《企业物流管理》是高职高专院校物流管理专业规划教材之一，内容包括：企业物流概论、企业物流运作模式、企业采购与供应物流管理、企业库存控制管理、企业生产物流基本原理、企业生产物流管理、企业生产物流质量控制、企业销售物流管理、企业逆向物流管理、企业物流业务外包管理、企业物流绩效管理。书中附有综合案例，便于读者理论联系实际。

本书是高等职业教育规划教材，由交通职业教育教学指导委员会交通运输管理专业指导委员会组织编写。主要内容包括：企业物流概论、企业物流运作模式、采购与供应物流管理、库存控制管理、企业生产物流基本原理、企业生产物流管理、企业生产物流质量控制、企业销售物流管理、企业逆向物流管理、企业业务外包、企业物流绩效管理。书中附有综合案例，便于读者理论联系实际。

本书是高职高专院校物流管理专业教学用书，也可作为交通领域物流管理专业技能型紧缺人才培养培训工程教材，或供物流领域从业人员学习参考。

第一章 企业物流概论

 第一节 企业物流的内容

 第二节 企业物流的发展

 第三节 企业物流管理

 第四节 现代物流观念

 案例 “一流三网”——海尔独特的现代物流

 思考题

第二章 企业物流运作模式

 第一节 企业物流战略模式

 第二节 企业物流经营运作模式

 第三节 企业物流组织模式

 案例三 联物流战略

 思考题

第三章 采购与供应物流管理

 第一节 采购物流管理

 第二节 采购订单流程

 第三节 供应物流管理

 案例 BMw的订单要求

 思考题

第四章 库存控制管理

 第一节 库存控制管理概述

 第二节 库存控制的管理方法

 第三节 零库存管理

 案例一 格兰仕的零库存管理

 案例二 戴尔中国电脑市场的营销战略

 思考题

第五章 企业生产物流基本原理。

 第一节 企业生产物流概述

 第二节 企业生产物流组织

 第三节 准时化生产方式

 案例 丰田准时化生产方式的技术体系

 思考题

第六章 企业生产物流管理

 第一节 企业生产物流管理概述

 第二节 不同企业类型及规模下的生产物流特征

 第三节 生产物流计划与控制

 第四节 MRP／MRPⅡ／ERP在企业生产物流中的运用

 第五节 现代先进生产模式下的生产物流管理

 案例 第三方物流深入采购和生产物流运作

 思考题

第七章 企业生产物流质量控制

 第一节 企业生产物流质量控制概述

 第二节 企业生产物流质量控制的方法

 第三节 6σ与企业生产物流质量控制

 案例 6σ质量

 思考题

第八章 企业销售物流管理

 第一节 企业销售物流概述

 第二节 客户服务与销售物流

 第三节 订单处理与信息反馈

 案例 连邦的两种“连锁”和物流配送

 思考题

第九章 企业逆向物流管理

 第一节 逆向物流概述

 第二节 逆向物流管理

 案例 美国零售业的逆向物流专业化管理

 思考题

第十章 企业业务外包

 第一节 企业业务外包概述

 第二节 物流外包与第三方物流

 第三节 企业物流外包的流程

 案例 青岛啤酒——外包物流保鲜速度

 思考题

第十一章 企业物流绩效管理

 第一节 企业物流绩效考核评价概述

 第二节 企业物流绩效考评方法

 第三节 企业物流绩效考核指标体系

 第四节 企业物流绩效管理

 案例 乐事薯片公司的绩效控制

 思考题

综合案例

 零部件物流的长安模式——长安汽车(集团)有限责任公司的零部件物流

 长安民生物流公司为长安汽车(集团)有限责任公司提供标准化服务

参考文献