本书紧紧围绕大学生在人际交往中需要特别关注和了解的人际交往的个性心理特征、人际知觉、人际沟通、人际吸引、人格魅力、大学生人际交往的心理障碍与调适、人际交往的语言技巧以及人际交往的心理卫生等方面展开阐述，用大量的测验量表增加趣味性和可操作性，力图让大学生通过阅读本书达到促进自身心理健康发展、增强人际交往能力、提高整体素质的目的。

本书紧紧围绕大学生在人际交往中需要特别关注和了解的人际交往的个性心理特征、人际知觉、人际沟通、人际吸引、人格魅力、大学生人际交往的心理障碍与调适、人际交往的语言技巧以及人际交往的心理卫生等方面展开阐述，用大量的测验量表增加趣味性和可操作性，力图让大学生通过阅读本书达到促进自身心理健康发展、增强人际交往能力、提高整体素质的目的。

前言

第一章 绪论

 第一节 什么是人际交往心理学

 第二节 大学生为什么要学习人际交往心理学

 第三节 研究人际交往心理学的方法

第二章 人际交往的个性心理特征

 第一节 能力与人际交往

 第二节 性格与人际交往

 第三节 气质与人际交往

 第四节 大学生的人际关系心理及其诊断

第三章 人际知觉

 第一节 人际知觉的含义与特点

 第二节 人际知觉的内容

 第三节 影响人际知觉的心理因素

 第四节 人际交往中的归因

第四章 人际沟通

 第一节 人际沟通的种类

 第二节 人际沟通的特点

 第三节 人际沟通的功能

 第四节 沟通网络

 第五节 人际沟通的渠道

 第六节 沟通的有效方法

第五章 人际吸引

 第一节 产生人际吸引的两方面动力

 第二节 影响大学生人际吸引的两方面因素

第六章 人格魅力

 第一节 坦率与真诚

 第二节 宽以待人

 第三节 自信心

 第四节 智慧和热情

 第五节 坚忍不拔

 第六节 创新意识

第七章 大学生人际交往的心理障碍与调适

 第一节 人际交往中的心理障碍

 第二节 人际交往心理障碍的调适

第八章 大学生人际交往的语言技巧

 第一节 口头语言技巧

 第二节 体态语言技巧

 第三节 书面语言技巧

第九章 大学生人际交往的心理卫生

 第一节 人际交往中的认知心理卫生

 第二节 人际交往中的情绪障碍及其克服

 第三节 人际交往中的人格缺陷及其克服

附录

参考文献

性格的态度特征主要有三种：一是对社会、集体和他人的态度特征。比如爱国、爱集体或缺乏对祖国、对集体的感情，礼貌待人或粗暴无礼，耿直或伪善，富有同情心或冷酷无情等。二是对学习、工作、劳动和劳动产品的态度特征。比如，勤奋或懒惰、认真细致或马虎大意、创新精神或墨守成规、勤俭节约或挥霍浪费等。三是对自己态度的性格特征。比如，谦虚谨慎或骄傲放任，自尊、自信或自卑、自贱等。这三种态度特征相互关联，彼此影响。

(2)性格的理智特征，又称性格的认知特征，指人在认知过程中所表现出来的性格特征，主要指人在感知、记忆、想像和思维等认知过程中表现出来的认知特点和风格的个体特征。例如，在知觉方面有主动观察型和被动观察型、罗列型和概括型、快速型和精确型等。

(3)性格的情感特征，指人在情绪及情感活动的强度、稳定性、持续性以及稳定心境等方面所表现出来的个体特征。在强度特征方面，有的人情绪及情感体验比较强烈，一旦引发，自我难以控制；有的人情绪及情感体验比较微弱，总能保持平静，易于用意志控制自我情绪及情感。情绪的稳定性、持续性方面的特征主要指情绪被激发起来后，起伏波动的程度和保持时间的长短。有的人情绪容易波动，起伏程度大，时而冷静，时而激动，自我不易控制；有的人情绪一直比较平静，自我控制力强，不易看出起伏波动。有的人情绪波动维持时间短，稍纵即逝，不留痕迹；有的人情绪波动持续时间长，对自我心理影响较深。稳定心境方面的个体差异也很明显，有的人总是心境开朗，振奋快乐；有的人则多愁善感，抑郁沉闷。

