本书旨在指引成功之道，特别是提供引导他人努力，使组织或团队取得成功的途径。该书搜罗了现今全世界最具影响力的79位管理大师的思想精髓，包括托马斯·彼得斯、彼得·德鲁克、史蒂芬·柯维、彼得·圣吉、迈克尔·波特等。作者将各大师的观点整理成领导力、管理变革、团队工作、学习型组织、高绩效组织、市场领导、管理与激励员工、营运政策等七大主题，并配合作者适时发表的精辟注解，让读者能很快吸收大师的思想，且快速吸收其精髓，从而受益终身。

成功不仅要靠自己，也要靠别人。本书是专为那些想要迎头赶上最新管理趋势，但却没有足够的时间阅读重要的商业方面畅销书籍的人，所出版的一本重要管理学汇集。它将为你提供当今最佳管理与领导思想观念，以精辟且深具洞察力的论述，帮助你以最快捷的方式了解重要的管理大师的思维。

最精炼的管理学导览

第一章 领导

 领导者的基本特质

 领导者与跟随者的关系

 领导者的角色与责任

 影响领导能力的因素

第二章 变革管理

 抵制变革的成因

 成功变革的必要因素

 同步策略性变革

第三章 学习型组织

 彼得·圣吉的领悟

 个人与组织学习

 改善学习缺陷的方法

第四章 高绩效组织

 矿坑组织的研究

 高绩效组织的基本要求

 高绩效组织实例

 转变成高绩效组织

 可预知的团队发展阶段

 团队成功的秘诀与方法

第五章 市场竞争策略

 成长/占有模型

 “饿狗”与“金牛”的毁灭

 竞争策略：迈克尔·波特的观点

 波特的垮台

 竞争大未来：哈默尔与普哈拉

 哈默尔与普哈拉的失足

 价值法则：崔西与威瑟玛的观点

 崔西与威瑟玛的失势

 竞争之死：詹姆斯·莫尔的看法

 改变商业竞赛：布兰登柏格与奈尔包夫

第六章 员工的管理与奖励

 吉尔伯特的从容理论

 谁需要知道什么资讯

 奖励诱因

第七章 知识型社会的兴起

 彼得斯与汉迪的联邦组织

 酢浆草(三叶草)组织

 组合生活

本书所涉79位管理大师一览

从20世纪20年代起，高层的经理人员便开始将他们绝大多数的时间与工作重心，置于企业策略的发展与改良上。在一篇1994年发表于《哈佛企管评论》(Harvard Business Review)的文章中，两位分别在哈佛与伦敦管理学院任教的作者克里斯多夫·巴利德和苏曼塔·戈夏尔便指出，“从阿弗雷德·沙伦到李·艾科卡这些极具权威，甚至还有几分英雄气质的企业执行长，都是固守于企业历史与民俗的全知策略家”。在过去，传统的资深经理人都在致力“探究企业的统合扩大效应”，“平衡策略组合”，以及寻索“清晰的策略目的”。那些专事策略制定的单位，长久以来都被视为是最重要的领导部门，然而，我们的大师却都不认为这些是今日的领导者所该积极去从事的工作。

毫无疑问，大师们认为今日的领导者，应该将他们的工作重心置于发展组织的愿景，而非从事企业策略的设计。根据这些大师们的看法，问题并不在于企业策略已经失去其重要性，而是现在单靠策略运作是不够的。“从传统上来看”，巴利德与苏曼塔解释说，“上级经理人员试图透过具有劝服性的策略分析逻辑，来有效地整合员工并与其定约。然而冷静地来看，这种耕植于组织架构与契约之上的雇佣关系，其实是不需要耗费额外的努力与时间，维持这种持续接受上级监督与指导的委任状态”。

人们并不需要依靠策略来约定，而他们也不会因此产生强烈的情感依附。策略所回答的是问题的结果而非原因，但是了解真正的原因所在却是最重要的。巴利德与戈夏尔表示，领导人必须学会超脱对结果的重视，而大多数的大师们也都同意，更重要的是要去创造“一个成员可以清楚认定的组织，在这个组织中，他们能够共享荣耀，并且愿意奉献其中。简单地说，也就是这些资深的经理人，必须将具合约性的员工从经济性的实体，转化为一个有目的性组织中的成员”。

畅销书《服务业的实战策略》与《北上列车》(The North-bound Train:Finding the Purpose，Setting the Direction,Shaping the Destiny of Your Oganization)的作者卡尔·艾伯修也陈述了以下的观点：

