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| 书名 | 跨文化商务交流案例分析 |
| 分类 | 经济金融-经济-贸易 |
| 作者 | 窦卫霖 |
| 出版社 | 对外经济贸易大学出版社 |
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| 简介 | 编辑推荐 本书把跨文化交流理论运用于跨国商务语境下的具体案例分析中，把国际商务文化与中国本土文化结合起来，把案例分析与案例教学结合起来，本书案例覆盖中外跨国商务活动的主要方面，涉及多个国家，从经典案例到当今案例。本书既收集了大量的失败案例又有成功的典型案例，具体分析处理文化冲突失败的原因或成功的经验；既有理论依据，又有分析步骤方法、启发性思考讨论题，便于在案例教学的实践中使用。 本书可供英语、贸易、管理等相关专业的学生使用，也可作为外资企业管理人员、国际贸易人员或出国留学人员的参考阅读书。考虑到读者的不同水平，英语案例及其补充的英文注释和讨论问题有利于学生提高英语阅读理解分析能力，案例的中文叙述可帮助英语阅读困难者更好地理解案例，参与案例分析和讨论。 目录 导言 第一部分 精神文化冲突 一、价值文化冲突 1．Praising Japanese in Public Workplaces ——在工作场所当众表扬日本人 2．Pay—by—performance in Italy ——按绩取酬在意大利的推行 3．Should the Culprit Be Punished? ——肇事者该受罚吗? 4．To Leave or Not to Leave，That Is a Question ——辞还是不辞，这是个问题 5．Values of J&A(HongKong)Limited ——香港J&A的价值观 6．Participation or Order-taking ——参与还是服从 7．The Close—Down of Hong Ta Hotel ——红塔酒店关闭的背后 8．“Honne and Tatemae”in Japan—U．S．Corporate Joint Ventures ——在美日合资企业中的“实权与虚职” 9． Canadian Employees and Filipino Management ——加拿大雇员与菲律宾老板 10．Tampax’S Failure in China ——丹碧丝在中国的失败 1 1．Why Did Peruvian Workers Quit? ——为什么秘鲁工人离职呢? 12．Success of J&J in Japan ——强生在日本的成功 13．Crisis of Barbie in the Middle East Countries ——芭比娃娃在中东遭遇危机是谁之过? 14．The American Girl in Japan—Barbie’S Struggling Story over Two Decades ——芭比在日本的20年 1 5．Foreign Assignment Means Promotion? ——“外派”就一定意味着晋升吗? 16．EBay’S Pity in Japan ——eBay在日本留下的遗憾 17．The IKEA Way in Germany ——宜家在德国 18．The IKEA Way in the United States ——宜家在美国 19．The Tea Price，to Cut or Not to Cut? ——茶叶价格，是降还是不降? 20．Guangzhou Peugeot，Partnership Breakdown ——广州标致的解体 21．Is He a Responsible Engineer? ——他是一个负责的工程师吗? 22．What Motivates Chinese Employees? ——如何激励中国员工? 23．How to Manage Those“Yes”Guys? ——如何管理总是同意上级的中国人? 24．Whose Ideas Are These? ——是谁的主意? 25．Age and Status ——年龄与地位 26．A British General Manager in Thailand ——英国总经理在泰国 27．How Do We Accord Status? ——我们如何赋予人们地位? 二、思维方式冲突 28．“Canny”Japanese ——“狡猾”的日本人 29．Difficult Time——a Negotiation ——艰难的谈判 30．Community Education Commission ——社区教育委员会 31．When the Initiative Meets the French ——当规章遇到了法国人 32．Smashed Benz ——砸奔驰事件 33．Why Are the Commentaries on Economic Issues So Different between Chinese and English Writing? ——中英文的经济评论为何如此不同? 第二部分制度文化冲突 一、管理、契约方式 34．Geddy’S Dilemma ——盖迪的困境 35．A Deadline in the Contract ——合同规定的最后期限 36．WenZhou Shoe Makers in Spain ——温州鞋商在西班牙 37．A F00tprint Is the Endmg of Business ——包装箱上的脚印差点使合作泡汤 38．Personal Luxury or Family Loyalty ——个人享受，还是家庭至上? 39．“Nepotism”in MexiCO ——“偏袒亲属”在墨西哥 40．Sticking to Rules or Face—giving ——就事论事，还是讲面子讲人情? 41．Handle to a Culture ——茶杯中的文化 42．The Chinese—Canadian Dispute ——中力口矛盾 43．Bums Philip and Co．Ltd．：Coping with Chinese Marketing Environment ——伯恩斯·菲利普在中国的营销经验 44．The EU Grounds the GE-Honeywell Merger ——欧盟叫停通用电气一霍尼韦尔合并案 45．