作为国内成品油销售企业的领导者之一，景惠同志在成品油分销行业工作20余年，领导、参与中国石油销售企业的发展与变革。他热爱这个行业，并善于和勤于思考，笔耕不缀，先后编著了《中国石油加油站管理规范》、《加油站营销理论与实务》、《中国成品油市场与营销》。本书是作者在充分研究近几年成品油零售市场发展历程和营销实践的基础上，融合现代营销学、管理学、物流理论等学科的最新理论而完成的，不仅以战略的思维和眼光透析了成品油零售行业发展的动力和方向，而且提出了如何应对市场发展与变化的新理论、新观点、新方法，并辅以自己的实际操作经验和案例体会，把理论融会贯通于工作实践之中，用案例和体会解读理论和方式方法，便于读者阅读和理解。希望本书的出版，能够为从事成品油零售事业的同志们提供有益的帮助，通过大家共同努力促使国内成品油零售企业的竞争力不断提升。

导言　基于能力　致于优势

第1篇　核心能力与核心竞争力——竞争基础

第2篇　资源获取及配送——供应链管理

第3篇　网络开发与优化——实现系统增值

第4篇　未来预见性——寻找蓝色海域

第5篇　整合营销——营造顾客满意

第6篇　客房保留——客房关系管理

第7篇　品牌管理——守住核心资产

第8篇　零售文化建设——打造企业灵魂

第9篇　人力资源开发——投资第一资源

第10篇　创新——引领行业发展

参考文献

后记