(4)性格的意志特征，指人对自我行为的控制水平、目标明确程度以及在长期工作和紧急情况下所表现出来的个体差异。人对自我行为的控制有目的性或盲动性、纪律性或散漫性、主动性或被动性、自制性或冲动性等个体差异之分。在长期的学习和工作中，不同的个体也有不同的表现。有的人持之以恒，有的人见异思迁或半途而废。面对紧急或困难情境，有勇敢果断、镇定自若、耐挫性高的人，也有怯懦畏缩、惊慌失措、耐挫性低的人。

性格的四个层面不是独立存在的，而是彼此间紧密联系、相互影响的。其中，性格的态度特征和性格的意志特征在性格结构中占主导地位。

(二)性格的类型

性格的类型是指某一类人身上所共有的或相似的性格特征的独特结合，这种结合使某一类人的性格和另一类人的性格明显不同。但性格结构极为复杂，在对性格进行分类时，很难归纳出有绝对标准的性格分类原则。现将目前有代表[生的四种观点说明如下：

(1)从心理机能上划分，性格可分为理智型、情感型和意志型。这种分类观点由英国心理学家培因和法国心理学家李波特等提出，它依据智力、情绪、意志三种心理机能何者占优势来确定性格类型。理智型的人通常以理智来支配自己的行为，处事比较冷静；情感型的人行动易受情感左右，凭感情办事；意志型的人目标明确，行动有较强的控制能力。

(2)从心理活动倾向性上划分，性格可分为内倾型和外倾型。此观点由瑞士心理学家荣格提出，是性格类型论中最为著名的观点。荣格根据个体中里比多的活动特性来划分性格类型。里比多是个体内在的本能的力量。里比多的活动指向外部环境，就是外倾型(外向型)的人；里比多的活动指向主体自身，就是内倾型(内向型)的人。外倾型的人，容易适应环境的变化；内倾型的人偏重主观世界，一般较难适应环境的变化。

(3)从社会生活方式上划分，性格可分为理论型、经济型、权力型、社会型、审美型、宗教型。这种观点是由德国哲学家、教育家斯普兰格提出来的。他根据人类的六种生活方式，把人的性格分为相对应的六种类型。理论型的人对认识客观事物、追求真理有极大的热情，观察事物客观冷静，重视理论，力求把握事物的本质，但在解决实际问题时，常无能为力。纯理论家和哲学家属于这种类型。经济型的人凡事以经济利益为中心，从实际获利出发来评价事物价值，并以追求财富获取利益为个人生活的目的。现实中的实业家属于这种类型。权力型的人有强烈的权力意识和支配欲，无论对待何事何人，都易表现出对对象的支配倾向，凡是他自己的所作所为总由他自己决定。社会型的人重视社会价值，有献身精神，常以关心他人、热爱社会为自我实现的目标。这些人大都从事社会公益事务，如社会慈善、文教卫生等职业。审美型的人极为重视美学价值，评价事物总是从美的角度出发，沉醉于对自身的感受之中，对实际生活往往不太关心。这类人以追求美和实现美为最高目标，艺术家多属于此类。宗教型的人把宗教信仰作为生活的最高价值，这类人有坚定的信仰，极富同情心，以爱人爱物为行为标准。

相对于上述六种性格类型而言，具体的个人通常都不是单纯的某一类型，往往主要侧重于一种类型但同时又兼有其他类型的某些特征。

(4)从个体独立性上划分，性格可分为独立型、顺从型、反抗型。独立型个体通常有主见，不易受环境暗示；顺从型个体则易受环境暗示，行动比较依赖他人，缺乏主见，缺乏果断性；反抗型个体多易受环境暗示，但行动与环境相对抗。

三、性格与人际交往

性格对个人人际交往的影响极为重大。个人的性格与其人际交往有很大关系。例如，内倾型和外倾型性格的人，他们的人际交往有区别：外向型的人心理活动倾向于外部，表现为感情流露于外，对外部事物非常关心，活泼开朗，善交际，不拘小节。拥有此类性格的人无疑是较受欢迎的。内向型的人心理活动倾向于内部，表现为做事谨慎，深思熟虑，沉静，孤僻，适应能力差，交际面狭窄。这类性格的人在人际交往方面会受到很大的限制。

