本书是高等职业教育技能型紧缺人才培养培训工程系列教材之一，较全面地介绍了配送中心的运营与管理。全书内容共分为十一章，具体有：配送中心概述、配送中心的地位及作用、配送中心的功能、配送中心的配送流程及配送模式、配送作业、配送中心管理、配送中心的库存控制、配送中心的装卸搬运系统、配送中心的成本核算与控制、配送中心信息系统、配送中心规划与设计。本书还配有多媒体助学课件。

本书是高等职业教育技能型紧缺人才培养培训工程系列教材之一，是结合我国高等职业教育特点和作者多年来从事相关教学研究的经验编写而成的。

本书较全面地介绍了配送中心的运营与管理。全书内容共分为十一章，具体有：配送中心概述、配送中心的地位及作用、配送中心的功能、配送中心的配送流程及配送模式、配送作业、配送中心管理、配送中心的库存控制、配送中心的装卸搬运系统、配送中心的成本核算与控制、配送中心信息系统、配送中心规划与设计。本书还配有多媒体助学课件。

本书可作为高等职业院校、高等专科学校、成人高校、民办高校及本科院校举办的二级职业技术学院物流管理专业、电子商务专业、市场营销专业或其他相关专业的教学用书，也可供五年制高职、中职学生及社会从业人员使用。

第一章 配送中心概述

 学习要求

 第一节 配送与配送中心的概念及发展

 第二节 配送中心的特点和类型

 课堂活动

 自测练习

第二章 配送中心的地位和作用

 学习要求

 第一节 配送中心的地位

 第二节 配送中心的作用

 课堂活动

 自测练习

第三章 配送中心的功能

 学习要求

 第一节 配送中心功能概述

 第二节 配送中心的基础功能

 第三节 配送中心的核心功能

 第四节 配送中心的其他功能

 课堂活动

 自测练习

第四章 配送中心的配送流程及配送模式

 学习要求

 第一节 配送中心的配送流程

 第二节 配送中心的配送模式

 第三节 电子商务条件下的配送模式

 第四节 第三方物流配送

 课堂活动

 自测练习

第五章 配送作业

 学习要求

 第一节 订单处理

 第二节 分拣作业

 第三节 理货作业

 第四节 配装作业

 第五节 盘点作业

 第六节 配送加工作业

 第七节 输配送作业

 第八节 补货与回收退调作业

 第九节 集装箱拆装箱作业

 课堂活动

 自测练习

第六章 配送中心管理

 学习要求

 第一节 配送计划的制定与实施

 第二节 配送合同的制定

 第三节 配送方法及选择

 第四节 配送的运输方式

 第五节 配送车辆的积载

 第六节 配送车辆的调度

 第七节 配送路线优化

 第八节 配送合理化

 第九节 配送专业化与共同配送

 第十节 连锁配送

 第十一节 协同配送

 第十二节 配送服务

 课堂活动

 自测练习

第七章 配送中心的库存控制

 学习要求

 第一节 库存控制的意义和目的

 第二节 库存控制决策要素

 第三节 库存设施与设备

 第四节 库存业务

 第五节 库存管理技术

 第六节 降低库存的措施

 第七节 库存保管

 课堂活动

 自测练习

第八章 配送中心的装卸搬运系统

 学习要求

 第一节 装卸搬运的作用和特点

 第二节 装卸搬运作业的分类及方法

 第三节 装卸搬运设备、设施及选择

 第四节 装卸搬运系统的设计

 第五节 装卸搬运作业组织

 第六节 装卸搬运合理化

 第七节 自动化装卸搬运系统

 课堂活动

 自测练习

第九章 配送中心的成本核算与控制

 学习要求

 第一节 配送中心的成本构成

 第二节 配送中心的成本核算与控制

 第三节 配送中心的成本绩效评价

 课堂活动

 自测练习

第十章 配送中心信息系统

 学习要求

 第一节 配送中心信息系统概述

 第二节 配送中心信息系统的结构

 第三节 配送中心信息管理的技术应用

 课堂活动

 自测练习

第十一章 配送中心规划与设计

 学习要求

 第一节 配送中心规划与设计原则及项目立项

 第二节 配送中心的选址

 第三节 配送中心功能规划

 第四节 配送中心设施装备规划

 第五节 配送中心的内部布局

 课堂活动

 自测练习

主要参考文献