本书的目的在于通过教与学，使学生正确理解电子商务概念和基本知识，掌握电子商务的运作模式和电子商务涉及的诸多技术如：通信网络技术、安全保密技术、电子支付技术、EDI、Internet等，熟悉电子商务与其他领域(如市场营销)的关系，通过对几例电子商务解决方案的学习，初步具有创建电子商务的一般能力，为以后学习其他专业管理课程和实际应用打下基础。通过电子商务模拟实验给学生提供电子商务的实际操作训练机会，加强学生对于电子商务知识的理解和过程的掌握。电子商务是一门专业基础课程又是应用性强、技术涉及面较广的课程，因此，教学中不仅需要对电子商务概念、规律、原理和方法进行必要的讲授，还应该在教学中注意理论联系实际，通过必要的案例讨论、模拟操作、上网检索和课后作业等，启迪学生的思维，了解电子商务的最新动向，提高学生分析问题解决问题的实际能力。本书适用相关专业的电子商务教学。

第一章 电子商务概述

1．1电子商务的基本概念

1．2电子商务的分类

1．3电子商务的产生与发展

1．4电子商务与传统商务的异同及关系

1．5电子商务对社会经济的影响

1．6电子商务的基本框架

1．7电子商务系统环境

1．8电子商务的基本流程

本章小结

思考与练习题

第二章 网络工具的使用

2．1常用搜索引擎与搜索技巧

2．2电子邮件收发

2．3文件传输工具

2．4Internet接入方式

本章小结

思考与练习题

第三章 网上支付

3．1网上支付概述

3．2电子现金的网上支付方式

3．3银行卡的网上支付方式

3．4电子钱包

本章小结

思考与练习题

第四章 电子商务模式

4．1B2C电子商务模式

4．2C2C电子商务模式

4．3B2B电子商务模式

4．4其他电子商务模式

本章小结

思考与练习题

第五章 电子商务安全

5．1电子商务安全概述

5．2电子商务网络安全技术

5．3加密技术

5．4电子商务认证技术

本章小结

思考与练习题

第六章 网络营销

6．1网络营销概述

6．2网络营销策略

本章小结

思考与练习题

第七章 电子商务物流

7．1物流知识概述

7．2电子商务中的物流

本章小结

思考与练习题

第八章 网上建店实务

8．1网上开店的形式

8．2网上开店的准备

8．3网上开店的经营

8．4网上开店的售后服务

本章小结

思考与练习题