本书首先从物流基本要素、基础理论出发，理论联系实际，对物流管理的基本要素、管理和延伸思想做了进一步论述，并增加了一些适合于大学本科学生的探讨性内容；其次，本书对物流基本问题如运输管理、仓储管理、装卸搬运、流通加工等作了基础性论述，对物流成本、物流战略、物流绩效评价进行了分析，每章后留有针对性的案例和习题；最后，精选三篇综合性物流管理案例，供读者进行综合分析研究。

第一章 物流概论

 第一节 引言

 第二节 物流概念

 第三节 物流管理概述

 第四节 物流系统化、合理化、标准化

 第五节 我国物流状况及发展趋势

 第六节 第三方物流与供应链管理

第二章 运输组织管理

 第一节 运输概述

 第二节 运输管理

 第三节 合理运输

 第四节 集装箱运输

第三章 仓储管理

 第一节 仓储概述

 第二节 仓储管理

 第三节 仓库与仓储设备管理

 第四节 仓储设施的规划与设置

第四章 库存管理

 第一节 库存概述

 第二节 确定型条件下的库存管理

 第三节 不确定型条件下库存管理

 第四节 推动式库存管理和拉动式库存管理

 第五节 企业库存控制的有效方法

第五章 装卸搬运管理

 第一节 装卸搬运概述

 第二节 装卸搬运机械

 第三节 装卸搬运管理

 第四节 集装箱的装卸搬运

第六章 包装技术与管理

 第一节 包装概述

 第二节 包装材料

 第三节 包装容器的选用

 第四节 包装技术

 第五节 包装标准化

第七章 流通加工管理

 第一节 流通加工概述

 第二节 产品流通加工

 第三节 流通加工合理化

第八章 物流管理信息系统

 第一节 物流管理信息系统概述

 第二节 物流信息管理技术

 第三节 物流信息系统及应用

 第四节 物流管理信息系统开发与管理

第九章 配送管理

 第一节 配送概述

 第二节 配送中心

 第三节 配送中心管理

第十章 物流顾客服务

 第一节 物流活动与顾客服务

 第二节 物流顾客服务管理

 第三节 物流顾客服务实施

第十一章 物流战略和规划

 第一节 物流战略概述

 第二节 物流战略规划

 第三节 物流战略的实施与控制

第十二章 物流成本管理

 第一节 物流成本及管理概述

 第二节 物流成本的控制

 第三节 物流成本的计算

第十三章 物流管理绩效评价

 第一节 物流绩效评价研究现状

 第二节 物流管理绩效评价体系

 第三节 物流管理绩效评价指标

 第四节 物流管理绩效的提高

综合案例

 案例1：摩托罗拉的物流管理

 案例2：环京物流的发展历程

 案例3：量身订制，伊利放弃“奔驰”选择“夏利”

参考文献