从许多方面来看，存在于今日企业中的危机是一种信念危机，人们无法对自己产生信心，因为他们不再理解潜藏于结果之后的原因，也不再有事情被全然制定规划，或努力工作便可以获致成功的感觉。有越来越多的人对于他们组织的未来感到犹疑与不确定，因此也连带使他们对自己的事业与前途失去信心。而有越来越多的组织成员也开始面临这种信念危机……至于那些处身于这种新环境中胸怀壮志的领导者，也不能再低估这种人类对信念需求的深度，这是一种人类最基本的渴望，一种永远无法消除的欲念。

此外，大师们更进一步指出，这种愿景不再强调增加市场占有率或充满血腥性的竞争，也不再致力于增进双倍利润，而是一种更感性也更具分析性的观点。也就是说，他不仅仅会触动人们的意念，同时也会打动他们的心。卡尔·艾伯修指出，这种愿景是“所有人共同希望组织所欲达成的目标……它为未来的目标指出了一个非常明确的方向。它同时也回答了以下的这个问题：‘我们该如何理解那些自己所真正在乎的事？’。而这种愿景，也暗示着一种远大目标与高价值的要素，而那些正是值得我们戮力以赴的事”。

柏特·奈诺斯将这种远见形容为“对你所在组织的一种真实的、可信的与具有吸引力的未来……，能够激发各项技术、才能和资源，同时也是我们借以理解组织本身，以及它所欲朝往的方向的一种告示指标。”《英雄式领导者》(Charismatic Leader)一书的作者杰伊·康格(Jay Congeer)将这种愿景形容为一种描绘未来状态的心智意念，一种理想，或是一种深远的梦想。而华伦·布兰克则将它视为一种“独特的知觉广角镜，它可以帮助人们透视未来，并且理解其中所蕴含的各种可能性”。

根据大师们的观点，一个好的愿景必须具备以下的条件：

·对期望人们所做的改变赋予意义。

·引发一种对未来状态清晰而正面的心智意念。

·创造出骄傲、自尊、活力与成就感。

·容易记忆。

·具激励性。

·有理想性。

·提供一个清楚而可论证的未来观。

·符合组织的历史、文化与价值观。

·设定一个能够反映出高度理想的卓越标准。

·界定出清楚的目标与方向。

·激发热情。

·鼓励奉献。

·反映出组织的独特性。

·具野心的。

·能引起注意的。

·能集中注意力的。

·能导引每一日的活动。

·排除不必要性。

·鼓励人们超越底线。

·为每日的工作赋予意义与重要性。

·成为现在与未来之间的桥梁。

·驱策人们行动。

在《领导与新科学》一书中，玛格丽特·惠特利将这种愿景视为一种具有目的的力量场域，它就像是一种能量的波渗透进入组织之中。她说，所有与这个场域相互碰撞的员工都会受到它的影响，他们的行为也会因此被这些“场域会议”(field meetings)修正，与组织的目标相契合。

有时候，愿景可以用非常简单的方式表示出来：

·3M——以创新的方法来解决问题。

·范尼·梅(译注：Fannie Mae是美国联邦国民抵押协会的别称)——以持续推动住房所有权的普及，来强化社会的组织结构。

·美国女童军——帮助女孩们发挥她们最高的潜能。

·玫琳凯(Mary Kay)化妆品公司——为妇女带来无限的机会。

·默克(Merck)——增进与改善人们的生活。

·耐克公司(Nike)——体验竞争、获胜与击倒对手的绝佳感受。

·索尼公司(Sony)——体验进步所带来的喜悦，并且运用对公众最有益处的科技。

·沃尔玛百货(Wal-Mart)——让平凡人也有机会可以买到与有钱人相同的东西。

·沃特·迪士尼(Walt Disney)——带给人们欢乐。

然而，光靠这短短的几句话是不够的，我们通常需要聆听那些思维清晰的领导者们所阐述的延伸意义，才能够领略此一愿景的全部涵义。

来自伟大领导者的阐述

亨利·福特发表过他对普及自动化的愿景：我要为大多数的人制造汽车……它的价格要低廉，让任何一位拥有不错薪资的人都买得起，并且和他的家人们在上帝所创造的广大国度中，尽情地享受欢愉的时光……当我完成这个理想时，每个人都将买得起汽车，而每个人也都将拥有属于自己的座车。马匹将从我们的道路上消失，熙攘的车流将被视为理所当然的景象，(而我们)也将提供许多人一份薪资不错的工作。沃特。迪士尼则以如下的方式来描述他对迪士尼乐园的梦想：

