世博会是一件盛事，2010年上海世博会预计有7000万游客，消费等于销售，光是参观费用这块诱人的大蛋糕，相信没有人能够有如此巨大的胃口把它独吞，这块蛋糕可以喂饱很多人，但是怎样才能分到一杯羹呢？中国从来没有主办世博会的经验，又如何能够令商人抓住瞬息万变的商业机会呢？

本书尝试着以大量的图片来展示最近一次日本爱知世博会的盛况，来引导您了解主办国和参展国是如何花钱吸引游客的，以及游客是如何花钱来获得快乐和满足的，使您从中领悟到如何基于本身的技术、实力和商业触觉等元素，找出自己分享上海世博蛋糕的途径。

没有人可以告诉你如何去寻找最适合你的商机，只有你自己才是本行业最独到的专家。

2010年上海世博会预计有7000万游客，在整个盛事的商业供应链中，您如何分到一杯羹？

领悟的最好渠道，是通过观察他人的行为来理解新鲜事物。本书以大量的图片来展示最近一次日本爱知世博会的盛况，来引导您了解主办国和参展国是如何花钱吸引游客的，以及游客是如何花钱来获得快乐和满足的，使您“从中领悟到如何基于本身的技术、实力和商业触觉等元素，找出分享上海世博蛋糕的途径”。

世博，城市生活的和谐演绎(黄耀诚)

帧帧图片看机会(陈宪)

前言(张汉云)

初读爱知世博会

 1、展开世博商机的卷轴：长久手&濑户

 2、资讯指南，助你梦想起飞

 3、票务承销，主办与分销的共赢之道

 4、商情舞动与交汇的场馆交通

 5、安检让你稍作停留，商机“源”来如此

 6、前进的车轮，有赖你的关爱

 7、世界，你我皆可掌控

东道国的倾情展现

 1、一个不灭的主题：环保&科技

 2、视觉化场馆，闪耀商业灵光

 3、惟有设计，才有灵魂

 4、科技告诉我们未来

 5、大地之塔，最完美的纯粹空间

 6、都市森林的自然之美

 7、艺术，让人诗意地栖息

 8、跨媒介尝试，引发商业灵感

 9、都有一个梦

 10、找寻快乐

爱知虽小，汇集各国精粹

 1、一场世界盛会，一席感官盛宴

 2、创意工业：时尚大突围

 3、光与影的交汇，高科技的完美彰显

 4、人文沉思，沉重锻造工商文明

 5、原生态的真实再现

 6、会展新体验

 7、软实力：告诉你一个成熟产业的台前幕后

 8、不被遗忘的世界隅角

 9、歌与舞——世界大合唱

 10、一个国家的文化缩影

置身于人间的快乐天堂

 1、宾至如归，像家中一样饕餮大餐

 2、酷饮，当解疲乏之“渴”

 3、精细服务，凸显人性关爱

 4、潮流动物的“血拼”场

 5、在人头涌动中捕捉现代商业的火花

第三只眼睛看世博

 1、橱窗——世博表情

 2、城市素描

 3、一个城市的符号：定格于现代蓝图的凝固音乐

 4、都市的生活片断

 5、永久收藏的记忆和未来——旅游产业

后记(张汉云)

5 安检让你稍作停留，

商机“源”来如此

安全检查必不可少。去世博会参观，需要在人口稍作停留进行严格的安检，游客们随身携带的各种硬质物品和违禁物品将被禁止带入场内。为了保证游客的人身安全及会场秩序，避免恐怖袭击，官方会在公众媒体上公布禁止带人会场的物品，如爆炸品、武器、危险物品、塑胶樽、玻璃瓶及罐装物品、酒精类饮品等等。

当第一次看到这么严格的入场检查时，不禁感叹组委会的管理工作做得如此细致。按规定，游客们自带的各种硬壳饮料一律拒绝带人。那么人场之后游客们的饮水供应，是必须考虑的一大课题。源于这样的要求，在场馆内购买的商品数量势必急剧增长。饮水、饮食、小物品等等，都成为场馆供应的必需品，给大会的管理带来了一些压力，同时给世博会的整体运营创造了无限商机。

机会便是源自这样的规定。由于瓶装饮品不得入内，游客们在场内参观，饮用水是他们的必需品，所以场馆内的饮水和饮料供应数量将十分之大，商家们可以为游客提供各种服务。

另外一般情况下食物也不得带进，以防发生食品中毒，场馆内有食品供应和发售。但老师带领学生参观时所携带的午餐盒例外。这样一来，很多食品店可以获得这样的发展机会，给游客提供可以带进场馆的家庭便当式的食物。

