本书作者用马克思主义基本原理作指导，坚持理论联系实际，充分考虑到电大远程开放教学和学习者的成人教育特点，科学系统地阐述了组织行为学的基本概念、原理和方法，充分体现了教材的启发性、开放性、交互性、趣味性和服务性，适应远程开放教育的需要。

第1章 组织行为学导论

第一节 组织的类型与作用

 一、组织的概念

 二、组织的要素

 三、组织的分类

 四、组织的基本作用

第二节 组织行为学的研究对象与学科性质

 一、组织行为学的概念

 二、组织行为学的性质与特点

 三、研究和应用组织行为学的意义

 四、组织行为学面临的机会与挑战

第三节 组织行为学的研究方法

 一、科学的研究方法应遵循的基本原则

 二、模型

 三、行为变量的测量

 四、组织行为学研究的具体方法

第四节 组织行为学的产生与发展

 一、管理科学的发展与组织行为学的产生

 二、组织行为学形成的理论基础

 三、组织行为学是行为科学的新发展

 四、组织行为学的发展动向

小结

思考题

第2章 个体行为

第一节 人的行为分析

 一、组织管理活动中的个体行为特征

 二、影响个体行为的因素

第二节 有关人性的假设

 一、在管理工作中的人的因素

 二、关于人性的假设

 三、对人性假设理论的分析

 四、人本管理

第三节 知觉

 一、知觉的概念

 二、影响知觉对象选择的因素

 三、错觉现象

 四、管理者的知觉与管理方式

第四节 个性理论

 一、个性的概念与特点

 二、影响个性形成的因素

 三、个性理论

 四、个性理论的应用

第五节 气质、能力和性格

 一、气质差异与应用

 二、能力的差异

 三、性格差异与应用

第六节 价值观与态度

 一、价值观

 二、态度

 三、工作满意度与工作绩效

第七节 情绪与情感

 一、情绪与情感的概念、种类和差异

 二、情绪与情感的作用

 三、情绪情感的理论研究

 四、情绪的调适与情感的培养

小结

思考题

第3章 激励

第一节 激励概述

 一、激励的含义

 二、激励机制

 三、激励的作用

 四、激励理论的发展

第二节 内容型激励理论

 一、需要层次理论

 二、双因素理论

 三、ERG理论

 四、成就需要激励理论

第三节 过程型激励理论

 一、期望理论

 二、公平理论

第四节 行为改造型激励理论

 一、强化理论

 二、归因理论

 三、挫折理论

第五节 综合激励模式

 一、综合激励模式的内容

 二、综合激励模式与管理

第六节 激励理论的应用

 一、有效激励应遵循的原则

 二、激励的手段与方法

小结

思考题

第4章 群体行为

第一节 群体行为的一般问题

 一、群体的概念与类型

 二、个人与群体的关系

 三、群体的发展阶段

 四、群体规模

 五、群体的结构

 六、群体规范

第二节 群体互动

 一、社会助长作用与社会抑制作用

 二、群体压力与从众行为

 三、群体的内聚力

 四、群体冲突

第三节 群体中的人际关系

 一、人际关系的概念和内容

 二、人际关系的类型

 三、人际关系的特点、功能和研究人际关系的重要意义

 四、人际关系的确立和发展

 五、人际交往的原则

 六、改善人际关系的途径

第四节 沟通

 一、信息沟通

 二、谈判

第五节 工作团队

 一、工作团队的概念与基本特征

 二、工作团队的类型

 三、工作团队的管理

第六节 弱势群体的保护与管理

 一、弱势群体的概念与成因

 二、弱势群体的保护与管理的意义

 三、弱势群体的心理与行为特征

 四、弱势群体的保护

小结

思考题

第5章 领导行为

第一节 领导概述

 一、领导的概念

 二、权力与政治行为

 三、领导的作用

第二节 领导理论的研究

 一、领导特性论

 二、领导行为论

 三、领导权变论

第三节 领导决策

 一、领导决策的概念与类型

 二、领导决策心理特征

 三、集体决策和个体决策

 四、领导决策的科学化与民主化

第四节 领导效能评估与行为监控

 一、领导效能的含义

 二、领导效能考评的指标

 三、领导效能考评的方法

 四、领导行为的监控

第五节 提高领导的有效性

 一、组织对领导工作的要求

 二、领导者自身素质的提高

 三、领导者选聘

 四、领导班子结构

 五、领导艺术

小结

思考题

第6章 组织行为

第一节 组织理论

 一、古典组织理论

 二、行为组织理论

 三、现代组织理论

第二节 组织设计

 一、组织设计概述

 二、组织结构设计

 三、工作设计

第三节 工作压力

 一、压力的性质与反应

 二、压力来源

 三、压力的后果

 四、应付压力的措施与方法

第四节 组织文化

 一、组织文化的概念与作用

 二、组织文化的结构与内容

 三、组织文化的功能

 四、组织文化建设

第五节 组织环境

 一、组织与环境的关系

 二、组织环境的特征

 三、组织环境的类型

 四、组织的内部环境

 五、组织的外部环境

 六、营造适合组织发展的环境

第六节 组织变革

 一、组织变革的基本动因

 二、组织变革的内容

 三、组织变革的阻力及对策

 四、组织变革的基本模式

 五、组织变革与发展的环节的选择和措施

第七节 组织发展

 一、组织发展的概念

 二、组织发展的趋势

 三、组织发展的目标——构建和谐组织

 四、组织发展战略措施

第八节 组织行为的评估

 一、组织结构的合理化

 二、组织运行要素的有效性

 三、组织气氛的和谐性

 四、组织成员绩效的评估

小结

思考题

参考文献