1.会议推厂
是指通过定期组织会议的形式与目标消费者进行有效沟通，并向他们展示连锁企业形象，传递产品信息，逐步增进消费者对连锁企业及产品的认知度，最终促进购买的一种销售方式。此方式注重产品市场的培育，主要有：①户外促销活动；②室内主题讲座；③顾客联谊活动；④社区活动形式。
会议推广操作的优势主要为：
(1)易操作，成本低，能避开激烈的广告竞争。
(2)双向沟通，服务完善。与消费者进行面对面的沟通，可以及时了解并满足消费者的需求，解决他们遇到的问题，使服务更高效。
(3)交流情感，提高忠诚度。
(4)营造气氛，促进购买、人会。
2.产告推广
连锁企业通过这种方式招募会员时，应根据媒体的特性合理选择相关的媒体进行宣传，尽量以较低的成本获得最大的成效。常用的广告媒体主要有报纸媒体、杂志媒体、广播媒体、电视媒体、邮寄广告媒体和其他媒体。
各种不同媒体推广的优劣势为：
(1)报纸广告优点是弹性大、灵活、及时，对当地市场的覆盖率高，易被接受和信任。缺点是传递率低，保存性差，传真度差，广告版面太小易被忽视，且对特定地域的广告不适宜。
(2)杂志广告。优点是针对性强，选择性好，可信度高，并有一定的权威性，反复阅读率高，传读率高，保存期长。缺点是广告购买前置时间长，有些发行量是无效的。
(3)广播广告。优点是信息传播迅速、及时，传播范围广泛，选择性较强，成本低。缺点是只有声音传播，信息转瞬即逝，表现手法不如电视吸引人。
(4)电视。优点是诉诸人的听觉和视觉，富有感染力，能引起高度注意，送达率高。缺点是成本高，干扰多，信息转瞬即逝，选择性、针对性较差。
(5)网络广告。一种新兴的传播方式，缺点是传播范围广，交互性、针对性强，受众数量可准确统计，且成本低，具有强烈的感官性。缺点是受众范围相对狭窄，价格不够规范。
3.现场推广
是使消费者较快接受品牌信息、形成对品牌或者产品偏好的重要手段，也是会员制俱乐部征集会员最有效的招募方式之一。
连锁企业总部开展现场推广工作要做好前期的准备，尤其是以下几点：
(1)确定活动主题；
(2)确定目标受众；
(3)确定活动地点和时间；
(4)确定推广形式；
(5)确定所需物品；
(6)确定参与人员；
(7)布置现场；
(8)实施现场推广活动。
总部中央服务中心在做好会员招募规划后，在招募会员时还应明确告知会员可以获得的利益，并定期举行会员的沟通活动。另外，还要有一套严格的会员规范来进行会员制的管理、控制。
7.3.4搭建会员沟通和暇务平台
连锁企业总部与会员之间的沟通主要有以下三种方式：面对面沟通、电话沟通和会议/活动沟通。
1.面对面沟通 通过专业人员把会员邀约至连锁企业总部办公室或其他指定地点进行面对面的交流。面对面沟通是最直接、最简便的沟通方式，而且在谈话的过程中可以随时随地交流双方的感受，了解彼此的想法，同时充分讨论拟定的话题。
适用于下列情况：
(1)调研会员需求；
(2)征求会员对产品或服务的详细意见或建议；
(3)处理会员的重大不满或特殊事件。
2.电话沟通
这是一个内外结合、与会员进行双向沟通的过程。在沟通的过程中要做到：首先，树立正确的服务理念；其次，对会员资料进行分类，查明有关资料。
电话沟通的流程如下：
(1)了解：通过电话了解客户的真实想法，掌握需求，做好笔录，重复客户的谈话内容，让对方感到自己受重视，同时赞同他的观点。
(2)回答：对客户在电话中提出的问题，用最简洁的语言进行答复，即使不能马上明确回答，也要承诺客户在最短的时间内，一定给予他满意的答复。
(3)询问：询问客户对公司服务的意见和建议，并感谢他对公司的支持。
3.会议/活动沟通
通过连锁企业定期或不定期举办各种活动来与会员建立沟通的平台。
会议/活动的具体形式如下：
(1)聚会、餐会、晚会；
(2)主题沙龙；
(3)体育活动或竞赛；
(4)研讨会、培训活动；
(5)旅游休闲。
总部中央服务中心与会员联系的次数不能过多，也不能过少，以每年6—12次为宜。总部与会员之间的沟通可采用不同的工具进行，如会员杂志、专线电话、电子邮件等。P154-156