6 前进的车轮，有赖你的关爱

世博会同时也是世界文明的展示。无论是年长的老人还是未成年的小孩，都可能会跟随家人一起来到世博会现场。可是如此大的会场，对于他们来说，从头到尾地走下来体力难支，往往需要花费他们家人很多的时间来照顾。

世博组委会并没有忽视，而是充分考虑这些人群的需求，专门设立了可以免费使用的轮椅和婴儿车，这就带来了极大的便利，使更多的家庭可以同时进出，一起共享快乐和幸福。

轮椅和婴儿车的色彩亮丽，给游客们增添了游乐的气氛，深色调不适合世博这样的场合。如此数量巨大的轮椅与幼儿车，是由哪些厂家生产提供的呢？为保证游客的使用，统一安排的工作人员从何处雇佣？谁来负责这些设施的日常管理？是否需要外包给一个专门的服务公司呢？谁来负责在世博会开馆的半年时间内的这些设施的维修与更换？这些商业机会就摆在眼前。同时可以注意到，这些车子的车身上可以布置世博会和厂家的宣传，精明的商家莫过于此。

场内身穿各种不同颜色制服的工作人员，为游客们提供周到的服务。各个场馆都依据本身特色，根据工作人员的工作性质，来设计制服。如此多的人员制服，服装的设计、种类与款式都十分丰富，给服装业提供了一个很好的机会。

机会往往是从细微处发掘和开始的。商家们把目光和关爱投向游客，时时关注关心他们的需求，给他们创造便利舒适的游览环境。正是客户在推动着商家前进的车轮。世博会事务繁重，主办者未必考虑得十分周全，需要供应商们主动提出建议与合作方案。就是要在世博组委会的统筹安排下，汇集各方面专家的思路和商家的建议，群策群力才能一起办好世博。

7 世界，你我皆可掌控

世博会吸引了世界各地的参观者。异国他乡的朋友们，一定会因为语言的沟通障碍而感到担心。怎么才能更好地理解世博会，更好地体味爱知世博会的内涵，轻松愉快地参与到各种世博活动中去呢？那么这时候，一份有着不同文字的世博地图就显得非常必要了。

组委会考虑得很周到，他们准备了大量的会展节目指南、入场地图、导游图。各种地图和宣传介绍资料都翻译成世界不同语言，可以让各个国家的游客们对世博会有个整体了解，让人轻松自如地投身在世博会当中，充分参与世博会的各种活动，真正享受世博会带来的乐趣。

众所周知，世博会的宣传资料种类很多，这些资料的设计、制作、翻译、印刷与派送联结成了一条完整的产业链。不同文字版本的世博资料，给了商家们一个尽情施展的机会。这些印刷品需量巨大，都会在整个世博会举行期间不问断地发放。看似简单的小图片，但在数量的需求上，所带动的商业潜力实在是无可限量。

这种近在咫尺的商机，你我都可以参与。这样蕴藏的发展机会，你我都可以掌控。

P38-46

世博会是一件盛事，180亿是个诱人的数字。

2010年上海世博会预计有7000万游客，每个人的入场都要购买门票，在场内吃喝购物都要消费。假设按照每人门票160元和日均消费100多元计算，在半年内这7000万人在会场中共会花掉180亿元左右。这个估算很保守，并没有包括主办国和各参与国所作的投资，同时场外的经济消费也没有计算在内。

消费等于销售。光是参观费用这块诱人的大蛋糕，相信没有人能够有如此巨大的胃口把它独吞，也许大集团会拿走主要的合同，但是他们也一定需要很多其他公司的支撑配套来完成任务。

这块蛋糕可以喂饱很多人，但是怎样才能分到一杯羹呢？中国从来没有主办世博会的经验，当然可以从历史中学习研究，然而单靠研究学者的分析描述，又如何能够令商人抓住瞬息万变的商业机会呢？

著名的战略专家阿尔里斯和杰克特劳特在他们的《22条商规》中开宗明义地说：做市场的“第一”产品绝对胜过“更好”的产品；如果不能成为某类商品的第一名，就应该努力去创造另一类新产品。在大市场中成不了第一个吃螃蟹的人，就来个市场细分，在个性化市场中成为第一个吃螃蟹的人。

