情商是提升女人生命活力和生命质量的强力助推器。借助情商，女性可以达到更好的生存质量和更为和谐的生命形态。本书从女性情绪管理和缔造女性魅力入手，通过具体典型的实例与精辟入理的分析，为女性提高气质和修养提供了一些简单实用的方法，帮助读者在模拟的情境中走出对幸福、成功的迷思，获得完美的人生。

这是一部有关女性情绪管理、平衡生活与思想成长的生活指导。它透过对多姿多彩的情绪世界的分析，引导每一位女性自如地应对风云变幻的情绪气象，从而提升自己的气韵、潜能及精神状态。此书谨献给所有希望拥有愉快心境和完善人生的女人。

第一章 揭开情商的神秘面纱

情商的发现

情绪是如何产生的

情商是一种能力

情商影响女人的一生

附：标准EQ测试

第二章 你是自己的“魔镜”——正确客观地认识自我

人们常常陷入某种情绪而不自知

自省，主动地自我认知

建立客观的自我心像

做自己的旁观者

和自己的情绪“对话”

第三章 随时随地让自己轻松愉快——女人的快乐情商

管理情绪的第一步：接受情绪

操之在我：控制情绪的首要原则

定期排除负面能量

要有愉快的情绪，先有愉快的动作

女性几种典型情绪的具体处理方式(一)：冷却愤怒

女性几种典型情绪的具体处理方式(二)：承认羡慕

女性几种典型情绪的具体处理方式(三)：不再忧虑

女性几种典型情绪的具体处理方式(四)：走出抑郁

第四章 卓越的情绪管理和行为品格——女人的自信情商

自卑的女人内心缺乏安全感

无条件地接受真实的自己

建立积极的自我心像

自我激励是女人迈向成功的动力

设定一个更高的自己

逆境是把双刃剑

乐观，必不可少的情商

第五章 经营最美丽的爱情之果——女人的情感情商

男人来自火星，女人来自金星

向伴侣公开自己的情绪

通过身体语言解读男人

别让妒忌伤了感情

体谅，让两颗心更接近

爱的第一职责是倾听

不要在难得的赞扬中暗含贬低

情感关系危机的早期信号

如何看待男人的冷战

“无输方”解决冲突模式

第六章 左右他人的情绪——女人的社交情商

影响力的本质

洞察他人隐藏的内心

角色转换与情绪变换

视觉型，听觉型还是触觉型

移情的妙用

与害羞保持接触

如何问问题

社交中倾听不是为了表现自己

如何使赞美更有力量

说服对方的秘密

聪明的女人懂得“以静制怒"

微笑是情商最美丽的外衣

对他人做到真心感兴趣

批评的艺术

第七章 打造高情商从每一个细节开始

灵活思考是高情商的开端

找一个领跑者和良师

找出不利于提高情商的因素

保持健康的生活方式

寻找专家的帮助以摆脱阴影

人的情绪化行为有哪些特征呢?

行为的无理智性。人的情绪化行为的一个重要特征，往往表现在不仅“跟着感觉走”，而且“跟着情绪走”。行为缺乏独立思考，显得不够成熟，浮于表面，轻信他人，而且有时还依赖他人。

行为的冲动性。人的行为本应受意志的控制，受意识能动地调节支配。但是，人的情绪化行为反映了意志控制力的薄弱，显得冲动。遇到什么不顺意的或不称心的事，就像一只打足了气的球一样，立即爆发出来。带有情绪化行为的冲动，虽然不会持续很长的时间，但力量很强。冲动性行为往往带来某种破坏性后果。

行为的情景性。它的显著特点是，被生活环境中与自己切身利益相关的刺激所左右。满足自己需要的刺激一出现，就显得非常高兴；一旦发现满足不了，就会异常地愤怒。因此，这种行为就显得简单、原始，比较低级。

