我又没叫你来，你这狗东西，快滚出去！”恰好来的客人中有一个不请自来的，听了这话，很不舒服。马大姐看到大家有些冷场，连忙劝大家多吃菜，说：“不要客气啊，大家多吃一点，不要留下剩饭剩菜。你们不吃，我也是倒给猪吃。”这么一来，几个客人脸色郡变了。

马大姐虽然为人热情，但几次说话都很不恰当。在请客吃饭的时候，为了保持融洽的氛围，一定不要说那些破坏气氛的话，让客人误会。另外她的态度也有些过分直爽，请客时，如果骂骂咧咧，言辞激烈，也容易让人误以为是在指桑骂槐。

请客吃饭，要让客人尽兴，语言很重要，是表达热情和善意的重要方式。主人慷慨大度，亲切随和，谈吐优雅，照顾好客人们的情绪，自然会让客人们尽兴而归了。

P26-30

从文化纠错到观念提升

——“文化纠错丛书”出版前言

《中国人最易误解的文史常识》由中国书籍出版社推出后，在不到一年的时间里日益彰显出了它的社会影响力。作为该书最初的创意策划者，以及后来我们关于“文化纠错丛书”的总体设计者，我愿意将这些想法的缘起以及一些思考奉献给大家，以期引起读者的共鸣、思考，甚至是批评。因为作为出版人，找到或形成一个出版方向固然重要，但得到读者的反响和关注却是考量出版价值的最终期待。

还记得在2006年的北京国际图书博览会上，在接待台湾出版界的朋友时，在酒席上他们提起陈水扁有一次赞扬义工的善举时用“罄竹难书”来形容义工的功绩，被引为笑谈。此虽是酒资茶余，却启发了我的思路。因为不惟在台湾，就是在内地，也不乏公众人物在引经据典时文不对题，弄得斯文扫地，好不尴尬。比较著名的事件是某大学校长在接待客人时用“七月流火”来形容天气的炎热，某大学校长在送给外宾书法作品时当场念错别字，这些近年来频频出现的文化现象是偶然的吗？虽然在知识日益累积的时代，我们不可能做到像古人所说的那样“一事不知，儒者之耻”，但作为文化工作者或公众人物对文化通识的缺乏，这种文化症候是内在于我们时代的学风与人心的。基于此，我萌生了策划一本针对比较容易错，比较容易混淆的文史常识的书。这就是《中国人最易误解的文史常识》出炉的初机。

紧接着不久，在电视上看到某歌星将《水调歌头》里的“羽扇纶巾”的“纶”唱成了“伦”，联系到我们生活中很多人发错一些字的读音经常会使我们感觉别扭。比如“别墅”有人读成“别野”，“造诣”读成“造旨”，而更可能存在的现实是，除非是很好的朋友或亲人，一般人都不会去替人纠正这种错误，一则怕引起尴尬，二则怕得罪人。所以《中国人最易读错的字》由此进入了我们的出版视野。同时，针对目前网络、电视、手机短信、广告中频频出现的错别字，又推出了《中国人最易写错的字》。循着这个思路我们系列推出了《中国人最易误读误用的诗词》、《中国人最易误解的西方文史常识》等等“文化纠错丛书”。

在组织出版这套书的过程中，在没有任何主动宣传的情况下，《中华读书报》、《文汇读书周报》、《解放日报》等十多家报刊主动联系要做连载《中国人最易误解的文史常识》，直到某天下午翻开《新华文摘》2007年22期，发现有三个版面的转载，并同时接到该书被评为全国“2007年度全行业优秀畅销书奖”的通知时，我们愈发坚定了把这个系列做好的决心。

很多事情是在操作的过程中凸现其意义的。

在组稿和审读的过程中这套丛书的文化意义渐渐凸显。

从普及的层次上来说，这套丛书是通过文化纠错来提升文化形象。因为随着物质生活的提高，我们每个人都有文化形象的问题。而发生在我们生活中的很多有损个人文化形象的口误、笔误，除了公众人物会被媒体曝光进而吸取教训外，很多人可能没有自我发现和自我纠正的机会。事实上，随着社会分工的细密，社会压力的增加，很多人并没有专门的时间与机会进行这种文化通识的检点。而很多杰出公众人物在专业领域是翘楚，却因为一时犯错而颜面大伤。这对本人对社会都是一种伤害。所以，这套丛书的推出，正是因应现实的需要和改善与提高大众文化形象而产生的。

从教育层次来说，这套丛书是对仍然活在我们身边的传统通识进行一次普及与推广。这是对不恰当地否认和摒弃传统文化从现实角度进行的一次反动，是对仍然活着的文化进行梳理。而其更深层次的隐喻是，我们要强调知之为知之、不知为不知的实事求是的精神，因为对于不了解或不懂的文化的无知而口无遮拦其实际是一种虚伪，一种作秀。我们时代的浮躁正在于我们很多人不好学习而好表现。所以强调学习的精神，对于当下的国人尤其重要。同时。对本国传统文化通识的学习，也是我们作为中国人最起码的文化标识。所以当有人把国外著作中提到的孟子翻译成“孟修斯”的时候，我们虽觉可笑，更觉可悲。

对于文化纠错和提升文化形象来说，这套丛书只是一个开端。

感谢参与编撰此书的大学教授、博士，以及社科院的学者、专家们。

期望得到读者的支持。

刘伟见

2007年11月19日