商人的触觉是最灵敏的，爱因斯坦有句名言“想象力比知识更为重要”。知识是前人经验的总结，想象力则是个别的领悟，除了可以推动科学以外，还可以发掘新方法新思维。

领悟的最好渠道，是通过观察他人的行为来理解新鲜事物。本书尝试着以大量的图片来展示最近一次日本爱知世博会的盛况，来引导您了解主办国和参展国是如何花钱吸引游客的，以及游客是如何花钱来获得快乐和满足的，使您从中领悟到如何基于本身的技术、实力和商业触觉等元素，找出自己分享上海世博蛋糕的途径。

没有人可以告诉你如何去寻找最适合你的商机，只有你自己才是本行业最独到的专家。

2008奥运，2010世博。

喜欢看奥运会的开幕礼，也知道比赛项目及形式，然而对于世博会就不甚了解了。

2005年春天，偶尔从收音机听到爱知世博会开幕的消息，心中不由想到2010世博，但当时不知道“爱知“是怎么回事，也未曾听过这个地方。到了盘算“五一”假期的安排，既不想呆在上海，也因怕人多而不想在国内其他地方旅游，便勾起了认识世博会的念头。通过资料搜集，知道爱知是日本中部的一个县，丰田汽车大本营就在这个县里，县会名古屋市。

原本以为世博是个很大型的展览会，但到了爱知会场后感觉像进了个大游乐场。刚跨过人口处，马上面对宽阔的大草地中心广场。一个个各有特色设计的场馆散布在周围，完全没有古板呆滞的标准箱感觉。即使博览会的主题着重自然与环保，但每一个场馆内所表现的内容都不同，有的着重科技开发，有的展示自然景观与生态，有的表现本国风土文化。表现形式上有利用实物和图片，有以影片、录像、歌舞表演，更有以游戏及亲身体验等刺激游人感官细胞和欢乐感。除了展现各参展国家的历史、人文、地理、经济等概况外，还有宣传投资和贸易机会，推广旅游，售卖工艺品和食品等元素。

场馆外亦有持续不断的节目在表演，各国艺人展现才华，使现场弥漫着一片欢乐的气氛。感受到世博会集吃、喝、玩、乐、购物和增广知识于一身，也是融合世界科技、文化的交流盛会和嘉年华会。

作为一名企业管理人，出于本身的职业触觉，在享受世博会的同时，心中在思索这样的世界大事是如何策划筹备，又怎样保持连续半年的正常运作。具体操作上又需要调动多少人财物力，在资金运用，资源调配，人员的组织、培训及安排，物资的流动，游客的疏导，废物的收集和处理等，都需要繁复又细致的协调。在会场中享受和思索的时候，自然地把感觉通过傻瓜照相机记录下来。

回来后，在上海大学作主题演讲，通过所拍摄的图片，展现了世博会商机的想法。之后与几位学生深入讨论，获得共识把这个理念与其他人分享，在取得学校领导的认同和支持后，这本书的概念便诞生了。

在工作过程中，觉得照片的表达还不足够，而拍摄当时是世博会刚开幕没多久，便决定在闭幕前再去参观一次，期望深入地观察研究，使书的内容更丰富完满些。

四个多月后再踏会场，感觉到有些不同。正值炎热的夏天及暑期的人流高峰，室外多了很多遮太阳的帐篷和降温喷雾器，也增加了提供饮用水的地方。这些可能是设计初期未曾考虑的细节，通过实践发觉有不妥之处，马上做出补救性的措施，添加设备，改善环境。可见细节、执行、策略、变化是商业和生活中不变的钟摆定律。

2005年爱知世博会与2010年上海世博会是不能比较的。主题上爱知世博是自然与环保，上海世博是城市与生活。在场馆的建设方面，上海是以永久性的建筑为主，而爱知则采用短期构建事后拆除的处理方式。我们经济富强了，科技进步了，生活文明了。在爱知世博会中看见的新科技理念有些已经在上海街头看到了。经过五年的时光，2010上海世博会肯定会展现人类的另一步。然而博览会内的基本元素和带给游人充实又欢乐感觉的特质是不会变的。向历史借鉴经验是进步的过程。

“道可道，非常道；名可名，非常名。”我们没有资格和能力谈论世博会是怎样组织和运作，说什么具体商机也是班门弄斧；只能将历史通过镜头来触摸和记录。冀望各位读者从中获得灵感，在世博资源的流转中，作出各自的贡献，也同时取得所付出智慧和辛劳的回报。世博需要你我的参与，一起在政府的领导下，群策群力，2010世博会一定办得更出色，在世博历史上再创另一高峰。

张汉云 2007年8月