行为的攻击性。有的人忍受挫折的能力相当低，很容易将自己受到挫折产生的愤怒情绪表现出来，向他人进攻。这种攻击不一定以身体的力量方式出现，也可以语言或表情的方式出现：如不明不白地讽刺挖苦他人，在脸色上给他人难堪，或让别人下不了台等。

情绪化行为的上述特点使这种行为具有不少消极性。例如，情绪化行为会成为个人心理发展的障碍，使人变得缺乏理智、不成熟，甚至成为后果不堪设想行为的起端。

对于群体来说，过多的情绪化行为，会妨碍人与人之间的融洽与和睦。对于社会来说，当人的情绪化行为成为一种倾向时，就比较难于为社会控制，甚至成为某个社会事件的起因，给社会造成重大的损失。对于感情关系来说，过于情绪化，不仅解决不了问题，把事情弄得越来越糟，妨碍两性之间的正常沟通，而且因为情绪化而给对方造成的伤害，是永远无法弥补的。

弗洛伊德说：恋爱与工作的能力标志着人是否真正成熟，而美国著名心理咨询大师约翰·辛德勒则说：“‘成熟’是情绪稳定的另一种说法。”国内一位著名导演说：“我们一直都会问，一对相爱的男女为什么会分开?那些罗密欧朱丽叶式的家族仇恨，或者是为国必须去当兵之类的理由，在现在的社会已经不存在了，现在的分手理由大多是无病呻吟。其实一方离开另一方的理由只有一个，就是彼此爱得不够。”

恋爱或婚姻关系是所有人际关系中最棘手、最复杂的，要想处理好并不容易，不仅需要足够的耐心和技巧，更需要成熟的感情和心态。一个女人在工作和家庭生活中难免会遇到种种不如意，如果出现分歧、矛盾，就开始争吵赌气发怒指责，那么婚姻之舟迟早会沉没。如果她能很好地控制住自己的情绪，泰然自若地面对各种刁难，她就能在生活中立于不败之地，“培育”出美满和谐的婚姻。

在生活中，女人提高情商的同时，也改善了感情。当女人提高了认知和管理自我情绪的能力，发现自己是谁、想要什么的时候，她就为自己的情感负起了责任。她会自然而然地变得对另一半的情感更加敏感。只有我们掌控了自己，才谈得上全身心地爱别人。

在过去，即使夫妻生活在一起已经痛苦不堪，但社会的压力也常常使得他们不得不凑合下去。可是现在，维系婚姻的社会压力不再存在，分手和离婚都越来越快，情商对维持感情和婚姻来说比以往任何时候都更加重要。

积极的情绪很重要

人的情绪有时会决定一个人的性格和命运。《情绪的力量》的作者曾记述了自己的一段亲身经历：

前不久，我刚好和两位女士去芝加哥的百货商店采购圣诞节用的物品。她们是一对双胞胎姐妹。

姐姐将久病卧床的丈夫单独留在了家里，她还有个儿子正在远东参战。妹妹的生活则平静如水。  做姐姐的了解享受的艺术，换句话说，她知道怎么能够让情绪变得积极一些，使情感能够平衡。她让每一天都过得充实快乐。

当我们进入百货商场时，她会满心欢喜地环顾那些节日装饰品，嘴里还不停地囔囔着：“我最喜欢在圣诞节的时候逛商店了，一想到购物，我就非常兴奋。”

当我们走到一个艺术品柜台前时，她就会开心地手舞足蹈。

“呀，这里的商品真是琳琅满目，我在这里可以买到比罗马帝国拥有的东西更好的呢。”

“哇，查尔斯看到这些东西会不会开心呢?为什么只有一个适合他呢?”

我们在百货商场的餐厅里吃了午餐。进门的时候，她就说：“我特别喜欢在这里吃东西，这儿实惠又经济，味道也不错。”整顿饭她吃得津津有味，出门时还给了服务小姐小费。

而她的妹妹，除了自己固有的习惯外，却不知该如何显示自己了。P22-24