本书系统介绍了市场调查的概念和基本原理，并结合市场调查的实践介绍了相关的方法，共分十四章，全书内容浅显易懂，实用性比较强，既适用于国民教育系列的各个层次，又能让从事市场调查和市场营销的人员作实用参考。

第一章 市场调查概述

第一节 市场调查的一般概念

第二节 市场调查的意义和作用

第三节 市场调查的基本原则

第四节 市场调查的内容和范围

第五节 市场调查的历史和未来

复习与思考

第二章 市场调查的机构

第一节 市场调查行业的设置

第二节 市场调查机构的类型

第三节 市场调查机构的部门

第四节 市场调查人员的选派和培训

复习与思考

第三章 市场调查的流程

第一节 市场调查的一般流程

第二节 市场调查流程实例

复习与思考

第四章 市场调查方案设计

第一节 市场调查方案的几种类型

第二节 市场调查方案的主要内容

第三节 市场调查方案的可行性评价

复习与思考

第五章 抽样设计

第一节 抽样调查的概念、特点和作用

第二节 随机抽样-

第三节 抽样误差和随机抽样组织形式

第四节 抽样推断方法和样本容量的确定

第五节 非随机抽样

复习与思考

第六章 问卷设计

第一节 问卷设计的基本概念

第二节 问卷设计的程序和原则

第三节 量表设计

第四节 问卷的信度和效度评价

复习与思考

第七章 二手资料的收集与整理

第一节 二手资料的来源

第二节 二手资料的优点和局限

第三节 二手资料的收集过程

第四节 二手资料的评估和应用

复习与思考

第八章 调查资料的整理

第一节 问卷登记、审核和分组

第二节 编码和数据录人

第三节 统计表和统计图

复习与思考

第九章 定性调查

第一节 定性调查概述

第二节 现场观察法

第三节 小组座谈会

第四节 深度访问法

第五节 投射技术法

复习与思考

第十章 定量调查

第一节 定量调查概述

第二节 人户访问

第三节 街头拦截调查

第四节 办公室访问

第五节 留置问卷调查

第六节 邮寄调查

第七节 固定样本连续调查

复习与思考

第十一章 统计分析(一)

第一节 统计分析方法概述

第二节 交叉列表分析

第三节 集中趋势分析

第四节 离中趋势分析

复习与思考

第十二章 统计分析(二)

第一节 假设检验和方差分析

第二节 聚类分析

第三节 时间序列及其预测方法

第四节 相关分析和回归分析

复习与思考

第十三章 市场分析

第一节 市场分析的目的和程序

第二节 市场分析的主要内容

第三节 消费者市场及其购买行为调查

第四节 企业市场及其购买行为调查

复习与思考

第十四章 市场调查报告

第一节 市场调查报告的作用

第二节 市场调查报告的结构内容

第三节 市场调查成果的口头报告

第四节 市场调查报告的评价

复习与思考

附录一 市场调查问卷实例

附录二 市场调查报告实例

附录三 复习与思考参考答案(计算题部分)

参考文献