性格通常要受到人的世界观、价值观、人生观的影响，还要受社会环境制约。有些性格特征有助于人的身心发展，有些则无助于人的身心发展甚至反而有害。大学生应对自己的性格有较深刻的认识，并发扬性格积极的一面，克服消极的一面，塑造适应社会要求的良好性格。

第三节 气质与人际交往

一、气质的概念

气质是一个人稳定的心理活动的动力性特征。气质是人的个性特征中的一项重要因素，它不仅影响着一个人性格的表现形式，而且在某些性格品质及能力的形成和发展中会起一定的促进或延缓的作用。

所谓气质的动力性特征，并不是指个性的内部动力因素。它并不决定个体是否活动，也不决定个体活动的具体方向，它只是作为显露在外的动力性特征，而表现于人的心理活动和行为之中。例如，有人活泼好动，有人安静稳重；有人合群，有人孤僻……这些都反映了人们心理活动和行为举止上的不同的外在动力性特征，从而形成了不同的气质。

二、气质的心理特征

气质的心理结构十分复杂，它由许多心理活动的特征交织组成，反映了人在心理活动及行为上的各种动力性特征。这些心理指标主要包括：

(1)感受性，指人对外界刺激的感觉能力。人的感受性与感觉阈限成反比。表现在感受性上，动力性特征的个体差异是十分明显的：有的人感觉能力强，其感觉阈限就小；而有的人感觉能力弱，其感觉阈限就大。感受性是神经系统强度特性的表现。

(2)耐受性，指人在接受外界刺激作用时表现在时间和强度上的经受外界刺激的能力。耐受性也是神经系统强度特性的反映，主要表现在长时间从事某项活动时注意力的集中性、对强烈刺激的忍耐性、对长时间的思维活动保持高效率的坚持性等方面。

(3)反应的敏捷性，指心理反应和心理过程进行的速度，如记忆的快慢、思维的敏捷程度、注意转移的灵活性等；它也指某些不随意的反应性，如不随意注意的指向性、不随意运动反应的指向性。反应的敏捷性是神经系统灵活性的表现。(P30-34)

人总是生活在社会中的。当他为了生活而奔波、为了事业而奋斗的时候，他必须要与人打交道，也就是说，人际交往是人生的一门必修课，有了人际交往，才能有丰富的社会生活。才能有丰盛的人生。

大学生作为社会的一个特殊群体，在市场经济条件下，受到自身身心发展规律的制约和网络文化等的冲击，在与人交往中难免会产生许多说不清、道不明的烦恼和困惑。为了帮助大学生正确了解和掌握人际交往中的常识和技巧，对其心理进行正确的引导，使之成为身心健康发展的人，我们几位多年致力于大学生心理健康教育的老师合作编写了此书。

本书紧紧围绕大学生在人际交往中需要特别关注和了解的人际交往的个性心理特征、人际知觉、人际沟通、人际吸引、人格魅力、大学生人际交往的心理障碍与调适、人际交往的语言技巧以及人际交往的心理卫生等方面展开阐述，用大量的测验量表增加趣味性和可操作性，力图让大学生通过阅读本书达到促进自身心理健康发展、增强人际交往能力、提高整体素质的目的。

本书第一章由桑作银(成都信息工程学院)、汪小容(西南交通大学)编写，第二章由黄澜(西南交通大学)、丁科(电子科技大学)编写，第三章由汪小容、桑作银编写，第四章由汪小容、桑作银编写，第五章由邱坚(西南交通大学)、杨华(成都信息工程学院)编写，第六章由桑作银、唐英编写，第七章由熊少波(西南交通大学)、汪小容编写，第八章由唐英(成都理工大学)、丁科编写，第九章由王平(西南交通大学)、杨华编写。附录由汪小容、桑作银收集整理。全书由桑作银、汪小容统稿完成。由于编者水平有限，成书时间仓促，肯定会存在许多不尽如人意之处，敬请各位同行专家和朋友不吝赐教。在编写过程中，参考了大量同行专家的研究成果；在出版过程中，我们得到了西南财经大学出版社和社会各界朋友的大力支持和帮助，在此一并表示感谢！

编者

2007年4月于成都