Is It the Mistake of Jane Harrison? ——是简·哈里森的错吗? 二、企业文化融合 46．Monsieur Mickey in France ——在法国水土不服的米老鼠 47．What Has Happened to Hong Kong Disneyland? ——香港迪士尼乐园怎么了? 48．Wal-Mart’S Localization Failure in Germany ——沃尔玛在德国本土化的失败 49．Pearl of the Baitic ——波罗的海明珠 50．When Chrysler Comes across Daimler ——当克莱斯勒遭遇戴姆勒 5 1．Unsuccessful Merger between Emerson and Avansys ——艾默生公司和安圣电气之间的失败合并 52．The Failure of the T&A Joint．．Venture ——优势互补的T&A合资公司怎么垮掉了? 53．Lenovo’S Corporate Culture：a Key Issue as It Absorbs IBM ——新联想的跨文化整合 54．How to Realize Cultural Synergy in South Korea? ——如何在韩国实现文化整合? 55．The“Westernization”of PC(Hong Kong)Limited ——PC(香港)有限公司的“西方化” 56．Shanghai City Restaurant in Rotterdam ——鹿特丹市的上海城酒家 57．KFC’S Failure and Success ——肯德基的成败之路 58．The Success of Haier in the U．S． ——海尔在美国的成功 59．Japanese Turn an American Plant into a Success ——日本人管好了美国工厂 60．The problems Caused through the Merger of a Japanese Company ——日本某公司并购带来的文化问题 61．Japanese—Style Management and the Japanese Culture ——日本企业经营管理与日本文化 62．Cartoons and Safety Education ——动漫与安全教育 63．Post Rotation in Japanese Enterprises ——日本企业中的岗位轮换制度 64．To Ask．or Not to Ask ——问，还是不问? 65．Cost and Efficiency ——成本与效率 第三部分行为文化冲突 一、言语行为方式 66．“You Must Be Tired” ——“您一定很累!” 67．First Meeting ——初次见面 68．The Third Hand ——第三只手 69．Interpreting a Smile ——怎样理解微笑? 70．Why Was His Answer Not Related to the Question? ——为何他答非所问? 7 1．Bilingual Labels ——双语商标 72．Being Straightforward or Reserved ——坦率而言，还是含蓄不语? 73．A Misunderstanding between an American Boss and Chinese Employee ——美国上司和中国员工之间的误会 74．The Corporation Between the Japanese and the German ——日本人和德国人的合作 75．Tokyo Tissues And Gaijin Handkerchiefs ——东京纸巾和布手帕 76．MoTo：Coming to U．S． ——木拓初到美国 77．James Whalen：Mired in Communication ——沟通问题给詹姆斯·沃伦带来的困扰 78．The Chinese Company Adapting to the Islamic Culture and Customs ——中国公司如何赢得阿拉伯客户 79．How Much Is Hard Work? ——努力工作的“度”是什么? 80．American Style of Hospitality or French Style of Hospitality ——美式的好客，还是法式的盛情? 81．Why Is Mr．Green So Angry? ——格林先生为什么如此生气? 82．The Resignation of American CEO in a Swedish—American Company ——美国首席执行官为何主动提出辞呈 二、非言语行为方式 83．Monochronic Americans and Polychronic Mexicans ——单时制的美国人和多时制的墨西哥人 84．Cultural Clash in a Malticultural Team ——多元文化团队开会的插曲 85．Senior Female Secretary PK Her Boss——the Email-gate Case of EMC ——高级女秘书向老板叫板——EMc的邮件门案例 86．Is More Expected of Leaders? ——对领导的期望更高吗? 87．What Is Dinner at a Friend’S ——朋友家的聚餐? 88．Private or Public? ——保护隐私，还是公布于众? 89．WhO Caused the Toyota Advertisement Trouble? ——丰田广告到底是谁惹的祸? 90．Falling Dragon Rising Anger ——日本人的“立邦漆”广告惹怒了中国人 91．Baby Boom to Baby Bust：Procter＆Gamble in Japan ——宝洁在日本的帮宝适广告“失策” 92．China Bans Nike Commercial：an Insult to National Dignity ——耐克广告中国遭遇禁播 93．The Chinese Road，the Volkswagen’S Heart ——大众的“中国心”感动了中国观众 |
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