迪士尼乐园的理念非常单纯，它是一个让人们发现快乐与知识的地方，是一个让家长与孩子们可以相伴共度欢乐时光的地方，一个让老师与学生获得教育与理解力的地方。老一辈的人能够在这里重温往日的乡愁，而年轻人则可以在这里感受对未来的挑战。对所有的人来说，无论是他们所看见所了解的，都是源于自然与人文的惊叹。因此，迪士尼乐园将以此为基石，并且致力达成这样的理想、梦想与创造美好的事实。此外，我们还要以特别的方式来强化这样的梦想与事实，让它成为传散至世界各地的源泉。

迪士尼乐园是一个仙境、展示场、游憩乐园、社区中心、生活的博物馆，以及呈现出美善与奇幻的地方。在迪士尼乐园中将会充满了我们所拥有的这个生存世界的成就、欢乐与希望，而它也将要时刻提醒我们，并向我们显示生活中所存在的那些令人惊异的美好。

至于在英国最美好的时期担任首相的温斯顿·丘吉尔爵士，他所怀抱的愿景则是：

希特勒非常清楚，他必须在这个岛上击败我们，否则他就会输掉这场战争。如果我们能够勇敢地挺起腰杆面对他，那么，整个欧洲都将获得自由，而全世界人民的生活也都将跃升至一个辽阔而充满阳光的高地。但是如果我们失败了，整个世界，包括美国与任何一个我们所熟知、所在意的国家，都将会坠入新黑暗世纪的无底深渊，因着科学的误用而遭致更多的灾难与罪恶。所以，让我们鼓起勇气，扛起责任，对抗挑战，如果大英帝国和她的成员国能够延续千年，那么人们都将会如此说：“那真是他们最美好的一段时光。”P17-22

最精炼的管理学导览

任何人都想成功，成功不仅要靠自己，也要靠别人。靠自己努力而成功，需要执著与毅力；靠别人努力而成功，需要管理。

这本书旨在指引成功之道，特别是提供引导他人努力，使组织或团队取得成功的途径。确实，很多人靠自己一人努力而成功，但都比不上领导团队努力而成功，更能够累积大量财富，更能对社会产生莫大影响力。

比尔·盖茨成为世界首富，主要是靠微软员工帮他拼争的结果，没有优秀的员工的努力，光靠比尔·盖茨自己写程序，绝对不会成为今天的世界首富。

民间不乏这类成功人士写的“成功学”专书，但都偏向个人化、英雄化的成功之道。结果，成功人士的失败行为，也可能被归纳为成功；成功背后的真正要素，却当局者迷——连成功人士自己也搞不清楚。

这本书不是事业成功人士现身说法的“成功学”。而是79位管理大师教人如何引导他人努力而成功的“成功学”。

学理上这类“成功学”应称为“管理学”或“领导学”，这本书以集合众多大师的智慧来探讨成功要素，说明成功不是单纯靠支配他人完成工作的能力，它是影响他人努力做事的一项“艺术”，它由个人特质、权力支配、组织、策略、学习等各大要素交错而成。所以，由各领域顶尖的大师来解说如何成功，能规避“当局者迷”的陷阱，能够直陈成功关键要素；让人不必遍读“圣贤书”，却能马上整合79位管理大师的观点。

读者最好以“成为21世纪领导人”的心情来读这本书。本书七章内容提供相当完整且深刻的观点，七章主题分别为领导、变革管理、组织学习、高绩效组织、市场策略、人员激励与管理，以及知识型社会。这些都是“成为21世纪领导人”所须具备的知识与技能。

本书介绍各大师观点时。常将大师的学说要义归纳为数个规则，罗列出来，配合作者适时发表的精辟注解，能让人很快掌握大师的思想，并快速吸收其精髓。对许多颇具独创性的管理观点，本书不仅能让人猛然深省，更能让人进发出心领神会的灵感。所以，阅读时不妨多深入咀嚼这些罗列出来的管理规则，保证受益良多。

成功究竟是“时势造英雄”的偶然，还是“英雄造时势”的努力？这是不易解答的“世纪之谜”，但透过这79位管理大师的阐释，隐约能够体会成功的真谛。严格讲，这些门派都是当今管理理论最精炼的地方，也是管理学院不断精研的领域，一般人要遍读这些“圣贤书”至少要花费读完一个博士课程的精力与时间，但藉助本书两位作者整理出来的“导览”(Guide)，一般人可能一个星期内就能萃取79位管理大师的智慧，享受具“宗庙之美、百官之富”的理论精髓。

编者